Apa Itu Pustaka Konten? Ditambah Jawaban untuk 9 Pertanyaan Lain tentang Pendekatan Gen Timbal Inovatif Ini

Pada bulan Mei 2013, sebuah perusahaan kecil dengan kurang dari 40 karyawan yang tidak biasa melakukan langkah perolehan prospek bersejarah yang menghasilkan hasil perolehan prospek yang menakjubkan. (Saya menekankan "tidak biasa" dengan cara yang baik.)

Perusahaan dengan karyawan aneh tersebut, tentu saja, adalah Copyblogger Media (sekarang dikenal sebagai Rainmaker Digital). Kisah yang terjadi berikut ini.

Langkah bersejarah:

Hingga saat itu, Copyblogger telah menawarkan buletin email untuk menarik dan menangkap pelanggan email. Cukup standar di dunia bisnis online.

Kami ingin meningkatkan taruhan.

Jadi kami meluncurkan My.Copyblogger.com - situs keanggotaan gratis, tempat orang mendaftar untuk mengakses (pada saat itu) 15 ebook gratis dan kursus email 20 bagian.

Pikirkan pustaka konten sebagai sumber konten premium yang dilindungi kata sandi yang bisa Anda akses setelah Anda mendaftar dengan alamat email Anda.

Pada dasarnya seperti itulah tampilan "pustaka konten". Tapi bagaimana kinerjanya? Mari kita lihat hasilnya untuk melihat.

Hasil bersejarah:

Menurut studi kasus oleh Marketing Sherpa,

• Selama tujuh minggu pertama, halaman langganan gratis rata-rata memiliki tingkat konversi 67 persen.
• Pertumbuhan minggu pertama 300 persen lebih besar daripada minggu pertumbuhan terbaik untuk Pemasaran Internet untuk Orang Cerdas (kursus email 20 bagian Copyblogger sebelumnya) - mendekati 400 persen, jika Anda menyertakan pelanggan berbayar baru.
• Halaman yang paling banyak dikunjungi di Copyblogger pada saat itu berada di belakang paywall - dengan hampir sepertiga dari semua lalu lintas masuk setelah kedatangan.

Itu adalah beberapa hasil yang substansial, terutama dalam ruang kompetitif seperti pemasaran konten.

Sekarang, saya tidak dapat menjanjikan hasil yang persis sama, tetapi saya dapat berjanji kepada Anda bahwa pustaka konten akan, paling tidak, meningkatkan jumlah pelanggan yang Anda tangkap.

Kuncinya, seperti biasa, adalah membangun kepercayaan terlebih dahulu dengan memberikan banyak nilai sebelum meminta imbalan apa pun.

Jika konsep tersebut baru bagi Anda, Anda dapat meninjau cara membangun faktor tahu-suka-percaya.

Sementara itu, mari kita gali lebih dalam pertanyaan umum seputar pustaka konten yang menghasilkan prospek.

1. Apa itu "pustaka konten?"

Anda akan mendengar staf penjualan dan pemasaran merujuk ke pustaka konten sebagai bank dari semua aset konten yang dimiliki oleh perusahaan yang ditempatkan di portal internal pusat sehingga departemen lain dalam perusahaan tersebut dapat mengakses konten tersebut.

Bukan itu yang kita bicarakan di sini.

Ya, perpustakaan konten adalah bank konten, tetapi dalam cara kita akan menggunakan frasa tersebut, itu penuh dengan sumber daya yang dapat diakses audiens Anda setelah mereka mendaftar dengan alamat email.

Dengan kata lain, publik dapat mengakses sumber daya ini, yang menjadikan jenis pustaka konten ini alat pembuat prospek.

2. Jenis konten apa yang masuk ke pustaka konten?

Anda bisa memasukkan:

• Ebooks
• Video
• Webinar
• Seminar audio
• Episode podcast
• Kertas putih
• Infografis
• Tutorial
• Laporan data dan analisis

Dan banyak lagi.

Triknya adalah menawarkan nilai yang cukup sehingga prospek memandang mendaftar ke pustaka konten Anda sebagai sesuatu yang tidak perlu dipikirkan - tawaran yang gila.

Lihat Pertanyaan 5 untuk beberapa contoh cara menyusun pustaka konten Anda.

3. Apa yang membuat pustaka konten lebih baik daripada buletin email konvensional?

Ketika Anda menawarkan lebih banyak sumber daya dengan harga yang sama (dalam hal ini, alamat email), Anda tentu akan mendapatkan hasil yang lebih baik.

Studi kasus kami adalah salah satu contohnya.

Dengan pustaka konten, Anda cenderung meningkatkan lebih banyak pengunjung Anda ke dalam hubungan yang berkelanjutan - dengan kata lain, pustaka konten akan membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi prospek yang solid.

Tapi bukan sembarang jenis timah.

Lihat, perbedaan utama antara buletin email biasa dan penawaran pustaka konten adalah dengan pustaka konten, Anda sekarang bisa mengidentifikasi pengunjung situs Anda, yang pada akhirnya membantu Anda mengonversi lebih banyak prospek menjadi penjualan.

Biar saya jelaskan.

4. Apa perbedaan antara pendaftaran email dan pendaftaran situs web?

Dalam kedua kasus tersebut, memang benar prospek memberi Anda alamat email. Dengan mendaftar, Anda memiliki izin untuk mengirim email orang itu - yaitu, buletin email Anda atau posting blog terbaru yang diterbitkan.

Dengan pendaftaran perpustakaan konten, Anda memberi prospek Anda akses ke situs - akses ke sumber daya eksklusif seperti eBook, video, webinar, forum, dan lainnya.

Dalam situasi pertama, pemasar konten melemparkan barang ke prospek. Yang kedua, pemasar konten mengundang Anda ke tempatnya - yang sarat dengan sumber daya yang berguna.

Dan seperti yang saya katakan sebelumnya, ketika orang mengunjungi situs Anda sebagai anggota yang masuk, Anda dapat menyesuaikan pesan promosi Anda, yang mengarah ke konversi yang lebih tinggi.

5. Berapa banyak sumber daya yang harus Anda masukkan ke dalam pustaka konten?

Tidak ada aturan yang tegas.

Namun, Anda perlu menyertakan lebih dari satu konten. Jangan lupa: Anda mencoba menciptakan rasa nilai yang tinggi.

Misalnya, perpustakaan konten dengan dua, lima halaman ebooks tidak akan menyarankan nilai tinggi. Tapi empat ebooks 50 halaman dan tujuh video pelatihan 30 menit, bagaimanapun, akan menyarankan nilai tinggi.

Berikut cara lain untuk menyusun pustaka konten Anda:

• 30 episode podcast eksklusif
• 10 artikel
• 3 lembar kerja

Seperti yang Anda lihat, jumlah cara Anda bisa menyusun pustaka konten Anda tidak terbatas. Yang membawa kita ke pertanyaan berikutnya.

6. Apakah saya memberikan akses ke semua konten sekaligus?

Jawaban singkatnya adalah mulai dengan memberikan konten dalam jumlah besar untuk menciptakan rasa nilai yang tinggi.

Ebooks di pustaka konten My.Copyblogger asli berkisar antara 31 dan 142 halaman - dan ada 15 ebook, ditambah kursus email 20 bagian.

Namun, Anda dapat memulai dari yang kecil dan membangun seiring berjalannya waktu.

Misalnya, buat janji untuk menambahkan lebih banyak konten sebulan sekali (atau frekuensi yang sesuai untuk Anda).

Strategi itu memiliki sejumlah manfaat.

Ini membawa semua anggota itu kembali ke situs Anda setiap kali Anda merilis konten eksklusif baru.

Dengan kata lain, Anda tidak membutuhkan semua sumber daya sebelum meluncurkan.

Jika Anda hanya memiliki empat eBook dan dua episode podcast, Anda dapat meluncurkannya dengan penawaran itu. Namun saat Anda menambahkan lebih banyak sumber daya, jangan lupa untuk memperbarui salinan promosi perpustakaan konten Anda dan beri tahu anggota Anda.

7. Bagaimana cara membuat orang-orang ke perpustakaan konten saya?

Jika Anda sudah memiliki daftar email, maka promosikan perpustakaan konten Anda ke daftar itu.

Dengan My.Copyblogger, pengumuman telah dikirim ke daftar email umum kami, dan karena ada 15 eBook, ada 15 promosi email unik yang dikirim, masing-masing disesuaikan dengan topik tertentu.

Kami mengirimkan salah satu email ini seminggu, biasanya pada hari Jumat.

Bergantung pada jumlah sumber daya yang Anda miliki, kampanye Anda mungkin berakhir selama dua atau tiga bulan.

Sebelum mengirim setiap email, sembunyikan alamat email orang-orang yang telah mendaftar, sehingga anggota komunitas Anda tidak terganggu dengan melihat nada yang sama beberapa kali.

Jika Anda tidak memiliki daftar (atau ingin terus mempromosikan pustaka konten setelah Anda menyelesaikan kampanye ke daftar email Anda), langkah selanjutnya adalah membuat konten blog jenis tutorial berkualitas tinggi yang mengarah ke promosi. dari perpustakaan konten.

Setelah orang masuk ke situs Anda karena konten blog jenis tutorial berkualitas tinggi ini, beri mereka kesempatan untuk mendaftar.

Berikut empat gagasan berguna:

• Sertakan footer di akhir setiap posting blog yang mendorong pengunjung untuk mendaftar ke perpustakaan konten Anda.
• Tambahkan sidebar yang muncul di setiap halaman situs Anda.
• Buat kotak fitur yang muncul di header situs web Anda.
• Gunakan pop-over dan pop-up (ya, ada perbedaan).

Pelajari lebih lanjut tentang strategi ini dalam artikel Beth Hayden, 4 Solusi Cepat yang Menghasilkan Pertumbuhan Daftar Email Radikal.

8. Apakah konten yang membutuhkan pendaftaran tidak akan merugikan upaya SEO?

Tidak.

Benar, konten di balik dinding pendaftaran tidak akan dirayapi atau diindeks oleh Google (atau mesin pencari apa pun).

Namun, cari "copywriting" di Google dan Anda akan melihat bahwa peringkat Copyblogger di bagian atas halaman pertama hasil pencarian. Topik lainnya di pustaka konten kami juga ada di halaman pertama Google untuk istilah seperti "pemasaran konten", "halaman arahan", dan "copywriting SEO."

Dan setiap halaman itu adalah apa yang kami sebut halaman konten landasan - yang mendorong lalu lintas sosial dan pencarian untuk mendaftar ke pustaka konten di My.Copyblogger.

9. Apakah saya harus menyebutnya "perpustakaan konten?"

Nggak.

Anda dapat menyebutnya apa pun yang Anda inginkan.

Berikut adalah ide saya untuk berbagai industri seperti kesehatan, mode, dan memasak:

• Yayasan Cross-Fit
• 8 Dasar-dasar Lemari yang Cantik
• Resep Wajan Anda Penting

Ada baiknya untuk menyebutkan dalam salinan deskripsi bahwa ini adalah pustaka sumber daya - dan sangat spesifik tentang apa yang ada di dalamnya.

Anda ingin membuat prospek Anda merasa bahwa ada beberapa sumber daya yang sangat menarik di balik dinding pendaftaran itu.

10. Apakah ini berarti saya memulai situs keanggotaan?!?!

Saya menambahkan semua tanda tanya dan tanda seru itu karena apa yang kebanyakan orang katakan segera setelah menanyakan pertanyaan itu adalah… Saya belum siap untuk itu!

Anda benar-benar merasakan bahwa mereka takut keluar dari akalnya.

Jika itu Anda, santai saja, karena mendaftarkan orang sebagai anggota tidak berarti Anda tiba-tiba menjalankan situs keanggotaan penuh.

Artinya, orang-orang bergabung dengan komunitas Anda.

Namun, jika Anda mencapai massa keanggotaan kritis, sentuhan yang bagus pada pustaka konten Anda adalah menawarkan forum sederhana tempat anggota Anda dapat mengobrol, berbagi ide, dan mengajukan pertanyaan kepada Anda.

Platform Rainmaker kami memungkinkan seseorang yang lebih bodoh daripada sekantong batu bata dalam hal pengkodean (seperti saya) untuk menyiapkan pustaka konten yang dilindungi kata sandi - plus forum - hanya dengan mendengus dan menunjuk (seperti yang saya lakukan).

Pada akhirnya, yang paling penting adalah anggota komunitas Anda - meskipun yang Anda tawarkan gratis - mendapat manfaat dari konten yang disesuaikan dengan perjalanan pelanggan mereka.