Mengapa Platform Sesuai Permintaan Gagal dan Bagaimana Mengatasi Masalah?

Keberhasilan mencolok dari era permintaan telah melahirkan aliran pemikiran di antara komunitas teknologi. Mereka mulai percaya bahwa mengikuti model bisnis uber on demand dan memasuki industri on demand akan menjadi satu-satunya langkah yang menghalangi mereka mencapai kesuksesan penuh.

Meskipun telah berhasil untuk sejumlah bisnis seperti GrubHub atau Airbnb, jumlah bisnis yang gagal juga sangat besar. Faktanya, jika Anda duduk untuk membuat lembar excel yang membandingkan rasio kegagalan layanan vs keberhasilan berdasarkan permintaan , Anda akan menemukan bahwa jumlah bisnis yang berjuang untuk bertahan lebih banyak daripada yang tidak.

Tetapi apakah ini berarti Anda harus berhenti berharap pada kesuksesan bisnis platform sesuai permintaan Anda dan menyerah? Tentu saja tidak. Artinya, ketika Anda berencana untuk berhasil di pasar yang ramai sesuai permintaan , Anda juga harus mempertimbangkan alasan di balik kegagalan aplikasi.

Maksud dari artikel ini adalah untuk membantu dengan hal itu.

Daftar Isi

1. Daftar Merk Model Bisnis On Demand yang Gagal Merugi
2. Alasan Dibalik Kegagalan Bisnis Permintaan
3. Memahami Kesuksesan Uber di sektor on demand
4. Bagaimana Bisnis Sesuai Permintaan Dapat Menyelamatkan Diri Dari Shutdown Sebelum Waktunya?
5. Intinya

Daftar Merk Model Bisnis On Demand yang Gagal Merugi

Perusahaan Rumah Bahagia

Happy Home Company adalah twist di pasar layanan rumah tradisional. Ide di balik merek tersebut adalah untuk menawarkan rencana pemeliharaan rumah kepada pengguna yang mencakup hal-hal berulang yang harus disimpan dalam kondisi kerja terbaik. Meskipun mengantongi $7 juta dari investor, pendiri Happy Home menulis surat penutupan yang menyatakan, “Pada akhirnya kami tidak dapat melakukan transisi dari perusahaan rintisan yang tidak stabil menjadi perusahaan yang mandiri.”

[Baca lebih lanjut: The Happy Home Company ditutup, anggota tim pindah ke Google ]

Pronto

Bisnis ini didirikan untuk membantu orang mendapatkan makanan sehat lebih cepat. Layanan yang berbasis di Inggris ini bekerja dengan tujuan menghubungkan pengguna dengan koki sambil memungkinkan pengiriman makanan dalam waktu kurang dari 20 menit. Itu memiliki setiap elemen untuk menjadikannya salah satu aplikasi pengiriman sesuai permintaan yang paling berkembang. Meskipun ide tersebut terdengar bagus bagi investor dan pengadopsi, perusahaan tidak dapat mengikuti anggaran promosi Uber dan Deliveroo – salah satu tantangan permintaan yang sangat umum terjadi.

Pekerja Panggilan

AI telah mengubah wajah pekerjaan, ini adalah sesuatu yang telah terbentuk dari waktu ke waktu. Layanan Workers On Call menggunakan sistem AI untuk merampingkan pencocokan pemberi kerja dengan pekerja lepas yang membutuhkan pekerjaan. Aplikasi yang membanggakan pekerja lepas yang cocok dan mulai bekerja dalam waktu kurang dari 30 menit, meskipun didukung oleh visi yang kuat, sedikit lebih maju dari waktunya. Merek bahkan setelah mengumpulkan dana $30K, menandatangani dengan pesan singkat yang mengatakan, “Bye Bye. Maaf Pekerja On Call ditutup. ”

Kegembiraan di rumah

Salah satu contoh buku teks tentang bisnis on demand yang gagal adalah Homejoy. Dimulai dengan dana awal $20.000 pada tahun 2000, bisnis ini menjadi nama besar pada tahun 2013 ketika mengumpulkan $38 Juta – menjadikannya salah satu startup on demand yang paling sukses. Namun tak lama kemudian pelanggan mulai gagal mengonversi setelah pemesanan pertama mereka. Faktanya, hanya 15-20% orang yang memesan ulang dalam sebulan. Angka-angka itu tidak cukup bagi merek untuk bertahan hidup. Selain itu, pertempuran hukum melawan klasifikasi pekerja sebagai kontraktor independen menyebabkan kematian bisnis pada tahun 2015.

Kebenaran dari jam yang masih tersisa adalah bahwa bahkan setelah contoh kegagalan platform on demand ini, fakta bagaimana internet telah melatih konsumen untuk mendapatkan layanan secara real-time tidak menghentikan pengusaha pemula memasuki ekonomi on demand. Tetapi bagaimana bisnis dapat memastikan bahwa mereka tidak ditakdirkan untuk menjadi nama lain dalam daftar?

Sementara salah satu cara untuk mendapatkan kepuasan adalah bermitra dengan perusahaan pengembangan bisnis sesuai permintaan yang telah bekerja dengan dimulainya bisnis sesuai permintaan yang populer dan platform pengiriman sesuai permintaan , ini juga akan membantu untuk mengetahui alasan kegagalan layanan sesuai permintaan yang dapat menyebabkan untuk kegagalan mereka.

Alasan Dibalik Kegagalan Bisnis Sesuai Permintaan

Persaingan ketat

Meningkatnya permintaan layanan hyperlocal telah menyebabkan peningkatan permintaan layanan on demand yang hadir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Salah satu cara pengusaha bersaing di pasar adalah dengan menurunkan biaya layanan mereka. Hal ini, selain tingginya biaya operasional transportasi, infrastruktur, dan tenaga kerja telah membuat startup on demand yang sukses tidak berkembang.

Keengganan di antara Kapitalis Ventura

Dengan alasan kegagalan layanan berdasarkan permintaan , investor mulai waspada di mana harus memasukkan uang mereka. Karena itu, mendapatkan dana pada aplikasi Anda telah menjadi proses yang sulit dan ketika Anda menambahkan ketidaksesuaian yang sekarang muncul di sektor ini, kemungkinan mengumpulkan uang semakin rendah.

VC sekarang menjadi semakin sinis tentang umur panjang startup. Bisnis yang menjanjikan visi jangka panjang yang kuat dengan dukungan gambaran arus kas telah menjadi satu-satunya jawaban untuk jenis aplikasi yang akan didukung investor pada tahun 2022 .

Ketidakmampuan Produk

Jika ada satu peristiwa yang mengikuti setiap startup yang sukses, itu adalah fakta bahwa pesaing akan segera menyusul. Nilai yang pernah ditawarkan bisnis Anda mulai ditantang dan dikalahkan oleh para pesaing. Ini, pada gilirannya, menyebabkan produk menjadi tidak kompeten di pasar, terlepas dari upaya yang tertinggal di belakang layanan pengembangan aplikasi berdasarkan permintaan.

Merek yang gagal mengikuti perubahan dengan pivot tepat waktu segera menemukan diri mereka merangkak keluar dari ruang permintaan.

Kumpulan Sumber Daya Tidak Efisien

Kurangnya sekelompok orang yang berpengalaman paling sering dapat mengakibatkan kegagalan perusahaan pengembangan aplikasi sesuai permintaan . Hal yang sama berlaku untuk industri on demand. Terlepas dari domain permintaan mana yang Anda pilih, Anda akan menemukan bahwa domain yang bertahan dikenal dengan tenaga kerja terampil mereka. Kekurangan di bagian depan ini dapat menyebabkan platform pengiriman sesuai permintaan dan bisnis kehilangan nilai mereka di industri dan dengan demikian semakin dekat dengan kematian mereka.

Tidak Mampu Memecahkan Masalah Nyata

Sejumlah perusahaan on demand yang gagal menangani jenis masalah band-aid menggantikan masalah jenis ruang gawat darurat yang membuat solusinya sangat tidak menarik bagi pengguna akhir. Contoh: Misalnya, bayangkan layanan cuci mobil sesuai permintaan. Seberapa sering pengguna akan meminta layanan? Tetapi biaya yang harus dikeluarkan sebuah bisnis untuk membuatnya tetap bertahan akan sangat besar. Singkatnya, bisnis tidak berakhir menjadi hemat biaya atau efektif.

Di bawah atau Di Atas Menilai Permintaan dan Penawaran

Yang terakhir dalam daftar alasan kami yang cenderung mengarah langsung ke kegagalan bisnis adalah penilaian permintaan dan penawaran yang terlalu rendah atau berlebihan yang akan dikumpulkan oleh bisnis sesuai permintaan Anda. Bisnis, lebih sering daripada tidak meremehkan permintaan yang akan mereka tarik dan dengan demikian merencanakan pasokan yang rendah. Demikian juga, mereka terkadang terlalu memikirkan permintaan dan berakhir dengan pasokan sumber daya yang kurang dimanfaatkan.

Sekarang setelah kami menemukan alasan paling umum di balik kegagalan bisnis aplikasi berdasarkan permintaan, mari kita selami jalan keluarnya – bagaimana bisnis berdasarkan permintaan dapat mencegah nasib ini.

Memahami Kesuksesan Uber di Sektor On Demand

Ketika Anda membedah ekonomi berdasarkan permintaan, Anda akan menemukan bahwa hal itu terutama dibangun di atas tiga blok bangunan: kecepatan pengiriman, kepasifan konsumsi, dan biaya tetap. Uber tidak hanya menandai ketiga kotak model bisnis sesuai permintaan, tetapi juga memanfaatkan beberapa faktor lain yang membantunya membangun pengalaman pengguna pemesanan perjalanan yang mulus.

Berikut adalah dua faktor yang menambah kesuksesan merek, menjadikannya salah satu perusahaan on-demand paling sukses:

• Perusahaan beroperasi di kota-kota perkotaan berpenduduk di mana ada cukup likuiditas untuk membuat pasar bekerja.
• Basis pelanggan sudah sangat akrab dengan mempercayai orang asing untuk membawa mereka ke tempat. Dengan demikian, menciptakan kepercayaan di pasar tidak pernah menjadi masalah.

Model Uber tidak peduli dengan aspek keintiman transaksi atau tantangan disintermediasi. Bayangkan membangun aplikasi pengiriman sesuai permintaan seperti pengguna aplikasi layanan rumah menemukan orang yang mereka sukai untuk membersihkan rumah atau merencanakan anak-anak mereka, bagaimana Anda menghentikan mereka menghubungi penyedia layanan tersebut secara langsung, tanpa melalui aplikasi Anda? Disintermediasi ini bila dilanjutkan dapat menyebabkan pembakaran yang lebih besar, churn, dan dalam beberapa kasus kepunahan bisnis.

Karena model Uber tidak menyertakan kebutuhan untuk peduli tentang keintiman, mereka dapat bertahan dan tumbuh dengan kecepatan yang jauh lebih besar. Tapi tidak semua cerita seperti Uber memiliki akhir yang bahagia. Ada beberapa platform inisiatif sukses yang pernah menjadi yang teratas dalam game on demand yang telah jatuh karena tantangan berdasarkan permintaan.

Bagaimana Bisnis Sesuai Permintaan Dapat Menyelamatkan Diri Dari Shutdown Sebelum Waktunya?

Ekspansi Pasar

Salah satu masalah terbesar dengan bisnis on demand teratas saat ini adalah mereka tidak berkembang dari pasar yang ada. Pengusaha yang sangat baru dalam industri ini akhirnya terbatas pada kumpulan pelanggan setia dan tidak memikirkan peluang ekspansi. Masalah dengan ini adalah bahwa saat pesaing baru dengan kantong dalam memasuki pasar, kemungkinan mereka keluar dari bisnis meningkat.

Berikut adalah tampilan peta jalan ekspansi yang biasanya kami bagikan dengan klien kami saat kami membantu mereka dengan pengembangan aplikasi sesuai permintaan .

Jadikan Pelanggan Anda Membutuhkan Alkitab Anda

Dalam pertarungan antara apa yang dapat Anda tawarkan dan apa yang dibutuhkan pengguna Anda, penawaran Anda harus selalu menang. Meskipun bisa menjadi daya tarik yang manis untuk berinvestasi dalam kebutuhan besar masa depan, melepaskan kebutuhan pelanggan Anda saat ini bisa menjadi sangat tidak bijaksana.

Yang benar adalah bahwa dengan pemecahan masalah sesuai permintaan Anda akan mendapatkan banyak peluang dan waktu untuk memutar startup Anda . Tetapi yang tidak akan Anda dapatkan adalah waktu saat ini dan kebutuhan pengguna Anda saat ini. Mendapatkan wawasan tentang informasi ini adalah apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan pengembang aplikasi seluler yang sesuai permintaan.

Pikirkan untuk Mempersiapkan Uang Terlebih Dahulu

Soal fakta modern adalah sangat sulit untuk mendapatkan dana pada aplikasi. Tidak peduli seberapa baik proposisi aplikasi Anda atau seberapa hijau laporan arus kas Anda, tidak ada jaminan Anda mendapatkan dana.

Solusi pemecahan masalah berdasarkan permintaan di bagian depan ini hanya dapat melihat opsi pembiayaan alternatif dan tidak tetap terbatas pada VC.

Bangun daya tarik untuk perubahan dengan kemenangan cepat

Sebagian besar eksekutif memiliki kecenderungan untuk memusatkan semua perhatian dan sumber daya mereka pada tiga atau empat taruhan utama untuk membalikkan keadaan perusahaan. Ini adalah strategi berisiko tinggi. Bahkan jika investasi besar kadang-kadang diperlukan, mereka membutuhkan banyak waktu dan usaha—dan tidak selalu membuahkan hasil.

Misalnya, Anda memutuskan untuk beralih pemasok bahan baku sehingga Anda dapat memperoleh dari negara berbiaya rendah dan menghemat 30% untuk biaya langsung. Jika Anda mengetahui enam bulan kemudian bahwa spesifikasi material tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda akan membuang waktu, mungkin mengganggu seluruh rencana produksi Anda, dan kemungkinan besar menghabiskan banyak uang untuk sesuatu yang tidak berhasil.

Manajer harus bekerja pada pola kemenangan cepat alih-alih mengejar taruhan besar untuk membangun daya tarik di seluruh bisnis. Kemenangan cepat ini dapat berfokus pada biaya, mengurangi permintaan akan layanan yang tidak mereka perlukan. Ini juga bisa menjadi masalah kebijakan, seperti memberlakukan kebijakan pengeluaran perjalanan yang lebih ketat.

Intinya

Meningkatnya kasus kegagalan industri berdasarkan permintaan telah menyebabkan sektor ini mendapatkan citra sebagai rumah kartu. Satu-satunya cara bagi pengusaha untuk masuk dan berhasil dalam domain adalah dengan melakukan riset pengguna yang ekstensif. Salah satu cara yang kami sarankan untuk mencapai ini dengan mudah adalah melalui mode desain produk dan sprint pengembangan – salah satu praktik utama yang diikuti oleh pengembang aplikasi berdasarkan permintaan .