Mengapa Setiap Pemasar Digital Harus Menjadi Ahli Negosiasi

Konten Anda mungkin mendapat peringkat yang luar biasa di mesin pencari. Keterampilan pemasaran media sosial Anda bisa memberi Anda banyak suka dan berbagi. Mungkin video dan posting blog Anda bahkan menciptakan buzz yang dibagikan secara luas di setiap rilis.

Namun, dengan semua keterampilan dan pencapaian ini, Anda masih menemukan bahwa Anda tidak mendapatkan nilai terbaik dari klien Anda. Bagaimana belajar menjadi ahli negosiasi bermanfaat bagi pemasar digital? Dapatkah pencarian Google untuk "seminar negosiasi di dekat saya" membantu Anda mencapai lebih banyak?

Belajar Memberi Nilai Lebih Baik

Pemasaran digital adalah profesi yang selalu berubah. Pasar menghadapi inovasi baru, teknologi baru, perubahan algoritma, teknik baru, dan platform baru dengan kecepatan yang semakin cepat.

Salah satu cara untuk menjual klien Anda pada tren baru adalah melalui negosiasi. Saat Anda membuat penawaran kepada klien Anda, Anda dapat meningkatkan penjualan ke layanan baru atau yang sedang berkembang yang berkinerja lebih baik dan memberikan laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.

Melalui mengadakan pembicaraan dengan klien Anda, Anda lebih mampu menentukan kebutuhan klien Anda. Misalnya, klien Anda mungkin meminta halaman ulasan produk untuk menarik lebih banyak penjualan. Namun, dengan mengklarifikasi melalui diskusi, Anda mungkin menemukan bahwa klien Anda akan mendapat manfaat lebih banyak dari halaman penjualan yang ditingkatkan agar produk dapat membanggakan manfaat produk.

Meskipun testimoni klien penting, memprioritaskan halaman penjualan yang lebih baik akan menawarkan nilai yang lebih tinggi kepada klien dalam hal ini. Untuk pemasar, copywriting untuk halaman penjualan dapat menarik biaya yang lebih tinggi daripada halaman ulasan produk.

Juga, untuk Mengklaim Lebih Banyak Nilai

Negosiasi adalah tentang pertukaran nilai. Anda ingin klien Anda mendapatkan layanan yang berharga, dan Anda ingin makmur dengan menawarkan layanan itu.

Sebagai pemasar digital, keterampilan yang dipelajari dengan menghadiri seminar negosiasi membekali Anda untuk mengklaim nilai. Sebagai contoh:

• Tetapkan harga untuk layanan Anda.
• Pembayaran tepat waktu.
• Klien jangka panjang dengan kontrak berkelanjutan.
• Bonus untuk pekerjaan yang luar biasa.
• Komisi berdasarkan ROI klien Anda.
• Referensi dan testimoni.
• Eksposur ke pasar baru.

Tingkatkan Citra Merek Anda

Ketika Anda memberi serta mengklaim nilai, Anda menciptakan hubungan menang-menang yang dihargai oleh klien. Menciptakan penawaran yang saling menguntungkan memberi Anda kepercayaan dan rasa hormat industri. Anda akan memberi tahu klien Anda:

• Solusi apa yang Anda tawarkan yang menyembuhkan poin nyeri klien.
• Nilai yang dinikmati klien Anda dari menggunakan layanan Anda.
• Mengapa bekerja dengan Anda lebih baik daripada bekerja dengan pesaing Anda.
• Mengapa jenis layanan Anda lebih baik daripada alternatif yang mungkin sudah dikerjakan atau dipertimbangkan oleh klien Anda.

Negosiasi membantu menunjukkan nilai dan mengomunikasikan proposisi penjualan unik Anda. Dengan mempersiapkan sebelum rapat, Anda akan tahu jenis layanan apa yang paling dihargai klien Anda. Mengetahui kebutuhan klien memungkinkan Anda menyiapkan slide, cerita, dan pertanyaan yang membuat klien Anda berpikir tentang proposisi nilai unik perusahaan Anda.

Seminar Negosiasi Memperjelas Peran Anda

Salah satu skenario yang paling membuat frustrasi bagi pemasar digital adalah ketika klien terus mengubah ruang lingkup pekerjaan. Tiba-tiba, pesanan pekerjaan yang harus diselesaikan dalam beberapa hari akhirnya memakan waktu berminggu-minggu. Perubahan dalam lingkup pekerjaan seperti itu dapat menguras energi dan antusiasme Anda.

Instruksi yang tidak jelas mengarah pada tujuan yang ambigu dan hasil yang berpotensi kurang baik. Diskusi yang jelas membantu pemasar digital dalam memahami kebutuhan klien. Selama diskusi, Anda dan klien Anda dapat menyepakati aspek pekerjaan seperti:

• Apa sebenarnya yang perlu dilakukan.
• Kepada siapa harus melapor selama setiap tahap proses.
• Tonggak sejarah, garis waktu, dan tenggat waktu.
• Tunjangan untuk pengeditan, koreksi, dan peningkatan.
• Kebijakan pengembalian dana.
• Kriteria bonus dan komisi.
• Dukungan dan layanan.

Bekerja untuk Menempa Kolaborasi yang Bertahan

Pemasar digital terkadang menemukan bahwa mereka membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan sebuah proyek. Mungkin Anda membutuhkan proofreader, web designer, atau ahli SEO. Mungkin Anda sudah memiliki tim penyedia layanan tepercaya atau Anda sedang mencari pakar baru.

Apa pun situasi Anda, Anda mungkin perlu menyetujui persyaratan untuk proyek saat ini atau yang akan datang. Anda mungkin memerlukan kolaborator Anda untuk menawarkan dukungan bahkan setelah kontrak berakhir. Misalnya, Anda mungkin memerlukan pengembang web untuk turun tangan nanti dan melakukan beberapa peningkatan perangkat lunak, atau pemasar konten Anda mungkin perlu menanggapi komentar pembaca.

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu membuat kontrak baru berdasarkan kasus per kasus. Beberapa dari kolaborasi ini mungkin tidak diungkapkan kepada klien utama. Pelatihan negosiasi membantu Anda mengatur kesepakatan tersebut tanpa menyinggung klien atau kolaborator Anda.

Negosiasi membantu Anda mendapatkan penawaran terbaik dengan kolaborator Anda. Anda dapat menentukan:

• Harapan klien.
• Perjanjian kerjasama.
• Peran kolaborator.
• Masalah privasi seperti klausa non-disclosure dan non-compete.

Tingkatkan Bisnis Anda

Seperti kebanyakan bisnis dan penyedia layanan, sebagian besar pemasar digital yang ambisius bermimpi untuk meningkatkan bisnis mereka. Pemasar berusaha keras untuk bekerja untuk klien dengan merek besar, layanan margin yang lebih tinggi, gaji yang lebih besar, dan fasilitas yang lebih menguntungkan.

Negosiasi membantu merek Anda mempromosikan layanan ekstra, meningkatkan penjualan, dan menjalin hubungan dengan pasar yang membayar lebih baik. Proses negosiasi menciptakan lingkaran umpan balik positif di mana klien Anda saat ini merujuk Anda ke klien yang lebih besar, yang kemudian merujuk Anda ke klien yang lebih besar dan seterusnya.

Berpartisipasi dalam seminar negosiasi yang dipimpin oleh pakar dapat mendukung tujuan pertumbuhan pemasar. Anda dapat belajar bagaimana mengekspresikan nilai Anda kepada klien korporat dan menangani keberatan manajer untuk meningkatkan tingkat penutupan penjualan Anda.

Temukan Peluang untuk Penghematan Biaya

Sebagian besar klien Anda mungkin menghadapi kendala anggaran, sama seperti Anda. Anda dapat membuktikan nilai Anda kepada klien dengan menegosiasikan harga yang lebih rendah kepada penyedia layanan mereka. Peluang penghematan biaya mungkin muncul jika klien Anda sudah menggunakan alat pemasaran tingkat premium.

Misalnya, jika alat pelacakan atau pengoptimalan SEO klien mahal, Anda dapat mengarahkan klien ke alat yang lebih hemat biaya dengan kinerja yang sebanding untuk kebutuhan mereka. Anda juga dapat menghubungi administrator alat dan menegosiasikan biaya yang lebih rendah berdasarkan volume pekerjaan yang mungkin Anda kirimkan kepada mereka.

Untuk bisnis Anda sendiri, Anda dapat menegosiasikan biaya dan langganan penyedia layanan yang lebih rendah. Biaya yang lebih rendah dapat meningkatkan margin keuntungan Anda dan meningkatkan daya saing pasar Anda. Seminar negosiasi dapat memandu pemasar digital dalam meningkatkan alokasi sumber daya dan penghematan biaya.

Dalam Penutupan

Ketika pemasar digital menguasai negosiasi, ini membantu menciptakan nilai yang lebih baik untuk klien mereka saat ini dan di masa depan. Komunikasi yang jelas dapat mendefinisikan peran secara eksplisit, membuat tujuan yang lebih jelas.

Negosiasi membantu Anda membangun hubungan yang saling menguntungkan yang dapat meningkatkan skala bisnis Anda untuk bekerja dengan merek yang lebih besar, meningkatkan keterampilan Anda, dan pada akhirnya menghasilkan lebih banyak uang.