Bagaimana Benjamin Denis Mengambil Plugin WordPress-nya Dari Sebuah Ide menjadi 10K+ Pemasangan Aktif dalam 1 Tahun Di Waktu Senggangnya!

Diterbitkan: 2018-07-04

Kali ini kami mewawancarai seorang pengusaha yang menarik dari Perancis. Benjamin Denis adalah pencipta dan pemilik beberapa plugin WordPress, yang berfokus (ketika dia tidak bekerja penuh waktu di agen web) untuk membangun dan mengembangkan SEOPress – plugin WordPress (freemium) yang membantu pemilik situs web mengoptimalkan SEO mereka.

Benjamin, terima kasih telah setuju untuk memberikan pandangan ke dalam pada operasi produk WordPress Anda. Mengapa kita tidak terjun langsung – bagaimana Anda masuk ke bisnis 'SEOPress'?

Semuanya dimulai pada bulan Agustus 2016, ketika saya sedang mencari ide plugin untuk dikembangkan. Saya sudah memiliki dua plugin freemium (WP Cloudy dan WP Admin UI), dan dengan pengalaman yang didapat dari mereka, saya ingin melangkah lebih jauh. Jadi, saya melompat ke repositori WordPress resmi dan mengambil plugin yang paling banyak diunduh, memperhatikan bahwa topik SEO sangat sering ada dalam daftar.

Pesaing utama saya (masa depan) adalah Yoast SEO ('All in One' pada tingkat lebih rendah) yang, dan masih, mendominasi peringkat. Jadi, mengapa menyerang dua raksasa ini? Setelah menggunakan plugin ini di lebih dari 50 situs WordPress, semakin banyak pembaruan yang dilakukan, semakin sedikit kepuasan saya dan pelanggan saya: antarmuka yang kompleks, tidak intuitif, sangat mudah berubah. Akibatnya menghasilkan banyak Dukungan Pelanggan.

Saya salah satu dari mereka yang berpikir bahwa ada ruang untuk semua orang dan siapa pun dapat terlibat dalam membuat tema atau ekstensi WordPress.

Jadi, proyek itu diluncurkan!

Bagaimana proses pengembangan ditangani? Bagaimana Anda memilih fitur mana yang akan difokuskan terlebih dahulu?

Pengembangan memakan waktu beberapa minggu, untuk mendapatkan versi beta pada bulan November 2016. 'SEOPress' telah (dan masih) dikembangkan di waktu luang saya, karena saya (dan masih saya hari ini) seorang karyawan penuh waktu di web lembaga Negara Basque. Kesulitan utama adalah memilih fitur mana yang akan diintegrasikan di awal untuk mendapatkan umpan balik paling banyak melalui beta, dan kemudian memperbaiki bug.

Juga sangat penting untuk selalu menanyakan apakah suatu fitur merupakan bagian dari tujuan utama plugin dan mencoba mengukur permintaan dan memperkirakan waktu yang dibutuhkan untuk membuatnya. Kesalahan yang sangat umum adalah mengembangkan untuk diri sendiri, dan bukan untuk pelanggan Anda.

Cobalah untuk mengukur permintaan untuk fitur tertentu dan memperkirakan waktu yang dibutuhkan untuk membuatnya. Kesalahan yang sangat umum adalah mengembangkan untuk diri sendiri, dan bukan untuk pelanggan Anda. Tweet

Desember 2016, rilis publik pertama di WordPress.org. Umpan balik & ulasan sangat positif, tetapi ekstensi masih belum pada tingkat persaingan.

Selama 5 bulan ke depan, pengejaran secara bertahap terjadi, penambahan fungsionalitas meningkat, sambil mencoba meminimalkan permintaan dukungan. Berbicara tentang dukungan, jumlah tiket yang dibuat sehubungan dengan jumlah pelanggan sangat rendah: sekitar 0,9, yang sangat penting ketika Anda menjual kode (membuat dokumentasi yang baik, FAQ, dan video sangat membantu).

Januari 2018, setelah 1 tahun penuh, tonggak 10.000 instalasi aktif telah dilewati (dengan 90.000 unduhan). Saya agak bangga karena plugin pertama saya, dirilis pada tahun 2014 (WP Cloudy), baru saja mencapai ini.

Itu awal yang mengesankan! Bisakah Anda berbicara sedikit tentang model bisnis yang Anda pilih?

SEOPress adalah plugin freemium dengan langganan tahunan. Ini adalah cara yang efektif untuk memperbesar basis penggunanya sekaligus mengurangi tingkat churn. Ini adalah salah satu kesalahan saya dalam menjual add-on berbayar untuk WP Cloudy 4 tahun yang lalu tanpa berlangganan. Anda harus terus-menerus mencari pelanggan baru, dan sangat sulit untuk mempertahankan kode Anda dalam jangka panjang. Langganan membantu mempertahankan pelanggan Anda, dan sebagai imbalannya, Anda menawarkan dukungan dan pembaruan. Ini adalah situasi win-win bagi kedua belah pihak. Pendapatan berulang jelas merupakan kuncinya.

Selain itu, hadir di repositori WordPress resmi (dan karenanya terlihat dari backend WordPress mana pun) adalah faktor penting lain yang membantu membuat bisnis plugin ini berkelanjutan secara finansial.

Benjamin Denis bersama dengan saudara kembarnya dan Matt Mullenweg di WordCamp Europe 2017

Hadir di repositori WordPress resmi (dan karenanya terlihat dari backend WordPress mana pun) adalah faktor penting yang membantu membuat bisnis plugin berkelanjutan secara finansial. Tweet

Bagaimana cara Anda membuat pilihan harga premium?

Saya bertanya pada diri sendiri: Apa toko tema WordPress paling populer?

ElegantThemes (dengan hampir 500 ribu pelanggan).

Jadi, saya mendasarkan harga saya pada model harga mereka, menawarkan langganan tahunan, tanpa membatasi # situs, dan dengan harga yang mencemooh. Pelanggan menyukai kesederhanaan dalam hal penetapan harga.

Apa yang memandu Anda saat memilih model lisensi bisnis: Langganan tahunan vs. Langganan bulanan vs. Seumur Hidup (1 pembayaran)?

Saya tidak percaya pada pembelian seumur hidup. Dalam jangka pendek, ya, Anda bisa mendapatkan lebih banyak uang dan mendapatkan uang tunai dengan cepat, tetapi dalam jangka menengah, itu jelas bukan hal yang baik untuk mempertahankan kode Anda dan memberikan dukungan.

Saya lebih suka pelanggan saya membayar langganan tahunan: di satu sisi, Anda tidak perlu membicarakan uang, perpanjangan, dan pembayaran dengan klien Anda… hanya setahun sekali. Ini juga mengurangi stres bagi Anda ketika menanggapi tiket misalnya, dan menawarkan perkiraan keuangan yang lebih jelas. Di sisi lain, plugin ini sangat murah. Langganan bulanan tidak masuk akal dalam kasus saya karena saya menjual plugin, bukan SaaS.

Berlangganan dan dapatkan salinan gratis buku kami

11 Teknik Terbukti Untuk Meningkatkan Perselisihan Kartu Kredit Anda, Menangkan Tingkat Keberhasilan sebesar 740%

Terima kasih telah berlangganan!

- kami baru saja mengirimkan salinan '11 Teknik Terbukti Untuk Meningkatkan Perselisihan Kartu Kredit Anda, Menangkan Tingkat Keberhasilan sebesar 740%' ke .

Ada salah ketik di email Anda? klik di sini untuk mengedit alamat email dan mengirim lagi.

Mengapa Anda tidak memilih untuk menjual add-on berbayar, yang merupakan model terbukti yang berhasil untuk beberapa orang?

Saya sudah mencoba model add-on dengan plugin pertama saya, WP Cloudy. Tetapi jauh lebih rumit untuk melakukan penjualan, memelihara basis kode, dan mengelola situs web Anda. Jadi, saya segera beralih ke model paket dengan semua yang disertakan.

Bagaimana Anda menangani pajak saat menjual di Eropa (PPN UE)?

Saat ini tidak masalah bagi saya karena status saya (pengusaha mikro) memungkinkan saya untuk menjual produk dan jasa tanpa termasuk PPN. Semuanya dijual dengan semua pajak termasuk. Tapi, itu sementara, karena batasan omzet bisnis yang diperbolehkan relatif rendah, memaksa saya untuk cepat berubah ke status yang lebih berkembang. Oleh karena itu, saya harus memasukkan manajemen PPN.

Jenis data apa yang Anda miliki tentang pengguna plugin Anda? Bagaimana Anda mengelolanya, dan bagaimana Anda menggunakan data untuk membantu bisnis tumbuh?

Satu-satunya data yang saya miliki adalah apa yang disediakan oleh WordPress.org pada versi gratis dari plugin. Saya tidak menyertakan pelacakan lebih lanjut di dalam plugin. Dan saya tidak berencana untuk melakukannya dalam jangka pendek. Saya lebih suka fokus pada umpan balik pengguna dan menyiapkan (masih dalam proses) sistem ide ala WooCommerce.

Anda telah melakukan pekerjaan yang baik dengan bisnis plugin Anda dalam hal pemasaran, terutama ketika mempertimbangkan fakta bahwa niche Anda sudah didominasi oleh pemain yang sangat kuat. Jika itu tidak cukup – Anda menjalankan pertunjukan satu orang (paruh waktu). Adakah kiat terkait pemasaran yang dapat Anda berikan untuk pembaca kami?

Melakukan pemasaran sebenarnya adalah sesuatu yang baru bagi saya, tetapi setelah 7 bulan “mengembangkan” aspek ini untuk SEOPress, berikut adalah beberapa pelajaran/umpan balik yang dapat saya berikan kepada Anda:

Internasionalisasikan segera, setidaknya bahasa Inggris dan bahasa ibu Anda (Prancis dalam kasus saya). Ini adalah cara yang sangat baik untuk meningkatkan konversi. Untuk memiliki bahasa sebanyak mungkin, sebagai gantinya, saya menawarkan lisensi profesional kepada penerjemah. Sampai saat ini, SEOPress diterjemahkan ke dalam 10 bahasa, segera bahasa kesebelas (bekerja di Denmark).
Mintalah ulasan melalui Twitter: bekerja cukup bagus (saat ini 36 ulasan, 4,9 / 5), dan ini sangat penting untuk mendapatkan unduhan dengan cepat.
Optimalkan readme.txt Anda untuk mendapatkan SEO yang lebih baik di repositori (hati-hati dengan aturan repositori WordPress, terutama judulnya, agar tidak dihapus)
Dapatkan backlink dari blog: hindari posting berbayar, itu tidak berfungsi dengan baik. Tautan balik alami/organik jauh lebih efisien (cobalah blogging tamu).
Buat diskon untuk acara khusus seperti Black Friday atau Cyber Monday. Ini memberikan dorongan besar dalam penjualan.
Buat kemitraan dengan plugin/layanan lain. Ini bekerja dengan baik untuk saya, karena saya hadir di semua c-panel host web Prancis (O2Switch), di area klien plugin cache WP-Rocket, dan di blog aplikasi terbuka Majestic misalnya.
Investasikan pada perancang web untuk memiliki situs web yang layak untuk menjual produk Anda (terima kasih, Marina). Jangan gunakan tema premium atau tema WordPress default untuk itu!

Kuncinya adalah menguji, menguji, dan menguji lagi untuk menemukan metode terbaik. Tidak ada satu solusi ajaib dalam pemasaran.

Dalam retrospeksi, apa saja tantangan terbesar dalam pembuatan bisnis plugin WordPress premium?

Tantangan konstan adalah membuat keputusan tentang fitur mana yang harus gratis atau berbayar. Anda harus memuaskan pengguna Pro Anda agar langganan mereka diperbarui, dan pengguna gratis Anda untuk mendapatkan pelanggan pro di masa mendatang.

Meskipun, harga yang sangat (juga?) agresif $39 per tahun dengan lisensi tak terbatas (yaitu situs tak terbatas) membuat penjualan lebih mudah.

Tantangan besar lainnya adalah memprioritaskan. Saat Anda meluncurkan plugin, terutama di sektor yang dimonopoli, Anda harus menyesuaikan pengembangan dan pemasaran. Keduanya tidak boleh diabaikan.

Saat Anda meluncurkan plugin, terutama di sektor yang dimonopoli, Anda harus menyesuaikan pengembangan dan pemasaran. Keduanya tidak boleh diabaikan. Tweet

Seperti apa masa depan SEOPress? Apakah Anda punya rencana konkret?

Fitur baru untuk plugin, tentu saja
Menerjemahkan situs web penjualan ke dalam bahasa Italia, Spanyol, dan Jerman
Uji promosi berbayar dengan iklan Facebook, mungkin Iklan Twitter dan/atau LinkedIn
Tambahkan lebih banyak kait untuk pengembang (saat ini tersedia 56)
Mensponsori acara (belum yakin tentang yang ini)
Mendengarkan komunitas untuk mendapatkan produk terbaik yang pernah dibuat!

Benjamin, saya pikir ini SANGAT informatif untuk setiap calon pengembang WordPress yang ingin menciptakan bisnis yang berkelanjutan di sekitar plugin WordPress mereka dalam waktu yang relatif singkat, sementara bahkan mungkin terus melakukan hal-hal lain seperti mengerjakan produk WordPress lain secara bersamaan