Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Influencer Marketing Dan Perannya Dalam Bisnis E-Commerce

Selama 2 dekade terakhir, sebuah fenomena luar biasa telah terjadi. Kemunculan dan pertumbuhan selanjutnya dari media sosial. Era modern, digital, internet kita ditandai dengan ledakan komunikasi, di mana penggunaan media sosial untuk konsumsi pribadi dan profesional tersebar luas. Karena banyak manfaatnya, lengan panjang media sosial telah menembus dunia e-commerce, memungkinkan bisnis untuk memamerkan produk mereka di depan pelanggan mereka serta memungkinkan mereka melakukan pembelian online. Meskipun ini adalah waktu yang menyenangkan untuk hidup sebagai pengembang cloud perdagangan tenaga penjualan, apa artinya bagi para pengusaha di luar sana? Apakah pemasaran media sosial layak untuk ditelusuri? Dan jika demikian, seberapa layak pemasaran influencer untuk bisnis e-niaga?

Pada artikel ini, kita akan menjawab semua pertanyaan ini. Sementara itu, kami juga akan mengungkapkan platform pemasaran influencer terbaik serta menyoroti contoh strategi pemasaran influencer yang telah berhasil untuk bisnis e-commerce.

Tapi pertama-tama…

Apa itu Pemasaran Influencer?

Pada dasarnya, pemasaran influencer adalah bentuk pemasaran media sosial yang memerlukan penggunaan sebutan produk dan dukungan dari orang-orang berpengaruh dengan pengikut sosial yang berdedikasi.

Bentuk pemasaran ini bekerja lebih efisien karena, pertama, influencer ini dianggap ahli dalam domain mereka, dan kedua, mereka telah membangun kepercayaan dengan pengikut mereka. Dengan demikian, berdasarkan otoritas, pengetahuan, dan posisi mereka, rekomendasi influencer dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan mereka dan pelanggan potensial lainnya.

Menurut laporan terbaru oleh Statista, jumlah pengguna media sosial saat ini adalah 3,08 miliar, dengan jumlah yang diperkirakan akan mencapai 3,43 miliar pada tahun 2023. Di sisi lain, jumlah pembeli online akan tumbuh dari 1,66 miliar pada tahun 2016, dan diperkirakan akan mencapai lebih dari 2,14 miliar pada tahun 2021.

Tidak diragukan lagi, angka-angka ini menunjukkan luasnya penggunaan media sosial dan meningkatnya jumlah pembeli online, yang merupakan peluang besar bagi bisnis e-commerce, terutama ketika bekerja dengan influencer yang tepat. Faktanya, sebuah laporan oleh Social Media Today menunjukkan bahwa pemasar melihat ROI 11X dalam pemasaran influencer, dibandingkan dengan bentuk pemasaran tradisional lainnya.

Mengapa Bisnis e-Commerce Membutuhkan Pemasaran Influencer?

Ada banyak manfaat bagi bisnis e-niaga untuk merangkul pemasaran influencer, beberapa yang paling menonjol meliputi;

Tingkatkan Kesadaran Merek Anda

Kesadaran merek adalah aspek penting untuk bisnis e-commerce apa pun. Ini karena sebagian besar pembeli online cenderung sangat pilih-pilih tentang bisnis yang mereka tangani dan melakukan penelitian ekstensif sebelum melakukan pembelian. Dengan demikian, memiliki tokoh berpengaruh menjamin produk Anda, tidak hanya membantu meningkatkan kesadaran merek Anda tetapi juga memberikan keasliannya.

Bantu Membangun Hubungan Berbasis Kepercayaan dengan Pelanggan Anda

Seperti disebutkan di atas, tulang punggung e-commerce adalah kepercayaan. Jumlah penipuan online yang memamerkan iklan palsu terus bertambah, yang memaksa pelanggan online untuk menjadi lebih berhati-hati, bahkan ketika membeli di situs tepercaya.

Pemasaran influencer dipandang sebagai strategi pemasaran yang lebih efektif karena melibatkan kolaborasi dengan tokoh-tokoh terkemuka di industri Anda. Penyebutan produk atau dukungan dari tokoh berpengaruh ini membantu Anda dengan segera mengatasi masalah kepercayaan yang biasanya Anda hadapi saat menjual produk secara langsung.

Tingkatkan SEO

Alasan lain mengapa bisnis e-niaga membutuhkan kampanye pemasaran influencer adalah bahwa hal itu dapat memiliki efek positif yang luar biasa pada peringkat mesin pencari.

Pemasar influencer mirip dengan 'royalti' web. Mereka memiliki banyak penggemar setia, menghasilkan konten berkualitas baik, dan mempostingnya di situs web otoritas tinggi mereka. Ini tidak hanya membuat mereka menjadi trendsetter di industrinya masing-masing, tetapi juga di mesin pencari.

Jadi, begitu mereka merekomendasikan produk Anda dan meninggalkan tautan situs web Anda, itu bertindak sebagai tautan balik yang kuat dan meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari. Seiring dengan itu, pemasaran influencer sebagian besar kebal terhadap pemblokir iklan, membuat produk Anda tersedia untuk pelanggan.

Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi Keberhasilan Influencer Marketing

Terlepas dari adopsi pemasaran influencer yang meluas, banyak merek terus berjuang di sejumlah bidang. Baik tujuan keseluruhan kampanye Anda adalah untuk membangun buzz, menjangkau pemirsa baru, atau mendorong konversi, ketiga faktor universal ini dapat memengaruhi keberhasilan kampanye Anda;

Menghadap Keterlibatan

Salah satu ilusi terbesar dalam pemasaran influencer adalah menggunakan jangkauan untuk mengukur kualitas influencer tertentu dan keberhasilan kampanye Anda. Seringkali, merek menyewa influencer media sosial menggunakan jumlah pengikut mereka sebagai satu-satunya parameter. Satu-satunya masalah dengan strategi ini adalah bahwa hal itu sangat jarang memberikan hasil yang signifikan karena tidak selalu diterjemahkan ke dalam keterlibatan langsung.

Daripada berfokus pada jumlah pengikut atau pelanggan influencer, pemasar sebaiknya menilai metrik keterlibatan yang tepat. Selain itu, menemukan pengaruh yang tepat dan bekerja sama untuk mengembangkan konten membantu menyelaraskan pesan pemasaran Anda dengan audiens pemberi pengaruh.

Alat Implementasi Terbatas

Saat ingin melakukan pemasaran influencer, penting untuk memiliki solusi perangkat lunak terpusat untuk membantu menjalankan dan mengelola kampanye dengan lebih baik. Sayangnya, terbatasnya jumlah alat tersebut membuat hampir tidak mungkin bagi bisnis e-commerce untuk berhasil menerapkan pemasaran influencer.

Dengan bantuan pengembang cloud perdagangan tenaga penjualan, Anda dapat membuat solusi khusus untuk membantu Anda mengawasi berbagai aktivitas, serta melacak kemajuan kampanye Anda.

Pilihan Platform yang Salah

Ada banyak platform pemasaran influencer, yang menyulitkan bisnis e-niaga untuk memilih yang tepat untuk industri dan produk mereka. Akibatnya, mereka akhirnya menggunakan platform yang kurang efektif atau platform yang tidak digunakan oleh audiens target mereka.

Selain Instagram, ada banyak platform lain seperti YouTube, Pinterest, dan TikTok, di mana influencer dapat membantu bisnis Anda membangun banyak pengikut. Kuncinya terletak pada mengetahui platform yang digunakan audiens Anda dan memberikan kebebasan kreatif kepada influencer untuk membuat konten dengan gaya unik mereka sendiri.

Contoh Influencer Marketing yang Sukses

Dengan bantuan pengembang perdagangan tenaga penjualan, beberapa bisnis e-niaga telah mengintegrasikan strategi pemasaran influencer ke dalam model bisnis mereka dan melihat ROI yang baik. Berikut adalah dua contoh untuk menginspirasi Anda.

lebih mengkilap

Perusahaan produk kecantikan online ini terus aktif menggunakan strategi pemasaran influencer dengan sentuhan unik. Unik dalam artian mereka tidak bekerja sama dengan influencer atau selebritas tetapi mengizinkan pelanggan tetap mereka untuk memposting foto di halaman Instagram resmi mereka memakai produk mereka menggunakan tagar tertentu.

Perusahaan kemudian membagikan ulang foto-foto ini, dan saat itu, memberikan jawaban tentang merek dan produk mereka. Hasilnya, merek tersebut berhasil menciptakan hubungan erat dengan pelanggan tetap mereka. Tidak mengherankan, 90% dari pendapatan perusahaan berasal dari audiens online-nya.

Teh Bigelow

Bigelow Tea adalah salah satu merek yang paling dikenal di industri teh. Dalam upaya untuk mempertahankan basis pelanggan dan pangsa pasarnya, perusahaan telah mengadopsi strategi bauran pemasaran yang dinamis dengan bermitra dengan blogger gaya hidup untuk mempromosikan manfaat kesehatan dari kantong teh Bigelow mereka.

Misalnya, seorang blogger gaya hidup bernama Ashley dari Cherished Bliss berkolaborasi dengan Bigelow dengan membuat resep Bigelow's Iced Tea with Lemonade Ice Cubes, yang menempati peringkat pertama dalam peringkat Google. Postingan tersebut telah ditautkan ke ribuan blog gaya hidup lainnya, sehingga memperluas jangkauan Bigelow di luar audiens Ashley.

Pikiran Akhir

Lanskap e-commerce berubah dengan cepat, dan pengusaha yang tidak tertarik untuk mengikuti akan kehilangan pelanggan, pangsa pasar mereka, dan membuang-buang anggaran pemasaran mereka. Untungnya, bisnis dengan cepat menyadari pentingnya pemasaran influencer dalam mempertahankan keunggulan kompetitif dan komparatif mereka.

Dengan demikian, jenis influencer yang Anda pilih itu penting. Selama mereka telah membangun reputasi yang solid dan pengaruh asli, jumlah pengikut mereka relatif tidak relevan.

Yang benar-benar penting adalah kemampuan mereka untuk tidak hanya membangkitkan reaksi yang menguntungkan di antara pengikut mereka, tetapi juga kejeniusan mereka dalam menumbuhkan afinitas yang kuat terhadap merek Anda. Terakhir, Anda harus memiliki pengembang digital cloud perdagangan tenaga penjualan yang andal untuk membantu Anda membangun infrastruktur pemasaran influencer tambahan untuk mendukung kampanye Anda.

Hanya dengan begitu strategi pemasaran influencer Anda akan mulai melihat hasilnya.