Mengapa Semua Orang Berbicara Tentang Clubhouse? Inspirasi untuk Pengembang dan Pemasar
Diterbitkan: 2022-02-24
Apa itu aplikasi Clubhouse?
Dalam beberapa bulan terakhir, produk sosial baru yang populer di seluruh dunia, kalangan selebriti telah panas. Itu disebut Clubhouse, itu disebut "audio Twitter", itu bahkan belum mencapai rak, itu hanya memiliki 5.000 pengguna dalam versi beta, dan itu sudah bernilai $ 100 juta. Singkatnya, ini adalah ruang obrolan suara waktu nyata. Saat Anda membuka aplikasi, Anda dapat melihat siapa yang ada di dalam ruangan, apa yang mereka bicarakan, dan memutuskan apakah akan terus mendengarkan atau hanya bergabung dengan obrolan grup.Clubhouse memberikan pengalaman sosial yang sangat mirip dengan acara virtual hanya audio berskala besar. Saat ini, ada sekitar 1 juta pengguna di Clubhouse dan pada waktu tertentu, ada ribuan ruang pertemuan tempat orang-orang dari seluruh dunia terlibat dalam percakapan tentang berbagai industri, profesi, dan minat.
Pembatasan suara saja mirip dengan podcast berdasarkan permintaan, tetapi sifat fana dari konten Clubhouse bergantung pada FOMO (takut ketinggalan). Percakapan diadakan secara real time dan tidak direkam untuk diputar ulang. Jika Anda tidak berada di dalam ruangan, Anda akan melewatkan apa yang terjadi. Ini berarti orang menghabiskan banyak waktu di aplikasi, mengharapkan dan mencari percakapan tentang topik yang menarik minat mereka, apakah mereka mendengarkan atau berbagi dari panggung.
Pada hari-hari awal pandemi Covid-19, dua teknisi memulai jejaring sosial baru yang dibangun di sekitar fitur iPhone yang semakin tidak disukai orang: benar-benar membicarakannya. Aplikasi, yang disebut Clubhouse, pada ceruk pertama. Tidak ada postingan, tidak ada gambar, tidak ada video. Seolah-olah untuk menggarisbawahi betapa sedikit waktu yang Anda butuhkan untuk melihatnya, layar beranda adalah gulungan panggilan konferensi tanpa akhir berwarna putih-krem, yang disebut "ruangan", diisi dengan orang-orang yang mungkin tidak Anda kenal yang diatur seputar topik seperti kebrutalan polisi, musik , seks, atau apa pun yang ada di pikiran orang. Pengguna dapat menjadi moderator, mengadakan percakapan mereka sendiri dan mengontrol siapa yang berbicara. Audiens digital dapat mendengarkan, atau meminta untuk berpartisipasi jika mereka ingin mengatakan sesuatu. Semua tindakan terjadi di earbud Anda.
Aplikasi yang dimulai oleh Paul Davison, seorang pengusaha yang sebelumnya menjual perusahaan ke Pinterest, dan Rohan Seth, mantan insinyur Google, adalah cara untuk membuat orang berbicara dan bertukar ide secara spontan, tanpa filter atau harus mengenakan pakaian. , mereka kemudian menulis. Pada awalnya, ini hanya terbuka untuk beberapa ribu pengguna -- meskipun mereka adalah pengguna yang tepat, pemodal ventura Silicon Valley, dan lainnya yang mengendalikan aliran uang dan pengaruh. Dan, sesuai dengan namanya, mereka mengutamakan keramaian dengan meminta undangan (mereka bilang ini agar tidak berkembang terlalu cepat). Kemudian uang besar mengalir masuk. Raksasa VC Andreessen Horowitz menghasilkan $12 juta minggu setelah diluncurkan. Pada bulan kesembilan keberadaannya, itu bernilai $ 1 miliar.
Mengapa Clubhouse memiliki pertumbuhan aplikasi viral?
Mengapa Clubhouse, yang terutama menggunakan fungsi suara untuk berkomunikasi, tiba-tiba muncul di tempat kejadian? Dalam model bisnis, Clubhouse mengadopsi sistem undangan, dan setiap pengguna hanya dapat mengundang dua teman untuk bergabung, yang berarti tidak semua orang dapat mendaftar, dan pendaftaran yang berhasil adalah simbol identitas. Oleh karena itu, selain model baru, dapat mempromosikan komunikasi multi-pihak, ada juga banyak komentar bahwa "kesombongan telah meningkatkan Clubhouse", dan sekarang di Cina, Hong Kong, Taiwan dan tiga tempat di beberapa lelang atau platform belanja online , ada juga spekulasi tentang situasi kode undangan.Paul Davison, salah satu pendiri, mengatakan bahwa Clubhouse dibuat dengan harapan bahwa pengguna akan memiliki lebih banyak akses ke para ahli dan menemukan ide-ide baru. Faktanya, platform ini awalnya digunakan oleh startup Silicon Valley, investor, dan profesional teknologi, tetapi kemudian diperluas untuk memasukkan influencer bisnis dan selebriti yang berdampak pada industri dan masyarakat, membuat orang ingin berbicara langsung dengan mereka, dan pertumbuhan Efek yang dibawa oleh pengguna selebriti tersebut juga menjadi salah satu alasan mengapa Clubhouse menarik perhatian.
Meskipun menggunakan sistem undangan, pengguna hanya memiliki dua kesempatan untuk mengundang orang lain, yang merupakan filter de facto. Tidak dapat disangkal bahwa aplikasi berbasis undangan telah ada sejak sebelum Clubhouse, seperti ASmallWorld, aplikasi jejaring sosial untuk kelas atas, dan The Inner Circle, aplikasi kencan, yang keduanya menggunakan pendekatan pemasaran "eksklusif" untuk membangun reputasi mereka, tetapi dengan bertambahnya jumlah pengguna, dapatkah kualitas dijamin?
Bagaimana Anda mendapatkan undangan ke aplikasi audio eksklusif?
Aplikasi audio sosial Clubhouse kini telah mencapai 8 juta unduhan global, meskipun masih dalam mode pra-peluncuran, khusus undangan, menurut data baru yang dirilis hari ini oleh perusahaan data dan analisis seluler App Annie. Menurut perkiraannya, Clubhouse tumbuh dari lebih dari 3,5 juta unduhan global pada 1 Februari 2021, menjadi 8,1 juta pada 16 Februari 2021. Pertumbuhan tajam ini dikaitkan dengan beberapa penampilan tamu terkenal, termasuk dari Tesla dan pendiri SpaceX Elon Musk dan CEO Facebook Mark Zuckerberg, misalnya.Ulasan yang sangat terpolarisasi
Di antara mereka yang telah menggunakannya, mereka yang sangat positif mengatakan bahwa ini adalah pertama kalinya sejak Instagram melihat produk sosial yang begitu menarik, pengalaman baru dan penuh kemungkinan; mereka yang sangat negatif mengatakan bahwa itu adalah kepentingan diri sendiri dari elit Lembah Silikon.Tapi komentar ini tidak menghentikannya untuk terus membuat putaran di Twitter. Mereka yang menggunakannya secara alami ingin meninjaunya sehingga semua orang tahu bahwa mereka telah menggunakannya; banyak pengguna belalang yang belum menggunakannya memohon status pengujian orang dalam sehingga mereka bisa menjadi yang pertama.
Sangat mengejar strategi iterasi cepat
Hanya ada dua orang di tim inti, dan mereka merilis versi baru dan menambahkan fitur baru setiap hari.Keduanya adalah pengusaha serial, satu bekerja di Google, adalah pengusaha tetap di Benchmark selama lebih dari setahun, keluar dan memulai produk yang disebut Sorotan, diinvestasikan oleh A16Z dan diakuisisi oleh Pinterest pada tahun 2016.
Perusahaan induk memiliki jajaran investasi yang bagus
Perusahaan induk Clubhouse, Alpha Exploration, menutup putaran awal pada bulan Februari tahun ini. Investor termasuk salah satu pendiri Houseparty, investor malaikat terkenal Todd Goldberg, salah satu pendiri Superhuman, salah satu pendiri AngelList, dll.Putaran pendanaan terbaru Clubhouse memicu penawaran dari dua VC kelas berat di AS
Benchmark mengutip $80 juta, A16Z menawarkan harga yang lebih baik dan berhasil berinvestasi di Seri A - dengan penilaian $100 juta sebesar $10 juta.
Perilaku dan karakteristik pengguna sangat istimewa
Beberapa pengadopsi awal dikatakan menggunakannya rata-rata 8 hingga 12 jam sehari. Dibandingkan dengan produk sosial normal di mana satu pengguna bernilai sekitar $100, Clubhouse bernilai $20.000 per pengguna, yang 200 kali lebih banyak daripada yang pertama.Bagaimana cara mendapatkan undangan Clubhouse?
Clubhouse masih dalam fase beta pribadi dan hanya tersedia untuk pengguna iPhone, yang mendorong sifat eksklusifnya.Sampai sekarang, hanya ada dua cara Anda bisa masuk ke platform dan keduanya membutuhkan hubungan dekat dengan orang-orang yang sudah ada di aplikasi:
Melalui undangan pribadi: Ketika seseorang bergabung dengan Clubhouse, mereka secara otomatis diberikan satu undangan yang dapat mereka kirim ke seseorang menggunakan nomor telepon mereka. Ini berarti anggota akan mengirim undangan kepada orang-orang yang memiliki hubungan dekat, seperti teman baik, bukan sekadar kenalan. Setelah seseorang berada di Clubhouse untuk sementara waktu dan menghabiskan waktu memoderasi ruangan dan berbicara, keduanya akan saya bahas nanti dalam artikel ini, mereka dapat memperoleh lebih banyak undangan untuk dikirim.
Pintu samping eksklusif: Saat Anda mencoba mengunjungi situs web Clubhouse, mereka memberi Anda opsi untuk mengunduh aplikasi dari App Store sehingga Anda dapat memesan nama pengguna. Bergantung pada berapa banyak teman Anda yang sudah menggunakan Clubhouse, mereka mungkin menerima pemberitahuan yang memberi tahu mereka bahwa Anda telah memesan nama pengguna dan mengunduh aplikasi. Ketika ini terjadi, mereka mendapatkan opsi untuk melambai Anda meskipun mereka tidak memiliki undangan resmi untuk dikirim (dan tidak menggunakan salah satu undangan mereka jika mereka belum menggunakannya).
Studi kasus untuk pemilik bisnis dan pemasar
Jika Anda seorang pemasar atau pemilik bisnis, ini adalah peluang bagus untuk membangun diri Anda atau merek yang bekerja sama dengan Anda sebagai sumber daya utama dan mempromosikan produk, layanan, atau acara. Kesempatan untuk membagikan kisah merek atau kisah pendirian Anda, terhubung dengan pelanggan, mendapatkan umpan balik produk, mengatur grup fokus dadakan, dan menghasilkan kesadaran pemasaran siap untuk bergabung dengan Clubhouse.Clubhouse memberikan pengalaman sosial yang sangat mirip dengan acara virtual hanya audio berskala besar. Saat ini, ada sekitar 1 juta pengguna di Clubhouse dan pada waktu tertentu, ada ribuan ruang pertemuan tempat orang-orang dari seluruh dunia terlibat dalam percakapan tentang berbagai industri, profesi, dan minat.
Pembatasan suara saja mirip dengan podcast berdasarkan permintaan, tetapi sifat fana dari konten Clubhouse bergantung pada FOMO (takut ketinggalan). Percakapan diadakan secara real time dan tidak direkam untuk diputar ulang. Jika Anda tidak berada di dalam ruangan, Anda akan melewatkan apa yang terjadi. Ini berarti orang menghabiskan banyak waktu di aplikasi, mengharapkan dan mencari percakapan tentang topik yang menarik minat mereka, apakah mereka mendengarkan atau berbagi dari panggung.
Jika Anda seorang pemasar atau pemilik bisnis, ini adalah peluang bagus untuk membangun diri Anda atau merek yang bekerja sama dengan Anda sebagai sumber daya utama dan mempromosikan produk, layanan, atau acara. Kesempatan untuk membagikan kisah merek atau kisah pendirian Anda, terhubung dengan pelanggan, mendapatkan umpan balik produk, mengatur grup fokus dadakan, dan menghasilkan kesadaran pemasaran siap untuk bergabung dengan Clubhouse.
Taktik pemasaran berbasis undangan: menciptakan ilusi lingkaran elit
Kelompok elit telah lama beralih dari berpakaian untuk menunjukkan identitas mereka menjadi berpartisipasi dalam komunitas tertentu dan menikmati pengalaman eksklusif untuk mendapatkan identitas. Memang, sistem undangan telah menetapkan ambang batas yang tinggi bagi orang-orang untuk secara efektif dan cepat memperoleh pertukaran sumber daya di era berbagi sumber daya, dan orang-orang berpikir bahwa berada di komunitas "hanya dengan undangan" memudahkan untuk bertemu orang-orang serupa dengan hobi yang cocok, nilai dan kekuatan ekonomi.
Oleh karena itu, banyak bisnis memanfaatkan ilusi lingkaran elit yang diciptakan oleh "sistem undangan" untuk pemasaran. Misalnya, Summit, pertemuan puncak profesional industri kreatif yang menjadi populer di era ekonomi pengalaman, adalah pertemuan puncak yang didirikan oleh sekelompok pengusaha Pantai Barat dan diadakan setiap tahun di Los Angeles dan Tulum, Meksiko, selama tiga hari. pengalaman yang mencakup partisipasi dalam kuliah, meditasi, yoga, masakan lokal dan budaya asli. --dengan selebritas seperti Bill Gates dan Jeff Bezos di atas panggung, pelamar harus menjadi "pemimpin luar biasa" di bidangnya dan direkomendasikan oleh dua anggota komunitas Summit yang dikenal dan disaring untuk bergabung. Saya berada di Tulum sebelumnya. Saya pergi ke Tulum tepat pada waktunya untuk Summit dan tertarik dengan pemasaran khusus undangan, jadi saya mengirim email kepada direktur keanggotaan Summit untuk menanyakan hal itu kepadanya.
Sayangnya, petugas keanggotaan adalah seorang wiraniaga dengan keterampilan retorika yang buruk, dan dia jelas sangat bersemangat dalam usahanya untuk merekrut saya. Karena saya begitu mudah mendaftar tanpa rujukan, rasanya seperti Summit hanyalah sebuah perkemahan musim panas untuk orang dewasa yang mengumpulkan orang-orang yang menarik (tetapi belum tentu pemimpin yang sangat mutakhir).
Kesulitan memperluas pemasaran "berbasis undangan": ketika konten dan sumber daya tidak lagi eksklusif untuk segelintir orang
Banyak bisnis yang hanya mengundang mengalami masalah kualitas keanggotaan yang tidak merata setelah ekspansi, yang bukan merupakan niat awal pendiri, tetapi mereka harus "menurunkan standar" di depan kepentingan bisnis. Banyak klub pria Inggris berusia seabad mulai merekrut wanita dan memperluas keanggotaan mereka karena kesulitan keuangan, dan sementara Soho House memiliki "daftar tunggu yang lebih panjang daripada Hermes" di media, bahkan ada episode Sex and the City di mana bahkan humas besar Bahkan di Sex and the City episode di mana bahkan Samantha Jones harus menggunakan kartu keanggotaan yang ditemukan untuk mencuri akses ke kolam renang luar ruangan klub, keanggotaan sebenarnya berkembang, dan banyak anggota lama mengeluh bahwa kualitas keseluruhan dari keanggotaan tidak seperti dulu. Meski begitu, hal ini memberikan rasa komunitas dan kenyamanan sosial dan kantor bagi para profesional industri kreatif sebagai "rumah yang jauh dari rumah", dan kesan komunitas profesional industri kreatif papan atas ini telah membuat citra merek Soho House sangat kuat.
Sebelum Clubhouse, ada sejumlah situs web dan aplikasi "khusus undangan" yang populer di kalangan elit di Eropa dan AS, termasuk ASmallWorld, yang disebut "MySpace bagi para jutawan" oleh media asing, dan The Inner House , aplikasi kencan untuk elit. Inner Circle dan The League, aplikasi kencan untuk kaum elit, telah berubah dari "klik eksklusif" yang mengumpulkan orang-orang berkualitas tinggi, menjadi konten dan akses yang menjadi kurang eksklusif bagi beberapa orang dan kurang populer setiap hari. Dengan pengalaman-pengalaman sebelumnya sebagai referensi, masih belum jelas berapa lama Clubhouse bisa menjadi "elit", tetapi popularitasnya membuktikan sekali lagi bahwa strategi pemasaran "khusus undangan" memiliki pemahaman yang baik tentang poin-poin kesulitan konsumen.
"Eksklusivitas" adalah tren saat ini. Namun, di masa depan, kekurangan dan kekurangan dari produk pembangunan komunitas "berbasis undangan" semacam ini tidak akan terungkap pada gilirannya - ketika kelompok "eksklusif" ditolak oleh sejumlah besar "mereka". Klub offline dan online dan produk keanggotaan ini pasti akan kehilangan anggota elit yang bergabung lebih awal ketika kelompok "eksklusif" disusupi oleh "mereka". Jadi kemana para elit pergi? Mereka akan mencari ledakan berikutnya dan masih akan menjadi yang pertama mendapatkan berita.