Pemasaran digital: Praktik dan strategi terbaik untuk merek Anda

Strategi pemasaran digital menjadi dasar dari setiap kampanye merek yang berkesan selama beberapa tahun terakhir. Jika dilakukan dengan benar, berbagai saluran digabungkan untuk menciptakan pengalaman yang kohesif dan layak dibagikan.

Tapi apa itu pemasaran digital? Kemajuan teknologi telah menggelembungkan apa yang bisa termasuk dalam istilah yang sudah luas. Kemajuan yang sama ini juga telah menciptakan pengalaman yang lebih menarik bagi pengguna, yang sudah menghabiskan lebih dari dua jam per hari di media sosial saja.

Sekarang internet sangat terkait dengan kehidupan kita sehari-hari, mungkin pertanyaan sebenarnya adalah “apa itu pemasaran digital?”.

Itulah yang akan kita telusuri dalam artikel ini, bersama dengan saluran dasar dan taktik yang perlu diingat pemasar saat merencanakan kesuksesan hari ini, besok, dan seterusnya.

• Apa itu pemasaran digital?
• 5 jenis pemasaran digital
• Mengapa pemasaran digital masih penting di tahun 2023
• 5 Tips pemasaran digital yang perlu diketahui

Apa itu pemasaran digital?

Pemasaran digital (juga dikenal sebagai pemasaran online) adalah istilah umum untuk semua upaya promosi yang dilakukan di internet atau melalui sarana digital lainnya. Kampanye biasanya melibatkan berbagai saluran, termasuk:

• Media sosial
• Situs web
• Mesin pencari
• Surel
• Iklan berbayar
• Pesan teks
• Aplikasi seluler dan web

Intinya, saat Anda menerima pesan dari merek yang memerlukan koneksi wifi, Anda sedang melihat contoh pemasaran digital.

5 Jenis pemasaran digital

Dapatkah Anda mengingat lima iklan terakhir yang Anda lihat online? Bagaimana dengan tiga yang terakhir?

Jika Anda tidak bisa mengatakan dengan pasti, bukan ingatan Anda yang kurang. Rata-rata orang melihat lebih dari 4.000 iklan per hari sehingga tidak mungkin mengingat sebagian besar upaya pemasaran yang berhasil melewati bola mata Anda setiap minggu.

Untuk menonjol dalam ekonomi perhatian yang semakin kompetitif, Anda memerlukan rencana pemasaran multisaluran yang memanfaatkan berbagai bentuk komunikasi online. Berikut adalah lima jenis strategi pemasaran digital yang dapat mendukung pendekatan Anda.

1. Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial melibatkan banyak strategi untuk terhubung dengan audiens di jejaring sosial, seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan lainnya.

Penggunaan media sosial terus meningkat selama dekade terakhir, dengan jumlah total pengguna di seluruh dunia diproyeksikan mencapai 4,89 miliar pada tahun 2023. menjangkau audiens target mereka dengan cara baru dan inventif.

Setiap ikuti, suka, dan lihat digabungkan untuk membuat tampilan 360 derajat dari apa yang diinginkan penggemar dari bisnis Anda. Wawasan ini dapat melakukan lebih banyak hal yang mendukung strategi sosial Anda; Mereka juga dapat meningkatkan strategi pemasaran digital Anda yang lain.

Itulah mengapa merek cerdas mengandalkan alat manajemen media sosial—seperti Sprout—untuk menjalankan strategi sosial yang kreatif. Alat-alat ini menyederhanakan alur kerja penerbitan sehingga semua orang mulai dari praktisi hingga pemimpin pemasaran dapat berfokus pada pemanfaatan data sosial untuk mendorong dampak bisnis yang nyata.

Mulai Uji Coba Gratis

2. Pemasaran konten

Pemasaran konten adalah bentuk pemasaran digital yang dirancang untuk menarik dan membangun kredibilitas dengan audiens dengan berbagi informasi bermanfaat melalui ebook, webinar, posting blog, video, dan lainnya.

Konten ini kemudian dapat digunakan kembali untuk mendukung strategi pemasaran sosial, email, SMS, dan afiliasi Anda, menjadikannya elemen dasar dari rencana pemasaran apa pun.

Konten hadir dalam berbagai bentuk, sehingga upaya pemasaran konten dapat terlihat sangat berbeda tergantung pada industri dan tujuan Anda. Misalnya, sebuah perusahaan perangkat lunak mungkin membagikan artikel panduan terkait pengembangan profesional, tetapi merek makanan dan minuman (seperti DTC darling, Graza, misalnya) lebih diuntungkan dengan berbagi resep dan tip gaya hidup.

Apa pun jenis konten yang Anda bagikan, pada akhirnya, tujuan Anda adalah untuk menunjukkan keahlian. Keahlian itu menghasilkan kepercayaan antara merek Anda dan audiensnya, menciptakan jalur yang lebih mulus untuk membeli ketika saatnya tiba.

3. Pemasaran email

Email adalah andalan pemasaran. Dan dengan ROI rata-rata sebesar $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, mengapa tidak?

Perusahaan mengandalkan pemasaran email untuk bertemu pelanggan dengan perpesanan yang lebih bertarget di setiap tahap perjalanan mereka. Mari kita lihat Babun ke Bulan, misalnya. Email peluncuran produk mereka lebih terlihat seperti posting media sosial daripada email berbasis teks standar Anda. Citra yang berani dan salinan yang kuat menonjol di kotak masuk yang penuh sesak.

Email apresiasi pelanggan mereka, di sisi lain, adalah teks biasa dan dialamatkan dari pendiri mereka. Ini memberi pesan rasa keaslian yang lebih besar, yang cukup penting saat mengungkapkan rasa terima kasih.

Pilihan seperti inilah yang menjadikan email sebagai pilar pemasaran digital. Fleksibilitasnya benar-benar tak tertandingi.

4. SMS pemasaran

Pemasaran SMS (atau pemasaran pesan teks) adalah jenis pemasaran digital yang memungkinkan bisnis mengirim pesan teks ke pelanggan dan prospek. Seperti email, individu harus ikut serta untuk menerima pesan promosi melalui SMS.

Begitu mereka melakukannya, Anda memiliki peluang yang sangat tinggi untuk mendapatkan perhatian konsumen. Penelitian dari Gartner menemukan bahwa tingkat pembukaan dan respons SMS masing-masing dapat mencapai 98% dan 45%.

Kampanye SMS biasanya mengambil dua bentuk berbeda. Mereka bisa promosi, seperti pesan dari fashion brand Jenni Kayne ini…

…atau transaksional, seperti konfirmasi pesanan dari Baking Steel ini.

Konsumen AS masih menyukai gagasan pemasaran pesan teks, jadi gunakan dengan hemat untuk menghemat dampaknya. Kiat Pro: Gunakan data kinerja sosial Anda untuk menemukan salinan dan materi iklan yang terbukti beresonansi. Menggunakan kembali aset tersebut untuk kampanye SMS dapat memastikan setiap pesan diperhitungkan.

5. Pemasaran afiliasi

Strategi pemasaran afiliasi mengandalkan pencipta atau publikasi untuk mempromosikan produk atas nama bisnis dengan imbalan potongan pendapatan yang didorong oleh afiliasi.

Anda mungkin telah membantu seseorang mendapatkan penghasilan pemasaran afiliasi tanpa menyadarinya. Mungkin Anda telah menggunakan kode kupon kreator selama pengalaman checkout atau membeli sesuatu melalui Amazon Storefront milik influencer. Ini hanyalah beberapa dari banyak cara bisnis bekerja dengan afiliasi online—dan biasanya, di media sosial.

Jika Anda menguji program pemasaran afiliasi, pastikan untuk menyimpan semuanya di atas papan. Komisi Perdagangan Federal mewajibkan afiliasi untuk mengungkapkan kapan suatu produk atau layanan dipromosikan dengan imbalan potensi kompensasi.

Pengungkapan ini tidak harus panjang atau rumit. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memastikan bahwa Anda bermitra dengan pembuat atau publikasi yang memenuhi persyaratan, seperti The Strategist, misalnya.

Mengapa pemasaran digital masih penting di tahun 2023

Sebagian besar taktik pemasaran digital belum tentu baru lagi. Mungkin tergoda untuk menyisihkan dasar-dasar ini untuk usaha yang lebih menarik, seperti strategi metaverse atau aktivasi pengalaman. Tidak ada salahnya dengan berani pergi ke hal yang tidak diketahui, tetapi itu tidak berarti Anda harus melupakan dasar-dasarnya.

Strategi pemasaran digital dicoba dan benar karena suatu alasan. Inilah alasannya:

Ini hemat biaya

Pemasaran digital memberi Anda lebih banyak kendali atas kapan, di mana, dan bagaimana Anda membelanjakan uang Anda. Jika Anda tidak melihat pengembalian pada saluran tertentu, Anda dapat mengurangi pengeluaran dan mengalokasikannya kembali ke peluang yang lebih bermanfaat.

Karena pemasar didorong untuk menjadi lebih hemat sumber daya dalam kondisi pasar yang tidak pasti, jumlah kendali ini adalah impian pemasar. Anda tidak bisa begitu terperinci dengan upaya pemasaran tradisional.

Itu terukur

Apakah ada yang lebih keren dari pemodelan atribusi?

Itu mungkin terdengar sangat kutu buku. Namun, pemasar digital tahu bahwa tidak ada yang lebih berharga daripada kemampuan untuk menetapkan dan mengukur ROI dari titik-titik tertentu di sepanjang perjalanan pelanggan.

Anda bahkan dapat menggunakan taktik pemasaran digital untuk membuat upaya IRL Anda lebih dapat dilacak. Misalnya, menyertakan tagar bermerek pada kampanye iklan di luar rumah dapat menarik perhatian sekilas dan mengubahnya menjadi data jangkauan yang terukur.

Kemampuan ini tidak hanya mendukung hasil yang lebih baik pada proyek atau kampanye tertentu. Mereka juga dapat menginformasikan keputusan masa depan Anda.

Itu membuat merek Anda tetap terhubung

Budaya internet telah melampaui budaya pop. Jika Anda tidak membangun hubungan pelanggan secara online, maka Anda berisiko menjadi peninggalan masa lalu.

Merek yang bertahan lama tahu bahwa mengikuti tren konsumen adalah hal yang membuat mereka tetap berada di garis depan pikiran orang. Menurut Anda, apakah pendiri Tropicana membayangkan membuat tutup botol semprot untuk mimosa ketika mereka memulai perusahaan pada tahun 1947?

Mungkin tidak. Namun tim yang menjalankan acara tersebut sekarang menggunakan taktik pemasaran digital seperti mendengarkan media sosial dan pemantauan media untuk memanfaatkan minat penonton. Merefleksikan minat tersebut kembali kepada mereka membuat merek mereka tetap relevan, menarik, dan menyenangkan.

5 Tips pemasaran digital yang perlu diketahui

Mengikuti tren dalam taktik pemasaran digital adalah pekerjaan tersendiri. Ada seluruh publikasi yang didedikasikan untuk melacak apa yang masuk dan keluar dengan merek secara online.

Itu mungkin tampak luar biasa tetapi jangan khawatir. Tren datang dan pergi tetapi prinsip bertahan selamanya. Untuk membuktikannya, berikut adalah lima tips pemasaran digital abadi yang berhasil terlepas dari salurannya.

1. Pahami tujuan bisnis Anda

Dalam keadaan ideal, mencapai tujuan bisnis seperti lari estafet. Tim kepemimpinan Anda memberikan pedoman untuk sukses kepada mereka yang berada di tingkat manajemen. Manajer kemudian mengembangkan strategi untuk dieksekusi oleh tim mereka. Saat semua orang selaras, ini adalah jalur cepat menuju pertumbuhan.

Tentu saja, jika semuanya sesederhana itu maka setiap perusahaan akan menikmati kesuksesan yang hampir konstan. Yang benar adalah lebih mudah keluar dari keselarasan daripada jatuh kembali ke dalamnya. Begitu Anda keluar dari keselarasan, semua orang menjalankan balapan yang berbeda.

Melakukan upaya sadar untuk menjaga strategi pemasaran digital Anda selaras dengan tujuan departemen dan perusahaan menciptakan pekerjaan yang lebih bermakna bagi Anda dan tim Anda. Lacak KPI, ajukan pertanyaan, dan kaitkan pengaruh Anda dengan pendapatan. Itu membuat semua perbedaan dalam jangka panjang.

2. Identifikasi audiens target Anda

Kampanye pemasaran digital terbaik disengaja. Anda bisa tahu kapan bisnis memahami audiensnya dan tahu bagaimana berbicara bahasa mereka.

Ini bukan sesuatu yang terjadi secara alami. Mengetahui dan memahami audiens target Anda membutuhkan dedikasi berkelanjutan untuk belajar. Anda harus tetap fokus untuk mengembangkan pesan Anda seiring dengan minat konsumen.

Keluarkan tebakan dari persamaan dengan melakukan analisis rutin untuk mengidentifikasi apa yang beresonansi dengan audiens target Anda. Lihat data kinerja Anda sendiri, lakukan riset pesaing, dan uji saluran dan format baru.

3. Menggabungkan saluran berbayar dan organik

Dalam hal pemasaran digital, saluran berbayar dan organik bukanlah masalah keduanya. Keduanya saling melengkapi. Satu dapat mendorong hasil yang lebih baik untuk yang lain dan sebaliknya.

Katakanlah Anda telah berusaha keras untuk meluncurkan produk yang akan datang, tetapi kinerja pemasaran email Anda menurun. Kampanye sosial berbayar yang ditargetkan dengan baik yang memberikan insentif untuk pendaftaran email dapat meremajakan daftar distribusi Anda dan meningkatkan performa. Ini hanyalah salah satu dari banyak cara Anda dapat menggunakan satu disiplin untuk mendukung yang lain.

Strategi pemasaran digital tingkat atas harus mengandalkan perpaduan yang sehat antara media berbayar, dimiliki, dan diperoleh untuk mempertahankan hasil jangka panjang. Ini adalah tindakan penyeimbang tetapi begitu Anda menemukan pijakan Anda, itu berhasil.

4. Fokus pada konten berkualitas tinggi

Jika Anda melihat konten pemasaran We're Not Really Strangers, Anda mungkin tidak menyadari bahwa mereka menjual permainan kartu.

Situs web, saluran sosial, upaya pemasaran email, dan lainnya semuanya berupaya memperkuat misi merek mereka—memperkuat koneksi dengan orang lain. Dedikasi untuk membuat konten berkualitas tinggi ini telah menghasilkan banyak penggemar, termasuk Maritza Cardenas, Manajer Media Sosial Senior di Mint Mobile.

“Mereka telah membangun komunitas seputar kerentanan,” kata Cardenas. “Ini sangat menyembuhkan tidak hanya untuk diri saya sendiri, tetapi juga untuk banyak penggemar lainnya. Konten mereka menyentuh rumah dengan cara yang membuat saya ingin membeli hampir semua edisi mereka.”

Akan mudah bagi mereka untuk memasarkan diri mereka sendiri sebagai permainan pesta atau aktivitas pemecah kebekuan. Sebaliknya, We're Not Really Strangers menggunakan saluran pemasaran digitalnya untuk menyiarkan satu pesan kohesif yang tidak terlalu berfokus pada penjualan dan lebih pada membangun komunitas merek.

5. Jadilah gesit dan sesuaikan saat Anda pergi

Ingat: Strategi tidak diatur dalam batu. Perbedaan antara pemasar digital yang baik dan pemasar digital yang hebat adalah kemauan untuk berputar.

Gunakan data untuk memahami dampak suatu proyek dan jangan takut untuk melakukan tweak secara real-time. Anda dapat melakukan ini berdasarkan saluran demi saluran atau Anda dapat melihat kampanye multi saluran dengan lebih kohesif menggunakan alat pendengar sosial.

Dengan mendengarkan sosial, merek dapat memperkecil dan mendengarkan percakapan sosial yang lebih besar yang terjadi seputar kampanye tertentu. Gunakan informasi ini untuk melengkapi laporan kinerja pemasaran untuk melihat secara menyeluruh bagaimana pesan Anda menembus pasar dan terhubung kembali ke pendapatan.

Buat strategi pemasaran digital yang unggul

Pemasaran digital terus berkembang dan itulah yang membuatnya menyenangkan. Jika Anda ingin meluas, Anda dapat fokus pada bagaimana setiap strategi individu bersatu untuk membuat kampanye yang kohesif. Jika Anda ingin mempelajari lebih dalam, inilah saatnya mempelajari strategi saluran.

Kami mungkin bias, tetapi jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari upaya Anda, sebaiknya beralih ke sosial. Lihat panduan ini untuk membuat strategi media sosial yang tahan masa depan untuk mengetahui semua yang perlu Anda ketahui untuk menetapkan tujuan, membuat rencana, dan mengeksekusi di perbatasan terbesar di web.