Tren e-commerce grosir: Studi mengungkapkan data yang harus diketahui untuk tahun 2022

Benjamin Franklin pernah berkata, "dari kesulitan datang kesempatan besar." Pandemi memicu hiruk-pikuk distributor yang mengeksplorasi opsi e-commerce dan pasar untuk menumbuhkan pendapatan top-line dan memperluas basis pelanggan mereka. Di tengah ketidakpastian selama dua tahun terakhir, banyak perusahaan percaya bahwa mereka tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk menambahkan kemampuan ini, tetapi tren dan data e-commerce grosir menceritakan kisah yang berbeda.

Apakah pandemi memudar atau tetap ada, e-commerce tetap menjadi taruhan meja untuk semua distributor.

Tren e-niaga grosir: Temuan survei teratas

Modern Distribution Management (MDM) bermitra dengan SAP dan Mirakl untuk melihat secara menyeluruh bagaimana distributor melihat saluran penjualan digital, yang menghasilkan laporan yang membuka mata.

Beberapa temuan penting seputar e-commerce grosir meliputi:

1. Distributor masih memiliki cara untuk pergi sebelum mencapai kedewasaan e-commerce, tetapi ada kemajuan ke arah yang benar
2. Persentase pendapatan yang dihasilkan dari e-commerce signifikan dan terus tumbuh dari tahun ke tahun
3. Persentase distributor yang melaporkan sedikit pendapatan yang dihasilkan dari e-niaga menyusut secara dramatis
4. Banyak distributor berencana untuk berinvestasi di toko online mereka, terutama untuk meningkatkan kemampuan pencarian
5. Pandemi telah menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang signifikan bagi distributor yang sudah memiliki strategi e-commerce
6. Meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kesadaran merek adalah tujuan e-commerce teratas bagi distributor

Hasil kumulatif penelitian: Distributor yang memiliki kehadiran e-commerce sebelum pandemi melihat pendapatan online mereka tumbuh secara signifikan.

Memiliki platform e-commerce grosir yang sudah mapan membantu organisasi-organisasi tersebut berkembang selama masa-masa awal pandemi – dan seterusnya.

Tren ini tidak mungkin berbalik arah, sehingga distributor harus memiliki strategi e-commerce yang kuat. Mereka yang melakukannya akan mendapatkan kepuasan pelanggan yang lebih baik, mengurangi biaya operasional, dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Distributor yang terus memprioritaskan e-commerce telah dan akan terus muncul sebagai pemimpin di bidang ini.

Pasar B2B mendapatkan popularitas di kalangan distributor

Dalam proses mensurvei distributor, kami mengetahui bahwa beberapa perusahaan membuat kemajuan dalam kemampuan e-commerce mereka, tetapi banyak yang masih dalam masa pertumbuhan. Dan ketika datang ke pasar, beberapa distributor telah menciptakan pasar mereka sendiri atau masih mencarinya, tetapi adopsi di seluruh industri belum diterima.

Menurut Survei Pembeli B2B baru-baru ini dari Digital Commerce 360, 40% pembeli B2B membeli setidaknya 50% pembelian perusahaan mereka di pasar.

Salah satu negara peserta survei e-commerce menggambarkan saus rahasia mereka untuk meningkatkan pangsa pasar sebagai "menjadi pemimpin dalam penerapan strategi pasar."

Pasar digital: Contoh, manfaat, strategi

Pasar digital berkembang pesat. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang pasar digital, termasuk contoh, manfaat, dan strategi untuk ikut-ikutan.

Strategi e-commerce grosir yang kuat dapat membantu distributor menjadi makmur

Hampir 21% distributor melaporkan bahwa penjualan e-commerce sekarang mencapai 20% hingga 30% dari total pendapatan. Sebaliknya, persentase distributor yang mengatakan sedikit pendapatan mereka berasal dari aktivitas e-commerce menyusut drastis.

Pada tahun 2021, 33% distributor mengatakan bahwa e-commerce menyumbang kurang dari 10% dari total penjualan mereka. Melihat kembali ke tahun 2020, 42% distributor mengatakan bahwa e-commerce menyumbang kurang dari 10% dari total penjualan mereka.

Data survei menunjukkan bahwa dari 2011 hingga 2017 jumlah distributor yang mengalami 10% atau kurang dari pendapatan mereka dari e-commerce berfluktuasi dari 65% menjadi 79% setiap tahun.

Tren ini mengharuskan distributor grosir memiliki strategi e-commerce yang kuat.

Dapatkah Anda melihat saya sekarang: Peningkatan fungsi pencarian mendapatkan fokus

Area fokus utama dan tren untuk distributor e-niaga grosir adalah fungsi pencarian, dengan lebih dari 40% berencana untuk berinvestasi dalam pencarian bertenaga AI untuk hasil yang dipersonalisasi.

Selain itu, optimisasi mesin pencari (SEO) dianggap sebagai area investasi penting untuk hasil pencarian organik.

SEO bukan hanya instrumen untuk menarik pelanggan baru, tetapi juga meningkatkan kesadaran merek. Meskipun toko online bukanlah saluran penjualan utama (belum), toko online akan menjadi instrumen utama untuk penjualan produk dan jasa dalam waktu yang tidak terlalu lama.

Karena semakin banyak pembeli B2B lebih suka membeli secara online dan mencari pengalaman pelanggan pribadi yang sama seperti yang mereka nikmati di situs B2C, memiliki situs e-niaga sangat penting.

Penjualan online adalah pembeda kompetitif untuk seluruh distributor

Dampak COVID-19 pada investasi e-commerce oleh distributor pada tahun 2020 dan 2021 tidak dapat diremehkan.

Pikirkan Anda punya game e-commerce? Bersainglah dan temukan jawabannya di kuis 60 detik ini!

Pembelian yang didorong secara digital adalah hal normal baru di sebagian besar industri dan program e-commerce yang kuat akan menjadi pembeda utama bagi setiap distributor yang ingin tetap kompetitif atau menjadi pemimpin industri. Mereka yang tidak akan menjadi lamban, ditakdirkan untuk terus-menerus berusaha mengejar ketinggalan.