Kisah Sukses Pembukaan Pekerjaan WP: Jangan Membangun Dari Asumsi, Bangun untuk Permintaan

Diterbitkan: 2021-11-03

Hai Aravind, terima kasih telah bergabung dengan kami hari ini! Tolong beri tahu kami tentang diri Anda, minat/bakat Anda, dan dari mana Anda berasal

Terimakasih atas kesempatannya! Nama saya Aravind Ajith, dan saya berasal dari Kerala, sebuah negara bagian di bagian selatan India. Saya mengepalai Awsm Digital Innovations, sebuah perusahaan WordPress yang saya dirikan pada tahun 2010.

Saya mulai sebagai desainer web dan hal favorit saya adalah mendesain UX. Saat tidak bekerja, saya suka bepergian.

Bagaimana Anda masuk ke dunia WordPress, dan mengapa itu sangat menarik bagi Anda?

Pekerjaan pertama saya adalah bekerja sebagai desainer situs web junior, di mana kami masih mengembangkan situs web dengan tabel, beberapa CSS sebaris, dan Dreamweaver. Saya ingin meluncurkan situs web portofolio saya sendiri dan saya tahu saya menginginkan sesuatu yang lebih dari sekadar tabel dan tata letak yang dibuat oleh Dreamweaver. Saya menemukan WordPress entah bagaimana dan membangun situs web pertama saya sendiri. Saat itu, WordPress seharusnya hanya digunakan untuk blog, tetapi saya masih ingin mencari cara untuk membangun situs web portofolio. Itu adalah koneksi instan. 'Fitur blogging' sebenarnya mendorong saya untuk mulai menulis blog dan itulah yang menjadikan saya seperti sekarang ini.

Perusahaan Anda Awsm Digital Innovations berusaha memberikan desain dan pengembangan terbaik di kelasnya untuk produk berbasis cloud. Beri tahu kami tentang perusahaan, sejarahnya, dan bagaimana pengalaman plugin/bisnis Anda sebelumnya menginformasikan visi tersebut.

Ketertarikan saya dengan WordPress dan pengakuan akan potensinya yang belum dimanfaatkan yang memberi saya keberanian untuk memulai sendiri. Pada tahun 2009, saya meninggalkan pekerjaan penuh waktu saya untuk memulai perusahaan pengembangan saya sendiri. Klien besar pertama kami adalah Nokia, dan dalam dua tahun saya telah membangun tim kecil dan menyelesaikan 100 proyek WP.

Kami selalu menggali jauh ke dalam bagaimana pengembang di WordPress melakukan sesuatu, dan kami mencoba mengikuti semua praktik terbaik untuk membangun bahkan proyek terkecil kami ke tingkat kualitas terbaik.

Didukung oleh pengalaman bekerja dengan berbagai klien, kami perlahan beralih ke pengembangan plugin, dan pada tahun 2015 kami merilis plugin pertama kami, Embed Any Document.

Kepercayaan , Kebebasan, dan Kebahagiaan . Harap perluas tentang bagaimana nilai-nilai inti ini membantu meningkatkan kerja tim Anda dan membedakan Anda dari bisnis serupa.

Ketika berbicara tentang WordPress, bukan hanya produk yang membuat saya terpesona. Bagaimana komunitas WordPress dan Automattic sebagai perusahaan bekerja mengilhami saya untuk membentuk budaya kami sendiri di Awsm. Saya pribadi sangat percaya dan mendukung privasi orang dan kebebasan pribadi. Pengalaman dari salah satu majikan saya sebelumnya juga membantu saya membentuk visi yang jelas tentang bagaimana saya harus mengembangkan tim saya sendiri.

Kami sangat percaya pada hubungan, dan kepercayaan adalah perekat yang menyatukan mereka. Kami tidak mengatur mikro atau membatasi waktu pribadi. Setiap orang dalam tim memiliki kebebasan untuk memilih waktu yang mereka inginkan untuk bekerja.

Kami juga sangat percaya pada konsep kebahagiaan. Kami telah menambahkan kebahagiaan sebagai salah satu nilai inti kami dalam setiap aspek pekerjaan dan kehidupan pribadi kami. Kami mengambil semua keputusan inti berdasarkan skala kebahagiaan. Kami berusaha menghindari keputusan apa pun yang mengurangi kebahagiaan klien, rekan tim, atau mitra kami. Itu sebabnya kami murah hati dalam kebijakan pengembalian dana kami juga. Produk kami mungkin tidak cocok untuk setiap klien yang membelinya. Kami ingin melihat mereka bahagia, jadi kami dengan senang hati mengembalikan uang mereka.

Plugin WP Job Openings memiliki 10k pemasangan aktif dan peringkat bintang 5 — itu luar biasa, bagus sekali! Dari mana ide untuk plugin itu berasal, dan apa yang meyakinkan Anda bahwa peluang pasar sepadan dengan waktu/sumber daya/investasi?

Terima kasih! Ini adalah cerita yang mirip dengan bagaimana kebanyakan plugin lain lahir. Ada suatu masa ketika kami mengembangkan banyak situs web perusahaan di WordPress. Kami mendapati diri kami mengembangkan halaman daftar pekerjaan berulang kali menggunakan plugin formulir, jenis posting khusus, dan terkadang kami bahkan harus membuat plugin khusus. Tak satu pun dari plugin yang ada ditemukan dapat digunakan untuk tujuan tersebut. Saya perhatikan bahwa sebagian besar pengembang menggunakan plugin Job Board untuk itu, tetapi tidak masuk akal untuk menggunakan jenis plugin tersebut untuk halaman karir sederhana. Begitulah (dan mengapa) kami membuat WP Job Openings versi gratis.

Bahkan tanpa pemasaran apa pun, plugin menerima 100+ instalasi aktif dalam sebulan. Kami membutuhkan waktu sembilan bulan untuk mengembangkan plugin versi Pro. Saat itu, kami sudah memiliki 2000+ situs web aktif. Yang membuat kami terpesona adalah tingkat konversi plugin kami dari versi gratis ke Pro — saat ini kami memiliki tingkat konversi 18% yang solid. Saat memindahkan versi Pro dari CodeCanyon ke Freemius, kami memiliki 1500+ pengguna Pro untuk 8000+ situs web aktif.

Apa yang membuat Anda memutuskan untuk berhenti menjual plugin melalui CodeCanyon?

Ketika kami mulai mengerjakan plugin premium, kami tidak memberi mereka perhatian yang layak mereka dapatkan. Kami tidak menyangka akan ada begitu banyak permintaan untuk plugin. Jadi kami baru saja mengembangkan plugin dan kami menempatkannya di CodeCanyon karena ini adalah cara termudah untuk menjual plugin saat itu.

Ketika penjualan mulai tumbuh, kami mulai menyadari tantangannya — dalam merilis pembaruan, memvalidasi dan mengelola lisensi, serta memberikan dukungan pelanggan. Kami secara khusus merasa dibatasi oleh kurangnya kontrol yang kami miliki atas bagaimana plugin kami dijual.

Ada agensi yang menghubungi kami untuk opsi lisensi yang lebih baik dan organisasi nirlaba yang meminta diskon dan sponsor. Betapapun kami ingin membantu mereka, kami merasa tangan kami terikat. Itulah yang membuat kami mengambil keputusan untuk memindahkan plugin dari CodeCanyon.

Beri tahu kami tentang 'pendekatan 360 derajat untuk proses rekrutmen' plugin

Nama WP Job Openings mungkin memberi Anda kesan bahwa itu hanyalah alat daftar pekerjaan. Tetapi plugin ini cukup kuat untuk membantu pengguna dengan proses perekrutan lengkap mereka. Peran 'Pengguna SDM' membantu perekrut masuk ke situs web dan mengelola daftar pekerjaan dengan mudah. Semua aplikasi yang diterima dapat ditinjau di dalam dasbor itu sendiri dan dipilih atau dipilih untuk wawancara.

Selama proses berlangsung, anggota yang berbeda yang merupakan bagian dari rekrutmen dapat meninjau status dan memberikan komentar mereka untuk setiap pelamar. Setelah mereka memilih kandidat, mereka dapat menandainya sebagai diterima dan menutup aplikasi. Plugin pada dasarnya dapat menangani semua tugas yang terlibat dalam proses rekrutmen untuk sebagian besar perusahaan kecil dan menengah yang khas.

Ada beberapa fitur tambahan yang sangat kami sukai yang akan segera dirilis, yang akan membuat WP Job Openings menjadi alat rekrutmen yang lebih kuat.

Kedengarannya menarik Jadi, mari tunjukkan cinta kepada tim berbakat yang akan menerapkan fitur tersebut! Siapa mereka dan keterampilan apa yang mereka bawa ke proyek?

WP Job Openings adalah plugin kelima yang kami rilis. Semua plugin kami adalah hasil dari beberapa panggilan larut malam yang panjang dan sesi brainstorming dengan kepala pengembangan Adhun dan pemimpin frontend Sarath. Sebelum WPJO, kami tidak memiliki tim khusus untuk pengembangan produk. Keberhasilan WP Job Openings memberi kami kepercayaan diri untuk membentuk tim yang didedikasikan untuk penelitian, pengembangan, dan dukungan produk.

Tim produk Inovasi Digital Awsm

Tim pengembangan produk dipimpin oleh Anantajit, yang merupakan Kontributor Inti WordPress. Nithin, John, dan Sruthy adalah pengembang senior di tim. Dukungan dan riset produk dipimpin oleh Vidya KV, salah satu anggota tim pertama kami. Kami semua bergiliran dengan dukungan untuk memahami poin rasa sakit klien kami dan untuk membantu mereka. Tapi bukan itu saja, semua orang di tim sembilan belas anggota kami berkontribusi pada produk dengan satu atau lain cara. Ini semua tentang kerja tim

Saya tertarik dengan pemasaran/promosi yang diterapkan untuk WP Job Openings — dapatkah Anda menguraikan taktik yang Anda gunakan?

Tidak ada taktik, jujur! Pemasaran aktif adalah sesuatu yang belum kita mulai! (Terima kasih atas tip Anda @Vova )

Pertumbuhannya sebagian besar bersifat organik. Kami membagikan plugin di komunitas pertemuan lokal WordPress Kerala kami untuk mendapatkan daya tarik awal dan mengumpulkan umpan balik mereka. Saya juga secara pribadi membagikan berita tersebut di beberapa grup Facebook tempat saya menjadi bagiannya. Kami mendapatkan sebagian besar klien kami dari mulut ke mulut.

Kami baru saja mengambil langkah kecil kami dalam pemasaran dengan beberapa sponsor dan iklan. Sebagai bagian dari aktivitas pemasaran, kami berencana menggunakan profil Twitter, blog, dan YouTube kami untuk menghasilkan konten yang bermanfaat bagi pengguna dan calon pelanggan kami.

Kami juga baru saja meluncurkan program afiliasi kami (sekali lagi, terima kasih kepada Freemius untuk fitur fantastisnya!).

Bagaimana Anda mengetahui tentang Freemius dan apakah Anda mencari solusi lain? Jika demikian, mengapa Anda memilih Freemius daripada alternatif?

Saya tidak ingat bagaimana tepatnya saya mengetahui tentang Freemius. Saya telah melihat banyak pengembang membicarakannya di berbagai platform. Bahkan sebelum saya memutuskan untuk mengeluarkan plugin dari pasar, saya telah menjadi penggemar konten Freemius untuk pemilik produk WordPress. Saya pikir Freemius mengeluarkan analisis dan konten 'terbaik' untuk pengembang dan pemasar produk WordPress. Jadi ketika kami memutuskan untuk memindahkan plugin dari CodeCanyon, Freemius adalah pertimbangan utama.

Tetapi kami ingin benar-benar yakin dengan platform yang kami pilih untuk dijual, jadi kami menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mempelajari sisi positif dan negatif dari semua opsi. Kemudian kami membuat daftar harapan kami dari platform, bersama dengan prioritas. Kami mencoba membangun toko dengan semua opsi berbeda yang kami miliki, dan akhirnya, Freemius memiliki keunggulan yang jelas dengan sebagian besar persyaratan kami.

Bagaimana proses migrasi dari CodeCanyon ke Freemius?

Bagian migrasi adalah sesuatu yang sangat kami khawatirkan. Kami telah melihatnya menjadi bumerang bagi begitu banyak perusahaan produk, menghasilkan ulasan negatif dan pengguna membuang produk. Kami menghubungi tim Freemius untuk mengetahui apakah mereka memiliki rekomendasi tentang bagaimana hal itu dapat dilakukan dengan lancar. Tim dukungan langsung menghubungi saya dengan solusi dan membagikan plugin yang akan membantu klien yang ada untuk menukar kode pembelian Envato mereka dengan lisensi Freemius.

Itu bekerja dengan sempurna!

Ya, kotak masuk dukungan kami dibanjiri pertanyaan selama beberapa minggu pertama setelah migrasi. Pelanggan kami kesulitan mengunduh kode pembelian dari CodeCanyon, mengirimkannya dalam formulir, dan kemudian mendapatkan lisensi baru dan memvalidasi ulang plugin mereka. Kami dapat menangani proses dengan lebih mulus jika Envato memberi kami akses ke daftar pelanggan kami (yang merupakan salah satu alasan utama kami bermigrasi!). Tetapi pelanggan kami yang luar biasa sangat kooperatif dengan kami.

Dapatkan salinan gratis dari kami

Lembar Cheat untuk Menjual Tema dan Plugin

Peta jalan pertumbuhan dengan tip ringkas dan dapat ditindaklanjuti untuk setiap tonggak pengembangan produk WordPress.

Terima kasih telah berlangganan!

- kami baru saja mengirimkan salinan 'Lembar Cheat untuk Menjual Tema dan Plugin' ke .

Ada salah ketik di email Anda? klik di sini untuk mengedit alamat email dan mengirim lagi.

Beri tahu kami tentang pengalaman Anda dengan platform dan tim Freemius sejauh ini — Anda boleh jujur

Sejujurnya - saya tidak bisa lebih bahagia!

Saya memiliki begitu banyak kekhawatiran tentang keputusan itu. Pilihan yang salah bisa berpotensi membunuh produk kita. Tetapi Freemius memberi kami semua yang kami inginkan dan banyak lagi! Kami tidak menyadari bahwa Freemius memiliki begitu banyak fitur untuk mendukung penjualan dan pemasaran plugin sampai kami mulai menjualnya.

Tim Freemius selalu dengan cepat menanggapi pertanyaan kami dan menyarankan solusi yang lebih baik. Tidak seperti platform lain, saya merasa bahwa tim Freemius benar-benar peduli dengan pelanggan mereka. Disebutkan secara khusus untuk Vova! Dia adalah salah satu orang paling luar biasa yang pernah saya temui di komunitas. Dia kadang-kadang mengambil pertanyaan sendiri dan membantu kami dengan mereka. Dia bahkan mengundang saya untuk menelepon, dengan sabar menjawab semua pertanyaan saya, dan membagikan beberapa tips dan wawasan terbaik untuk meningkatkan penjualan!

Apakah ada fitur Freemius yang menonjol bagi Anda?

Peluncuran Bertahap — kami bahkan tidak tahu Freemius memiliki fitur ini saat kami bermigrasi! Untuk setiap pembaruan besar, kami masih gugup untuk pengguna kami. Peluncuran Bertahap memberi kami ketenangan pikiran. Kami sangat mengandalkan fitur Peluncuran Bertahap untuk memastikan bahwa pembaruan tidak merusak situs mana pun.

Penyebutan yang bagus! Kami senang Peluncuran Bertahap telah bekerja dengan sangat baik untuk Anda (dan akan terus membantu kesuksesan Anda di masa mendatang 😉).

Ketika Anda melihat kembali perjalanan Anda, apa takeaways terbesar Anda dan bagaimana mereka dapat membantu pembuat produk WP lainnya menempa karir yang menguntungkan?

Saya percaya pasar produk WordPress adalah tempat yang unik untuk dikunjungi. Produk WordPress digunakan oleh orang-orang dari semua lapisan masyarakat — mereka digunakan oleh siswa sekolah hingga bisnis perusahaan. Kuncinya adalah menjaga produk Anda dapat diakses oleh semua orang. Pengguna akan mulai mencintai Anda dan mereka akan menjadi pengikut Anda dan — akhirnya — duta merek. Plugin seperti ACF dan Yoast telah menjadi inspirasi besar bagi kami.

Secara pribadi, takeaway terbesar dari perjalanan saya sejauh ini sebagai pembuat produk WP adalah ini — jangan bekerja hanya dengan asumsi. Selalu validasi masalah yang Anda coba selesaikan. Pelajari solusinya dengan baik, permintaannya, dan skalabilitasnya.

Ada begitu banyak plugin berkualitas bagus yang hanya memiliki sedikit pengguna aktif di repositori. Tidak peduli seberapa hebat pluginnya, masalah yang mereka pecahkan mungkin tidak terlalu besar bagi pengguna. Tiga plugin yang bekerja dengan baik untuk kami adalah yang kami kembangkan sendiri untuk memecahkan masalah kami sendiri — plugin yang kami kembangkan berdasarkan asumsi murni gagal total.

Saya berasumsi beberapa rencana 'rahasia' Anda mengikuti aturan validasi yang sama. Bisakah Anda menarik kembali tirai dan memberi kami beberapa spoiler untuk masa depan?

Haha, maaf tapi tidak ada spoiler untuk dibagikan. Kami memiliki segalanya dalam peta jalan publik kami. Selain apa yang kami miliki di sini sekarang, saya memiliki rencana untuk mendesain ulang plugin sepenuhnya.

Saya kebanyakan mencoba untuk berbagi kemajuan melalui pegangan Twitter saya. Saya mencari umpan balik dari pengembang produk lain dan pengguna yang sudah ada sebelum kami memperkenalkan fitur baru atau membuat perubahan besar, seperti tweet ini, misalnya.

Terima kasih telah berbagi cerita Anda, Aravind — Anda telah memberi kami wawasan mendalam tentang apa yang diperlukan untuk meluncurkan dan mempertahankan bisnis plugin yang sukses. Ada kata-kata terakhir untuk pembaca kami?

Sekali lagi terima kasih telah mengundang saya untuk wawancara. Pendelegasian adalah kunci untuk meningkatkan skala bisnis apa pun. Kita harus terus mencari orang untuk mendelegasikan beberapa bagian dari pekerjaan kita, dan hal yang sama juga terjadi dalam hal proses. Jika kami menemukan alat yang tepat untuk mendelegasikan sebagian besar proses manual, kami membeli waktu untuk mengerjakan hal-hal yang lebih penting. Itulah tepatnya yang dilakukan Freemius untuk kita!