Apa itu AI Marketing dan Mengapa Anda Harus Mencobanya di Tahun 2023?

Perkembangan kecerdasan buatan yang serba cepat baru-baru ini menyebabkan revolusi di banyak bidang. Salah satunya adalah pemasaran digital, yang memperoleh banyak kemungkinan baru berkat teknologi AI yang inovatif. Dari artikel ini, Anda akan mempelajari cara kerja pemasaran AI dan apa manfaat dan kerugiannya.

Grand View Research memperkirakan bahwa pasar AI di seluruh dunia akan meningkat menjadi sekitar $1.811,8 miliar pada tahun 2030. Itu merupakan pertumbuhan yang signifikan dari $136,6 miliar pada tahun 2022. Jadi, tidak heran seberapa cepat AI muncul di bidang baru dan menemukan penggunaan dalam kasus baru.

Implementasi AI dapat menjadi pengubah permainan yang nyata untuk strategi pemasaran. Hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda di mana Anda dapat menggunakan teknologi pemasaran AI dan pro dan kontra.

Tapi hal pertama yang pertama.

Mari kita mulai dengan menjelaskan apa itu AI dan bagaimana cara kerjanya. Jika bagian itu terlalu jelas bagi Anda, langsung lompat ke topik pemasaran AI.

1. Apa itu kecerdasan buatan, dan bagaimana cara kerjanya?
2. Apa jenis AI yang ada?
3. Apa itu pemasaran AI?
4. Di mana kita menemukan alat AI dalam pemasaran?
   • Pemantauan media
   • koleksi data dan analisis
   • Pembuatan konten
   • Lainnya
   • Cepat selesaikan
5. Apa keuntungan dan kerugian menggunakan AI?
   • Pro
   • Kontra
6. Bagaimana cara menggunakan solusi pemasaran AI dengan bijak?

Apa itu kecerdasan buatan, dan bagaimana cara kerjanya?

Kecerdasan buatan (AI) adalah bidang teknologi yang menarik. Ini bertujuan untuk menciptakan sistem komputer yang mampu melakukan tugas-tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia.

Tapi apa artinya bagi Anda?

Nah, bayangkan memiliki asisten pribadi yang dapat memahami kebutuhan Anda, belajar dari interaksi Anda, dan memberikan solusi yang cerdas. Di situlah AI masuk.

Pada intinya, AI menggunakan algoritme canggih dan sejumlah besar data untuk melatih sistem komputer. Ini memungkinkan mereka mengenali pola, membuat prediksi, dan mengambil tindakan.

Ini seperti mengajari komputer untuk berpikir dan belajar seperti manusia.

Dengan menganalisis data, algoritme AI dapat mengidentifikasi hubungan, mendeteksi tren, dan mengekstrak wawasan berharga. Ini dapat bekerja pada kumpulan data besar yang akan sulit diterima manusia.

Prosesnya dimulai dengan melatih model AI menggunakan database yang luas. Ini berisi contoh dan informasi yang dapat dipelajari oleh model. Ini semua tentang memberi sistem AI banyak pengetahuan untuk digunakan. Melalui proses yang disebut pembelajaran mesin, model belajar mengenali pola dan membuat prediksi berdasarkan data pelatihan ini.

Tapi itu tidak berhenti di situ. Model AI dapat terus meningkat dan beradaptasi melalui umpan balik.

Saat model berinteraksi dengan data dunia nyata, model menyempurnakan pemahamannya. Ini menjadi lebih akurat dari waktu ke waktu karena menerima umpan balik tentang prediksinya.

Ini adalah siklus pembelajaran dan peningkatan yang konstan.

Salah satu aspek kunci AI adalah kemampuannya menangani ambiguitas dan ketidakpastian. Itu dapat membuat keputusan bahkan ketika informasinya tidak lengkap atau ambigu, menggunakan teknik seperti analitik prediktif. Ini memungkinkan sistem AI untuk menangani tugas-tugas kompleks dan memberikan wawasan berharga dalam berbagai domain.

Apa jenis AI yang ada?

Ada 4 jenis AI berdasarkan tingkat kemajuannya. Inilah mereka, dari yang paling rendah hingga yang paling maju:

AI reaktif

AI reaktif adalah bentuk paling sederhana dari kecerdasan buatan yang beroperasi murni pada saat ini. Ini menanggapi rangsangan langsung tanpa ingatan atau kemampuan untuk belajar dari pengalaman masa lalu.

Jenis AI ini menganalisis situasi saat ini dan memberikan keluaran hanya berdasarkan informasi yang tersedia. Itu tidak dapat mengantisipasi kejadian di masa depan atau memahami konteks di luar interaksi saat ini.

AI Memori Terbatas

Memori Terbatas AI dibangun berdasarkan model reaktif dengan memasukkan kapasitas memori terbatas. Itu dapat mengingat peristiwa masa lalu dan menggunakan informasi itu untuk membuat keputusan di masa sekarang.

AI jenis ini dapat menyimpan memori jangka pendek dari data atau pengalaman terbaru. Hal ini memungkinkan untuk membuat pilihan yang lebih tepat. Namun, ia tidak dapat belajar dari ingatan jangka panjang atau menyesuaikan perilakunya berdasarkan keadaan yang berkembang.

Teori Pikiran AI

Theory of Mind AI merupakan kemajuan yang signifikan, karena dapat memahami dan mengaitkan kondisi mental dengan orang lain.

Jenis AI ini dapat menyimpulkan niat, keyakinan, dan emosi individu. Ini memungkinkannya untuk memprediksi dan merespons perilaku manusia secara lebih efektif.

Theory of Mind AI memungkinkan interaksi sosial dan kolaborasi yang lebih baik dengan manusia dengan mempertimbangkan perspektif dan niat mereka.

AI kesadaran diri

Itu adalah level AI tertinggi. Ini melibatkan mesin yang menunjukkan kesadaran diri dan pemahaman tentang keberadaan mereka sendiri. Jenis AI ini dapat secara introspektif mengenali keadaan internal, tujuan, dan kemampuannya.

Kesadaran diri AI lebih dari sekadar pemrosesan data dan pengambilan keputusan; itu mencerminkan dirinya sendiri dan dapat menyesuaikan perilaku, pembelajaran, dan tujuannya berdasarkan refleksi diri dan peningkatan diri.

Untungnya, sejauh yang kami tahu, AI kesadaran diri belum ada. Jadi, tidak perlu khawatir dengan teknologi AI yang berusaha menguasai dunia. Kita semua bisa bernafas lega!

Sekarang setelah Anda mengetahui teori di baliknya, mari beralih ke pemasaran AI. Kita akan melihat bagaimana teknologi ini diterjemahkan menjadi alat dan solusi inovatif yang mendukung upaya pemasaran digital.

Apa itu pemasaran AI?

Sederhananya, pemasaran AI mengandalkan kecerdasan buatan untuk mengotomatiskan tugas dan mempermudah pekerjaan. Berkat mekanisme belajar mandiri, dimungkinkan untuk merampingkan banyak tugas yang membosankan dalam pemasaran digital. Tugas-tugas ini sebelumnya harus dilakukan secara manual, yang membutuhkan waktu lebih lama.

Alat pemasaran AI dapat meniru manusia dan menganalisis data secara efektif, membuat konten, atau menjawab pertanyaan.

Selain itu, pembelajaran mesin memungkinkan pengembangan dan peningkatan berkelanjutan algoritme. Hasilnya, alat pemasaran AI menjadi semakin akurat dalam menjalankan tugasnya dan meningkatkan solusi pemasaran yang cerdas.

Di mana kita menemukan alat AI dalam pemasaran?

Pemantauan media

AI bersinar dalam pemasaran dalam hal pemantauan media.

Dengan alat bertenaga AI seperti Brand24, Anda dapat terus memantau apa yang dikatakan orang tentang merek Anda. Anda juga dapat memantau pesaing dan tren industri Anda. Itu solusi penting dalam hal pemasaran digital.

Anda dapat melacak penyebutan, menganalisis sentimen, dan mendapatkan wawasan berharga tentang cara orang memandang merek Anda secara online. Ini memungkinkan Anda merespons dengan segera, terlibat dengan audiens, dan melindungi reputasi merek Anda.

Berikut adalah proyek pemantauan media untuk kata kunci Nike :

Brand24 juga membantu untuk kampanye pemasaran digital. Itu dapat melacak tagar atau slogan bermerek Anda.

Misalnya, berikut adalah proyek pemantauan media tentang performa kampanye Adidas Impossible is nothing :

Seperti yang Anda lihat, penyebutan telah menetapkan sentimen (positif, negatif, atau netral). Itu salah satu kegunaan AI. Model belajar mengenali kata-kata yang bermuatan emosional. Atas dasar ini, ia memutuskan sentimen keseluruhan setiap komentar.

koleksi data dan analisis

Analisis data adalah aspek penting lainnya dari pemasaran AI.

Algoritme kecerdasan buatan dapat memproses data pelanggan dalam jumlah besar, termasuk demografi, perilaku penelusuran, dan riwayat pembelian.

Dengan menganalisis data ini, AI dapat mengungkap pola dan korelasi berharga yang membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik.

Ini, pada gilirannya, memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda. Anda dapat mempersonalisasi perpesanan Anda dan mengirimkan kampanye bertarget yang selaras dengan setiap pelanggan.

Kami juga menggunakan analisis data otomatis di Brand24. Untuk proyek apa pun, Anda bisa mendapatkan laporan PDF yang dihasilkan secara otomatis.

Terlebih lagi, ini sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat memilih informasi dan metrik yang ingin Anda temukan di dalamnya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang alat pemasaran AI dan penggunaan AI di Brand24, baca artikel saya sebelumnya: Alat Pemasaran AI Terbaik untuk Dicoba di 2023 | Merek24

Pembuatan konten

Dalam hal konten, AI bisa menjadi pengubah permainan. Algoritma Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) dapat menghasilkan konten mirip manusia, termasuk artikel blog, postingan media sosial, dan deskripsi produk.

Ini dapat menghemat waktu dan tenaga Anda dalam membuat konten yang menarik sambil mempertahankan frekuensi posting yang tinggi.

AI juga dapat membantu mengoptimalkan konten Anda. Itu dapat menyarankan kata kunci, meningkatkan SEO, dan memprediksi jenis konten mana yang cenderung berkinerja baik.

Ada banyak pilihan jika Anda ingin mengotomatiskan tugas pemasaran di perusahaan Anda.

Lainnya

Selain pemantauan media, analisis, dan pembuatan konten, AI memiliki banyak aplikasi lain dalam pemasaran.

Chatbots, misalnya, menggunakan AI untuk memberikan dukungan pelanggan instan, menjawab pertanyaan umum, dan memandu pengguna melalui perjalanan pembelian mereka. Jika diterapkan secara wajar, ini bisa menjadi pengubah permainan nyata untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Anda juga dapat menggunakan AI untuk harga dinamis. Algoritma dapat menyesuaikan harga secara real time berdasarkan permintaan, persaingan, dan perilaku pelanggan.

Ada juga alat AI yang mendukung kampanye pemasaran dan pemasaran email. Mereka menganalisis data pelanggan dan membantu Anda menjangkau audiens target Anda pada waktu respons optimal mereka.

Dan itu belum semuanya! Ada banyak sekali alat otomasi pemasaran AI di luar sana. Yang telah kami bahas sejauh ini memberi Anda pengantar yang bagus tentang dunia pemasaran AI.

Cepat selesaikan

Mari kita simpulkan bagian ini. Pemasaran AI memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan berbagai aspek upaya pemasaran Anda. AI menemukan penggunaan di mana saja, mulai dari pemantauan media dan analisis data hingga pembuatan konten dan dukungan pelanggan.

AI dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas, berinteraksi dengan audiens secara lebih efektif, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Dampak AI dan pembelajaran mesin pada operasi pemasaran modern sangat besar. Tidak ada yang bisa menebaknya lebih dari satu dekade yang lalu!

Pantau semua saluran pemasaran Anda dengan Brand24!

Mulai percobaan!

Ketika digunakan dengan benar, AI dalam pemasaran dapat memberikan manfaat yang sangat besar dan secara signifikan merampingkan tugas yang memakan waktu.

Namun sayangnya, alat pemasaran bertenaga AI bukanlah sepuluh yang sempurna. Mari temukan pro dan kontra mereka di paragraf berikutnya.

Apa keuntungan dan kerugian menggunakan AI?

Pro

AI berpotensi merevolusi banyak aspek kehidupan profesional Anda, terutama dalam pemasaran. Dari rekomendasi yang dipersonalisasi untuk audiens target Anda hingga analitik data tingkat lanjut, AI dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda dan menjadikan kampanye Anda lebih efektif dan efisien.

Mari kita lihat lebih dekat pro dan kontra AI dalam pemasaran sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat.

Sisi positifnya, AI menghadirkan efisiensi dan produktivitas pada upaya pemasaran Anda.

AI menghemat waktu Anda dengan mengotomatiskan tugas berulang seperti analisis data dan segmentasi pelanggan. Ini memungkinkan Anda untuk fokus pada aktivitas yang lebih strategis. AI membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dengan menganalisis data dalam jumlah besar. Ini mengidentifikasi pola dan tren yang mungkin tidak diperhatikan.

Dengan AI, Anda dapat mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda, menyampaikan pesan dan penawaran yang disesuaikan untuk audiens target tertentu. Hal ini akan meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan.

Manfaat lain dari AI adalah mengoptimalkan kampanye pemasaran secara real time. Dengan terus memantau dan menganalisis data, AI dapat membuat keputusan berdasarkan data dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan cepat. Kemampuan beradaptasi ini memungkinkan Anda untuk tetap berada di depan persaingan dan memaksimalkan laba atas investasi Anda.

Mari kita pantau media, misalnya. Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi umpan balik dan ketidakpuasan pelanggan dengan melacak penyebutan online Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menyelesaikan masalah sebelum meningkat menjadi krisis PR.

Berikut contohnya:

Brand24 mendeteksi penyebutan negatif tentang McDonald's. Pelanggan mengeluh tentang daging yang kurang matang.

Tentu saja, ini bisa menjadi insiden satu kali tetapi diperingatkan terlebih dahulu. Lebih baik untuk menyadari situasi ini dan memantau jika tidak terjadi lebih sering.

AI telah membuat langkah signifikan dalam pembuatan konten, tetapi masih ada beberapa peringatan yang perlu dipertimbangkan. Alat pembuat konten bertenaga AI dapat membantu mengotomatiskan pembuatan artikel, postingan blog, keterangan media sosial, dan lainnya. Alat-alat ini menganalisis data, mengidentifikasi tren, dan menghasilkan konten tertulis dengan cepat. Ini bisa menjadi solusi hemat waktu, terutama untuk kebutuhan konten bervolume tinggi.

Itu akan menjadi sisi positifnya. Sekarang mari kita bicara tentang potensi kerugiannya.

Kontra

Salah satu tantangan penggunaan AI dalam pemasaran adalah kebutuhan akan data berkualitas tinggi. AI mengandalkan data yang akurat dan andal untuk menghasilkan wawasan yang berarti. Jika data Anda tidak lengkap, usang, atau bias, hal itu dapat menyebabkan prediksi atau rekomendasi yang tidak akurat. Oleh karena itu, memastikan kualitas dan integritas data sangat penting untuk memanfaatkan potensi penuh AI.

Pertimbangan lain adalah aspek etika AI. Karena menggunakan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi pola dan membuat keputusan berdasarkan data historis. Ada risiko melanggengkan bias atau diskriminasi. Sangat penting untuk memantau dan mengevaluasi sistem AI untuk mencegah konsekuensi yang tidak diinginkan dan memastikan keadilan dan inklusivitas dalam program pemasaran Anda.

Misalnya, inilah penyebutan menarik yang terdeteksi oleh alat pemantauan media Brand24. Pengguna menipu ChatGPT untuk berpura-pura sebagai seorang Kristen dan menyangkal sudut pandang agama atau filosofis lainnya.

Apa yang brilian tentang Brand24 adalah ketika Anda menemukan penyebutan yang menarik, Anda dapat langsung pergi ke sumbernya. Ini memungkinkan Anda untuk membaca semuanya diposting dan mengikuti seluruh utas.

Dalam hal pemasaran konten, Anda harus ingat untuk tidak hanya mengandalkan AI.

Salah satu kekurangannya adalah kurangnya keahlian dan kreativitas manusia. Algoritme AI, meskipun canggih, tidak memiliki tingkat pengetahuan materi pelajaran atau kemampuan bercerita yang sama dengan penulis manusia. Sentuhan manusia, dengan emosi dan empatinya, mungkin hilang dari konten buatan AI.

Tantangan lain adalah potensi konten generik dan standar. Algoritme AI bertujuan untuk membuat konten yang menarik bagi massa. Oleh karena itu, ada risiko menghasilkan teks yang tidak orisinal dan tidak menonjol. Di dunia yang dibanjiri konten, keunikan, dan kreativitas sangat penting untuk menarik dan mempertahankan perhatian audiens.

Untuk mengatasi batasan ini, disarankan untuk menyeimbangkan antara konten buatan AI dan konten buatan manusia.

Dengan merangkul AI sebagai alat pelengkap dalam pembuatan konten daripada hanya mengandalkan kemampuannya, Anda dapat memastikan bahwa konten Anda mempertahankan sentuhan manusia. Pendekatan ini membantunya beresonansi dengan audiens Anda dan menonjol di lautan luas konten digital.

Yang juga menarik, orang-orang tampaknya lebih membenci ChatGPT daripada AI pada umumnya. Saya membandingkan sentimen keduanya menggunakan alat pemasaran AI Brand24 dan inilah hasilnya:

47,5% umpan balik negatif untuk ChatGPT vs. 29,6% untuk AI secara umum. Itu adalah metrik menarik yang harus Anda ingat saat menerapkan pemasaran AI di perusahaan Anda.

Anda juga dapat menggunakan AI untuk pembuatan gambar. Kadang-kadang itu pilihan yang brilian jika Anda tidak ingin membayar lengan dan kaki untuk layanan grafis atau hak cipta. Namun di area ini, akal sehat dan kewaspadaan juga dibutuhkan.

Saya memutuskan untuk menggunakan Brand24 untuk mengetahui pendapat orang tentang AI. Penyebutan yang menarik membawa saya ke posting Twitter yang lebih menarik.

Perhatikan baik-baik gambar yang dihasilkan. Itulah tepatnya yang saya peringatkan kepada Anda. AI menggunakan semua informasinya tentang India, menghasilkan gambar stereotip atau irasional.

Kesimpulannya, AI menawarkan banyak manfaat dalam pemasaran, memberdayakan Anda untuk merampingkan proses, mendapatkan wawasan, dan mengoptimalkan kampanye.

Namun, penting untuk mempertimbangkan dan menangani beberapa faktor saat memanfaatkan AI dalam upaya pemasaran Anda. Ini termasuk kualitas data, pertimbangan etis, serta sumber daya dan keahlian yang diperlukan untuk memaksimalkan potensinya.

Dengan mempertimbangkan pro dan kontra secara hati-hati, Anda dapat memanfaatkan AI secara efektif untuk meningkatkan strategi pemasaran dan mencapai tujuan Anda.

Bagaimana cara menggunakan solusi pemasaran AI dengan bijak?

Singkatnya, AI adalah teknologi canggih yang memungkinkan komputer berpikir, belajar, dan membuat keputusan seperti manusia.

Melalui pelatihan, pembelajaran mesin, dan peningkatan berkelanjutan, model AI dapat menganalisis data, mengenali pola, dan memberikan wawasan yang berharga. Dengan potensinya untuk mengubah berbagai industri, AI menjanjikan masa depan yang luar biasa.

AI dan pembelajaran mesin telah merevolusi bidang pemasaran. Ini memungkinkan pemasar untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menganalisis serta menginterpretasikan data lebih cepat dan lebih efektif.

Akibatnya, pemasaran AI menjadi sangat populer dan banyak digunakan di berbagai bidang, seperti pemantauan media modern, pembuatan konten, komunikasi pelanggan, dan banyak lagi.

Jika digunakan dengan benar, pemasaran AI dapat memberikan banyak manfaat, tetapi penting untuk menggunakan alat ini secara wajar.

Selain itu, kita semua harus ingat bahwa AI dalam pemasaran hanyalah alat. Itu tidak menggantikan intuisi, pengetahuan, dan pengalaman manusia. Meskipun pemasaran AI dapat memberikan wawasan yang berharga, proses pengambilan keputusan akhir harus selalu dibuat oleh manusia. Mereka dapat menilai dan memverifikasi hasil yang diperoleh dengan bantuan alat pemasaran AI.

Secara keseluruhan, karena pasar untuk alat pemasaran AI terus berkembang, mungkin sangat sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Saya merekomendasikan Anda bereksperimen dengan berbagai alat AI pemasaran untuk melihat mana yang paling cocok untuk ceruk dan kebutuhan Anda.

Baik Anda pemilik bisnis kecil atau profesional pemasaran, menggabungkan alat pemasaran AI dapat menguntungkan Anda dan membantu Anda tetap terdepan dalam persaingan.

Semoga beruntung!