10 suggerimenti per la creazione di una potente strategia di campagna di marketing
Pubblicato: 2022-03-12È tempo di consolidare una strategia di campagna di marketing per il 2020 che lancerà la tua attività al livello successivo. Suona bene, ma come?
Nel 2018, il 72% dei marketer ha affermato che avere una buona strategia per i contenuti è stata la chiave del loro successo. Una buona strategia per i contenuti non solo ti aiuterà a generare lead, ma li alimenterà anche. Lo sviluppo di strategie di lead nurturing aiuterà a guidare le tue campagne di marketing per convertire i lead in clienti, riducendo il costo per acquisizione di clienti. Con tutte le diverse strategie possibili là fuori, da dove inizi? Come puoi migliorare la strategia della tua campagna e rendere il 2020 il tuo anno più importante? Ecco dieci suggerimenti con cui puoi iniziare.
- Appoggiati al marketing degli influencer invece che alle approvazioni delle celebrità
- Non sottovalutare ciò che i social media possono fare
- Usa la tecnologia per comprendere al meglio i tuoi punti di forza
- Continua o inizia a pubblicare regolarmente su un blog aziendale
- Ospita un evento
- Comprendere le attuali tensioni culturali
- Ricorda i tuoi clienti esistenti
- Porta nuove idee
- Seguire con le parti interessate
- Guarda indietro per guardare avanti
1. Appoggiati al marketing degli influencer anziché alle approvazioni delle celebrità
Sebbene di natura simile, il marketing degli influencer e le sponsorizzazioni delle celebrità non sono stati creati uguali.
L'influencer marketing è simile alle sponsorizzazioni delle celebrità in quanto impiega una figura riconoscibile per instillare fiducia e interesse in un pubblico di destinazione, ma ha anche successo in modi in cui le sponsorizzazioni delle celebrità non lo sono.
Per cominciare, gli influencer sono specialisti in una nicchia, non solo nomi riconoscibili.
L'influencer marketing, poiché si basa su una base di fan più piccola e più intima di quella di una vera celebrità, infonde più fiducia nel consumatore. Ecco un esempio di post di influencer di Forrest e Jameson, due Goldendoodles con più di 75.000 follower:
Fonte: Instagram
2. Non sottovalutare ciò che i social media possono fare
I social media sono, ovviamente, un ottimo modo per fare pubblicità a clienti nuovi e precedenti.
Oltre a questo, e da non ignorare nella tua rinnovata campagna di marketing 2020, è anche un mezzo perfetto per costruire una relazione, e quindi fedeltà al marchio, con il tuo pubblico di destinazione.
Come creare il messaggio perfetto sui social media
Con l'aiuto di Megan Ptaszenski, Associate MarCom Manager della sede centrale dell'associazione , abbiamo escogitato tre passaggi per creare il perfetto messaggio sui social media.
- Identifica e conosci il tuo pubblico di destinazione
- Creare e condurre audit sui social media
- Sviluppa un calendario dei contenuti
1. Identifica e conosci il tuo pubblico di destinazione
Al giorno d'oggi, tutti sono sui social media. Anche se questo è fantastico, significa anche che è più facile perdere il tuo messaggio nel mare di utenti. Quindi, come si crea una forte strategia sui social media che ti aiuti a costruire relazioni con i clienti e fedeltà al marchio con il tuo pubblico di destinazione? Innanzitutto, dovrai scoprire chi è il tuo pubblico, da dove viene, quando è online e quale canale utilizza. Secondo Megan, puoi scoprire queste informazioni utilizzando strumenti di analisi dei social media online gratuiti, tra cui:
Buffer: uno strumento che ti aiuta a indirizzare il traffico, aumentare il coinvolgimento sui social media e comprendere i tuoi follower. La versione gratuita ti aiuta a tenere traccia delle principali statistiche di coinvolgimento.
Tweriod - Uno strumento Twitter gratuito che ti aiuta a trovare il momento migliore per twittare in base a quando i tuoi follower sono online.
Insights della pagina Facebook: disponibile per tutti gli amministratori della pagina, Insights di Facebook ti fornisce le statistiche dietro i tuoi post, i tuoi fan e la portata dei contenuti che stai postando. Bonus: puoi anche conoscere i tuoi concorrenti inserendoli nella categoria "Pagine da guardare".
Twitter Analytics - Twitter offre agli utenti una panoramica di 28 giorni sull'andamento dei loro tweet: n. di retweet, n. di citazioni, n. di preferiti e n. di clic.
Molte piattaforme, come Instagram, hanno reso incredibilmente facile ottenere informazioni sul tuo pubblico:
Fonte: HubSpot
2. Creare e condurre audit sui social media
Mentre raccogli i dati sul tuo pubblico di destinazione, crea un audit dei social media per capire meglio cosa ti dicono i dati e come navigare al meglio nei tuoi canali. L'audit dovrebbe includere informazioni sulle diverse piattaforme su cui sei attivo. Più specificamente, questo audit dovrebbe elencare i collegamenti ai tuoi profili, identificare chi è responsabile di questi account, le principali metriche dei social media, le informazioni demografiche chiave del pubblico e i post con le migliori prestazioni in base al coinvolgimento. Ecco un esempio di audit sui social media di Hootsuite:
Questo controllo dovrebbe includere anche informazioni sui tuoi follower come il giorno della settimana e l'ora in cui sono più attivi su queste piattaforme, nonché il tipo di post con cui risuonano di più (ad esempio post con immagini, post che contengono video, post su omaggi/concorsi, ecc.). Usa questo audit come un modo per completare un'analisi "SWOT" dei tuoi canali di social media. Individua i punti di forza e di debolezza della tua attuale strategia sui social media, sfrutta le tue opportunità per far crescere il tuo marchio e mitiga le minacce in base al tuo mercato/seguaci.
3. Sviluppa un calendario dei contenuti
Per garantire che i tuoi contenuti siano ben pianificati, interessanti e tempestivi, ti consigliamo di sviluppare un calendario dei contenuti. Sulla base delle informazioni raccolte dal tuo audit sui social media, sviluppa un calendario dei contenuti su base settimanale, bisettimanale o mensile. Questo ti aiuterà a tenere traccia della frequenza dei tuoi post e dei contenuti che utilizzerai in base ai canali su cui sei attivo. Questo calendario ti garantirà la creazione di messaggi coerenti e tempestivi sui tuoi canali. Non preoccuparti, ci sono molti modelli di calendario dei contenuti che puoi scaricare. Ognuno ha il proprio modo di organizzare le informazioni e la maggior parte di esse è personalizzabile. Ecco un esempio da HubSpot:
Hai completato questi passaggi... e adesso?
Ora che conosci il tuo pubblico e hai stabilito solide basi per una strategia sui social media, ora puoi iniziare a creare i messaggi perfetti per coinvolgere (e mantenere) i tuoi follower!
Ecco alcuni suggerimenti rapidi di Megan per creare il messaggio perfetto per le prime 3 piattaforme di social media:
- I post di Facebook con elementi visivi ricevono la massima quantità di coinvolgimento.
- Ottimizza le tue immagini per adattarle alle specifiche appropriate. Immagine feed di notizie standard: 472px x 374px.
- Coinvolgi i tuoi follower fornendo informazioni sufficienti per farli fare clic.
- Cerca di mantenere il tuo messaggio a 250 caratteri o meno.
- Consenti 20 caratteri ai retweeter per aggiungere contenuti.
- A differenza di Facebook, le immagini vengono ridimensionate automaticamente per adattarsi al feed di Twitter.
- Pubblica su ultime notizie, scadenze, eventi, anticipazioni o altre informazioni tempestive relative al settore.
- Mantieni il titolo del link a < 70 caratteri per attirare l'attenzione del lettore.
- Modifica la descrizione del tuo link e mantienila il più breve possibile.
Per tutti e tre i canali (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Usa gli hashtag con saggezza.
- Non piegare alcuna regola grammaticale o ortografica per adattare il tuo messaggio allo spazio. Ciò potrebbe offuscare la tua credibilità con i tuoi follower.
- Usa immagini o video per attirare l'attenzione del lettore.
- Fai una domanda ai lettori per ottenere più coinvolgimento.
- Fornisci informazioni sufficienti per consentire al lettore di sapere di cosa tratta il tuo contenuto, ma fagli comunque desiderare di saperne di più.
- Usa bit.ly o un altro generatore di link per creare un link unico e tracciabile.
- Fornisci un chiaro invito all'azione, incluso un collegamento abbreviato e univoco per monitorare l'efficacia.
- Pubblica in un momento in cui sai che i tuoi follower lo vedranno. Usa i dati nel tuo audit sui social media per determinare i tuoi giorni/orari migliori per pubblicare.
- Se i tuoi giorni/orari migliori per pubblicare non sono durante il normale orario lavorativo, puoi utilizzare strumenti di pianificazione gratuiti come Hootsuite o Buffer per caricare i post e programmarli di conseguenza.
Nel complesso, prova a interagire in un modo che non sia troppo orientato alle vendite. Sforzati per un rapporto tra interesse speciale e contenuto promozionale di 70:30. Mantenere il tono di vendita ridotto consente ai clienti di rilassarsi e connettersi con il tuo marchio e, in seguito, desiderano acquistare da te.
3. Usa la tecnologia per capire i tuoi punti di forza
Prendi ciò che è stato popolare l'anno scorso e usalo per rendere quest'anno ancora migliore.
Google Analytics e HubSpot Analytics semplificano il monitoraggio di ciò che i tuoi follower hanno apprezzato. Segui questa analisi per pubblicare contenuti più accattivanti e ottenere più autorità, lealtà ed esposizione nella tua nicchia.
Ma la strategia della tua campagna di marketing 2020 non include solo il marketing online. Quindi, come monitori l'efficacia dei tuoi sforzi offline?
Kissmetrics ha utilizzato URL e codici coupon per tracciare il traffico verso il tuo sito, in modo che tu possa vedere cosa ne è stato di tutti quei volantini o opuscoli.
4. Continua a pubblicare regolarmente su un blog aziendale
Pubblicare regolarmente su un blog professionale ti dà grande visibilità. In effetti, le aziende che bloggano hanno il 55% di visitatori in più sul proprio sito.
Ma oltre a creare interesse, i blog creano regolarmente fiducia e lealtà nei consumatori, poiché la tua attività e il tuo marchio diventano parte della loro esposizione regolare.
Questo è un grande aiuto nella generazione di lead, poiché i potenziali clienti possono arrivare a valutarti prima di tutto come fonte di informazioni e intrattenimento. Se non conosci i blog o sei alla ricerca di nuove idee per migliorare la strategia della tua campagna nel 2020, dai un'occhiata a questo articolo qui.
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5. Organizza eventi di persona o online
Organizzare eventi non è solo un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti e umanizzare la tua azienda, ma danno un valore tangibile alla tua attività.
Oltre il 90% degli esperti di marketing concorda sul fatto che ospitare eventi sia una pratica importante per formare relazioni e connessioni di persona in un mondo sempre più digitale. Essere in grado di dare un volto a un'azienda rende i clienti più a loro agio di una voce al telefono o online.
Se non sei in grado di ospitare un evento di persona, un evento online virtuale può essere altrettanto vantaggioso nel fornire valore ai tuoi clienti. Uno dei principali vantaggi dell'ospitare un evento online è l'ampliamento della portata del pubblico in tutto il mondo.
Offri ancora più valore durante gli eventi fornendo informazioni esclusive, workshop, campioni gratuiti o sconti speciali. Vans lo ha fatto ospitando un seminario di skateboard in occasione della Giornata internazionale della donna:
Fonte: Vans
6. Comprendere le attuali tensioni culturali
Non tutti i prodotti o servizi sono esplicitamente politici, ma ogni marchio può avere un impatto culturale. Per scoprire quale impatto può avere il tuo marchio, chiediti: quali problemi o affari oggi vengono affrontati o esacerbati dal mio settore?
Con queste informazioni, puoi trovare il successo esattamente nel mezzo dei due lati opposti della questione rilevante del tuo prodotto e del mercato da lì. Il marketing dal centro ti consente di attirare il maggior numero di consumatori emarginando il minor numero di consumatori.
Hai bisogno di un esempio? Dove incoraggia le donne a sentirsi belle sulla loro pelle in modo naturale e allo stesso tempo dice loro che il modo per ottenere questa bellezza è acquistare il loro prodotto. In questo modo, sia gli appassionati di bellezza che i naturalisti vedono il fascino.
Fonte: Colomba
7. Ricorda i tuoi clienti esistenti
Sebbene l'espansione dell'esposizione e della base di clienti sia eccezionale, non trascurare la base di clienti che hai già ampliato. È più facile effettuare una vendita a un cliente abituale che acquisirne uno nuovo.
Quindi, per la tua strategia di marketing 2020, dedica parte dei tuoi fondi a fidelizzare i vecchi clienti con up-sell o cross-sell.
Fornisci un ottimo servizio clienti e affidati all'email marketing tradizionale per coltivare questa relazione. Aumenta la tua base di clienti in modo più olistico offrendo sconti per i referral. Inoltre, prova a utilizzare i social media come canale di servizio clienti.
I clienti esistenti non sono l'unico obiettivo della tua campagna di marketing, ma non dovrebbero nemmeno essere dimenticati.
8. Porta nuove idee
La creazione di una strategia di campagna di marketing non deve essere frutto del tuo cervello da solo. Non esitare a chiedere input da parti interessate importanti, come i responsabili delle vendite o dei prodotti.
L'intero team è investito nel successo di questa impresa. Come bonus, facendo sentire la loro voce, saranno più propensi a sostenere le tue idee in futuro.
9. Seguire le parti interessate
Dopo aver ricevuto il loro contributo, non dimenticare di seguire!
Mantenere una comunicazione aperta con le principali parti interessate organizzando riunioni settimanali o mensili per tenere d'occhio ciò che si sta sviluppando bene e ciò che non lo è.
Oltre ad aiutare a sviluppare una campagna di marketing killer, mantenere aperti e fluidi i canali di comunicazione crea fiducia tra te e il tuo team.
10. Guarda indietro per guardare avanti
Per completare la tua nuova campagna di marketing, rivedi quali strategie hanno avuto successo nel 2019. Cosa hai ottenuto e come? Qualche evento che hai ospitato ha avuto particolare successo? A quali insidie dovresti fare attenzione? Cerca i momenti in cui le opportunità di vendita o potenziali clienti sono sfuggite alle crepe e i modi per risolverlo.
Infine, traccia tutto. Non c'è modo di garantire che tutto ciò che provi funzionerà, ma se tieni traccia di cosa fa e cosa no, svilupperai una migliore comprensione di come ottenere più cose per avere successo.
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