Apa Itu Pemasar Konten?

Dahulu kala, legenda copywriting John Carlton mengatakan kepada saya bahwa copywriter terbaik tidak hanya menguasai disiplin mereka sendiri; mereka juga menguasai disiplin terkait - seperti pemasaran, SEO, dan negosiasi.

Ini juga berlaku untuk pemasar konten.

Pemasar konten adalah master dari banyak disiplin ilmu. Tapi apa sebenarnya artinya itu? Disiplin dan keterampilan macam apa yang sedang kita bicarakan? Dan jenis pengetahuan dan pengalaman apa yang diperlukan untuk menjadi pemasar konten?

Saya akan menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dan banyak lagi, tetapi sebelum saya melakukannya, pertama-tama saya akan mendefinisikan istilah "pemasar konten".

Kemudian, saya akan memberi tahu Anda bagaimana saya menemukan lima keterampilan penting pemasar konten yang sukses.

Definisi yang berfungsi dari "pemasar konten"

Pemasar konten bertanggung jawab atas perencanaan, pembuatan, dan pembagian konten berharga untuk menarik dan mengubah prospek menjadi pelanggan, dan pelanggan menjadi pembeli berulang. Jenis konten yang dibagikan pemasar konten tergantung pada apa yang dia jual. Dengan kata lain, dia mendidik orang agar mereka tahu, menyukai, dan cukup mempercayainya untuk berbisnis dengannya.

Jika pemasar konten bertanggung jawab untuk memasarkan konten, mari kita lihat definisi klasik pemasaran, yang melibatkan empat P:

• Identifikasi, pilih, dan kembangkan produk
• Tentukan harganya
• Pilih saluran distribusi untuk menjangkau pelanggan di mana dia ( tempat )
• Rencanakan dan jalankan strategi promosi

Dengan menggunakan model ini, konten akan menjadi produknya. Harganya dapat berkisar dari alamat email (untuk menerima pembaruan blog, bergabung dengan buletin email) hingga pembayaran untuk akses ke perpustakaan konten, ebook, atau kursus pelatihan online.

Tempatnya adalah blog / situs web, daftar email, dan saluran media sosial Anda. Dan promosi adalah cara Anda berbagi produk.

Pemasar konten adalah seseorang yang memahami cara memposisikan dan mempromosikan konten sehingga menjangkau audiens yang paling luas dan mengubah orang-orang tersebut dari prospek menjadi pelanggan menjadi pelanggan - dan membuat mereka kembali lagi.

Sekarang, seni pemasaran konten telah bersama kami sejak lama, tetapi orang yang sebenarnya adalah pemasar konten adalah fenomena yang agak baru.

Untuk menggabungkan daftar ini, saya harus menarik dari pengalaman saya sendiri, kebijaksanaan otoritas pemasaran konten, dan saya bahkan meninjau sekitar selusin deskripsi pekerjaan untuk posisi pemasaran konten.

Mari jelajahi lima dari keterampilan inti umum pemasar konten.

1. Mendongeng

Pertama dan terpenting, pemasar konten memiliki hidung untuk cerita yang bagus. Dia tahu bahwa kisah pemasaran yang hebat melibatkan pahlawan, mentor, tujuan, rintangan, dan moral. Dan dia dapat mengungkap kisah bisnisnya sendiri - dan bahkan membantu organisasi lain melakukan hal yang sama.

Ini penting karena, seperti yang ditulis oleh CC Chapman dan Ann Handley dalam buku Aturan Konten mereka, "[Konten yang baik] menciptakan nilai dengan memposisikan Anda sebagai sumber informasi agnostik vendor yang andal dan berharga."

Dengan kata lain, cerita membantu audiens untuk mengenal Anda, seperti Anda, dan, pada akhirnya, mempercayai Anda - sebelum Anda menjual sesuatu kepada mereka.

Pemasar konten mempelajari teknik bercerita dari penulis skenario film, novelis, dan penulis cerita pendek, sehingga ketika dia menulis konten (lihat keterampilan nomor tiga di bawah untuk mempelajari lebih lanjut), dia tahu bagaimana cara mengangkat prospek dari dunia biasa mereka dan mengundang mereka ke pertimbangkan perjalanan yang pada akhirnya mengarah pada transaksi.

Salah satu metode mendongeng yang cukup kami sukai di sini adalah Perjalanan Pahlawan. Pemasaran kontenlah yang mendidik audiens Anda melalui alur mendongeng.

2. Strategi

Pemasar konten yang hebat juga disengaja: dia memahami dan mengkomunikasikan tujuan menyeluruh dari strategi pemasaran konten organisasi.

Selain itu, pemasar konten profesional akan menetapkan tujuan editorial. Dia mungkin:

• Selesaikan 13 pertanyaan ini
• Buat peta empati
• Kumpulkan peta perjalanan pelanggan

Pemasar konten akan memahami kebutuhan akan persona pembeli dan membuatnya, jika perlu.

Dia akan tahu cara mengaudit situs web untuk memperbaiki konten yang rusak, lama, dan terabaikan.

Dan jangan lupa bahwa semua pemasar konten memiliki keterampilan penelitian yang luar biasa.

Ingin melihat lebih dekat poin terakhir itu?

Seperti yang disarankan Ann Handley dalam bukunya, Everybody Writes :

“ Berpikir sebelum Anda tinta berarti menemukan poin kunci Anda dengan mengajukan tiga pertanyaan tentang setiap konten yang Anda buat.

• Mengapa saya membuat ini?
• Apa pendapat utama saya tentang subjek ini?
• Mengapa penting bagi orang yang saya coba jangkau? ”

Saya akan menambahkan yang keempat: Kepada siapa Anda menulis? Kenali audiens Anda. Itu adalah penelitian pada intinya.

Meskipun itu bukan keahlian utamanya, pemasar konten yang mahir juga dapat mengelola proyek konten melalui perencanaan hingga pelaksanaan hingga promosi.

Keterampilan orang, seperti empati, mendengarkan, mendongeng, dan bernegosiasi, membantunya menavigasi tugas tersebut.

3. Menulis konten

Seringkali, pemasar konten tidak hanya mengarahkan strategi dan mendongeng, tetapi mereka juga akan bertanggung jawab untuk menulis konten untuk blog / situs web, ebook, dan infografis.

Itu bermanfaat untuk menjadi penulis web yang luar biasa - seseorang dengan sifat-sifat penting seperti:

• Pemahaman SEO rata-rata
• Pemahaman rata-rata tentang kegunaan
• Pemahaman di atas rata-rata media sosial (lihat keterampilan nomor empat di bawah untuk mempelajari lebih lanjut)
• Pemahaman yang luar biasa tentang copywriting (ya, copywriting berbeda dari pemasaran konten)

Ini penting karena dia kemungkinan besar juga akan menjadi orang yang menulis artikel untuk situs web lain sebagai strategi posting tamu.

Pemasar konten akan menguasai penulisan berita utama magnetis, memilih artikel lama untuk diperbarui dan diterbitkan ulang, dan menata ulang konten lama dalam format baru (seperti membalik infografis atau posting blog ke SlideShare).

Dia secara alami akan mengatur dan mempertahankan nada dan suara editorial.

Karena dia pendongeng yang hebat, Anda mungkin akan menemukan dia membaca beberapa pilihan buku yang tidak ortodoks untuk membantu mengasah keahliannya dan menginformasikan kreativitasnya.

4. Media sosial

Pemasar konten memahami media sosial.

Beberapa pemasar konten bahkan mungkin menjadikan ini spesialisasi mereka, memenuhi permintaan yang meningkat dalam jumlah dan variasi platform yang berbeda. Tetapi sebagian besar pemasar konten menguasai satu atau dua platform dan memiliki pemahaman dasar tentang yang lain.

Lihat, pemasar konten suka mengutak-atik objek media sosial baru yang bersinar. Ini memungkinkannya untuk mengevaluasi potensi platform baru dan kemudian menerjemahkan potensi ini ke klien yang tepat.

Dia akan memahami jenis konten mana yang bekerja paling baik di setiap platform. Misalnya, Twitter bagus untuk mempromosikan konten baru. Facebook bagus untuk melibatkan audiens Anda dalam diskusi dan survei. Pinterest sangat bagus untuk berbagi gambar.

Tentu saja, pemasar konten yang cerdas juga menyadari bahaya bagi hasil digital - dan tidak takut untuk memperingatkan klien.

Selain itu, "jangan buang waktu untuk menyampaikan konten di tempat yang sebenarnya tidak diinginkan oleh audiens Anda," tulis Kristina Halvorson dan Melissa Rach, penulis Strategi Konten untuk Web.

Ketahui tempat berkumpulnya audiens Anda. Dan dapatkan izin mereka untuk berinteraksi.

5. Aset langganan

Pemasar konten memahami kebutuhan untuk membangun aset langganan, termasuk daftar pelanggan email dan keanggotaan komunitas pribadi.

Mereka tidak hanya akan bertanggung jawab untuk menulis konten untuk model langganan ini, tetapi mereka mungkin juga perlu memiliki pemahaman yang kuat tentang cara kerja masing-masing - atau bahkan memiliki kemampuan untuk mengelola, mengukur, dan memantau setiap model.

Misalnya, bisnis kecil mungkin menetapkan tanggung jawab untuk menulis, mengedit, mengunggah, memantau, dan mengukur email untuk kampanye pemasaran email mereka hanya kepada satu pemasar konten.

Jadi, pemasar konten yang terhormat, prioritaskan dengan bijak. Jika tidak, Anda akan membuat diri Anda terlalu kurus.

Tetap selangkah lebih maju dari keinginan pelanggan Anda

Izinkan saya mengakhiri dengan kutipan dari Catherine yang Agung, yang mengambil kendali tunggal atas Rusia pada tahun 1762 setelah menggulingkan suaminya, Kaisar Peter III:

“Seseorang harus memerintah sedemikian rupa sehingga rakyatnya berpikir bahwa mereka sendiri ingin melakukan apa yang diperintahkan kepada mereka.”

Menurut Robert Greene dalam bukunya The 48 Laws of Power, "untuk melakukan ini, dia harus selalu selangkah lebih maju dari keinginan mereka dan beradaptasi dengan perlawanan mereka."

Sekarang, ketika Catherine yang Agung berbicara tentang mengatur warga negara, konsep intinya di sini adalah kepemimpinan. Jadi, menurut saya, saran ini berlaku sama baiknya untuk pemasar konten, yang, dalam arti tertentu, adalah pemimpin - pemimpin konten.

Sebagai seorang pemimpin, dia harus memperjuangkan tujuan konten dan kemudian mengumpulkan sumber daya untuk membuat konten tersebut - dan pada akhirnya, membuat konten yang diinginkan pemirsanya.

Apakah Anda siap untuk tugas itu?

Jadi, pemasar konten, ingatlah ini: kita harus selangkah lebih maju dari keinginan pelanggan kita, dan kita mencapai ini dengan membangun audiens sebelum membuat produk.

Dan kita harus beradaptasi dengan perlawanan mereka dengan menjadi empati, yang berarti memahami harapan dan ketakutan mereka. Melangkah ke posisi mereka.

Apakah Anda siap untuk tugas itu?

Ngomong-ngomong, apa saja karakteristik pemasar konten yang akan Anda masukkan ke daftar ini?

Beri tahu kami pendapat Anda di komentar.