Mengapa SEO harus menjadi produk

Aku akan langsung keluar dan mengatakannya…

SEO harus menjadi produk karena merupakan saluran akuisisi untuk lalu lintas dan pendapatan organik.

SEO sebagai produk sebagian besar berarti bisnis:

• Memahami itu beroperasi di dunia yang mengutamakan digital.
• Mengupayakan properti digitalnya (situs web, aplikasi, dll.) agar ramah SEO.

Dengan cara ini, saat calon pelanggan menelusuri secara online menggunakan perangkat mereka, mencari melalui aplikasi, atau memulai penelusuran suara, properti digital selanjutnya dapat ditemukan.

Singkatnya, manajemen produk adalah disiplin pemecahan masalah yang mengarah pada empati pelanggan. Sementara pengoptimalan mesin telusur (SEO) adalah pertimbangan yang terus berkembang dan lebih luas agar dapat ditemukan oleh pelanggan yang menggunakan perangkat terhubung untuk menemukan informasi, produk, atau layanan.

Semakin banyak tempat bagi manusia untuk “mencari” di luar mesin pencari tradisional seperti Google, DuckDuckGo, Baidu atau Microsoft Bing. Prospek dapat memulai pencarian produk mereka di Amazon atau menggunakan YouTube jika itu adalah pencarian visual.

Semua ini didasarkan pada niat – apa yang diinginkan pelanggan?

Untuk memperjelas, artikel ini bukan tentang mengoptimalkan halaman detail produk untuk SEO.

Sebaliknya, ini memeriksa gambaran yang lebih besar tentang mendedikasikan sumber daya produk untuk meningkatkan lalu lintas dan pendapatan organik dan mengapa SEO harus dianggap sebagai produk oleh bisnis.

SEO sebagai produk: Apa artinya?

Mari kita segera mengatur panggung untuk menyoroti fakta bahwa ini adalah konsep yang relatif baru.

Pencarian Google Trends untuk "manajemen produk" menunjukkan minat dari waktu ke waktu mulai memuncak baru-baru ini pada Desember 2022.

Sebaliknya, istilah penelusuran "SEO" menunjukkan minat yang sehat dari waktu ke waktu.

Paralelnya, SEO telah ada (dan terus berkembang) selama lebih dari satu dekade. Sedangkan manajemen produk baru saja mulai meningkat. Butuh waktu agar peran manajer produk SEO menjadi lebih umum.

Lebih penting lagi, yang juga perlu berkembang adalah bagaimana organisasi mengoperasionalkan program SEO mereka. Ketika SEO adalah sebuah produk, itu diperlakukan sebagai aspek bisnis yang mendorong pendapatan dan akuisisi pelanggan.

SEO sebagai produk berarti manajemen produk diterapkan pada optimasi mesin pencari

Untuk waktu yang lama, SEO adalah tentang kata kunci, terutama berapa banyak dan mana yang digunakan di halaman Anda. Kemudian, algoritme Google berevolusi secara signifikan untuk mengendus aktor jahat.

Untuk berkembang dan berkembang seiring waktu, Eli Schwartz menguraikan konsep pendekatan yang dipimpin produk untuk SEO. Dalam bukunya “Product-Led SEO,” Schwartz menjelaskan:

“Upaya SEO yang Dipimpin Produk bukanlah sesuatu yang hanya bekerja dengan perusahaan tertentu; melainkan ini adalah proses yang harus diterapkan oleh setiap situs web yang menggunakan SEO.

Bagian penting dari membangun strategi SEO yang Dipimpin Produk adalah bahwa itu adalah produk (penawaran apa pun) yang sedang dibangun. Ini harus didekati dengan cara yang sama seperti produk lainnya: rencana produk, peta jalan, manajemen proyek input dan kolaborator, dan, yang paling penting, memasukkan umpan balik pengguna.

Tidak seperti upaya SEO yang digerakkan oleh penelitian kata kunci, strategi SEO yang Dipimpin Produk harus memiliki kecocokan produk-pasar.

Ini sebagian besar berarti empati bagi pelanggan yang membawa keuntungan bagi bisnis. Untuk SEO, ini adalah perayap web seperti Googlebot dan manusia.

Sebagai manajer produk SEO, Anda memiliki dua pelanggan utama yang harus diperhitungkan – mesin telusur dan orang .

Sebagian besar manajer produk terutama berfokus pada satu pelanggan atau segmen pasar sasaran (sebagaimana didefinisikan oleh bisnis) tetapi tidak menyadari bahwa mesin telusur utama, seperti Google, adalah pelanggan mereka sendiri karena mereka mengonsumsi produk dan fitur yang dibuat untuk web .

4 alasan teratas mengapa SEO harus menjadi produk

Pertimbangkan alasan kuat berikut mengapa SEO harus menjadi produk.

• Memperlakukan SEO sebagai produk berarti memperhitungkannya sebagai saluran akuisisi untuk lalu lintas dan pendapatan organik. Praktik terbaik SEO diperhitungkan dalam operasi online untuk memastikan mesin telusur "melihat" situs web Anda dan manusia yang menelusuri secara online menemukan situs bermerek atau halaman media sosial Anda.
• Manajer produk SEO memahami faktor eksternal (seperti cara kerja mesin telusur) dan bagaimana aspek situs web perlu dioptimalkan agar situs menjadi ramah SEO dan mendapatkan lalu lintas organik.
• Karena sifat pencarian yang cair, SEO harus memiliki peta jalannya sendiri untuk terus memperbaiki (yaitu, kemajuan dalam pembelajaran mesin), area pertumbuhan (yaitu, menghasilkan konten yang bermanfaat) dan pemeliharaan.
• Tidak ada bisnis yang memiliki dana atau modal dalam jumlah tak terbatas untuk dapat memperoleh pelanggan baru melalui investasi yang signifikan dalam pencarian berbayar. Lalu lintas organik adalah sumber pendapatan yang terukur dan bertambah bagi pengunjung situs baru. Sumber itu membutuhkan perlindungan dan pengembangan untuk tumbuh.

Ada manajer produk untuk semua hal lain yang penting bagi bisnis, jadi mengapa tidak menelusuri?

Beberapa perusahaan memiliki manajer produk untuk pencarian, tetapi mereka biasanya berurusan dengan pencarian di tempat yang dilakukan oleh pelanggan dan pengalaman mereka menemukan, atau tidak menemukan, produk.

Sebaliknya, saya lebih mengacu pada manajer produk SEO yang berfokus pada dua pelanggan eksternal utama – mesin telusur dan pelanggan yang mengunjungi situs web dari halaman hasil mesin telusur.

Baca deskripsi pekerjaan untuk setiap peran manajer produk dan Anda akan melihat bahwa pada tingkat tinggi, sangat penting bagi bisnis untuk mengembangkan pengalaman aplikasi dan/atau e-niaga terbaik di kelasnya dengan memberikan pengalaman pelanggan sesuai merek yang mendorong penjualan dan penyimpanan.

Fungsi ini membutuhkan keseimbangan antara potongan analitis dan kreatif dengan naluri konsumen yang kuat.

Manajer produk sendiri yang menulis persyaratan dalam tiket yang dikerjakan oleh tim teknik. Di sinilah persyaratan atau pertimbangan SEO dapat berperan.

Apakah ada link yang terlibat? Maka itu harus dikodekan sebagai atribut <a href> sehingga mesin pencari dapat "membacanya".

Menerbitkan carousel produk visual? Pastikan itu tidak dibungkus dalam JavaScript karena jika dinonaktifkan di pihak pelanggan, itu tidak akan terlihat oleh pelanggan atau mesin telusur.

SEO adalah disiplin yang terus berkembang karena terkait dengan perolehan lalu lintas organik dari penelusuran Google dan pemahaman mereka tentang kueri dan maksud pengguna, yang berubah seiring waktu. Ini pada akhirnya berarti komposisi peringkat itu sendiri akan bergeser dan berubah.

Dalam sebuah episode podcast Search Off the Record, John Mueller berbicara tentang sifat pencarian yang cair. Dia menunjukkan bahwa karena pemahaman Google tentang kueri dan maksud pengguna berubah, demikian juga dengan komposisi peringkat.

Sifat manusia itu dinamis dan kebutuhan kita berubah seiring waktu. Karena alasan tersebut, penting bagi bisnis untuk berfokus pada bagaimana penelusuran organik sebagai saluran berkembang untuk terus mendorong pendapatan dan mendapatkan kunjungan pelanggan baru.

Hindari hanya bertanya "Apa yang kami lakukan tentang pembaruan algoritme terbaru?" atau "Kata kunci mana yang kami peringkatkan atau tidak untuk hari ini?" – yang merupakan pandangan rabun tentang cara kerja pencarian.

Lebih produktif untuk memecahkan, "Pertama, apa yang diinginkan pelanggan saya? Dan bagaimana kami memastikan Google tahu bahwa kami menawarkan itu?"

Ketika SEO adalah sebuah produk, itu mendapat manfaat dari kerangka kerja produk yang membantu mengidentifikasi pekerjaan penting dan menerapkannya di situs. Kemudian tim dapat mengukurnya, belajar darinya, dan memperbaikinya dari waktu ke waktu.

Bagaimana manajemen produk SEO cocok dalam suatu organisasi

Dalam organisasi besar, SEO biasanya dikelola oleh manajer atau tim SEO teknis, SEO konten, dan analis dalam pemasaran. SEO biasanya tidak duduk di dalam vertikal produk.

Tetapi di mana pun SEO berada dalam organisasi, akan selalu ada kebutuhan untuk menavigasi kompleksitas dan ambiguitas, menggunakan pendekatan terstruktur dan memberikan hasil.

SEO sering mengalami kekurangan sumber daya (khususnya di bidang teknik) untuk mendapatkan peningkatan yang dilakukan dan dipublikasikan.

Bagian dari proses produk yang tidak dipahami oleh sebagian besar profesional SEO adalah jangka waktu penyelesaian pekerjaan. Sebagian besar perusahaan teknologi besar (Apple, IBM, Microsoft) menggunakan metodologi tangkas untuk menghasilkan pekerjaan. Akhir-akhir ini, semakin banyak perusahaan yang mengadopsi pendekatan ini sebagai cara mereka bekerja dan mengulangi inisiatif strategis.

Ini tidak bisa dilebih-lebihkan. Dalam pendekatan metodologi tangkas, tim teknik beroperasi dengan sprint dan ada jumlah sprint yang terbatas setiap tahun. Ini terutama benar jika Anda adalah merek e-niaga yang beroperasi dengan kerangka waktu "pembekuan kode" yang biasanya antara November hingga Januari di mana tidak ada pembaruan yang dilakukan pada basis kode.

Karena ada jumlah sprint yang terbatas, proses perencanaan berarti bekerja mundur dari kerangka waktu "pensil turun" untuk memprioritaskan item peta jalan.

Ini juga berarti jika Anda memasukkan pekerjaan baru atau ad hoc, itu menggantikan inisiatif yang ada. Ini adalah pertukaran yang ditangani dan diartikulasikan oleh manajer produk SEO untuk kepemimpinan.

Di awal tahun 2022, saya berbicara di sebuah konferensi industri tentang poin keterlibatan yang dimiliki manajer produk SEO dengan tim teknik selama proses gesit yang tidak biasa dilakukan oleh manajer SEO.

Mirip dengan strategi "sebelum, selama, dan setelah", ada cara khusus manajer produk SEO mendukung tim lintas fungsi di jalur untuk memberikan pekerjaan SEO bersama.

Produk adalah tempat sumber daya berada

SEO sebagai sumber akuisisi harus sumber daya dalam rangka memberikan kontribusi untuk bottom line bisnis.

Pada kenyataannya, manajer produk memiliki akses ke sumber daya ini dan mengoordinasikannya. Sumber daya teknik dialokasikan ke manajer produk biasanya secara vertikal atau disiplin.

Jika organisasi beroperasi di mana SEO diperlakukan sebagai produk itu sendiri, maka akan ada:

• Seorang pemilik produk.
• Peta jalan produk SEO.
• Alokasi sumber daya khusus untuk inisiatif SEO.

Pengorbanan apa pun akan terjadi terhadap peta jalan kerja SEO yang direncanakan, berbeda dengan peta jalan dan tim produk lainnya.

Ini perbedaan antara diberdayakan untuk mengatur pekerjaan pada peta jalan Anda sendiri daripada harus bertanya kepada tim lain apakah Anda dapat memiliki beberapa sumber daya mereka untuk menyelesaikan (apa yang dianggap sebagai) pekerjaan Anda.

SEO sebagai produk mendorong lalu lintas dan pendapatan organik

Saat SEO adalah produk itu sendiri, tim akan diberdayakan untuk melakukan yang terbaik bagi bisnis dalam hal memelihara dan mengembangkan saluran yang dapat diskalakan untuk akuisisi dan pendapatan pelanggan.

Ini berarti hasil dari peningkatan teknis berkelanjutan dan pembenahan konten informasi di seluruh spektrum kebutuhan manusia – dari informasi hingga pembelian.