Keterampilan Apa yang Harus Diperhatikan Saat Mempekerjakan Pengembang Email

Jika Anda seorang pendiri atau CTO dan ingin memperluas kemampuan email perusahaan Anda, inilah saatnya untuk mencari pengembang email atau pengelola email. Untuk membantu Anda mengetahui apa yang harus dicari dalam kandidat, kami mewawancarai beberapa kolega kami yang telah mempekerjakan dan mempekerjakan banyak insinyur email sepanjang karier mereka. Kami akan menyelami proses perekrutan pengembang email, keterampilan apa yang harus dicari, dan tanda bahaya yang harus diperhatikan dalam wawancara.

Tapi, bahkan sebelum Anda menulis deskripsi pekerjaan, apalagi mewawancarai kandidat, ada beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan.

1. Jenis keahlian apa yang Anda butuhkan? Jika Anda baru mulai membangun tim email, Anda memerlukan seseorang dengan keahlian domain email. Atau, jika Anda sedang mencari ahli pengiriman, Anda harus mencari bakat itu. Memahami keahlian yang dibutuhkan tim Anda akan sangat penting dalam menemukan kandidat yang tepat.
2. Nilai-nilai perusahaan apa yang paling penting untuk peran ini? Pertimbangkan nilai-nilai perusahaan Anda dan pilih beberapa yang Anda yakini dibutuhkan seseorang dalam peran ini untuk berhasil. Ini akan membantu Anda menentukan apakah kandidat cocok dengan tim dan rekan kerja lainnya.

Jawaban atas pertanyaan di atas akan menentukan kualitas yang Anda cari saat wawancara, jadi ingatlah selama proses perekrutan.

Proses wawancara teknik

Di Twilio SendGrid, proses kami dimulai dengan layar ponsel dari tim SDM dan ujian kompetensi kami. Kandidat dapat memilih bahasa yang ingin mereka gunakan dari daftar opsi selama ujian pemrograman. Idenya bukan untuk menguji kompetensi mereka dalam bahasa tertentu karena kemungkinan besar mereka belum pernah mempelajarinya sebelumnya. Tesnya, sebaliknya, adalah untuk menunjukkan pemikiran kritis mereka dan bagaimana mereka mengatasi masalah.

Sasha Sydoruk, Manajer Senior, Rekayasa Perangkat Lunak di Twilio berbagi,

“Jika mereka menggunakan alat yang berbeda, tidak apa-apa. Yang lebih penting adalah mereka dapat memecahkan masalah serupa.”

Jika kandidat lulus tes pengkodean, mereka kemudian melakukan wawancara di tempat dengan anggota tim. Kandidat akan melakukan diskusi desain dan arsitektur seputar pemecahan masalah yang serupa dengan apa yang akan mereka hadapi di tempat kerja. Ini adalah kesempatan lain untuk menunjukkan keterampilan teknis dan pemahaman mereka tentang perangkat yang berbeda.

Setelah semua orang di komite wawancara mewawancarai kandidat, setiap pemangku kepentingan akan menyerahkan kartu skor yang mengevaluasi kandidat sesuai dengan nilai perusahaan tertentu. Para pemangku kepentingan tidak akan berbicara satu sama lain tentang kandidat sampai mereka menyerahkan kartu skor. Ini membantu mencegah bias dan terombang-ambing oleh pemangku kepentingan lain sebelum opini individu terbentuk sepenuhnya.

Kualitas pengembang email terbaik yang harus dicari

Keterampilan yang Anda cari pada akhirnya akan bergantung pada tingkat pengalaman yang Anda butuhkan di tim Anda, jadi kami berfokus pada keterampilan yang ingin Anda cari terlepas dari tingkat pengalamannya.

Pengembang back-end yang kuat

Bergantung pada tingkat keahlian yang Anda cari, kandidat tidak perlu memiliki pengalaman domain email. Mereka harus, bagaimanapun, memiliki paparan berbagai teknologi dan toolkit serbaguna.

“Ini tidak sebanyak ruang domain email, karena pengalaman mereka relatif terhadap lingkungan operasional dan tumpukan keseluruhan,” jelas Dana Sherrell, Direktur, Rekayasa Perangkat Lunak.

Kecuali Anda sedang mencari ahli domain email, pengetahuan tentang ruang domain email tidak penting. Karyawan akan beradaptasi dan itu adalah sesuatu yang bisa dipelajari.

Sydoruk menambahkan, “ Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dengan sistem skala tinggi yang terdistribusi, dan memiliki keterampilan pengembangan modern yang sangat kuat: disiplin operasional, menyiapkan metrik yang tepat, menangani multi-threading, kumpulan data besar, hal-hal seperti itu .”

Keterampilan lunak

Manajer Twilio SendGrid setuju bahwa soft skill sama pentingnya dengan kemampuan pemrograman kandidat. Secara khusus, insinyur email harus mampu mengatasi ambiguitas.

“Mampu mengambil sesuatu yang tidak jelas dan menelusuri apa yang diinginkan pelanggan dan apa yang perlu kami lakukan untuk membantu mereka,” jelas Brian Antolin, Manajer Senior, Rekayasa Perangkat Lunak.

Keterampilan manajemen waktu dan komunikasi sangat berharga untuk peran apa pun, jadi saat mempekerjakan manajer ingin mengajukan pertanyaan terkait dengan keahlian tersebut, pertimbangkan juga nilai-nilai perusahaan yang spesifik untuk peran tersebut.

Salah satu nilai Twilio adalah Mengenakan Sepatu Pelanggan, dan ini adalah nilai yang menjadi titik fokus di seluruh departemen dan tim. Sherrell menjelaskan bagaimana para insinyur selalu perlu mengingat pelanggan saat membangun.

“ Bagaimana ini berdampak pada pelanggan? Bagaimana Anda mempertimbangkan pelanggan ketika Anda sedang membangun sesuatu yang sedang Anda bangun? Apakah Anda seorang manajer produk, seorang insinyur dalam tim, apakah Anda seorang pemimpin teknik, sifat-sifat ini sangat penting bagi kami sebagai sebuah bisnis,” kata Sherrell.

Pengalaman Industri

Meskipun bukan pemecah kesepakatan, pengalaman industri dapat membawa banyak hal. Misalnya, di bidang teknologi, akan sangat membantu jika merekrut kandidat yang juga pernah bekerja di arsitektur dan lingkungan operasional yang serupa.

Sherrell menjelaskan, “Kami adalah sistem terdistribusi yang besar, tumpukan yang sangat terdistribusi, waktu nyata, skala sangat tinggi. Jadi Anda melihat untuk melihat, apakah mereka bekerja di lingkungan seperti itu di mana mereka dapat membawa pengalaman dan keahlian itu ke meja untuk organisasi Anda?

Ini sangat membantu untuk peran manajemen di mana individu harus terbiasa dengan cara menavigasi industri. Tapi itu nilai tambah, bukan taruhan meja. Terlalu fokus pada pengalaman industri dapat menyebabkan Anda kehilangan kandidat yang tepat.

Percaya diri dan rendah hati

Sherrell mengatakan bahwa dia selalu meminta kandidat untuk berbagi situasi di mana mereka gagal, apa yang terjadi, dan apa yang mereka pelajari darinya.

“Seorang kandidat yang percaya diri merasa nyaman mengatakan kepada Anda bahwa mereka melakukan kesalahan.”

Di sisi lain, seorang kandidat yang tidak berbagi situasi di mana mereka gagal atau berbagi situasi yang sebenarnya bukan kesalahan, mungkin tidak memiliki kepercayaan diri untuk memberi tahu Anda ketika mereka melakukan kesalahan dalam pekerjaan.

Rasa ingin tahu dan minat

Pertanyaan apa yang diajukan kandidat di akhir wawancara? Syrdoruk percaya bahwa pertanyaan-pertanyaan itu adalah pertanda seberapa banyak yang telah disiapkan kandidat, rasa ingin tahu mereka, dan minat mereka pada posisi tersebut.

“Saya melihat pertanyaan apa yang diajukan kandidat di akhir wawancara tentang pekerjaan, perusahaan, masalah yang kami miliki. Itu bagi saya menunjukkan betapa tertariknya seorang kandidat pada posisi itu,” kata Sydoruk.

Wawancarai bendera merah

Kami telah membahas beberapa kualitas yang harus dicari dalam pengembang email, tetapi apa saja tanda bahaya yang harus diperhatikan? Sherrell, Antolin, dan Sydoruk berbagi kekesalan hewan peliharaan wawancara mereka.

Fokus pada silsilah

Pada akhirnya tidak masalah dari mana kandidat lulus atau apakah mereka pernah bekerja untuk raksasa teknologi atau tidak.

“Kami tidak mencari ketenaran, kami mencari baik hard skill dengan tes pra wawancara dan soft skill untuk dapat bekerja sama dengan tim dan melakukan hal terbaik untuk pelanggan apa pun yang terjadi,” kata Antolin.

“Saya tidak pernah membeli silsilah, dan itu menggosok saya dengan cara yang salah. Itu menghilangkan individu, ”bagi Sherrell.

Yang penting adalah pengalaman yang berlaku dan pola pikir kolaboratif. “Orang-orang datang dari semua jalur, keragaman yang mereka bawa sangat bagus. Itu membuat tim kami lebih kuat,” kata Sydoruk.

hopper pekerjaan

Dengan peran teknik, diperlukan waktu 6 bulan, bahkan 12 bulan untuk mempelajari tumpukan perusahaan, nuansa teknis, dan mempercepatnya. Kandidat yang telah banyak melompat-lompat, hanya menghabiskan 12-18 bulan di peran mereka sebelumnya, tidak akan begitu berharga bagi tim.

Sherrell bertanya, “Apa yang sebenarnya Anda cari? Karena Anda tidak menemukannya dalam peran Anda sebelumnya. Jika Anda sering melalui siklus itu, Anda tidak memiliki dampak yang sama.”

Antolin setuju, “Jalan itu nyata. Ini 6 bulan hingga satu tahun sampai Anda 100%. ”

Siap untuk menyewa?

Dengan mempertimbangkan kualitas dan keterampilan ini, Anda siap menemukan kandidat yang sempurna. Untuk rekap, berikut adalah takeaways utama:

• Carilah pengembang back-end yang kuat dengan kemampuan soft skill.
• Pengalaman industri dan keahlian domain adalah nilai tambah yang besar, tetapi bukan taruhan meja.
• Temukan kandidat yang memiliki kesalahan mereka dan ajukan pertanyaan tentang peran tersebut.
• Hati-hati dengan kandidat yang sering berpindah pekerjaan.

Semoga berhasil menemukan kandidat yang sempurna! Sebaliknya, jika Anda seorang pengembang yang mencari peran, lihat posisi teknik terbuka Twilio .