10 idee di marketing al dettaglio per aumentare le vendite
Pubblicato: 2017-05-11I rivenditori esperti sanno che massimizzare i profitti significa marketing intelligente; tuttavia, può essere difficile dedicare tutto il tempo necessario al marketing per commercializzare in modo più efficiente. Per supportare questo sforzo, abbiamo raccolto dieci idee di marketing al dettaglio per aumentare le vendite e aumentare la fedeltà dei clienti.
1. Tieni traccia di ogni campagna di marketing
Sai qual è stato il tuo ritorno sull'investimento (ROI) per l'ultima campagna di marketing che hai lanciato? Se sì, la campagna è stata un successo? Hai fissato obiettivi specifici e misurabili? È importante impostare gli obiettivi della campagna e quindi sviluppare meccanismi per tenere traccia di tali obiettivi per ogni campagna di marketing lanciata, online o offline. Cosa stai cercando di ottenere con la tua campagna? Sono più visite al tuo sito web, entrate guidate dagli acquisti o recensioni online post-acquisto?
Qualunque sia il tuo obiettivo, esegui un check-in post-campagna per misurare il rendimento in modo da poter utilizzare tali informazioni per dare forma alla tua prossima campagna. Un grande pezzo di strategia è sapere cosa non fare e, se qualcosa non funziona, puoi scegliere di non farlo di nuovo, o apportare alcune modifiche e riprovare un'altra volta.
2. Opportunità di marketing gratuite
Utilizzi i siti di social media frequentati dai tuoi clienti? Metti poster e volantini sulle bacheche della comunità o striscioni agli incroci trafficati? Hai contattato altre aziende locali che condividono la tua base di clienti target ma non competono direttamente con te per sviluppare piani di pacchetti unici in cui tutti voi commercializzate e vendete l'uno per l'altro? Ad esempio, il tuo negozio al dettaglio potrebbe collaborare con un ristorante e una spa per offrire un pacchetto per la festa della mamma: un regalo dal tuo negozio, una gita alla spa e una cena per due.
Idee di marketing gratuite come queste abbondano; e sì, potresti dover pagare per la stampa, ma la distribuzione può essere ottenuta gratuitamente. Puoi anche inviare queste offerte tramite una campagna di email marketing.
Dai un'occhiata a queste 9 email che la tua azienda dovrebbe inviare.
3. Ripetizione
Molti rivenditori inviano una singola cartolina per posta diretta e sono delusi dai risultati, non commercializzando mai più cartoline (o altri strumenti di posta diretta). È un errore perché la ripetizione vende. Probabilmente hai sentito parlare della regola del sette: un cliente deve vedere un'offerta sette volte per acquistare. Seguire questo principio non significa che devi inviare sette diverse cartoline, ma due o tre non fanno male, soprattutto se utilizzate insieme a banner, volantini, pubblicità e marketing digitale.
4. Seguito
Segui i tuoi clienti dopo che hanno effettuato gli acquisti? Premiare i clienti per la loro fedeltà è un ottimo modo per costruire relazioni e guadagnare più vendite. Invia ai nuovi clienti un regalo speciale, come un coupon di sconto del dieci percento (che puoi monitorare), per incoraggiarli a visitare di nuovo. Usa questi quattro modi per far sì che i clienti tornino ancora e ancora.
5. Diventa una risorsa
Non perdere mai l'occasione di salutare i tuoi clienti e coinvolgerli con una domanda aperta su come puoi aiutarli. Potresti chiedere per chi stanno acquistando e cosa piace a quella persona in modo da poter dare suggerimenti personalizzati. Aiuta i clienti a trovare il regalo perfetto (per gli altri o per se stessi) e diventa una risorsa affidabile per il futuro. Fornire contenuti preziosi sotto forma di aiuto, consigli, suggerimenti e istruzioni può anche aiutare la tua azienda a rimanere al passo con i clienti.
6. Formazione dei dipendenti
Probabilmente dedichi molto tempo alla formazione dei dipendenti per lavorare al registro, aprire e chiudere e tenere gli articoli in stock, ma quanto tempo dedichi alla formazione dei dipendenti per vendere? Formare i dipendenti a vendere bene è fondamentale per il tuo successo. Quando i dipendenti sono competenti, capaci ed efficienti, possono aiutare a mantenere i tuoi clienti felici e fedeli.
7. Prova
Per massimizzare il tuo ROI, dovresti provare a testare più versioni dei tuoi materiali di marketing l'una contro l'altra per vedere quale funziona meglio. Scegli piccoli segmenti della tua mailing list su cui testare le tue diverse versioni, quindi invia la versione vincente a tutta la tua lista. Questa è anche una strategia efficace per direct mail, email marketing e landing page.
8. Obiettivo
Sai quali tratti sono condivisi dai tuoi tre migliori clienti? In caso contrario, sarà difficile prendere di mira le persone che più probabilmente saranno i tuoi clienti più redditizi. Scopri tutto quello che puoi sui tuoi migliori clienti per sviluppare un profilo cliente; quindi, indirizza le tue mailing list per raggiungere coloro che corrispondono a quei dati demografici. Una volta che hai i tuoi migliori clienti giù, puoi creare più profili cliente per diversi tipi di clienti a scopo di targeting.
9. Costruisci relazioni con i clienti
L'interazione personale con i clienti è un ottimo modo per stabilire relazioni e incoraggiare la fedeltà dei clienti a lungo termine. Il tuo marketing può essere un'estensione naturale di questo, il che significa che non devi sempre vendere. Invia e-mail di ringraziamento e di compleanno, auguri di anniversario e altre comunicazioni per costruire relazioni.
10. PR
Le pubbliche relazioni e il marketing potrebbero non essere identici, ma l'obiettivo finale è spesso simile: rendere i clienti consapevoli della tua azienda, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi. Quando hai un nuovo prodotto, una vendita, un noleggio, un evento, un contributo di beneficenza o un altro annuncio degno di nota, redigi un rapido comunicato stampa da inviare a giornali locali, stazioni TV, stazioni radio, siti Web e blogger. Non sempre guadagnerai copertura, ma ci vogliono solo pochi minuti per scrivere un comunicato stampa e inviarlo via email ai membri dei media.
Essere coperti solo una volta sul giornale locale può essere sufficiente per aumentare le vendite. Per avere più idee, dai un'occhiata a questi 7 strumenti per ottenere pubblicità gratuita per la tua attività.
Questi dieci suggerimenti di marketing al dettaglio semplici ma efficaci dovrebbero aiutarti a dare una spinta alle tue vendite ed essere più efficiente con il tuo marketing.
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