Apa itu Pemasaran SMS?

Apakah Anda ingin menjangkau ribuan pelanggan – sekaligus?

Coba pemasaran SMS seluler !

Cepat, mudah, dan terbukti mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Tapi apa itu pemasaran SMS ? Dan mengapa Anda harus mempertimbangkannya dalam strategi kampanye Anda?

Tetap di sini – kami akan memberi tahu Anda semuanya di bawah ini.

Apa itu Kampanye Pemasaran?

Pertama, mari kita buka salah satu komponen kunci dari layanan pesan teks massal .

Artinya, kampanye pemasaran .

Pada dasarnya, ini adalah strategi jangka panjang dalam manajemen pemasaran yang memiliki satu tujuan tertentu.

Biasanya untuk meningkatkan penjualan suatu produk atau jasa. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memasang iklan di berbagai saluran media. Itu termasuk televisi, radio, majalah, media sosial , dll.

Namun, tidak semua kampanye berkisar pada promosi penjualan .

Mereka dapat ditujukan untuk meningkatkan citra merek atau kredibilitas perusahaan. Dalam hal ini, beberapa teknik dapat digunakan, seperti:

• merek
• pemasaran pengaruh
• pemasaran sosial

Dan banyak lagi!

Sekarang, mari kita jawab pertanyaan besarnya:

Apa itu Pemasaran SMS?

Pemasaran Layanan Pesan Singkat (SMS) adalah strategi yang menggunakan pesan teks massal berbasis izin untuk kampanye. Dengan ini, perusahaan dapat mengirim kampanye yang ditargetkan ke pelanggan yang ada dan potensial – secara lokal atau internasional.

Jadi, ini sangat mirip dengan pemasaran email , tetapi di sini, kontennya hanya dikirim melalui teks.

Tapi apa sebenarnya pemasaran teks itu ?

Ini adalah promo, penawaran, pengingat, dan pembaruan yang Anda terima di kotak masuk ponsel Anda hampir setiap hari.

Ingat teks yang Anda dapatkan dari toko lokal yang mengumumkan penjualan? Atau kupon elektronik yang Anda menangkan dari pembelian baru-baru ini. Yup, itu semua SMS marketing .

Tergantung pada strategi bisnis Anda , ini bisa datang dalam berbagai bentuk.

Pesan tersebut dapat berupa pesan otomatis yang dikirim secara instan saat pengguna mengambil tindakan. Mereka juga bisa menjadi percakapan satu lawan satu antara perwakilan dan pelanggan. Atau, mereka dapat menjadi bagian dari layanan pesan teks SMS massal untuk kampanye pemasaran .

Tapi tunggu - apa yang kampanye pemasaran SMS?

Singkatnya, ini adalah proyek jangka panjang dalam pemasaran seluler . Ini melibatkan serangkaian teks yang dirancang untuk memenuhi satu tujuan. Baik itu untuk menjual produk atau meningkatkan brand awareness, kampanye dengan berbagai komponen memiliki satu kesatuan tujuan.

Sementara konten untuk setiap pesan berbeda, mereka semua bekerja menuju misi yang sama.

Keren, kan?

Pertanyaannya adalah, bagaimana bisnis membangun, mengirim, dan memantau pesan SMS pemasaran ini ?

Ada proses yang cermat untuk menyusun kampanye semacam itu.

Untuk memperjelas:

Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Teks?

Mengirim pesan teks itu mudah. Itu bagian dari kehidupan kita sehari-hari!

Tetapi ketika bisnis melakukannya, dibutuhkan sedikit lebih banyak pekerjaan daripada sekadar mengetik kata-kata dan menekan tombol 'kirim' itu.

Jadi, bagaimana cara kerja pesan teks untuk komunikasi terkait pemasaran?

Ada faktor kunci yang ikut bermain. Contohnya:

Metode Keikutsertaan

Sebelum mengirim SMS ke pelanggan Anda, ingat – pemasaran SMS selalu berbasis izin.

Dengan demikian, hal itu dilindungi oleh undang-undang tertentu, seperti Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA). Peraturan ini melindungi pengguna dari mendapatkan pesan yang tidak diinginkan dari merek.

Jadi, apa itu izin SMS ?

Ini berarti bahwa penerima teks pemasaran Anda harus terlebih dahulu ikut serta dalam daftar kontak Anda. Persetujuan adalah kuncinya!

Ada beberapa cara yang sesuai dengan TCPA untuk melakukan ini. Sebagai contoh:

• Kata kunci – Ini adalah salah satu metode paling umum untuk meningkatkan daftar penerima Anda secara legal. Pengguna cukup mengetikkan kata kunci, dan mereka akan ditambahkan secara otomatis ke kontak Anda.
• Formulir web – Cara lain untuk mendapatkan izin dari pengguna adalah dengan menyematkan formulir web di halaman online. Penerima yang bersedia dapat mengisi ini dengan informasi yang diperlukan, sehingga mereka dapat menjadi bagian dari kampanye pesan teks massal Anda .
• Keypads – Pengguna dapat mengetikkan nomor telepon mereka secara manual untuk langsung dimasukkan ke dalam daftar kontak Anda.

Salah satu dari metode ini efektif untuk mendapatkan izin dari calon klien Anda.

Namun perlu diingat – ini adalah jalan dua arah. Penerima juga harus bebas untuk memilih keluar !

Memilih Keluar

Apa itu opt-out dalam pesan SMS?

Pengguna berhak untuk berhenti menerima pesan dari kampanye apa pun. Ini bisa sesederhana mengirim SMS kata kunci "STOP" ke kode pendek. Dalam nada yang sama, dalam pemasaran email pengguna berhenti berlangganan dari milis.

Kode Pendek

Omong-omong, perhatikan bagaimana merek mengirim pesan promosi mereka dari nomor telepon yang dipersingkat ? Itu disebut kode pendek.

Jadi, alih-alih menggunakan nomor telepon standar 11 digit, platform pemasaran SMS dapat meminimalkannya. Perusahaan dapat menggunakan kode lima sampai enam digit untuk mengirim pesan mereka.

Mengapa?

Nomor panjang bisa merusak pemandangan. Plus, kode pendek lebih mudah diingat. Jadi, lain kali pelanggan menerima SMS dari nomor itu, mereka akan tahu itu Anda!

Segmentasi

Kampanye SMS harus memiliki audiens targetnya sendiri. Untuk mendapatkan demografi yang tepat, pelaku bisnis melakukan segmentasi pasar . Ini meningkatkan efektivitas teks pemasaran.

Penargetan dan segmentasi yang tepat juga memastikan bahwa Anda mengirim pesan yang disesuaikan ke penerima yang tepat.

Jenis Pesan

Untuk memahami sepenuhnya apa itu pemasaran SMS , mari kita tentukan perbedaan antara jenis pesan yang dapat Anda kirim ke pelanggan Anda.

Ada dua macam:

• SMS Kampanye – Ini adalah pesan yang biasanya Anda kirim secara massal. Mereka datang dalam bentuk promosi , pembaruan, peringatan, kupon, tiket, survei, jajak pendapat, undangan acara, dan sebagainya. Ini adalah pokok dalam periklanan seluler !
• SMS Transaksional – Pemberitahuan pengiriman, konfirmasi pesanan, dan pendaftaran adalah beberapa bentuk pesan transaksional. Juga dikenal sebagai respons otomatis , teks ini dipicu saat pengguna melakukan tindakan tertentu.

Platform Pemasaran Teks

Untuk menjamin kesuksesan, perusahaan menggunakan layanan pemasaran SMS .

Platform seperti TextMagic, EZ Texting, dan Trumpia adalah beberapa contoh yang bagus. Mereka menyediakan alat yang diperlukan untuk menjalankan kampanye SMS dengan benar. Itu termasuk kemampuan untuk mengatur metode keikutsertaan, kode pendek, penargetan, dan bahkan pelaporan dan analitik data.

Misalnya, Anda tidak perlu mengetikkan kontak secara manual dan mengirim teks satu per satu. Program-program ini dapat mengotomatisasi seluruh proses periklanan pesan teks.

Itulah mengapa penting untuk mendapatkan layanan pemasaran pesan teks terbaik untuk rencana bisnis Anda .

Dengan cara ini, Anda dapat memaksimalkan semua keuntungan meluncurkan kampanye SMS Anda!

Apa Manfaat SMS?

Jadi.

Anda telah memecahkan kode pemasaran teks SMS dan bagaimana melakukannya dengan benar.

Tapi satu pertanyaan tetap ada.

Apa gunanya pemasaran teks ?

Banyak, sebenarnya. Ada banyak keuntungan yang datang dengan menggunakan strategi ini untuk rencana pemasaran Anda .

Jadi, inilah beberapa di antaranya:

Jangkauan besar-besaran

Tahukah Anda bahwa sekarang ada lebih dari 3,5 miliar pengguna smartphone di dunia? Dan ini adalah orang-orang yang rutinitas hariannya melibatkan pesan teks terus-menerus. Itu adalah kumpulan besar pelanggan potensial!

Juga, layanan pemasaran teks sekarang dapat mendukung sejumlah jaringan operator di berbagai negara.

Saluran Langsung

Inilah fakta lain – rata-rata pengguna ponsel memeriksa ponsel mereka hingga 63 kali sehari . Dan di Amerika Serikat, orang Amerika mendedikasikan waktu layar rata-rata 5,4 jam untuk ponsel cerdas mereka setiap hari. Dengan ini, ada kemungkinan besar Anda dapat menyampaikan pesan pemasaran Anda langsung ke target pasar Anda – secara instan!

Tingkat Terbuka Tinggi

Ini adalah salah satu manfaat utama dari pemasaran teks . Dibandingkan dengan teknik pemasaran digital lainnya seperti buletin email, penawaran SMS memiliki tingkat terbuka yang jauh lebih tinggi.

Inilah alasannya:

Sembilan dari 10 orang membuka pesan teks mereka. Teks dikirim seperti pemberitahuan push, yang tampak lebih mendesak. Pengguna lebih terdorong untuk membukanya, dibandingkan dengan email di mana Anda terus-menerus harus memeriksa kotak masuk Anda untuk pesan baru.

Dan tidak seperti kampanye email, teks tidak memiliki pantulan . Bahkan ketika ponsel pengguna dimatikan, mereka akan tetap menerima SMS Anda!

Efisiensi

Menggunakan perangkat lunak pemasaran SMS memberi Anda kesempatan untuk:

• Buat teks yang disesuaikan
• Kelola keikutsertaan dan penyisihan
• Lakukan segmentasi yang tepat untuk daftar kontak Anda
• Dapatkan kode pendek
• Otomatiskan pengiriman SMS Anda
• Lacak kinerja kampanye Anda

Semua di satu tempat!

Dalam hal kepraktisan, berinvestasi dalam strategi ini juga tidak akan menghabiskan banyak uang. Platform anggaran seperti TextMagic atau SimpleTexting hanya akan dikenakan biaya antara $0,02 – $0,04 per teks.

Ini fungsional dan hemat biaya!

Beberapa Kasus Penggunaan

Juga di antara manfaat terbesar dari pesan teks untuk pemasar adalah fleksibilitas. Anda dapat mengirimkan hampir semua konten yang terkait dengan pemasaran, periklanan , atau manajemen merek melalui teks! Bisnis dari semua ukuran dapat memaksimalkan kampanye SMS untuk:

• mengirim penawaran
• kupon
• peringatan
• kontes
• survei
• pengingat
• acara
• pengumuman

Dan seterusnya.

Keterlibatan Pengguna

Anda dapat membentuk pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan pemasaran SMS seluler .

Fakta menyenangkan – 75% orang berusia 44 tahun ke bawah suka menghubungi bisnis melalui SMS. Itu adalah peluang besar bagi merek untuk terhubung dengan klien!

Peningkatan Kampanye

Sebagian besar perangkat lunak pemasaran pesan teks sekarang dilengkapi dengan fitur pelacakan dan pemantauan kampanye. Setelah meluncurkan kampanye, Anda dapat menggunakan alat analisis datanya untuk melihat tren dan pola. Dengan ini, Anda akan dapat menyesuaikan pesan masa depan Anda dengan lebih baik. Ini juga akan membantu Anda meningkatkan efektivitas kampanye Anda.

Bagaimanapun, kampanye SMS bertujuan untuk tujuan jangka panjang!

Bungkus

Jadi, apa itu pemasaran SMS ?

Kekuatan pesan teks untuk menghubungkan merek dan pelanggan.

Ini akan memberi Anda kesempatan langka untuk menjangkau klien Anda secara langsung. Ribuan orang sekaligus.

Perhatikan praktik hukum, buat pesan yang tepat, dan gunakan platform pemasaran SMS yang tepat .

Sukses hanya berjarak satu teks!