Mengapa Rencana Pemasaran Anda Menggagalkan Bisnis Anda (Dan Cara Memperbaikinya)

Tidak ada jaminan keberhasilan rencana pemasaran. Untungnya, ada aspek dalam kendali Anda yang dapat membuatnya lebih mungkin untuk mendapatkan efek yang diinginkan. Tujuan pertama adalah untuk mencari tahu mengapa usaha Anda tidak berjalan seperti yang diharapkan. Berikut adalah beberapa alasan kegagalan yang sering terlihat dan cara memperbaikinya:

1. Tidak Memiliki Strategi yang Jelas

Masalahnya bisa jadi karena para profesional pemasaran menyusun rencana secara sembarangan daripada meluangkan waktu untuk mengembangkan strategi yang jelas. Anda tidak dapat mengharapkan rencana pemasaran membuahkan hasil kecuali ada metode yang kuat dan efektif di baliknya.

Jika rencana pemasaran tidak memiliki strategi yang baik, saatnya untuk memulai dari awal dan memilih tujuan bisnis yang Anda inginkan. Baik itu berarti menjual lebih banyak barang atau menarik persentase pelanggan milenial yang lebih tinggi, tetapkan tujuan dan pertahankan. Selanjutnya, putuskan alat, saluran, atau sumber daya apa yang akan Anda gunakan untuk memenuhi aspirasi tersebut.

Meletakkan detail rencana pemasaran Anda dengan cara ini memberi anggota tim jalan ke depan, memastikan semua tindakan mereka terhubung langsung dengan hasil yang membantu bisnis Anda. Menerapkan strategi Anda sejak awal juga memberi tahu para profesional metrik mana yang harus dilacak sehingga mereka dapat membandingkan hasil kampanye dengan harapan mereka.

2. Tidak Menarik Pelanggan

Masalah lain yang terkait dengan kegagalan rencana pemasaran adalah bahwa mereka tidak memberikan daya tarik yang cukup kepada pelanggan. Mungkin Anda ingin mendapatkan lebih banyak alamat email dari calon pelanggan dan berpikir bahwa cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan sesuatu secara gratis kepada mereka. Itu kesimpulan yang valid. Namun, pelanggan Anda membutuhkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan untuk mengambil tindakan. Jika mereka tidak merasa ada sesuatu yang berguna di dalamnya bagi mereka, banyak yang akan mengabaikan kampanye sama sekali.

Mulailah mengatasi kekurangan ini dengan melihat data untuk mengonfirmasi insentif mana yang paling disukai orang di masa lalu. Mungkin audiens yang sebagian besar terdiri dari pebisnis lebih menyukai akses gratis ke webinar, sementara kelompok lain lebih cenderung memberikan email jika perusahaan Anda menjanjikan hadiah fisik untuk melakukannya.

Anda juga dapat memastikan upaya pemasaran Anda melayani pelanggan dengan mendengarkan umpan balik mereka. Mungkin sebagian besar orang mengatakan bahwa mereka akan lebih bersedia mengisi formulir untuk daftar email dan menerima uji coba gratis jika tidak banyak bidang yang harus diselesaikan. Audiens Anda harus setuju bahwa apa pun yang Anda minta dari mereka sepadan dengan usaha mereka.

3. Itu Tidak Mengatasi Poin Rasa Sakit Audiens

Selain meyakinkan pelanggan bahwa perusahaan Anda memberi mereka sesuatu yang berharga sebagai imbalan atas konversi, bisnis Anda juga harus mampu mengatasi beberapa kesulitan yang sering dihadapi audiens. Memfaktorkan poin-poin menyakitkan ini ke dalam rencana pemasaran adalah cara praktis bagi bisnis untuk menyampaikan bahwa mereka memahami audiens dan ingin membuat segalanya lebih mudah.

Jika tidak, orang mendapatkan kesan bahwa suatu merek tidak relevan bagi mereka, dan mereka percaya bahwa tidak ada gunanya mempelajari lebih lanjut tentang penawaran perusahaan. Mencapai inti dari poin rasa sakit audiens berarti mempelajari apa yang paling penting bagi mereka. Misalnya, seorang ibu tunggal yang membesarkan anak berusia 2 tahun mungkin memiliki masalah yang berkaitan dengan kekurangan uang dan waktu, ditambah perasaan umum yang terlalu banyak stres.

Ketika sebuah perusahaan bertujuan untuk berbicara dengan orang-orang dalam demografis itu, itu bisa menarik perhatian pada nilai moneter produk dan keramahan pengguna, ditambah cara penawaran membuat hidup lebih nyaman. Pelanggan potensial harus menyimpulkan bahwa berbisnis dengan perusahaan dan terlibat dengan kampanye pemasaran akan membuat hidup mereka lebih baik. Jika mereka tidak merasa seperti itu, mereka mungkin tidak akan menanggapi kampanye Anda dengan cara yang diinginkan.

4. Tidak Termasuk Data Bisnis yang Berlaku

Sebelum data begitu tersedia, banyak profesional pemasaran mengandalkan insting mereka untuk membantu rencana pemasaran membuahkan hasil. Tidak ada salahnya terus mengandalkan hal-hal itu sampai batas tertentu. Namun, jika perusahaan Anda juga tidak memiliki rencana yang didukung data, kemungkinan besar itu adalah alasan kegagalannya.

Misalnya, tim pemasaran dapat memutuskan bahwa Facebook adalah saluran terbaik untuk menjangkau kelompok usia tertentu. Itu mungkin benar, tetapi apakah data Anda yang tersedia mendukung klaim itu? Daripada memeriksa informasi dan mengharapkan untuk melihat kesimpulan tertentu di dalamnya, bertujuan untuk tetap berpikiran terbuka dan tidak bergerak maju dengan bagian mana pun dari rencana Anda tanpa meninjau data terkait terlebih dahulu.

Anda juga bisa mendapatkan wawasan berharga setelah mengoptimalkan peta bisnis untuk pemirsa yang dituju. Misalnya, mengaktifkan atau menonaktifkan lapisan sesuai kebutuhan membantu orang fokus pada aspek tertentu yang dapat membantu mereka membuat keputusan yang lebih cerdas untuk rencana pemasaran. Demikian pula, bagian peta yang diberi kode warna dapat mengungkapkan area mana yang akan ditargetkan dalam kampanye yang akan datang.

5. Tidak Menampilkan Tujuan Realistis

Poin sebelumnya menyebutkan betapa pentingnya rencana pemasaran Anda memiliki strategi yang terhubung dengan tujuan bisnis. Bagaimana jika hal-hal yang ingin Anda capai terlalu jauh dari jangkauan? Masalah lainnya adalah orang tidak dapat mencapai tujuan karena tonggak pencapaiannya tidak cukup detail. Dalam hal ini, karyawan mungkin memiliki berbagai interpretasi tentang apa artinya rencana pemasaran berhasil atau gagal.

Perbaikan yang sering diterapkan adalah membuat sasaran SMART. Yaitu Spesifik, Measurable, Achievable, Relevan dan Time-Bound. Jika profesional pemasaran merasa bingung tentang apa tujuannya, mereka tidak akan memiliki kejelasan tentang apakah mereka membuat kemajuan atau tidak. Demikian pula, jika harapan untuk rencana pemasaran begitu jelas di luar jangkauan sehingga tim tahu bahwa mereka tidak akan pernah bisa mencapainya, moral akan anjlok.

Tidak cukup hanya menetapkan tujuan untuk meningkatkan penjualan. Bertujuan untuk meningkatkan penjualan dalam kategori produk tertentu sebesar 10% dalam waktu enam minggu adalah contoh yang lebih baik karena menciptakan kerangka kerja untuk sukses. Selanjutnya, rencana pemasaran Anda harus menyertakan informasi tentang taktik yang digunakan untuk mencapai tujuan. Misalnya, pemasaran email adalah metode terbaik untuk menarik prospek penjualan dan mengubahnya menjadi prospek. Namun, yang terbaik adalah mendapatkan izin dari penerima terlebih dahulu.

6. Tidak Memiliki Sumber Daya yang Cukup

Banyak rencana pemasaran gagal karena kurangnya sumber daya. Uang sering muncul dalam pikiran sebagai sumber daya yang paling penting. Ini penting, tetapi bahkan rencana pemasaran yang didanai dengan baik bisa menjadi gagal tanpa cukup banyak anggota tim yang mengerjakannya. Tanpa cukup waktu, bakat, dan uang yang dicurahkan untuk itu, kampanye pemasaran jauh lebih mungkin berakhir dengan kegagalan.

Langkah pertama untuk memperbaiki masalah ini menyangkut menunjukkan kesediaan untuk mengurangi kampanye agar sesuai dengan sumber daya yang tersedia atau meningkatkannya setelah memasukkan lebih banyak ke dalamnya. Ketika para pemimpin perusahaan mengharapkan tim pemasaran melakukan keajaiban tanpa cukup waktu, uang, atau bantuan untuk mencapai tujuan tersebut, karyawan terkait dapat mulai memendam kebencian. Beberapa bahkan mungkin memutuskan untuk mencari posisi di tempat lain.

Pengambil keputusan juga dapat memperoleh gambaran yang lebih jelas tentang anggaran pemasaran yang diperlukan dengan melihat kampanye serupa sebelumnya. Aspek mana dari biaya tersebut yang paling banyak, dan seberapa menantang atau mudah untuk mempertahankannya pada atau di bawah jumlah yang dialokasikan untuk pengeluaran? Menjawab pertanyaan tersebut berdasarkan data dan pengalaman memudahkan orang untuk membuat keputusan yang percaya diri dan akurat tentang menyediakan sumber daya yang memadai dari jenis apa pun untuk meningkatkan kampanye.

Mengambil Tindakan Tegas Mendapat Hasil

Alasan-alasan ini bukan satu-satunya penyebab di balik kegagalan kampanye pemasaran, tetapi juga merupakan salah satu masalah yang paling umum. Daripada panik dan memikirkan yang terburuk tentang rencana pemasaran yang goyah, Anda sekarang memiliki saran praktis untuk membalikkan keadaan. Berkomitmen untuk memecahkan masalah yang diidentifikasi sangat penting untuk mendapatkan hasil yang lebih baik melalui serangkaian upaya sadar dan kolektif.

Tentang Penulis

Lexie adalah seorang desainer web dan penggemar neuromarketing. Dia menikmati hiking dengan goldendoodle-nya dan melihat-lihat pasar loak lokal. Kunjungi blog desainnya, Design Roast, dan terhubung dengannya di Twitter @lexieludesigner.