Apa itu manajer produk SEO?

Manajer produk SEO adalah rekan satu tim yang Anda tidak pernah tahu Anda butuhkan. Tim SEO internal juga tidak bisa hidup tanpa mereka.

Pada artikel ini, kami akan membahas apa yang dilakukan oleh manajer produk SEO, keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi manajer produk, dan di mana peran tersebut berada dalam organisasi.

Apa itu manajer produk SEO?

Pada tingkat tinggi, manajer produk (PM) SEO membantu tim mengoptimalkan fitur dan fungsi di situs web sehingga dapat ditemukan oleh mesin telusur dan manusia.

Peran ini diposisikan secara unik untuk berempati dan memahami dua jenis pelanggan penting:

• Bot mesin pencari (yaitu, Googlebot) yang merayapi situs web.
• Calon pelanggan yang mengunjungi website mencari informasi atau produk.

Manajemen produk SEO adalah bentuk spesialisasi dalam manajemen produk karena membutuhkan pengalaman dan pengetahuan tentang optimasi mesin pencari. Perannya berbeda dari seorang manajer SEO dalam dua cara utama, sebagai PM SEO:

• Pertahankan peta jalan dan bermitra dengan manajer produk, insinyur, dan pimpinan pengiriman lainnya untuk melaksanakan inisiatif peta jalan SEO.
• Mengoperasikan alat perangkat lunak seperti Jira dan Confluence, menulis persyaratan SEO dan memelihara persyaratan produk terperinci untuk inisiatif SEO.

Pada tingkat sehari-hari, PM SEO membantu memastikan semua persyaratan SEO yang diperlukan dimasukkan ke dalam pekerjaan teknis yang dilakukan oleh tim fungsional dalam hal bagaimana fitur dibuat (atau dikodekan) sehingga "SEO-friendly" untuk mesin pencari dan manusia.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita mundur selangkah dan fokus pada "apa itu manajemen produk" karena praktik itu sendiri baru muncul dalam dua dekade terakhir.

“Sementara manajemen produk telah ada dalam satu atau lain bentuk selama beberapa dekade, gelar 'manajer produk' baru mulai meningkat kurang dari 20 tahun yang lalu.” Sherif Mansour, manajer produk di Atlassian, salah satu alat terpenting yang digunakan oleh tim tangkas, menjelaskan.

“Manajer produk adalah orang yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis yang lebih besar yang akan dipenuhi oleh produk atau fitur, mengartikulasikan seperti apa kesuksesan sebuah produk, dan mengumpulkan tim untuk mewujudkan visi tersebut menjadi kenyataan.”

Dengan cara ini, manajemen produk adalah peran lintas fungsi yang sangat terintegrasi dalam suatu organisasi. Hal yang sama berlaku untuk SEO. “Kenyataannya adalah, setiap hari, setiap orang yang menyentuh situs web melakukan SEO, baik mereka mengetahuinya atau tidak,” jelas Jessica Bowman, konsultan perusahaan SEO Inhouse.

Oleh karena itu, sebagian besar peran manajer produk SEO adalah membimbing dan menasihati rekan tim tentang praktik terbaik SEO, yang meliputi:

• Menentukan KPI yang paling penting bagi bisnis dan memberi saran tentang indikator utama SEO untuk pertumbuhan organik.
• Mengartikulasikan konsep seperti sinyal yang memengaruhi faktor peringkat dan bagaimana mesin telusur utama, termasuk Google, menentukan pengalaman pengguna yang baik (melampaui rasio pentalan).

Mereka berkolaborasi dengan tim lain untuk menyelesaikan pekerjaan dan, dalam prosesnya, membuat orang-orang di sekitar mereka juga lebih baik dalam SEO.

Saya akan lalai jika saya tidak menyebutkan bahwa dengan adanya manajer produk SEO, “SEO sebagai produk” juga harus dianut.

Ini berarti memperlakukan pengoptimalan mesin telusur sebagai aspek bisnis di mana manajer produk berdedikasi untuk meningkatkan lalu lintas organik dan pendapatan dengan menentukan visi, masalah tingkat tinggi, dan seperti apa kesuksesan itu. (Gesper, teman-teman, saya berencana untuk menguraikan topik ini di artikel mendatang.)

Apa perbedaan antara manajer SEO, manajer produk SEO, dan manajer proyek?

Saya harap saya tidak hanya kehilangan Anda. Perannya terdengar serupa, terutama saat Anda menyingkat "PM". Bagan ini akan membantu memperjelas hal-hal:

Perbedaan besar antara PM SEO dan manajer SEO melibatkan kepemilikan roadmap produk dan fungsi operasional.

Manajer produk SEO memiliki peta jalan fitur dan perbaikan di mana inisiatif berkisar dari perbaikan teknis ad hoc (bug) hingga membangun fitur yang meningkatkan aspek dasar SEO seperti:

• Tautan internal.
• Jumlah konten di situs.
• Kemampuan Googlebot untuk merayapi dan mengindeks situs.
• Pengalaman pengguna.
• Kecepatan dan vital web.

Anggap saja seperti memiliki serangkaian permainan ofensif dan defensif di buku pedoman Anda.

Pada tahun kalender tertentu di mana tim teknik dan produk merilis pembaruan ke situs, idealnya, seorang manajer produk ingin memiliki beberapa inisiatif yang (secara ofensif) mengembangkan bisnis. Meskipun demikian, mereka juga perlu mengelola realitas hal-hal mendasar (defensif) seperti menopang utang teknologi atau mendedikasikan satu atau dua seperempat untuk peningkatan platform.

Mengingat sifat SEO, di mana selalu ada kemungkinan rilis kode merusak fungsionalitas situs yang ada, SEO PM secara ketat memprioritaskan peta jalan SEO dan menjalankannya bersama PM lainnya melalui apa yang dikenal sebagai metodologi scrum tangkas, sistem manajemen proyek yang bergantung pada pengembangan bertahap. .

Kerangka kerja yang bermanfaat untuk digunakan untuk mengartikulasikan inisiatif SEO adalah 10 pilar SEO yang dikembangkan oleh Bowman dari SEO Inhouse.

Kerangka kerja ini sangat berguna di tingkat perusahaan, di mana PM SEO sering mendidik dan mengadvokasi inisiatif teknis SEO.

Ini menggambarkan dan mengelompokkan konsep utama SEO ke tim lain. Dan juga dapat berfungsi sebagai sumber untuk mengkategorikan inisiatif prioritas.

Manajer SEO, di sisi lain, masih mengacu pada kerangka kerja ini, tetapi peran mereka adalah tambahan dibandingkan dengan peran inti yang terlibat dalam metodologi scrum tangkas. Scrum memiliki tiga peran:

• Manajer produk (atau pemilik).
• Tuan scrum.
• Anggota tim pengembangan.

Perhatikan bagaimana setiap peran di sini berfungsi di situs web tetapi yang tidak ada adalah perwakilan dari SEO.

Anda lihat, sementara seorang manajer SEO bukan merupakan bagian integral dari proses tangkas, secara desain, seorang manajer produk SEO adalah.

Oleh karena itu, tantangan yang sering dihadapi manajer SEO sebenarnya adalah mendapatkan prioritas SEO ke dalam peta jalan. Mereka pada dasarnya berada di luar proses ini melihat ke dalam.

Kemampuan untuk menulis persyaratan dengan rekomendasi SEO

Dalam kehidupan saya sebelumnya sebagai manajer SEO, saya mendokumentasikan masalah SEO dan memberikan rekomendasi kepada tim pengembangan atau pimpinan pemasaran dengan mengekspor URL yang terpengaruh.

Namun baru setelah saya berperan sebagai manajer produk, saya berada di kursi pengemudi untuk memastikan persyaratan SEO diperhitungkan dan para insinyur mengerjakan tiket Jira. Mereka tidak bekerja dari audit SEO atau ekspor dari alat perusahaan SEO apa pun.

Secara khusus, PM SEO siap sedia selama sesi perawatan sebagai penasihat, mendengarkan area di mana SEO harus dipertimbangkan dan membantu mendokumentasikan rekomendasi SEO teknis sehingga praktik terbaik SEO menjadi bagian dari proses pembangunan.

Disiplin manajemen produk adalah dalam menciptakan persyaratan yang jelas untuk dieksekusi oleh tim lain. Dengan setiap tiket yang mereka tulis, PM SEO mengartikulasikan "apa" yang dibutuhkan mesin pencari untuk dapat dikonsumsi dan teknik menentukan "cara" terbaik untuk memenuhi persyaratan tersebut.

Fungsi operasional

Anggap saja seperti ini – prioritas untuk manajer SEO mungkin memperbaiki kesalahan 404 dalam sebuah perayapan, sedangkan PM SEO melihat inisiatif yang sama dan berkata, “Oke, tim apa yang harus saya ajak bermitra untuk menangani bisnis yang lebih luas masalah yang menyebabkan kesalahan 404?”

Seseorang menargetkan masalah ini. Yang lain memiliki lebih banyak kelonggaran untuk menargetkan sumber untuk mencegah masalah berlanjut.

Mengingat sifat tim pengembangan yang beroperasi dalam kerangka kerja yang gesit, jadwalnya ditentukan oleh siklus sprint.

Dalam sprint (yang bisa berdurasi satu atau dua minggu) adalah ritual harian seperti stand-up tim, sesi perawatan, retrospektif, dan pameran.

Ada banyak keterlibatan sehari-hari yang menuntut dedikasi dan kerja tim untuk terus mengatasi hambatan dan memenuhi tujuan sprint dan tenggat waktu.

Partisipasi aktif dalam tugas-tugas itu saja merupakan perbedaan yang signifikan terhadap bagaimana seorang manajer SEO menghabiskan hari mereka. (Dalam artikel mendatang dari seri ini, saya akan menyelami lebih jauh aspek ini dengan membandingkan deskripsi pekerjaan di antara keduanya, karena saya juga melihat istilah "search product manager" dan "digital PM" yang digunakan untuk mendeskripsikan peran ini.)

Keterampilan dan kualitas apa yang dibutuhkan untuk menjadi SEO PM?

Jika saat ini Anda adalah manajer SEO, manajer proyek, atau manajer produk, Anda dapat beralih ke peran manajer produk SEO karena Anda bersinggungan dengan disiplin.

Untuk memulai, Anda harus melakukan penilaian mandiri untuk menentukan bagaimana dan di mana meningkatkan keahlian Anda.

Karena manajemen produk SEO adalah spesialisasi manajemen produk, ini adalah beberapa keseimbangan keterampilan yang Anda perlukan:

Dalam kebanyakan kasus, Anda adalah seorang SEO yang mengadopsi kerangka kerja manajemen produk atau manajer produk yang kuat yang belajar menerapkan prinsip-prinsip SEO untuk meningkatkan dan mempercepat pendekatan Anda.

Bagaimana manajemen produk SEO menentukan hasil?

Di mana manajer produk mungkin berfokus pada penyampaian fitur atau melakukan peningkatan pelanggan, PM SEO berfokus pada metrik SEO.

Dalam pengalaman saya dalam ecommerce SEO perusahaan, ada dua KPI inti:

• Penjualan atau pendapatan organik.
• Sesi atau kunjungan organik.

Jadi, terutama, PM SEO difokuskan untuk melindungi dan meningkatkan pendapatan organik dan lalu lintas untuk bisnis. Hasilnya sendiri diukur secara bertahap saat peningkatan dipublikasikan di situs web.

Prioritas adalah inti dari manajemen produk

Dalam SEO, memprioritaskan adalah keterampilan yang dipelajari. Itu berasal dari pengalaman bertahun-tahun mengaudit situs, memprioritaskan masalah, menerapkan perbaikan, dan mengukur hasilnya.

Sedangkan untuk SEO teknis, sebagian besar alat perusahaan mengkategorikan masalah situs berdasarkan kesalahan, peringatan, dan pemberitahuan. Kesalahan dianggap sebagai masalah kritis ketika ada sesuatu yang rusak atau perayap tidak dapat mengakses halaman Anda.

SEO berpengalaman mengawinkan prioritas bisnis dengan perbaikan teknis yang dapat diterapkan dan akan menggerakkan jarum.

Manajer produk, di sisi lain, bertujuan untuk memprioritaskan fitur dan peningkatan – terutama ide – menggunakan data pelanggan, tingkat kepercayaan ruang lingkup, dan dampak bisnis.

Mungkin kesalahpahaman tentang "perbaikan SEO" adalah bahwa semuanya meningkatkan lalu lintas. Tidak benar. Ada KPI sekunder yang terkait dengan pembuatan peningkatan SEO yang bersifat mendasar. Ini menciptakan efisiensi operasional sebagai lawan mengarahkan lalu lintas organik.

Misalnya, secara terprogram mendefinisikan tag judul agar berisi kurang dari 60 karakter sehingga tidak terpotong di SERP. Apakah peningkatan itu meningkatkan lalu lintas organik? Tidak secara langsung. Ini lebih merupakan praktik terbaik.

Konsep penting untuk dipahami adalah bahwa tidak pernah ada satu inisiatif peluru perak yang menghasilkan kekayaan online. Jika ada, semua orang (dan setiap situs afiliasi) akan melakukannya.

Sifat SEO adalah organik. Itu terjadi secara alami dan dari waktu ke waktu.

SEO adalah saluran akuisisi dan peluang pertumbuhan terletak pada memberikan peningkatan gabungan dari waktu ke waktu. Bagian yang menarik tentang SEO adalah setelah peningkatan dilakukan, semua hal dianggap sama, manfaat yang diperkirakan terus berlanjut dari tahun ke tahun.

Membantu tim lain meningkatkan fondasi SEO

Kepuasan dalam manajemen produk berasal dari kolaborasi dan kerja tim dengan tim lain untuk membangun dan menyelesaikan sesuatu. Sebagai manajer produk SEO, Anda dapat berkontribusi langsung pada proses itu karena Anda memberi saran, mendidik, dan memberdayakan tim yang berbeda tentang kontribusi mereka pada SEO.

Dalam praktiknya, ini terlihat seperti dokumentasi fitur yang menguraikan persyaratan SEO untuk mesin telusur atau praktik terbaik untuk elemen pengkodean pada halaman agar ramah mesin telusur. Ini juga berarti membantu teknisi memahami pengorbanan yang memengaruhi SEO saat menangani hal-hal seperti paginasi, parameter URL, dan tautan internal.

PM SEO dapat membawa data yang dapat membantu menginformasikan pengambilan keputusan. Data penelusuran dapat membantu merchandiser di merek ecommerce memahami musim produk. Ini dapat membantu tim penyalin menyertakan kata atau frasa yang digunakan selama fase penemuan.

Data SEO adalah tentang apa yang dicari orang sungguhan dan kapan. PM SEO diperlengkapi secara unik untuk mengartikulasikan tingkat wawasan pelanggan tersebut dengan tim internal untuk menempatkan pelanggan sebagai intinya.

Di mana manajer produk SEO duduk di dalam organisasi?

Jawaban singkatnya adalah – tergantung pada siapa yang mempekerjakan Anda dan di mana tim mereka duduk. Seperti disebutkan sebelumnya, disiplin manajemen produk masih muda dan oleh karena itu, ukuran dan struktur tim masih berkembang.

Dalam pengalaman saya, saya telah menjadi bagian dari vertikal produk sebagai PM pelaksana, dan terkadang menjadi bagian dari tim SEO yang merupakan bagian dari tim pengalaman pelanggan digital yang lebih besar yang bertanggung jawab atas pengalaman online.

Namun pada dasarnya, tidak masalah di mana perannya berada karena manajemen produk (dan SEO, sebenarnya) adalah disiplin lintas fungsi.

Ini berarti PM SEO, seperti halnya manajer produk biasa, menemukan kesuksesan dalam mengembangkan kemitraan lintas fungsi dengan tujuan menyelesaikan sesuatu.

Tanggung jawab manajemen produk berkembang dan menyusut berdasarkan ukuran organisasi

Perusahaan kecil biasanya membutuhkan manajer produk yang menangani berbagai bidang. Sedangkan di perusahaan tingkat perusahaan yang lebih besar, bagian besar dari manajemen produk adalah belajar menavigasi organisasi. Ada juga lebih banyak manajer produk dengan bidang tanggung jawab khusus untuk menumbuhkan dan meningkatkan aspek bisnis.

Misalnya, merek perusahaan dapat memiliki pengelola produk khusus untuk situs web front-end, penelusuran dan navigasi internal, keranjang atau pengalaman "pembayaran" (khususnya merek e-niaga), aset konten, aplikasi seluler, dan, seperti yang dapat Anda lihat baru-baru ini , SEO.

Dalam 20+ tahun pengalamannya dalam manajemen produk, pemimpin pemikiran dan praktisi Itamar Gilad menjelaskan tiga masalah umum peran PM. Dia menulis, "... banyak perusahaan masih memikirkan dasar-dasarnya, termasuk peran PM, jalur pelaporan mereka, dan hubungan dengan disiplin lain."

Pendidikan dan pengaruh

Tanpa bawahan langsung, sebagian besar manajer produk dipimpin oleh pengaruh dan kolaborasi.

Untuk PM SEO, khususnya, bagian penting dari kemampuan operasional mereka adalah memiliki mekanisme untuk terus melatih dan memberdayakan tim internal tentang dasar-dasar SEO dan bagaimana peran mereka membantu atau merusak kinerja SEO.

Kesalahpahaman besar adalah bahwa tim SEO hanya melakukan SEO dan bahwa SEO "terjadi begitu saja". Ini tidak bisa jauh dari kebenaran.

Definisi dan alat perdagangan

Untuk menjadi manajer produk SEO, Anda harus terbiasa dengan nomenklatur dan ritual manajemen produk (serta, tentu saja, SEO).

Berikut adalah beberapa istilah yang perlu Anda ketahui agar kaki Anda basah di sisi produk.

• Agile : Metodologi yang memungkinkan tim mengelola proses secara efisien dengan memecahnya menjadi beberapa bagian. Dengan kata lain, pendekatan terstruktur dan berulang untuk manajemen proyek dan pengembangan produk.
• Scrum (atau scrum tangkas): Suatu jenis kerangka kerja yang terdiri dari pertemuan, peran, dan alat untuk membantu tim yang mengerjakan proyek yang kompleks berkolaborasi dan menyusun serta mengelola beban kerja mereka dengan lebih baik.
• Perencanaan sprint : Pertemuan di mana tim teknik, manajer produk, dan semua pemangku kepentingan bisnis hadir untuk meninjau tiket sprint yang akan datang.
• Sprint : Periode kerja yang ditentukan selama satu atau dua minggu di mana tim teknik mengambil pekerjaan yang telah ditentukan sebelumnya dalam bentuk tiket Jira untuk diselesaikan dalam jangka waktu tersebut. Efisiensi adalah nama permainannya.
• Stand-up : Dirancang untuk memberi tahu semua orang dengan cepat tentang apa yang terjadi di seluruh tim, stand-up harian adalah ritual dengan tim yang gesit di mana para insinyur dan manajer pengiriman produk mendapatkan pemeriksaan cepat atas tugas, pemblokir, atau pertanyaan yang diberikan.
• Showcase/demo (alias, ulasan iterasi): Bagian dari ritual tangkas di mana tim yang telah membangun mendemonstrasikan produk akhir atau aspek lengkap dari tiket yang diberikan kepada pemangku kepentingan bisnis.
• MVP : Singkatan dari "produk yang layak minimum," yang pada dasarnya adalah versi putaran pertama dari proyek multi-tahap yang ingin Anda terbitkan untuk memulai lingkaran umpan balik perbaikan berulang.
• Spike : Dirancang untuk menjadi tiket investigasi cepat dengan tujuan mengumpulkan lebih banyak poin data atau umpan balik untuk memperluas inisiatif dan jalur maju dengan lebih baik.
• Sizing or level of effort (LOE) : Perkiraan dari tim lintas fungsi (engineering, UX, dll.) tentang tingkat upaya apa yang akan dilakukan untuk menyelesaikan tugas. Kisaran ukuran di setiap perusahaan diartikulasikan secara berbeda. Ini bisa berupa "ukuran kaos" (kecil, sedang, besar) atau kisaran (tinggi, sedang, rendah).

Alat dan sumber daya yang digunakan oleh manajer produk

Berikut daftar dasar alat yang digunakan oleh manajer produk dan nilai yang diberikan:

• Slack/ WebEx/ Microsoft Teams: Komunikasi internal, khususnya tim jarak jauh.
• Jira and Confluence: Untuk tiket dan dokumentasi.
• Trello, Asana: Melacak tugas.
• Adobe Analytics: Sumber kebenaran organisasi untuk data. SEO juga menggunakan ini.
• Metrik Kuantum
• Roadmunk: Berkolaborasi dan berbagi peta jalan produk.
• Miro: Alat kolaborasi brainstorming online.
• Login admin ke platform perangkat lunak tempat situs web perusahaan dihosting.
• PM yang mengawasi aplikasi akan menggunakan Firebase atau AppsFollow.

Selain alat di atas, PM SEO akan menggunakan:

• Google Analytics.
• Google Search Console (untuk melihat informasi yang dimiliki Google tentang situs Anda).
• Google Trends, sumber daya gratis untuk mendapatkan wawasan tentang istilah dan topik penelusuran yang sedang tren.
• Botify, Screaming Frog, Sitebulb, atau perayap web lainnya.
• Semrush, Ahrefs, STAT, Moz, dll., untuk memantau fluktuasi dan tren kata kunci.
• Tableau, untuk konsolidasi dan visualisasi data.
• SEO Radar, untuk pemantauan berdasarkan kebutuhan khusus bisnis.

Apa yang mereka baca:

• TechCrunch.
• Kecerdasan Orang Dalam (eMarketer).

Nawala langganan mereka:

• MBA SEO.
• Sprint SEO.
• #SEOFOMO.
• Konsultasi Marie Haynes.
• Tanah Mesin Pencari.

Manajer produk SEO membantu mendorong pertumbuhan organik

Apakah kita baru saja menjadi sahabat?

PM SEO dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda secara organik dan, dalam prosesnya, membuat rekan tim lain di sekitar mereka lebih baik dalam menghitung SEO. Dibutuhkan dedikasi, investasi, dan kerja sama tim.

Baik peran PM SEO dan manajer SEO berfungsi sebagai penasihat untuk membangun tim lintas fungsi dan bekerja di situs web dengan memberikan panduan teknis dan persyaratan SEO.

Tapi itu adalah manajer produk SEO yang lebih aktif, menulis persyaratan dan dokumentasi produk. Tingkat keterlibatan mereka di seluruh siklus sprint juga membedakan peran ini dari manajer SEO.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan Search Engine Land ke feed Google News Anda.

---