10 esperti di marketing B2B parlano dell'adattamento alle sfide nel 2018

Se sei curioso come noi, chiedendoti come i marketer B2B si stanno adattando alle sfide che devono affrontare i loro settori e quali tendenze di marketing pensano siano qui per rimanere per il 2018 e che sono solo una mania passeggera, sei fortunato amico mio.

Sentiamo cosa avevano da dire, vero?

Questo post sul blog fa parte della serie di blog "Your Definitive Guide to Lead Nurturing".

Scott Brinker La sfida più grande per ogni marketer è distinguersi

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• Ecosistema della piattaforma VP, HubSpot
• Oltre 30 anni di esperienza nel marketing e nella tecnologia
• Scrittore del blog Chief Marketing Technologist

Sfida

La sfida più grande per ogni marketer è distinguersi nella cacofonia che è il mondo digitale di oggi.

Come adattarsi

Produrre più contenuti non è la risposta. Creare qualcosa di straordinario che si connetta veramente con il pubblico giusto in un modo autentico e significativo è l'unico modo per superare il rumore. Crea un'esperienza cliente straordinaria.

Qui per restare

I chatbot sono qui per restare nel 2018 e cresceranno come gangbusters. Con l'esplosione delle piattaforme di messaggistica, come Facebook Messenger, Google Assistant, Slack, chatbot di siti Web, ecc., questo sta rapidamente diventando il modo preferito per potenziali clienti e clienti di trovare le risposte che desiderano invece di dover cercare nel tuo sito Web.

Invialo per la sua strada

Occhiali Snapchat.

Aaron Cort La sfida più grande nel nostro settore è la saturazione dei canali

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• Fondatore e CEO dell'azienda tecnologica B2B, BoundHound
• Fondatore e CEO di Never Peak Media, agenzia di marketing digitale
• Master in marketing su LinkedIn

Sfida

La sfida più grande nel nostro settore è la saturazione del canale; la maggior parte dei canali è bombardata da esperti di marketing e il mercato target risponderà comunque, tuttavia, spesso non sarà così favorevole come una volta.

Come adattarsi

L'adattamento sarà un'innovazione all'approccio su 1) i canali saturi in cose come copy, angle, ecc. e 2) i canali stessi e sperimentandone costantemente di nuovi, LinkedIn attualmente è il mio preferito.

Qui per restare

Una forma di marketing/vendita ricca di contenuti e basata sulle relazioni. È molto raro che ci sia un prodotto/servizio nuovo di zecca nel settore tecnologico B2B, quindi differenziare il tuo si riduce a 1) quanto valore puoi fornire in anticipo a un mercato e 2) quanto bene puoi connetterti e costruire una relazione sia attraverso contenuti, sensibilizzazione diretta o entrambi.

Invialo per la sua strada

Una tendenza che non vedo prosperare nel 2018 nella pubblicità su Facebook. Penso che stia iniziando a essere meno efficace nel settore tecnologico B2B. Secondo la mia esperienza, il mercato è meno disponibile per generare nuovi affari e ancor di più è meglio per creare un pubblico.

Doug Kessler Riunisci le principali fonti di dati in un'unica immagine chiara

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• Direttore creativo e co-fondatore di Velocity Partners Ltd, agenzia di content marketing B2B
• Oltre 30 anni di esperienza nel marketing B2B
• Appassionato di content marketing con una segreta passione per l'analisi

Sfida

Sembra noioso, ma la sfida più grande e più importante nel marketing tecnologico B2B in questo momento è riunire le principali fonti di dati in un'immagine chiara di ogni cliente, cliente target e potenziale cliente. Oggi, con i dati rinchiusi in silos chiamati CRM, Marketing Automation e Web Analytics (per cominciare), i team di demand gen non possono vedere l'intero percorso del cliente; non riesco a vedere cosa sta funzionando; non è possibile visualizzare il contributo del contenuto alla pipeline.

Come adattarsi

Riunire queste origini dati in un'unica vista rende possibili molte cose interessanti. Lasciare i dati in silos non è davvero un'opzione sostenibile.

Qui per restare

Il processo decisionale basato sui dati è una tendenza attuale che è destinata a rimanere. Le scimmie intuizione hanno governato la disciplina per troppo tempo. Le discussioni stupide su cose che non dovrebbero mai essere soggettive sono noiose. Nei team di marketing tecnologico B2B intelligenti, i dati vincono. Ciò non significa che la creatività e l'ispirazione non siano fondamentali. Solo che sono manifestazioni sono verificabili.

Invialo per la sua strada

Per quanto riguarda le tendenze che fanno impazzire il passaggio, il video live di Facebook troverà il suo posto nel marketing mix. Ma per la maggior parte dei marchi, non sarà centrale. Anche video di gatto/pianoforte. Quindi 2016. Ma i video di gatti/ ukulele ? Piccante.

Ann Handley Identifica e articola la tua storia di marca differenziata

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• Chief Content Officer presso MarketingProfs
• Pioniere del marketing digitale
• La donna più influente di Forbe sui social media
• Autore di bestseller del Wall Street Journal

Sfida

Dal punto di vista di un CMO, ci sono tre grandi sfide nel nostro settore:

1. Identificare e articolare la storia del tuo marchio differenziata, quindi raccontarla in modo coerente e raccontarla bene su tutti i canali. (Entrambi questi avverbi ("coerentemente", "bene") sono fondamentali.

2. Dire no. Capire cosa NON FARE è importante quanto accettare cosa FARE.

3. Ottenere la formazione necessaria per il tuo team per mantenerlo aggiornato, pertinente e motivato. Il marketing sta cambiando velocemente. Una grande sfida è assicurarsi che tu e il tuo team stiate al passo, in modo da poter eseguire il numero 1 e il numero 2 sopra!

Come adattarsi

Naturalmente, le sfide più grandi sono anche le opportunità più grandi. Quindi è lì che concentrerei il mio tempo e le mie energie mentre entriamo nel 2018.

Liliana Ciurlino Parla alle loro paure e affronta le loro preoccupazioni

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• Specialista del coinvolgimento in tecnologia e marketing presso Managed Solution
• 15 anni di esperienza nel marketing
• Stratega e consulente di marketing pluripremiata

Sfida

Una delle sfide in questo settore [B2B Tech] è che molte aziende non vogliono adottare o investire nella tecnologia. È più facile commercializzare le aziende che trovano valore nello sfruttare la tecnologia. La sfida è convertire chiunque ad afferrare e capire come la tecnologia può dare impulso alle proprie attività.

Come adattarsi

Per entrare in questi mercati dobbiamo parlare delle loro paure e affrontare le loro preoccupazioni. In qualità di Microsoft Certified Facilitator, presento Customer Immersion Experience in tutta la California meridionale e coinvolgo le aziende a giocare con il software, ottenere l'accesso di prova gratuito e creare un dialogo continuo sulle best practice mentre approfondiamo le sfide che devono affrontare quotidianamente. Quando le lampadine si accendono nelle loro teste dopo che hanno interagito con il personale in un modo nuovo dopo aver sperimentato il software e ne hanno visto i vantaggi, la tecnologia si vende semplicemente da sola.

Qui per restare

Una tendenza che vedo continuare a crescere nel 2018 è la realtà aumentata.

Invialo per la sua strada

Vedo gli annunci pop-up con retargeting come una tendenza in via di estinzione mentre ci avviciniamo al nuovo anno.

stai cercando un modo per costruire relazioni con i tuoi potenziali clienti? Inizia con la tua gratis   Come creare una campagna di lead nurturing [guida].

Fabrice Gould Avrai successo quando capirai la tua persona o le tue acquirenti ideali

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• Fondatore e CEO di Diggen, una piattaforma di integrazione di marketing
• Crea 6 iniziative B2B, principalmente nel marketing e nello spazio di ricerca locale
• DBA, Creazione di nuovi mercati con innovazioni dirompenti
• Cofondatore e membro del consiglio, Startup San Diego

Sfida

Attualmente, a causa di un pool sempre crescente di strumenti e soluzioni, una delle maggiori sfide che i marketer nelle piccole imprese devono affrontare è superare il rumore per capire cosa è importante e pratico per generare valore. Le aziende hanno il budget e il tempo per essere i primi ad adottare nuovi concetti, ma altri richiedono un comprovato ritorno sull'investimento.

L'articolo che hai letto la scorsa settimana su un marchio popolare nel tuo settore che implementa una nuova tecnologia sexy potrebbe essere allettante, ma spesso non si adattano bene alla maggior parte delle aziende.

Come adattarsi

Faccio spesso riferimento alla metodologia Lean Startup di iterare rapidamente attraverso il ciclo di feedback di Build, Measure e Learn. È un ottimo approccio per testare e capire cosa si comporta.

Qui per restare

A livello macro siamo ancora nel mezzo della trasformazione digitale del business. Un componente di questa transizione è la trasformazione dei dati, che in modo prevedibile aiuta a guidare la crescita. Le aziende di qualsiasi dimensione in qualsiasi settore possono trarre vantaggio dai dati se applicati in modo appropriato.

Costruire una base di dati per la tua azienda crea un prezioso sottoprodotto di una risorsa strategica fondamentale. Sebbene richieda pianificazione, governance e supporto, semplifica l'adattamento alle capacità di marketing e vendita. I dati non sono solo una tendenza a rimanere nel 2018, ma sono il futuro della tua attività.

Ogni anno ci sono tendenze popolari che svaniscono l'anno successivo. Eppure molte aziende scelgono di perseguire il valore percepito. Sebbene aiuti a tenersi al passo con le tendenze attuali ai fini dell'istruzione, sfortunatamente non vale la pena adottarlo. Torna alle basi. Avrai successo quando capirai la tua persona di acquisto ideale, cosa è importante per loro e dove interagire con loro. Ogni azienda è unica, ma i canali più comuni sono ancora i più vantaggiosi, come e-mail e social.

Invialo per la sua strada

Spero che le "tendenze" siano la mania passeggera!

Reid Carr ABM può aiutare ad allineare meglio il marketing con le vendite e viceversa

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• 20 anni di esperienza nel marketing integrato multicanale
• Presidente e CEO di Red Door Interactive, una delle più grandi agenzie indipendenti del paese
• Altoparlante Ted-X

Sfida

La promessa dei dati continua a essere una sfida. C'è un grande divario tra ciò che le persone si aspettano che i big data, l'analisi e la business intelligence facciano per loro e ciò che stanno effettivamente ottenendo in questo momento. Una delle maggiori cause di questo problema è al livello più elementare di come le persone raccolgono quei dati, supportano i loro sistemi e rispettano i loro processi di raccolta dei dati.

Come adattarsi

Quindi, stiamo cercando di aiutare i clienti a quel livello: capire quali decisioni devono prendere e perché; quindi, aiutali a creare processi deliberati mediante i quali raccoglieranno e gestiranno quei dati in modo che possano prendere decisioni al momento giusto per avere un impatto significativo sull'azienda.

Qui per restare

Marketing basato sull'account. Credo che ABM possa aiutare ad allineare meglio il marketing con le vendite e viceversa come mai prima d'ora. C'è così tanto che va in ABM ed è molto più complesso di quanto molte persone pensino. Penso che ciò sia in parte dovuto al fatto che è un concetto così semplice da capire, tuttavia non è così facile eseguirlo bene.

Quindi, penso che l'ABM rimarrà una tendenza in parte perché ci vuole del tempo per implementarlo e vederne risultati positivi. Ci saranno persone che non avranno successo o abuseranno del potere di ABM, ma penso che abbastanza persone ripuliranno i loro metodi per farlo funzionare per loro in modo tale che prenderà piede negli anni a venire.

Invialo per la sua strada

I social media come tattica isolata. Molti marchi, per un certo periodo, potrebbero produrre buoni contenuti sui principali canali e avere una “presenza social” di successo. Ora, i social sono diventati molto più complessi, caotici e in gran parte pay-to-play. Il social è ancora un canale praticabile, ma è molto più complesso di una volta e richiede una strategia mediatica per attivare una strategia sociale.

Nicole Pereira Il marketing degli eventi continuerà a fornire risultati

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• Co-fondatore e CMO di Campaign Creators, un'agenzia di marketing di conversione
• Co-leader del più grande HubSpot User Group al mondo
• Classificato tra i primi dieci Power User HubSpot

Sfida

Le aziende B2B sono sfidate a differenziarsi per distinguerle dalla concorrenza.

Come adattarsi

Offrire una vasta gamma di servizi è sinonimo di mediocrità, quindi le aziende B2B che vogliono davvero fare il prossimo salto nella loro crescita dovranno fare una nicchia.

Qui per restare

Ritengo che il marketing degli eventi continuerà a fornire risultati. Il B2B è ancora un settore di alto livello e la gestione di un evento può facilmente accelerare un vantaggio nel percorso dell'acquirente.

Invialo per la sua strada

Per il B2B sento che i sistemi di messaggistica e chat si riveleranno presto inefficaci. Questi strumenti funzionano DAVVERO BENE per il servizio clienti, ma apparentemente mancano di lucentezza come primo contatto umano con un'organizzazione.

John Lincoln Le tendenze che sembrano in via di estinzione sono Snapchat, Google Plus e i siti social più piccoli

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• CEO di Ignite Visibility
• Oltre 15 anni di esperienza nel settore del marketing
• Motore di ricerca 2017 Land "Search Marketer of the Year"

Sfida

La sfida più grande nel mio settore è chiara. Ora ci sono centinaia di modi per spendere il tuo budget pubblicitario, quindi come fai a decidere qual è l'opzione più efficace? Solo nei media a pagamento, ci sono 10 nuovi modi per fare pubblicità che spuntano ogni settimana! Quindi, come CMO, imprenditore o responsabile marketing, come puoi valutare tutte le opzioni.

Come adattarsi

Vedo il campo della strategia di marketing digitale esplodere nei prossimi 5 anni. Inoltre, le società di analisi analitiche e di ottimizzazione del tasso di conversione saranno importanti. Ignite è molto più avanti di questo e abbiamo programmi in atto che consentono ai clienti di sfruttare appieno i mezzi di marketing che forniranno il maggiore ritorno.

Per il marketer, devono stare molto attenti a non vendere vecchi servizi di marketing che non sono efficaci. Devono anche fare attenzione alle cose che sono troppo nuove e non ancora provate. La strategia digitale è fondamentale ed è qui che mi concentro. Studio e valuto personalmente ogni giorno.

Qui per restare

La tendenza che sta davvero funzionando ora è definire ogni obiettivo e con quali persone devi interagire. Compreresti effettivamente un elenco di queste persone esatte e creerai una strategia specifica per raggiungerle su ciascuna piattaforma. Forse pubblichi annunci su Facebook, LinkedIn, YouTube, ecc. e interagisci anche con loro su base uno a uno su quelle piattaforme. Per il B2B questo è il metodo migliore. Il trucco è che devi assumere un'azienda che possa aiutarti a farlo su larga scala.

Invialo per la sua strada

Alcune tendenze che sembrano in via di estinzione sono Snapchat, Google Plus e i siti social più piccoli; Non vedo molto valore in loro. Twitter è ottimo per la costruzione di relazioni, ma non ottiene un grande ritorno per l'eCommerce. Fai attenzione a questa e alle nuove piattaforme pubblicitarie semicotte, come Snapchat Ads, Pinterest Ads e altro ancora.

William Leborgne Una tendenza che ha avuto troppo clamore è stata quella dei chatbot

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• Sr. Content Marketing Manager presso MomentFeed, azienda tecnologica B2B
• 10 anni di esperienza nel marketing
• Strategie audaci forgiate per alcuni dei più grandi marchi del mondo (Panasonic, Universal Music e Canon)

Sfida

La sfida più grande nel nostro settore è la costante evoluzione delle principali reti (Google, Facebook, Yelp, Snapchat, Bing, Apple) e le difficoltà che ciò presenta nell'educare e responsabilizzare i nostri clienti. Queste reti stanno tutte combattendo per attirare l'attenzione degli utenti, quindi sono all'avanguardia delle tendenze mobili attraverso i social media, il pagamento, la gestione della reputazione e la gestione della posizione. Per i rivenditori e i marchi di ristoranti questi cambiamenti sembrano troppo rapidi e troppo numerosi.

Come adattarsi

Il nostro compito è aiutarli a navigare per attirare più clienti.

Qui per restare

Il mercato B2B è in continua evoluzione e con esso i metodi per attrarre nuovi clienti. Direi che la tendenza più importante è la crescente importanza di creare fiducia attraverso il profilo digitale, la personalità sociale e i contenuti del marchio. Non è sufficiente che il rappresentante di vendita con cui parlano appaia affidabile. Hanno anche bisogno della conferma della creazione di fiducia di casi di studio, webinar, consigli sui social media/influencer, ecc...

Invialo per la sua strada

Non direi che questa è del tutto una mania passeggera in quanto ha la possibilità di realizzarsi ancora, ma una tendenza che ha avuto troppo clamore è stata quella dei chatbot. Questi hanno dimostrato di non essere veramente all'altezza del compito e si sono rivelati meno di un valido strumento di vendita/fidelizzazione dei clienti. Ne abbiamo parlato brevemente nel nostro articolo su Facebook Messenger.

Sfide, adattamenti e tendenze del marketing B2B per il 2018 (in poche parole)

La differenziazione in mercati altamente competitivi attraverso canali sovrasaturati continua a rivelarsi una sfida importante per i marketer B2B. Per adattarsi nel 2018, i marketer devono identificare e articolare la loro storia differenziata del marchio, trovare la loro nicchia e concentrarsi sulla connessione e sulla costruzione di relazioni con i loro personaggi target.

Quando si tratta di tendenze, è stato unanime che il processo decisionale basato sui dati è destinato a rimanere, con ABM e il marketing di eventi che si sono rivelati adatti alle esigenze di alto livello del B2B. Quando si tratta di chatbot, la giuria è ancora fuori, con alcuni marketer che abbracciano la tendenza e altri scettici sull'hype.

Per quanto riguarda le tendenze passeggere, penso che siamo tutti d'accordo sul fatto che la nave abbia navigato su SnapChat come un canale B2B praticabile (quindi potrebbe essere il momento di elencare quegli occhiali SnapChat che hai acquistato alcuni anni fa su eBay).

Quali ritieni siano le sfide, le tendenze in crescita e le mode passeggere per il marketing B2B mentre ci avviciniamo al 2018? Fateci sapere nei commenti qui sotto!

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