Kelas Master Email Dingin

Dalam Pelajaran #1, saya menyebutkan bahwa salah satu kesalahan orang dengan email dingin adalah mereka tidak cukup cepat menarik perhatian.

Subjek dan kalimat pembuka Anda adalah tempat Anda mewujudkannya.

Baris Subjek

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, baris subjek Anda adalah "judul" pesan Anda. Itu yang terlihat di kotak masuk penerima Anda saat Anda mengirim pesan kepada mereka.

Yang mungkin tidak Anda ketahui adalah:

33% penerima email membuka email berdasarkan baris subjek saja. (titik hub)

69% penerima email melaporkan email sebagai spam hanya berdasarkan baris subjek. (titik hub)

Pada dasarnya, itu demi kepentingan terbaik Anda untuk membuat baris subjek Anda benar. Bagaimana Anda melakukannya? Ingatlah tujuh praktik terbaik berikut:

Kiat #1: Singkat

Satu variabel yang dapat Anda mainkan saat menulis baris subjek adalah panjang. Menurut Hubspot, baris subjek dengan 30 karakter atau kurang memiliki tingkat terbuka di atas rata-rata.

Anda tidak akan tahu pasti apakah statistik ini berlaku untuk audiens unik Anda sampai Anda mengujinya. Sertakan beberapa baris subjek pendek dalam tes masa depan Anda untuk melihat apakah itu benar.

Tip #2: Menjadi Pribadi

Hubspot melaporkan bahwa baris subjek yang dipersonalisasi 22,2% lebih mungkin untuk dibuka.

Jika layanan surat Anda mendukungnya, uji opsi personalisasi yang berbeda di email penjualan dingin Anda:

Tip #3: Gunakan urgensi dan eksklusivitas

Dalam kasus email dingin, baris subjek yang menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas dapat menghasilkan tingkat terbuka 22% lebih tinggi – yaitu, jika Anda menggunakannya dengan benar.

• Jangan memalsukannya. Jika penawaran "eksklusif" Anda jelas terbuka untuk semua orang, atau penawaran "mendesak" Anda dapat diklaim kapan saja, Anda akan kehilangan kredibilitas sebagai pengirim.
• Jangan berlebihan. Sekalipun urgensi dan eksklusivitas Anda sah, menekankannya dalam setiap pesan yang Anda kirim mengurangi nilainya.

Tip #4: Jadilah spesifik dan berguna

Yang ini hanya akal sehat. Apakah Anda membuka pesan yang sepertinya tidak memenuhi kebutuhan Anda? Apakah Anda peduli dengan email jika jelas Anda akan mendapatkan sedikit keuntungan dari membukanya?

• Apakah baris subjek saya menyampaikan manfaat tertentu?
• Apakah jelas mengapa pesan ini akan berguna bagi penerima?
• Apakah saya akan membuka pesan ini jika dikirimkan kepada saya?

Berikut adalah contoh bagus dari Lauren Lopuch yang menggambarkan intinya:

Baris subjeknya spesifik: difokuskan pada kinerja pencarian RuffArmor. Ini juga menyiratkan kegunaan mencapai peringkat halaman pertama.

Dengan kombinasi pemenang ini, tidak mengherankan jika Lopuch dapat menggunakan email dingin untuk mengembangkan bisnis copywriting lepasnya sebesar 1.400% dalam empat bulan.

Tip #5: Jangan terlalu banyak menjual

Jangan kompromi kredibilitas Anda untuk mendapatkan email cepat. Jika Anda terlalu banyak berjanji (atau lebih buruk lagi, membuat janji palsu sepenuhnya), Anda tidak akan kehilangan respons potensial begitu saja. Anda akan kehilangan kemungkinan melakukan bisnis dengan penerima di masa mendatang.

Ambil contoh berikut dari Salesfolk:

Menurut perusahaan, template di atas mencetak:

• Tingkat terbuka 57%
• Tingkat respons 21%
• 16 pelanggan baru

Dengan hasil seperti itu, akan mudah untuk berpikir bahwa membangun baris subjek dan template yang serupa ke dalam kampanye email dingin Anda akan mendorong hasil yang sama.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak dapat benar-benar memenuhi janji Anda untuk 10x hasil prospek Anda dalam 10 menit? Ini adalah klaim yang berani – dan itu adalah jenis pernyataan yang hanya boleh Anda buat jika Anda yakin dapat mencapainya.

Ingatlah saran dari Stanley Meytin dari True Film Production, yang dibagikan dalam artikel Business2Community:

“Tidak ada yang ingin menjual sesuatu segera dalam email yang dingin — banyak spammer cenderung melakukan ini dan Anda tidak ingin dikaitkan dengan mereka. Coba perkenalkan diri Anda dan lakukan nada lembut, lebih fokus pada calon daripada diri Anda sendiri.”

Tip #6: Jangan Menipu Penerima

Untuk alasan yang sama, lewati baris subjek palsu “RE:” atau “FW:”. Mereka mungkin membuat Anda terbuka, tetapi mereka tidak akan memberi Anda klik begitu orang menyadari bahwa mereka telah tertipu.

Tip #7: Gunakan 25 proses headline Upworthy

Upworthy terkenal dengan proses "25 headline". Untuk membuat judul yang layak diklik, perusahaan menjadi terkenal, anggota tim diminta untuk membuat 25 kemungkinan judul untuk setiap artikel.

Mungkin terdengar berlebihan, tetapi dengan melakukan itu, mereka menyingkirkan ide-ide yang lemah dan membiarkan ide-ide hebat muncul ke permukaan.

Anda dapat melakukan hal yang sama dengan baris subjek email Anda.

Saat Anda pertama kali belajar menulis email penjualan dingin, pikirkan 25 kemungkinan baris subjek untuk setiap pesan. Bereksperimenlah dengan berbagai jenis. Sertakan elemen personalisasi. Coba baris subjek yang menampilkan pertanyaan. Pergi positif, negatif dan netral.

Setelah Anda menulis semua 25, pilih dua yang menurut Anda akan berkinerja terbaik untuk diuji (lebih lanjut tentang pengujian muncul di Pelajaran #7).

Meskipun tidak realistis untuk melakukan ini setiap saat, berlatihlah dengan menulis setidaknya 5-10 baris subjek yang memungkinkan untuk setiap email dingin. Seiring waktu – dan saat Anda melihat performa baris subjek sebelumnya – Anda akan lebih cepat menemukan alternatif mana yang paling berhasil.

Garis Pembukaan

Mengoptimalkan baris subjek email dingin Anda untuk kinerja yang lebih baik bukanlah rahasia. Bahkan jika Anda belum melakukannya, Anda mungkin tahu bahwa Anda perlu melakukannya.

Tetapi di mana kebanyakan orang menjatuhkan bola setelah memperbaiki baris subjek mereka adalah dengan baris pembuka mereka (alias, kalimat pertama dari pesan mereka).

Baris pembuka Anda adalah baris pertama dari email dingin Anda, dan menurut Colin Nederkoorn dari Customer.io, ini adalah salah satu dari dua bagian terpenting dari pesan Anda:

“Dua baris terpenting dalam email Anda adalah baris subjek dan baris pertama email. Seperti selai kacang dan agar-agar, baris subjek dan baris pertama Anda menyatu. Dan jika Anda memasangkannya dengan baik, mereka dapat menghasilkan keajaiban untuk tarif terbuka Anda.”

Kalimat pembuka yang baik secara alami melibatkan orang-orang dan membuat mereka terus membaca CTA Anda. Untuk mempelajari cara menulisnya, mari kita lihat apa yang tidak boleh dilakukan terlebih dahulu…

Berikut ini adalah contoh kalimat pembuka email dingin yang buruk, yang dibagikan oleh Jonathan Grana dari Interseller (sumber gambar: Interseller):

Mari kita lihat apa yang salah di sini:

Kesalahan #1: Fokusnya ada pada pengirimnya

Dalam contoh ini, John tidak punya alasan untuk peduli siapa Amy atau perusahaan apa yang diwakilinya. Akibatnya, Amy menyia-nyiakan kesempatan untuk menarik perhatian John dengan sesuatu yang lebih menarik.

Kesalahan #2: Kalimat pembukanya tidak jelas

Garis pembuka terbaik langsung ke intinya – dan mereka sampai di sana dengan cepat.

Dalam contoh di atas, kita sudah memiliki dua kalimat, dan tidak jelas mengapa Amy menjangkau atau apa nilai yang dia tawarkan.

Penghargaan apa yang telah dimenangkan SEO123? Klien terkenal apa yang pernah mereka tangani? Contoh yang lebih spesifik akan membuat pengantarnya lebih jelas.

Berikut cara yang lebih baik untuk membuka pesan (sumber gambar: Interseller):

Jauh lebih baik. Dengan memperbaiki kesalahan di atas dan fokus barunya pada titik sakit John, pesan Amy menyentuh rumah dan menciptakan minat langsung pada layanan perusahaannya.

Salinan Isi Email

Komponen terakhir dari cold email adalah body copy Anda; pada dasarnya, teks utama email.

Hanya karena baris subjek dan baris pembuka Anda adalah dua bagian terpenting dari email yang dingin tidak berarti Anda bisa mengendur di sini. Subjek yang bagus dan kalimat pembuka akan membuat Anda terbuka. Teks isi yang memenuhi janji yang mereka buat membuat Anda menang.

Berikut cara membuat body copy yang mendapatkan hasil:

Tip #1: Menulis Seperti Manusia

Jangan mencoba menulis seperti robot penjualan yang sempurna. Jadilah asli. Cobalah untuk membuat hubungan nyata dengan menulis seperti manusia.

Jika Anda tidak yakin di mana atau bagaimana memulainya, gunakan template di atas dalam Pelajaran #1. Tapi jangan menyalinnya kata demi kata. Gunakan prinsip-prinsip yang mendasari setiap struktur, tetapi terjemahkan ke dalam bahasa Anda sendiri untuk membuat pesan yang unik milik Anda.

Tip #2: Personalisasikan Body Copy Anda

Personalisasi tidak hanya untuk subjek atau kalimat pembuka Anda.

Mengirim email massal karena lebih mudah bagi Anda adalah resep untuk tingkat respons yang rendah. Itu karena, menurut data yang dikumpulkan oleh Harvard Business Review, orang jauh lebih termotivasi untuk membantu orang lain ketika mereka merasa secara unik memenuhi syarat untuk melakukannya.

Lewati bahasa seperti, “Apakah Anda pembuat keputusan?” Alih-alih, gunakan personalisasi untuk menggabungkan segala sesuatu mulai dari CTA unik, hingga poin nyeri, hingga deskripsi manfaat dan banyak lagi.

Tip #3: Langsung ke Intinya

Jangan buang waktu orang. Bagikan hanya informasi yang diperlukan. Biarkan penerima ingin mengirim email kepada Anda untuk mengetahui lebih lanjut.

Aturan praktis hebat lainnya datang dari Joanna Wiebe: hanya kirim email ketika ada nilai lebih bagi penerima daripada Anda.

Jika Anda tidak dapat dengan yakin menyelesaikan rintangan itu, tunggu untuk mengirim email sampai Anda bisa.

Alat Tulis Email

Anda tidak harus melakukannya sendiri untuk meningkatkan keterampilan menulis email dingin Anda. Ada banyak alat yang saya sarankan yang akan mempersingkat kurva pembelajaran Anda dan dengan cepat meningkatkan kinerja kampanye Anda:

• Pengujian A/B – Sekali lagi, lebih banyak lagi yang akan datang pada pengujian email nanti. Untuk saat ini, periksa dan lihat apakah penyedia email Anda menawarkan alat pengujian A/B internal. Jangan khawatir jika tidak. Ada proses manual yang dapat Anda gunakan sebagai gantinya.
• Headline Analyzer oleh Coschedule – Sebelum Anda mengirim email dingin, jalankan baris subjek Anda melalui alat gratis CoSchedule untuk panduan membuatnya lebih efektif.
• Generator Judul Kickass AppSumo (serta daftar 51 Rumus Judul untuk Meroket Konversi (Dan Di Mana Menggunakannya))
• 25 template proses headline Upworthy – Presentasi Slideshare Upworthy yang menjelaskan proses pembuatan headline memiliki ide bagus untuk memulai.
• Headline Hacks – Laporan Headline Hacks gratis SmartBlogger ditujukan untuk pembuatan posting blog, tetapi menawarkan tips hebat tentang menulis headline yang menarik yang dapat diterapkan ke email juga.