5 alasan Google Profil Bisnis Anda mungkin ditangguhkan

Google Profil Bisnis adalah saluran pemasaran yang efektif untuk bisnis lokal yang bertemu langsung dengan pelanggan.

Namun saat Anda menjalankan bisnis lokal, salah satu hal terburuk yang dapat terjadi pada bisnis Anda adalah Google Profil Bisnis Anda ditangguhkan.

Saat Google Profil Bisnis ditangguhkan, profil tersebut akan hilang sepenuhnya dari Google (yang sering terjadi) atau menjadi tidak dapat diakses oleh pemilik atau pengelola profil. Tak satu pun dari itu adalah kabar baik.

Bagi banyak pemilik bisnis, ini menghancurkan. (Banyak klien saya memberi tahu saya bahwa jika mereka tidak dapat memulihkan Profil Bisnis, mereka harus menutup bisnisnya.)

Karena Google biasanya tidak mengungkapkan alasan penangguhan, hal ini dapat membuat frustasi pemilik bisnis karena mereka mencoba memperbaiki pelanggaran dan mengaktifkan kembali profil mereka.

Mengapa Google Profil Bisnis ditangguhkan?

Saat Profil Bisnis Anda ditangguhkan, langkah pertama adalah membaca Pedoman Mewakili Bisnis Anda di Google secara menyeluruh.

Dalam banyak kasus, Anda dapat mengetahui aturan apa yang Anda langgar.

Tetapi beberapa aturan "tidak tertulis" dapat memicu penangguhan profil, yang membuat segalanya menjadi lebih rumit.

Menentukan apa yang menyebabkan penangguhan Anda hampir seperti menjadi seorang detektif.

Mari pakai topi detektif dan diskusikan lima alasan umum Google Profil Bisnis ditangguhkan.

1. Atasi pelanggaran

Google memiliki aturan ekstensif terkait jenis alamat yang memenuhi syarat untuk Google Profil Bisnis.

Beberapa pedoman yang paling banyak dilanggar melibatkan penggunaan:

• Alamat PO Box.
• Alamat Kotak UPS.
• Kantor virtual atau alamat ruang kerja bersama.

Tidak satu pun dari jenis alamat ini yang diizinkan.

Satu-satunya pengecualian yang jarang terjadi adalah alamat ruang kerja bersama, asalkan Anda memenuhi kriteria berikut:

• Anda menyewakan kantor khusus.
• Lokasi memiliki tanda permanen.
• Anda dapat melihat pelanggan di lokasi Anda.
• Kantor dikelola selama jam kerja. (Baik Anda atau karyawan Anda harus ada di sana. Dan, tidak, staf rekan kerja bukanlah karyawan Anda, jadi mereka tidak dihitung!)

Seperti yang Anda lihat pada contoh di bawah, alamat ruang kerja bersama – dan bahkan nomor suite yang tumpang tindih – digunakan oleh beberapa bisnis untuk Google Profil Bisnis.

Pelanggaran alamat lainnya adalah menampilkan alamat rumah Anda di Google Profil Bisnis saat Anda tidak memiliki papan nama permanen di rumah dan tidak melihat pelanggan di sana.

Jika Anda memiliki bisnis area layanan (SAB) dan menjalankan bisnis Anda dari rumah tetapi pergi ke luar pelanggan Anda untuk melakukan pekerjaan, Anda tidak diperbolehkan untuk menampilkan alamat Anda di GBP Anda.

Sekilas di Google Maps menunjukkan bahwa perusahaan lansekap ini melanggar aturan.

Saat Anda mencari alamat perusahaan di Maps, Anda dapat melihat foto tempat tinggal pemilik bisnis. Profil lain hanya menunggu untuk ditangguhkan.

Beberapa bisnis mungkin lolos dengan melanggar pedoman alamat untuk sementara waktu, tetapi pada akhirnya akan menyusul mereka.

2. Membuat perubahan pada profil Anda

Mengedit informasi inti tentang GBP (yaitu, nama bisnis, alamat, nomor telepon, atau kategori bisnis) dapat memicu penangguhan.

Google mungkin merasa curiga jika area utama ini diedit.

Lagi pula, seberapa sering bisnis mengubah namanya? Alamat mereka? Nomor telepon mereka? Jenis bisnis mereka?

Jawabannya: tidak terlalu sering.

Jadi pikirkan baik-baik sebelum Anda mengubah salah satu bidang utama di Profil Bisnis Anda. Anda mungkin secara tidak sengaja memicu penangguhan.

Dapatkan buletin pencarian harian yang diandalkan pemasar.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat persyaratan.

3. Memasukkan nama bisnis Anda dengan kata kunci

Berpikir untuk menambahkan kata tambahan ke nama perusahaan Anda – seperti nama kota atau kata kunci? Bukan ide yang bagus. (Ya, Anda mungkin mendapat peringkat lebih tinggi tetapi tidak akan mendapat peringkat sama sekali saat profil Anda ditangguhkan.)

Dalam contoh di bawah ini, makelar dianggap sebagai "praktisi" dan hanya boleh menggunakan nama depan dan belakangnya sebagai nama bisnisnya – tidak ada kata lain.

Seperti yang Anda lihat, dia mengisi nama bisnisnya dengan kata kunci "makelar" dan "agen real estat". (Realtors adalah salah satu pelanggar besar pedoman nama bisnis.)

Keuntungan jangka pendek yang mungkin Anda peroleh dari isian kata kunci nama bisnis Anda tidak sebanding dengan risiko Google Profil Bisnis Anda ditangguhkan.

4. Dua bisnis berbagi alamat atau nomor telepon yang sama

Google umumnya tidak suka ketika dua bisnis berbagi alamat atau nomor telepon yang sama. (Pengecualian alamat yang sama akan berada di gedung perkantoran, mal, dealer mobil dengan bisnis layanan / perbaikan mobil terpisah, dll.)

Aturan ini terutama mencegah:

• Bisnis rumahan dari membuat beberapa Profil Bisnis di alamat rumah mereka.
• Satu bisnis dari membuat lebih dari satu bisnis di satu lokasi/alamat.

Contohnya baru-baru ini terlihat di Forum Bantuan Google Profil Bisnis. Seorang penata taman menyiapkan GBP untuk bisnis lansekapnya, yang ia jalankan dari rumahnya.

Dia kemudian menyiapkan Google Profil Bisnis lain untuk bisnis "baru" yang dia mulai – bisnis peletakan tanah. (Tapi bukankah meletakkan tanah bagian dari lansekap?)

Dia tidak tahu mengapa Profil Bisnis baru yang berlumuran tanah ditangguhkan.

Jelas bagi saya – dan jelas bagi Google – bahwa pria ini mencoba mempermainkan sistem dengan membuat dua GBP di alamat yang sama untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi.

Apa yang seharusnya dia lakukan adalah menambahkan “pemasok rumput” sebagai kategori pada Profil Bisnis lansekapnya yang sudah ada.

Google tidak ingin orang menyiapkan lebih banyak Profil Bisnis untuk mencoba dan mendapatkan peringkat yang lebih tinggi.

5. Seseorang melaporkan pelanggaran Anda ke Google

Cara lain agar Profil Bisnis Anda ditangguhkan adalah jika seseorang melaporkan pelanggaran Anda ke Google secara langsung.

Pernahkah Anda melihat tautan "Sarankan Edit" di Google Profil Bisnis?

Jika cantuman GBP Anda melanggar pedoman, yang harus dilakukan seseorang hanyalah melakukan pengeditan yang disarankan untuk memperbaiki pelanggaran Anda, dan hal itu dapat menyebabkan profil Anda ditangguhkan.

Anggap saja seperti jenis program "jam lingkungan". Opsi ini membantu menjaga kejujuran semua orang di platform.

Formulir Ganti Rugi juga dapat digunakan untuk melaporkan pelanggaran GBP.

Apakah ada alasan lain mengapa profil Anda dapat ditangguhkan?

Mungkin ada lusinan alasan mengapa Google dapat menangguhkan profil Anda – banyak di antaranya hanya diketahui oleh Google. Jadi taruhan terbaik Anda adalah mengikuti pedoman. Mereka semua.

Ambil kata-kata saya. Membuat listingan Profil Bisnis Anda ditangguhkan – lalu diaktifkan kembali – bukanlah hal yang mudah.

Dalam banyak kasus, itu dapat menghancurkan bisnis. Bermain-main dengan mencoba melanggar aturan tidak sebanding dengan risikonya. Jadi baca – dan ikuti – aturannya.