Mengapa pandemi adalah saat yang tepat bagi pengiklan

Bahkan ketika pembatasan belanja dan makan dilonggarkan, pandemi COVID-19 terus memaksa banyak orang untuk tinggal di rumah, dan banyak yang menghabiskan berjam-jam media setiap hari untuk mencari kenyamanan atau menghabiskan waktu.

Dengan itu telah datang pemirsa rumah yang sangat terkonsentrasi, terutama di TV dan layanan streaming.

Merasakan efek dari pengurangan belanja fisik dan boikot atas nama mengakhiri ujaran kebencian, rasisme, dan polarisasi, banyak merek kini telah mengurangi atau langsung memotong pengeluaran iklan mereka, tetapi perubahan dalam konsumsi media ini merupakan peluang bagi pengiklan yang beralih sumber daya mereka untuk menjangkau konsumen di rumah.

Merek harus secara bersamaan beradaptasi dengan perubahan zaman dan kenormalan baru ini untuk memanfaatkan khalayak yang lebih besar yang diciptakan oleh pandemi dan merencanakan masa depan ritel, yang akan didorong oleh keamanan, kenyamanan, dan inklusi.

Peluang iklan yang diciptakan oleh lonjakan konsumsi media rumah

Ketika dunia pertama kali memasuki penguncian untuk memperlambat penyebaran virus corona dan melindungi yang rentan, konsumen mendapati diri mereka memiliki waktu yang tampaknya tak ada habisnya untuk membunuh. Akibatnya, konsumsi media rumah tumbuh.

Sebuah laporan eMarketer memperkirakan konsumen AS akan menghabiskan rata-rata 13 jam dan 35 menit per hari untuk menonton media pada tahun 2020, sementara perkiraan lain menunjukkan langganan berbayar untuk streaming TV dan layanan video melonjak 32% selama minggu 16 Maret, ketika banyak orang pertama dikirim ke rumah.

Menurut Nielsen, penggunaan TV yang terhubung tetap terasa lebih tinggi daripada sebelum pandemi.

Banyak merek telah mengalami kesulitan karena virus.

Menurut survei Biro Periklanan Interaktif, 49% merek menjeda kampanye yang sebelumnya mereka harapkan akan diluncurkan pada tahun 2020, dan 45% menghentikan kampanye iklan sama sekali. Sementara beberapa merek telah berjuang, yang lain mendominasi dengan inovasi dan kreativitas.

Jaringan berbagi video populer TikTok meningkatkan nilainya menjadi $16,9 miliar, menjadi salah satu dari 100 merek paling berharga di dunia, menurut MarketWatch.

Ini telah menjadi jendela peluang bagi pengiklan dan jika mereka dapat mengumpulkan kekuatan untuk melanjutkan kampanye mereka, ada banyak sekali pemirsa dalam jangkauan iklan.

Bagaimana memanfaatkan audiens yang lebih besar ini selama pandemi

Untuk memanfaatkan audiens yang lebih besar ini, merek harus terlebih dahulu memutuskan bagaimana iklan mereka akan mengatasi masalah konsumen serta berempati untuk mengembangkan hubungan yang benar-benar bermakna dengan merek mereka.

Meskipun karantina telah menghadirkan banyak tantangan bagi konsumen, mulai dari kenyamanan hingga keamanan, karantina juga mempercepat perubahan preferensi dan kekhawatiran konsumen, menjadikan ini waktu yang tepat bagi merek untuk menyampaikan minat mereka dalam membuat hidup konsumen lebih sederhana dan lebih aman.

Selama hampir semua jeda iklan, Anda akan melihat iklan memperhatikan keadaan dunia saat ini dalam pesan mereka.

Banyak yang fokus menjaga konsumen tetap aman selama pandemi, mendorong orang untuk mencuci tangan dan berpartisipasi dalam jarak sosial, serta mengomunikasikan bagaimana merek itu sendiri menjaga jarak sosial.

Menjalankan iklan yang lebih strategis sekarang merupakan investasi, karena akan menghasilkan dukungan konsumen yang kuat dalam jangka panjang. Maafkan ungkapan itu tetapi mengatasi kebiasaan pribadi dan jarak sosial menjadi faktor kebersihan dalam melakukan bisnis ke depan.

Setelah Anda menyesuaikan konten iklan Anda untuk berbicara tentang keamanan dan kesederhanaan, peluang besar bagi bisnis untuk membedakan diri mereka di pasar adalah dengan menayangkan iklan mereka dengan cara yang sama.

Salah satu caranya adalah dengan mengintegrasikan adtech yang memudahkan konsumen untuk terlibat.

Beberapa platform memungkinkan pengguna menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mendengarkan dan berinteraksi dengan iklan, segera membawa mereka ke etalase virtual tempat mereka dapat membeli produk yang mereka inginkan atau menanggapi ajakan bertindak yang diinginkan hanya dengan beberapa penekanan tombol.

Menggunakan ini berarti bahwa konsumen tidak hanya dapat terhubung dengan apa yang mereka minati dengan lebih mudah, tetapi merek dapat menjangkau audiens target mereka dengan lebih efektif dan berkonversi jauh lebih cepat, mengurangi kebocoran, dan meningkatkan ROI pengeluaran pemasaran.

Apa yang disarankan ini tentang perilaku konsumen di masa depan, pasca pandemi

Sudah terbukti bahwa pandemi telah secara permanen mengubah aspek-aspek tertentu dari perilaku konsumen. Banyak dari apa yang dilihat konsumen sebagai "normal" sebelum pandemi sekarang dianggap kuno, dan merek harus memperhatikannya.

Pertama dan terpenting, pandemi telah menyoroti pentingnya pengiriman barang dan jasa ke pintu konsumen secepat mungkin. Demi keamanan, banyak konsumen tidak punya pilihan selain berbelanja online.

Akibatnya, merek yang tidak dapat memenuhi permintaan ini berada dalam posisi yang buruk sejak awal pandemi.

Akibatnya, awal 'normal baru' pascapandemi telah melihat percepatan penurunan ritel fisik, dengan merek yang semakin bergeser untuk menyediakan pelanggan dengan belanja berteknologi digital interaktif melalui ponsel cerdas mereka dan layar lainnya. .

Penurunan juga sekarang dapat dipercepat karena beberapa bisnis telah memilih untuk hot desking dan bekerja dari rumah sekarang karena mereka telah mengelola staf dari jarak jauh selama beberapa minggu. Berada di kantor beberapa hari dalam seminggu akan mengakibatkan lebih sedikit orang yang mengunjungi toko ritel di CBD.

Banyak orang kembali ke dunia dengan kecemasan kebersihan, mencari cara untuk menghindari kontak dengan kuman. Belanja online dengan pengiriman rumah/pribadi yang nyaman dan cepat akan menjadi pasangan yang sempurna bagi konsumen ini, jadi harapkan perdagangan semacam ini menjadi pilihan pertama mereka.

Merek perlu memperbarui model bisnis dan rantai pasokan mereka untuk mencerminkan hal ini.

Jika tidak untuk mengatasi kelangsungan hidup mereka, merek harus menavigasi dan menerapkan pelajaran dari masa-masa sulit ini untuk keamanan mereka di masa depan. Merek yang tidak merencanakan dengan tepat akan lebih buruk lagi kedepannya dan ketika krisis yang mengancam ritel berikutnya tiba. Ini tidak akan mudah, tetapi perlu.

Roland Storti adalah Pendiri & CEO Minfo Americas, penyedia solusi periklanan baru yang mengubah iklan & informasi Offline menjadi Online (O2O), menciptakan Impulse Engagement. Sebelum mendirikan Minfo, Roland menjabat sebagai CEO Linked Business Concepts, merancang Sistem Manajemen Pemeliharaan Terkomputerisasi 360 ^PM , yang telah melayani lebih dari 25.000 situs dan lebih dari tujuh juta meter persegi properti termasuk 1.630 sekolah sejak 2002. Roland adalah alumnus RMIT Universitas di Melbourne, Australia.