10 esempi di email di benvenuto altamente efficaci

Uno degli strumenti più importanti nella tua casella degli strumenti di email marketing è un'e-mail di benvenuto automatizzata. Quando nuovi contatti si iscrivono alla tua lista, vuoi dar loro il benvenuto nel gruppo con un'e-mail di invito.

Che cos'è un'e-mail di benvenuto?

Un'e-mail di benvenuto è il primo scambio amichevole tra la tua azienda e un nuovo abbonato. Imposta il tono per le comunicazioni future e incoraggia i nuovi membri a impegnarsi con la tua attività.

Vantaggi delle email di benvenuto

Il primo messaggio che invii a un nuovo abbonato è anche il primo passo per formare una relazione. Quando l'interazione iniziale è positiva, gli abbonati saranno più ricettivi alle email future. Infatti, gli abbonati che leggono le email di benvenuto leggeranno il 40% in più di contenuto dal mittente nei prossimi 180 giorni.

Un messaggio di benvenuto è anche un'ottima opportunità per effettuare una vendita. La ricerca ha dimostrato che le e-mail di benvenuto hanno tassi di apertura e di clic più elevati rispetto alle e-mail di marketing standard.

Come scrivere email di benvenuto — con 10 ottimi esempi

Per aiutarti a creare un'e-mail di benvenuto efficace, abbiamo evidenziato 10 esempi efficaci. Per ogni esempio, indicheremo elementi che ti aiuteranno a creare la tua email di benvenuto killer.

1. Scrivi una nota di benvenuto

Le email di benvenuto dovrebbero iniziare con una calda introduzione che riflette la personalità della tua azienda.

L'e-mail di David's Bridal sopra contiene un ottimo messaggio introduttivo che ringrazia i nuovi iscritti per aver reso l'azienda partecipe del giorno del loro matrimonio. Puoi scrivere qualcosa di semplice e formale come "Benvenuto nella nostra lista di e-mail" o "Grazie per esserti iscritto per ricevere le nostre e-mail". L'azienda di moda online ASOS inizia il suo messaggio con un casual "Oh, hey ragazza! Benvenuto in ASOS. È bello conoscerti!” Tieni presente che non esiste un modo giusto o sbagliato per accogliere i nuovi ospiti; assicurati solo che sia colloquiale e si adatti alla voce della tua azienda.

2. Conosci i tuoi clienti

È più probabile che i consumatori rispondano alle e-mail che contengono offerte e contenuti per loro rilevanti. Puoi utilizzare questo primo messaggio per saperne di più sui tuoi clienti, in modo da poter personalizzare le email future in base alle loro esigenze.

In questa e-mail da The Container Store, ai nuovi abbonati viene offerto uno sconto del 15% per la compilazione di un profilo cliente.

3. Rafforza i vantaggi della tua mailing list

È sempre una buona idea rafforzare la decisione di un abbonato di iscriversi alle tue e-mail. Un modo semplice per farlo è offrire una rapida "lista dei vantaggi", che dice agli abbonati perché l'adesione alla tua lista di posta elettronica è stata un'ottima idea. Il World Wildlife Fund fa un ottimo lavoro nello spiegare i vantaggi della registrazione per le loro e-mail, mostrando i vantaggi della registrazione in punti elenco facilmente digeribili.

4. Offri un affare

Offrendo uno sconto o una sorta di regalo, crei buona volontà tra la tua attività e i tuoi nuovi abbonati. Potrebbe persino invogliarli a fare un acquisto. Camp Collection offre uno sconto del 15% sul tuo primo acquisto come regalo di benvenuto. È un piccolo incentivo che può avvantaggiare sia l'azienda che il nuovo cliente.

5. Crea un chiaro invito all'azione

Ogni email di benvenuto dovrebbe avere un chiaro invito all'azione.

Questa email è efficace non solo per il suo aspetto pulito e l'offerta promozionale, ma anche per l'invito all'azione. Notare come si distingue? Il pulsante, anziché il testo con collegamento ipertestuale, lo rende prominente. Inoltre, è urgente. Le parole "Prenota uno stilista" ispirano i destinatari ad agire immediatamente.

6. Metti in risalto il tuo prodotto o servizio con immagini accattivanti

Quando dai il benvenuto ai tuoi nuovi contatti, va bene mettere il tuo prodotto o servizio in primo piano. Dopotutto, il tuo nuovo abbonato ha chiesto di saperne di più sulla tua attività o prodotto iscrivendosi. Dai loro quello che vogliono. Usa le immagini per mostrare i tuoi prodotti come fa Crocs qui:

Se sei un'azienda basata sui servizi o un'organizzazione no profit, prova a utilizzare immagini accattivanti o che evocano emozioni che si riferiscono alla tua attività. Metti in evidenza un cliente felice e di successo, includi una foto del tuo team o dei volontari, mostra le foto prima e dopo o usa una grafica pulita, piatta, semplice e colori complementari.

7. Sii mobile friendly

Un'e-mail di benvenuto efficace deve avere un bell'aspetto e funzionare bene sui dispositivi mobili. Secondo il Digital Publishing Report di Adobe, il 79% dei possessori di smartphone utilizza il proprio dispositivo per la posta elettronica. Il rapporto afferma inoltre che è più probabile che gli utenti di smartphone utilizzino il proprio dispositivo per la posta elettronica che per effettuare chiamate. Chiaramente, è importante creare una versione mobile-friendly della tua email di benvenuto. (Se stai utilizzando VerticalResponse, tutte le nostre e-mail sono reattive, quindi hanno un bell'aspetto indipendentemente dal dispositivo su cui vengono visualizzate.) Dai un'occhiata all'e-mail di benvenuto di VerticalResponse di seguito, come appare su un tablet. Il testo è chiaro e di facile lettura e le CTA sono comunque facili da trovare e da cliccare, anche su uno schermo più piccolo.

8. Sii utile

Nel tuo messaggio di apertura, hai un'eccellente opportunità per ricollegare le persone a pagine del tuo sito che possono essere utili, come le domande frequenti o il tuo blog per fornire loro maggiori informazioni sulla tua azienda, prodotto o servizio. Queste informazioni sono particolarmente cruciali nei primi giorni in cui i tuoi clienti o potenziali clienti imparano di più. L'intestazione di questa e-mail di Fun.com include collegamenti alla pagina del prodotto dell'azienda, etichettata per categoria per consentire agli abbonati di trovare più facilmente ciò che stanno cercando.

9. Elimina la ricevuta "non rispondere".

Un'e-mail di benvenuto non dovrebbe essere una ricevuta di testo che dice "Non rispondere" da qualche parte nel messaggio. Il tuo messaggio può includere una ricevuta o informazioni sull'account, ma dovrebbe anche incoraggiare il cliente a interagire con l'azienda.

Un'e-mail "non rispondere" dice ai clienti che non vuoi che ti contattino. Poiché l'interazione con il cliente può migliorare la soddisfazione del cliente, non ha senso chiudere le linee di comunicazione.

Questa e-mail di Papier fa il possibile e include un'e-mail di supporto e un numero di telefono per i nuovi clienti che potrebbero avere domande.

10. Aggiungi i pulsanti dei social media

Includere collegamenti ai tuoi siti di social media è un altro componente chiave in un'e-mail di benvenuto efficace. I nuovi contatti sono curiosi della tua attività; altrimenti non si sarebbero iscritti. Alimenta il loro coinvolgimento condividendo i siti di social media in cui si trova la tua attività. Dai un'occhiata a questa email qui sotto da EyeBuyDirect. Avviso nel footer sono presenti link alle pagine aziendali Twitter, Facebook, Instagram e Pinterest.

È sempre una buona idea offrire agli abbonati ulteriori modi per entrare in contatto con te e interagire con la tua attività.

Con questi 10 esempi, sarai in grado di creare un'e-mail di benvenuto efficace. Dai un'occhiata alla nostra funzione di automazione della posta elettronica, che ti rende più facile che mai presentarti ai nuovi clienti.

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Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2017 ed è stato aggiornato e rivisto.