Come avere un lancio di un prodotto WordPress da $ 100.000

Hai mai sentito parlare di un plugin (o tema) di WordPress che ha guadagnato oltre $ 100.000 nei primi 30 giorni dopo il lancio? Dopo aver passato ore a cercare su Google plugin di successo nello spazio WordPress da cui potremmo imparare, non sono riuscito a trovarne.

Da grande sostenitore della trasparenza e della condivisione delle conoscenze, mi sono ripromesso che se avessimo raggiunto il nostro obiettivo di guadagnare $ 100.000 + durante il nostro lancio, avrei condiviso tutto ciò che abbiamo imparato in modo che altri sviluppatori di plugin e temi sarebbero stati in grado di replicare la "ricetta" che abbiamo utilizzato per avviare la nostra attività.

Avviso spoiler : abbiamo finito per guadagnare oltre $ 100.000 durante il lancio 🚀 del nostro primo plug-in e sono super entusiasta e onorato di condividere la nostra storia su Freemius, contribuendo alla grande esperienza già trovata in questo prezioso blog.

Condividerò alcune strategie che io e il mio team abbiamo implementato per il lancio del nostro prodotto ed entrerò nei dettagli su ciò che ha funzionato per noi. Speriamo che la nostra storia ti dia idee, ispirazione ed entusiasmo per il lancio del tuo prodotto!

Ecco tutto ciò che tratteremo:

• Una guida rapida in 10 passaggi
• Un po' di sfondo
• Cominciamo con il PERCHE'
• Adatta al mercato del prodotto
• Il nostro imbuto di marketing
• Fasi di lancio e perché sono importanti
• Strategie di marketing
• Piattaforme utilizzate
• Supporto, supporto, supporto
• Alcune altre strategie che stiamo testando oggi
• Gestire una rapida crescita
• Continua sempre a imparare
• Alcune cose da evitare
• Avvolgendo

Una guida rapida in 10 passaggi

So che tutti sono davvero entusiasti di questo argomento, quindi in anticipo includerò una rapida guida in 10 passaggi che descrive approssimativamente come abbiamo lanciato WP FeedBack e guadagnato oltre $ 100.000 nei primi 30 giorni:

1. Sviluppa la forma di base di un'idea di plugin che risolva un problema e si adatti bene al mercato del prodotto.
2. Crea un piano semplice per lo sviluppo del tuo prodotto e gli obiettivi di guadagno.
3. Crea una canalizzazione di marketing (incluso un sondaggio) che stimoli la passione per la tua idea di prodotto.
4. Interagisci con potenziali clienti ovunque si nascondano!
5. Costruisci una community attorno al tuo marchio.
6. Compila i risultati del sondaggio per informare lo sviluppo del prodotto.
7. Condividi i risultati con il mondo (abbiamo anche stampato un piccolo manuale per WordCamp!).
8. Rilascia una versione beta gratuita del tuo prodotto ai primi 100 intervistati per ricevere feedback e valutare i prezzi.
9. Accetta i suggerimenti degli utenti gratuiti e aggiorna il prodotto per la sua versione ufficiale!
10. Lancia il tuo prodotto e ricorda agli intervistati di utilizzare lo sconto.

Ci sono molti dettagli dietro ogni fase del processo, ognuno dei quali richiede una pianificazione e un marketing piuttosto intensi che ti guiderò attraverso esempi.

Alla fine della giornata, ora abbiamo una community estremamente appassionata di utenti WP FeedBack e abbiamo superato di gran lunga i nostri obiettivi di guadagno nel primo mese dal lancio!

Tieni presente che le strategie che abbiamo utilizzato non sono provate per ogni azienda o prodotto, poiché esistono molti metodi di sensibilizzazione organici che possono portarti alla fase di prova del concetto. Quello che intendo per "prova di concetto" è che ottieni abbastanza feedback sulla tua idea per determinare se è un'attività redditizia o meno. Si spera che queste strategie ti aiutino ad arrivare a quel punto e alla fine ad avere lanci di prodotti molto più efficaci, risparmiando tempo e denaro lungo il percorso.

Alla fine di questo articolo, condividerò alcune strategie che stiamo provando ora (post-lancio) e suggerimenti su come abbiamo gestito un'attività di plug-in in rapida crescita.

Un po' di sfondo

Ci sono centinaia di plug-in rilasciati settimanalmente nello spazio di WordPress, tutti sperando di fornire un valore sufficiente per diventare la prossima grande estensione di cui tutti i siti Web non possono vivere senza. E chi può biasimarli? Finora, tutti i plugin nel repository di WordPress.org hanno ricevuto un totale di 1 miliardo di download!

In questo articolo, esaminiamo il mio nuovissimo strumento, WP FeedBack. Consente ai tuoi clienti di inviare visivamente feedback e richieste direttamente sul proprio sito web. Siamo riusciti a raggiungere 6 cifre di fatturato nel nostro primo mese di lancio e Freemius mi ha chiesto di spiegare come siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo in un mercato così competitivo.

Riguardo a me

Inizialmente, avevo un'agenzia di design in cui servivo più clienti al mese, creando siti Web e fornendo supporto.

Prima di iniziare il mio viaggio nel web design in modo professionale, ero in realtà un musicista in tournée, ho pubblicato 2 album in tutto il mondo (la mia prima esperienza nel lancio di prodotti) e ho suonato davanti a migliaia di persone in tutto il mondo!

Anche se la band sembrava avere un discreto successo dall'esterno, eravamo tutti molto al verde, quindi come modo per generare entrate extra, ho iniziato a creare siti Web per i clienti dal retro del furgone mentre ero ancora in tour.

Una volta che la band si è sciolta, ho intrapreso il processo di crescita da libero professionista a uomo di agenzia. Ho iniziato da solo, ma in pochi anni sono diventata un'agenzia di 12 persone. Quando ho iniziato a provare a ridimensionare la mia attività, mi sono reso conto che c'era sempre qualcosa che mi tratteneva.

Più clienti riuscivo ad acquisire, più evidente diventava il problema: la comunicazione con i clienti ostacolava sempre il completamento dei progetti entro la scadenza stabilita, il che ritardava il pagamento di me e del mio team. È così che è nata l'idea di WP FeedBack e questo è un punto importante, è uno strumento progettato e sviluppato pensando al pubblico di destinazione fin dall'inizio.

Ora sai un po' come è nato WP FeedBack, quindi tuffiamoci su come sono riuscito ad arrivare a 6 cifre in un mese dal lancio.

Cominciamo con il PERCHE'

Il denaro è come l'ossigeno per un'azienda.

Soprattutto per una nuova attività che ha una visione e vuole avere un impatto rapido. Certo, puoi crescere nel corso degli anni e aumentare il flusso di cassa e l'impatto man mano che cresci lentamente, ma c'è una certa magia nelle cose nuove.

Alla gente piacciono le cose nuove. Soprattutto se funzionano bene e appaiono dal nulla (apparentemente).

Venendo dall'industria musicale, credo fermamente nel bootstrapping, o come lo chiamavamo allora, "Non avere soldi"

L'agenzia stava andando bene, ma penso che un buon prodotto dovrebbe essere in grado di resistere da solo: generare un po' di denaro e poi reinvestirlo per accelerare.

Per me, avevo l'obiettivo specifico di far crescere rapidamente il mio team di prodotto e reinvestire tutto nel business in modo da poter costruire più velocemente, scalare più velocemente e servire gli utenti su scala più ampia. Volevo anche costruire un cuscino per i prossimi mesi, in modo da non doverci preoccupare così tanto delle vendite e concentrarci sulla realizzazione del miglior prodotto possibile. Per noi, diventare un'impresa sostenibile era il PERCHE'.

Inoltre, sapevo che per trarre vantaggio dall'entusiasmante lancio di un nuovo prodotto o idea, era necessario un piano. Quindi, ho messo insieme alcuni numeri dall'inizio per aiutarmi a valutare cosa dovevo fare per avere successo nel lancio di questa nuova idea imprenditoriale.

Il flusso di cassa previsto di cui avevo bisogno era di $ 20.000 al mese per sostenere una squadra, i costi dell'ufficio, il marketing e il mio stipendio. $ 100.000 mi avrebbero dato tranquillità per i primi 5 mesi di attività, anche se non avessimo realizzato entrate aggiuntive (cosa che alla fine non è stata così, ovviamente).

Quindi, definisci il tuo PERCHÉ e ciò di cui hai bisogno in termini di denaro per arrivarci. Quindi la strategia dovrebbe essere costruita da lì. Se scatti al buio, potresti sprecare molte risorse per pianificare e costruire il tuo prodotto senza una visione chiara di entrate, spese e tempo richiesto. Fare un piano, anche di base, fin dall'inizio ti aiuterà a organizzare il tuo lavoro e le tue priorità nelle prime fasi, permettendoti di implementare il feedback degli utenti e impegnarti nello sviluppo del prodotto in modo più efficace.

Adatta al mercato del prodotto

Quando ho ideato per la prima volta il concetto per lo strumento, avevo assoluta chiarezza su chi fosse WP FeedBack: persone che si trovano esattamente nella mia stessa situazione quando gestivo la mia agenzia. Questo è importante da capire all'inizio in quanto aiuta a definire lo scopo generale del tuo strumento, anche fino alle sue caratteristiche specifiche. La chiave per noi era che WP FeedBack è uno strumento estremamente utile per la nostra attività, quindi abbiamo pensato che sarebbe stato utile per gli altri.

Tieni presente che non devi sviluppare uno strumento per la tua attività affinché abbia successo. Se riesci a trovare il mercato del prodotto giusto per un'altra idea software che hai e testare l'idea connettendoti con potenziali utenti disposti a fornire feedback, puoi comunque seguire la strategia delineata qui.

Abbiamo definito il nostro pubblico come "liberi professionisti e agenzie che gestiscono più siti Web WordPress per i clienti". Fondamentalmente, i professionisti di WordPress, e in particolare i professionisti che stanno affrontando il chiaro problema nello screenshot qui sotto – un mucchio di e-mail diverse in poche ore – tutte per un problema ciascuno.

I clienti a volte hanno problemi con la specificità, in particolare per quanto riguarda i problemi che devono affrontare durante la navigazione nel loro sito web. WP FeedBack collega il proprio commento direttamente all'elemento HTML di cui stanno parlando, il che significa che il web designer/sviluppatore non deve cercarlo e la mancanza di conoscenza tecnica del cliente non ostacola entrambe le parti.

Questo mi ha permesso di commercializzare con sicurezza WP FeedBack a potenziali utenti fin dall'inizio, il che ha contribuito a raggiungere 6 cifre entro il primo mese. Quando non sai a chi è rivolto il tuo strumento, utilizzare le tue preziose risorse sul marketing può essere una completa perdita di tempo poiché essenzialmente stai prendendo pugnalate nel buio per attirare potenziali utenti.

Definisci correttamente la tua tipica personalità del cliente, riconosci i loro punti deboli e sviluppa il tuo strumento in modo che possa alleviare quel dolore per coinvolgerli!

Inoltre, se stai risolvendo un problema reale che hai avuto personalmente, è probabile che altre persone stiano affrontando lo stesso problema. Essere tu stesso il pubblico di destinazione ti dà credibilità agli occhi dei tuoi potenziali utenti e ti dà il know-how per affrontare il problema con sicurezza.

Ricerca di mercato

Anche se sapevo che le comunicazioni con i clienti erano un grosso problema nel nostro ecosistema, non ho saltato l'importante passaggio della ricerca di mercato . Mentre stavamo utilizzando una versione sviluppata internamente di WP FeedBack per la nostra agenzia, abbiamo comunque condotto un sondaggio per aiutare a comprendere il mercato.

La chiave è che abbiamo condotto questo sondaggio prima di dedicare del tempo allo sviluppo dello strumento interno come plug-in WordPress disponibile pubblicamente. In questo modo, non abbiamo dovuto sborsare un sacco di soldi o tempo nella pianificazione o nello sviluppo di un prodotto che alla fine potrebbe fallire. Potremmo semplicemente lavorare sulla versione beta e iniziare da lì.

Con il sondaggio, abbiamo potuto raggiungere il nostro mercato di riferimento, valutare il loro interesse e ottenere il loro feedback su un prodotto che non esisteva ancora completamente al di fuori della nostra agenzia. Dopo il sondaggio, abbiamo avuto il potere completo delle informazioni per guidarci nello sviluppo esattamente di ciò che i nostri potenziali clienti desideravano.

Quindi, potresti chiederti: "Come abbiamo impostato il sondaggio e convincere i nostri potenziali clienti a compilarlo?" Ti dirò esattamente come abbiamo fatto e il ragionamento dietro ogni passaggio. Mi piace pensarlo come un filtro, con l'obiettivo di portare i tuoi potenziali clienti in cima alla catena del valore o alla scala del valore.

Un potenziale utente potrebbe vedere un collegamento alla tua idea di prodotto presentatagli (da social, e-mail, ecc.) e in base al suo livello di interesse, farà clic per conoscere il tuo prodotto o andrà avanti con la propria vita e lo lascerà dietro a. Il problema dei sondaggi è che richiedono tempo e questa è la risorsa più preziosa di tutti.

A causa di questo e di altri aspetti della canalizzazione che abbiamo creato, l'effetto filtro è stato forte: solo gli utenti che hanno veramente a cuore l'argomento hanno trascorso il loro tempo prezioso a compilare il sondaggio. Questo è importante a cui pensare perché questi utenti sono i più appassionati e spesso hanno più bisogno del tuo prodotto.

Come convincere i tuoi migliori potenziali clienti a rispondere a un sondaggio? Un imbuto di marketing pianificato in modo efficace che guida gli utenti più appassionati lungo la catena del valore e ad appassionarsi al tuo prodotto . Utilizzando questa strategia siamo stati in grado di creare un elenco e-mail di 1.300 potenziali clienti mirati anche prima di creare qualsiasi cosa al di fuori del nostro strumento interno.

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Il nostro imbuto di marketing

La nostra canalizzazione di marketing includeva un sondaggio che mi ha aiutato a far crescere il mio gruppo beta di utenti e infine il lancio dei "Membri fondatori". Per me, ottenere un proof of concept significava che dovevo raccogliere almeno 100 potenziali utenti interessati e intervistati.

L'obiettivo del nostro funnel era, ovviamente, quello di convincere gli utenti a compilare completamente il sondaggio, aumentando così il loro impegno di tempo e la fedeltà al nostro marchio. Nelle fasi successive del nostro lancio della versione beta e del rilascio ufficiale ai nostri membri fondatori, ci teniamo in contatto durante il lancio del prodotto e invitiamo nuovi utenti gratuiti e clienti a pagamento nella nostra comunità online. Questa community in seguito è diventata un potente strumento per noi per ottenere continuamente feedback sui prodotti.

Attraverso il sondaggio, volevo sapere come le persone stavano attualmente gestendo il problema del feedback dei clienti, quanto si sentivano fortemente riguardo al problema e cosa hanno provato finora per risolverlo per la propria attività. Speravo anche di avere un'idea di chi sono i principali concorrenti nel nostro spazio e dove hanno fallito, in modo da poter affrontare questi punti all'inizio.

Il funnel comprendeva 3 fasi, aumentando il livello di investimento da parte dell'utente ad ogni passaggio (portandolo sulla catena del valore):

1. Pagina di partecipazione : inserisci la tua e-mail per ricevere una notifica di lancio con un'enorme offerta di sconto per i "Membri fondatori". Non sapendo quale sarà il prezzo effettivo a questo punto.
2. Domande del sondaggio : rispondi a un sondaggio con 7 domande su come gestisci attualmente la tua attività WordPress e comunichi con i tuoi clienti. Ho anche sfruttato l'opportunità per chiedere informazioni sui costruttori di pagine e sui temi che stanno utilizzando in modo da poter assicurarci che il nostro strumento sia compatibile dal primo giorno con le scelte principali del nostro pubblico di destinazione.
3. Video e richiesta di condivisione : E infine, un breve video in cui mi presento, dando un volto alla richiesta, quindi chiedendo agli utenti di condividere l'opportunità sui social media.

Dei 1.300 iscritti in 1 mese, 600 hanno compilato il sondaggio, confermandoci che il feedback dei clienti è un grosso problema e dandoci chiarezza su ciò che dovremmo costruire per primo.

Questi in seguito sono diventati i nostri utenti iniziali e rimanendo in contatto con loro, hanno continuato a sostenere il prodotto sui social media ai loro amici.

Ecco la nostra strategia generale per l'imbuto disposta visivamente, che verrà spiegata più dettagliatamente di seguito mentre ti guido attraverso le fasi che abbiamo creato.

Distribuzione del sondaggio

Io e il mio team abbiamo creato un mockup di come avrebbe funzionato lo strumento e l'abbiamo pubblicato su alcuni gruppi di Facebook (con il permesso ovviamente), gruppi di LinkedIn, Twitter e Instagram. Offrendo il prodotto gratuitamente ai primi 100 intervistati (gli utenti beta) e uno sconto significativo agli altri (i membri fondatori), una volta che il prodotto è stato pronto.

Ci siamo concentrati su gruppi in cui pensavamo includessero molte agenzie e liberi professionisti, come il gruppo Elementor Facebook e altro ancora. È importante dire che non stavamo solo cercando di commercializzare questi gruppi, ma volevamo sinceramente ottenere e fornire informazioni su un processo critico nell'utilizzo dei prodotti correlati. Ci stavamo impegnando profondamente con la comunità in questo modo.

Questo mi ha permesso di creare un elenco di e-mail di 1.300 potenziali clienti mirati anche prima di creare qualsiasi cosa.

Questo mi ha permesso di creare un elenco e-mail di 1.300 potenziali clienti mirati anche prima di creare qualsiasi cosa.Tweet

Quando pianifichi il tuo funnel e gli sforzi di distribuzione, prova a pensare all '"effetto a catena" che prenderà un piccolo gruppo di persone e lo farà crescere esponenzialmente fino a centinaia o migliaia di utenti attraverso il tuo funnel di vendita.

Un altro grande risultato di questo processo è stato che, dopo aver monitorato ogni passaggio e canale di traffico, ho potuto identificare quale canale di distribuzione funzionava meglio per noi. Questo in seguito ha portato alla decisione su dove investire in annunci a pagamento.

Ecco alcuni dei post iniziali che abbiamo realizzato condividendo l'idea del prodotto:

Abbiamo scritto i microcontenuti in modo da non essere invadenti, ma da stabilire un collegamento con i lettori e invitarli alla prima fase del funnel.

Fase 1: Pagina di partecipazione al sondaggio

Abbiamo invogliato i potenziali utenti a registrarsi offrendo loro uno sconto del 30% una volta lanciato e tutto ciò che chiedevamo in cambio era il loro nome e indirizzo e-mail. Se questo modulo è stato inviato, sono stati quindi reindirizzati al sondaggio:

Ecco uno screenshot della pagina di attivazione:

Ed ecco l'inizio del modulo in cui sono stati reindirizzati.

Stiamo già costruendo un rapporto con il potenziale utente che si è registrato, mostrando una gif di me che saluto e facendogli sentire che vale la pena investire il loro tempo.

Fase 2: domande del sondaggio

La seconda fase del sondaggio consisteva in 7 domande che facevano riflettere l'utente sulle proprie frustrazioni nel trattare con i clienti e nel ricevere feedback per i progetti del proprio sito web. È importante ricordare che le uniche persone che conoscono veramente i problemi di un utente sono gli utenti stessi . Quindi, invece di sparare nel buio su determinate caratteristiche del prodotto, prezzi o altri aspetti delle vendite e dello sviluppo del tuo prodotto, chiedi semplicemente alla tua base di utenti di destinazione!

Invece di sparare all'oscuro su determinate caratteristiche del prodotto, prezzi o altri aspetti delle vendite e dello sviluppo del tuo prodotto, chiedi semplicemente alla tua base di utenti di destinazione!Tweet

Queste sono tutte le domande che ci siamo posti, insieme ad alcuni dei risultati più interessanti.

“1. Quanti siti WordPress gestite tu o il tuo team?"

“2. Quanti siti web hai realizzato negli ultimi 3 mesi?

“3. Qual è il tuo tema "go-to"?"

“4. Quale/i page builder stai usando?"

Le prime quattro domande erano per misurare le dimensioni dell'attività dell'utente beta, in modo da poter quindi scoprire cosa stanno utilizzando le agenzie o i liberi professionisti più piccoli rispetto a quelli più grandi nello spazio di WordPress.

“5. Come fornisci supporto ai tuoi clienti?”

“6. Come si richiede un feedback per le revisioni?"

Poiché ci sono così tanti strumenti diversi che possono essere utilizzati per fornire supporto ai clienti, volevamo scoprire quale fosse la soluzione più popolare tra le nostre registrazioni. Potremmo quindi esaminare questi strumenti e vedere quali funzionalità offrono e cosa potremmo imparare da loro con WP FeedBack. In definitiva per fornire una soluzione migliore ai nostri utenti rispetto ai nostri principali concorrenti.

Con mia sorpresa, il più grande concorrente è stato l'e-mail.

Una pagina di un rapporto che ho messo insieme delineando alcune delle statistiche su come i professionisti di WordPress forniscono supporto ai loro clienti dal sondaggio.

Con tutto il rumore che le altre soluzioni SaaS stanno facendo online, ho pensato che la maggior parte delle persone avesse già trovato il proprio posto con una raccolta di altri strumenti.

Ma quando si tratta della domanda "Come raccogli i contenuti, approvi i progetti e fornisci supporto ai tuoi clienti", l'e-mail ha ricevuto l'89% dei voti e la soluzione SaaS solo il 4%.

Ciò include sistemi di gestione dei progetti e desk di supporto.

Sapere che questo mi ha chiarito che il mio più grande concorrente è il pulsante "Rispondi" all'interno delle caselle di posta delle persone. E che la mia soluzione dovrebbe sistematizzare quell'aspetto più di ogni altra cosa.

Abbiamo quindi offerto i risultati di questo sondaggio in un'e-mail a tutti gli utenti che si sono registrati per la versione beta dopo il lancio della versione beta.

Questo è stato uno sforzo per fornire un valore istantaneo sia ai potenziali utenti che si sono già impegnati iscrivendosi sia a tutte le nuove iscrizioni che siamo riusciti a ottenere dopo.

Fase 3: una calda richiesta di condivisione e video

La fase finale del funnel è stata un video che ho realizzato presentando me stesso e il prodotto. In questa pagina, abbiamo chiesto agli utenti di condividere l'opportunità di sconto con i loro contatti rilevanti. Questo non era richiesto all'utente per ottenere lo sconto, ma molti utenti hanno comunque deciso di condividerlo, accelerando la nostra copertura con il sondaggio e creando un piacevole effetto a catena.

Non posso esprimere abbastanza l'importanza di un video personalizzato. Ecco uno dei video che abbiamo utilizzato. Durante la visione, tieni presente quanto sia importante essere aperti e trasparenti con gli spettatori e, soprattutto, divertiti a presentare la tua idea al mondo! Puoi immaginare quanta differenza questo fa per l'impressione che lo spettatore ha della tua attività.

Seguire: la sequenza di posta elettronica

Il funnel non si è concluso solo sulle 3 pagine mostrate agli utenti.

Poiché il primo passaggio consisteva nel raccogliere l'e-mail dell'utente, questi sono stati inseriti in una sequenza di e-mail automatizzata che assicurava il completamento degli altri passaggi.

La maggior parte degli invii al sondaggio è originata dagli utenti che fanno clic sul collegamento dell'e-mail che hanno ricevuto, a volte pochi giorni dopo la registrazione iniziale. Quindi il funnel e i nostri sforzi di distribuzione originali non erano sufficienti da soli. La chiave è utilizzare l'elenco e-mail nel modo più efficace possibile per coinvolgere gli utenti.

Un esempio della nostra automazione della posta elettronica pre-vendita.

L'automazione è stata integrata nei diversi passaggi dei funnel, controllando in quale passaggio l'utente si è fermato e ha inviato solo e-mail pertinenti a intervalli tempestivi per rimetterli in gioco.

Abbiamo utilizzato una stringa di query per assicurarci di sapere esattamente chi stava compilando il sondaggio per impedire loro di dover inserire nuovamente l'e-mail e il nome, il che significa che potevano iniziare rapidamente a rispondere alle domande.

L'e-mail finale ha invitato l'utente a unirsi alla nostra comunità chiusa su Facebook e solo coloro che hanno completato l'intera sequenza hanno ricevuto l'invito.

E molti utenti hanno annullato l'iscrizione perché abbiamo continuato a inviare loro e-mail per completare il processo.

Questa è stata una decisione consapevole.

Volevamo che gli utenti più coinvolti si unissero all'inizio. Quelli che possono trarre il massimo beneficio da noi risolvendo il problema per loro, che a sua volta diventerà il nostro caso di studio iniziale.

Fasi di lancio e perché sono importanti

Anche se abbiamo utilizzato la canalizzazione per creare il maggior numero possibile di follower, abbiamo iniziato a progredire nelle nostre fasi di lancio. I primi 100 intervistati facevano parte del gruppo beta che ci ha fornito il feedback iniziale sullo sviluppo del prodotto.

Accesso anticipato (lancio beta)

Devi ascoltare al massimo i tuoi utenti beta gratuiti perché in realtà sono alcune delle persone più appassionate del tuo prodotto!

Vorrei sottolineare che non mi piace la parola “beta”. Fa sentire le cose come se fossero difettose prima ancora di provarle. Quindi, suggerisco di chiamare questo gruppo "Accesso anticipato", che fa sentire gli utenti speciali per ottenere l'accesso prima di tutti gli altri e elimina anche la sensazione di essere tester gratuiti per il plug-in. La terminologia conta molto: scegli saggiamente la formulazione giusta.

Questa era la nostra email di benvenuto in Accesso anticipato:

Puoi vedere che li ho ringraziati subito per la registrazione e ho fatto loro sapere che sono entusiasta. Nota come dico che voglio che la nostra soluzione sia perfetta per "te", non per me o per chiunque altro? Rivolgersi direttamente agli utenti crea un rapporto. Ho anche ribadito l'enorme sconto come ringraziamento per essersi uniti nelle prime fasi, facendoli sentire di aver preso la decisione corretta di aderire.

Le iscrizioni alla beta hanno avuto 6 settimane per utilizzare WP FeedBack e durante quel periodo li abbiamo incoraggiati a unirsi al nostro gruppo chiuso di Facebook. Mentre inviavano richieste di funzionalità e bug, abbiamo lavorato costantemente allo sviluppo per garantire che quando abbiamo lanciato la nostra fase dei membri fondatori, ci fossero il minor numero possibile di problemi con bug e compatibilità. L'ultima cosa di cui avevamo bisogno era che gli utenti spendessero $ 500 e ricevessero un plug-in non funzionante, il che è particolarmente negativo per un nuovo prodotto.

Membri Fondatori

È qui che abbiamo iniziato a fare soldi e dove abbiamo rotto sei cifre in 30 giorni. Poiché abbiamo ricevuto feedback dal nostro gruppo di accesso anticipato e ne abbiamo già implementati molti, abbiamo rilasciato la prima versione ufficiale del nostro plug-in a tutti i membri fondatori (ovvero coloro che hanno risposto al sondaggio).

Abbiamo utilizzato i prezzi in stile "App Sumo", in cui i plug-in offrono sconti assolutamente enormi nel tentativo di generare un flusso di cassa rapido per portare avanti lo sviluppo, il che ci ha aiutato a pianificare in anticipo per offrire un contratto a vita per i membri fondatori iniziali un mese prima del nostro lancio ufficiale (il resto degli intervistati), e questo è stato in realtà il più grande motore di entrate durante il lancio di WP FeedBack.

Parte del nostro successo è stata la strategia di offrire una licenza a vita a una tariffa così scontata. Abbiamo offerto ai membri fondatori uno sconto del 70% perché sono stati i primi a impegnarsi con il nostro plug-in, quindi abbiamo ritenuto che meritassero uno sconto così grande e abbiamo chiarito che senza di loro non saremmo nemmeno in grado di avviare il plug-in. Ciò ha portato un gruppo di utenti a impegnarsi molto per WP FeedBack, al punto che alcuni stanno persino aiutando con domande sul nostro gruppo Facebook.

Non solo, però, abbiamo offerto una maglietta gratuita con ogni acquisto a vita e saresti sorpreso di quante persone si preoccupano di un buon vecchio omaggio. Attualmente siamo in fase di realizzazione e per trovare l'indirizzo postale e la taglia della maglietta di tutti, abbiamo creato una pagina di destinazione con un modulo.

Quando abbiamo inviato l'e-mail per indirizzare le persone a compilare il modulo, tutti sono rimasti molto entusiasti, rafforzando ulteriormente il loro impegno per il plug-in. È anche un ottimo modo per ottenere pubblicità gratuita facendo in modo che i clienti indossino il nostro logo sul petto!

La promozione dei Membri Fondatori è durata 4 settimane. Abbiamo inviato 2 e-mail a settimana alle nostre registrazioni di accesso anticipato.

Questa e-mail è stata inviata a tutti coloro che si sono registrati per essere informati del nostro lancio che hanno perso le nostre registrazioni di accesso anticipato. Li abbiamo invitati a diventare un membro fondatore e farli sentire come se avessero un segreto offrendo loro uno sconto. Questo ci ha permesso di creare urgenza con i potenziali utenti fin dall'inizio, facendo loro sapere che l'offerta sarà esaurita nella data specifica in cui stavamo pianificando il lancio.

Lancio ufficiale

Alla fine di tutto, abbiamo avuto un lancio "ufficiale" nel mondo. A quel punto, avevamo già superato 6 cifre e avevamo abbastanza popolarità e slancio per continuare a ottenere molte nuove vendite e clienti. Abbiamo ampliato i nostri sforzi di marketing, imparato dai nostri fallimenti e ottimizzato la nostra strategia. Passiamo ora al marketing.

Solo un esempio delle tante recensioni e degli ottimi commenti che siamo riusciti a ottenere durante il nostro lancio!

Strategie di marketing

Pagine di destinazione

Quando un potenziale utente visita una pagina di destinazione per la prima volta, hai solo una finestra molto breve per attirare la sua attenzione. Volevamo affrontare immediatamente il loro punto dolente (ci sono volute alcune iterazioni per risolverlo).

In ogni sezione di ogni pagina di destinazione verso cui stiamo indirizzando il traffico, alla fine abbiamo un invito all'azione. In questo modo un potenziale utente può tuffarsi direttamente e acquistare, l'ultima cosa che vuoi è che sia costretto a cercare dove acquistare il tuo prodotto solo per stufo e chiudere la pagina.

Abbiamo mostrato quante più prove sociali possibili, estendendole non solo alle recensioni pubblicate su Facebook o Google, ma abbiamo rintracciato ogni buon commento da ogni piattaforma che siamo riusciti a trovare e li abbiamo messi ovunque. La prova sociale è importante per un nuovo prodotto, non solo mostra che i tuoi utenti stanno apprezzando il tuo prodotto, ma consente anche ai potenziali utenti di sapere che possono fidarsi di te. Maggiori informazioni di seguito

Quando inizi a ricevere domande sul tuo prodotto, prendi quelle più frequenti e includile nella tua pagina di destinazione. Questo ha funzionato a meraviglia per noi, poiché significava che i potenziali utenti non dovevano aspettare che noi rispondessimo a semplici domande. Se la loro domanda ha già una risposta qui, li stai avvicinando di un passo a loro premendo il grilletto e acquistando il tuo prodotto.

Costruire una comunità

Fin dall'inizio, volevo creare un ambiente in cui io e il mio team potessimo interagire attivamente con i nostri nuovi utenti. Per questo abbiamo utilizzato un gruppo Facebook chiuso, in cui ogni potenziale utente è stato invitato durante le e-mail pre e post-vendita che abbiamo inviato.

Questo è stato importante per la nostra crescita iniziale, poiché non solo i potenziali utenti potevano parlare direttamente con noi, ma potevano anche parlare con utenti che erano già entusiasti del plugin! Questo ha dato loro più fiducia al momento dell'acquisto.

Ha anche aiutato con lo sviluppo nelle fasi iniziali, poiché sono sicuro che come sviluppatore saprai, è facile ottenere una visione a tunnel e non pensare all'usabilità in ogni situazione. Abbiamo incoraggiato le richieste di funzionalità, dialogato acutamente con utenti e potenziali utenti, creando una community vivace in cui tutti i membri si sentono parte di qualcosa.

Siamo già riusciti a superare i 600 membri di FB, il che è fantastico!

Quindi, interagisci con la tua base di utenti, l'acquisto del tuo prodotto dovrebbe essere solo l'inizio, non la fine!

Prezzo del nuovo prodotto

Una delle cose più interessanti che sono successe durante il beta test è che ho chiesto ai nostri primi 100 utenti che hanno ricevuto il prodotto gratuitamente: "Ora che hai visto il prodotto in azione, quanto lo paghereste?"

La loro cifra era 4 volte superiore a quella che avevo in mente. Hanno visto il valore e hanno potuto apprezzare la trasformazione. Molto meglio che lanciare numeri arbitrari in aria e vedere cosa funziona.

Questo è il motivo per cui il gruppo Facebook ha fornito così tanto valore, abbiamo avuto accesso diretto a ciò che il nostro potenziale utente dei sogni stava pensando con WP FeedBack. Fare sondaggi come questo aiuta anche con la trasparenza, facendo sentire il tuo pubblico come se avessi in mente il loro migliore interesse, e questo si traduce nello sviluppo del plug-in specifico per loro (un punto che discuteremo più avanti in questo articolo).

Il nostro obiettivo era costruire un vero business , quindi come puoi sostenere a lungo una squadra quando addebiti meno di $ 50 per vendita? Considerando che la vita media di un prodotto digitale è di 4,3 anni, sono solo $ 11,6 all'anno per utente, il che significa che avrei bisogno di 20.670 utenti per mantenere le porte aperte al livello in cui volevo che l'attività gestisse. Non realistico.

Inoltre, ho un feedback genuino dai nostri utenti che hanno affermato che avrebbero pagato $ 499 per il prodotto così com'era nel suo stato iniziale - versione 1.0.

Ciò significava che dovevo ottenere solo 200 utenti a questo livello per raggiungere il mio obiettivo di $ 100.000.

Molto più realistico.

Poiché il mio obiettivo era creare un flusso di cassa a lungo termine, potevo anche creare un piano tariffario che consentisse agli utenti di dividere il pagamento in 3 se lo desiderassero. Il che significava che avrei avuto contanti in entrata per i prossimi 3 mesi ed evitato di perdere tempo con le mie spese poiché i soldi arrivano solo una volta al mese.

Ciò era in aggiunta ad alcuni piani annuali con forti sconti per far girare la palla e garantirà alcune entrate ricorrenti annuali per coloro che non vogliono investire l'intera somma in una volta sola.

All'inizio ho evitato di utilizzare una versione gratuita del plug-in. Nella mia esperienza personale con l'acquisto di nuovi plugin, se non dovevo pagare per questo, non avevo alcun impegno nei suoi confronti. Ciò significa che molti plugin che avrebbero potuto essere utili alla mia agenzia digitale hanno raccolto polvere sul mio disco rigido. I wanted our initial users to feel committed to WP FeedBack, ensuring they use it to its full potential. This was great because we gathered a tonne of feedback and feature requests, and some of our best features we have right now might not even exist without the community we've built.

We were still able to get feedback from free users through our Early Access program, even though we didn't offer the product for free on the WordPress.org repository.

Pricing for Different Launch Stages

All-in-all, we've tried a few different pricing strategies at different stages of our launch. Here are the pricing tables and the launch phases they were presented in.

This was our initial pricing structure for our Founding Members launch. Honestly, we only wanted users to go for the lifetime deal to give us a cash injection so we could solidify the next few months of development without having to worry about wages and extra costs.

We used a technique called “decoy” pricing, where you have a plan that makes absolutely little sense in terms of cost in order to push potential users to the one you want.

In this case, it was the “1 Domain” for $55 per year (also notice how we did not price lock that option either). As we are targeting freelancers and agencies who manage multiple websites, we wanted to emphasize the value of the Lifetime deal by showing how much 1 domain costs. However, we still wanted to give the option for 1 domain for freelancers who are starting out to minimize their initial investment, while giving them the option to upgrade in the future if they want to.

Once we launched, we updated our pricing structure (which is the one we are currently using). Our most popular plan has been the “Starter” plan, which we assume is due to users wanting to test to see if the plugin is right for them. We do give them the option to upgrade any time through their account

Now that the beta was done and all was nice and smooth, it was time to start telling people about this amazing new product.

Creating a Personal Brand

If I asked you to put a face to a highly popular plugin like WordFence (which I personally love), do you think you could do it? Would you even know the name of who created it or of an employee that works there? Probably not, and that isn't a huge problem because WordFence is already massive!

When it comes to a brand new tool though, when there are 1000s of others out there, I found great success in attaching my face and story to WP FeedBack. When potential users can see and speak directly with the founder of a plugin they are interested in, instantly it becomes more appealing. As opposed to a faceless organization where you feel like you might not even get a response when contacting support, which can easily deter people from investing in your product.

Put an interesting face to your product from the very beginning, this will also help you create an omnipresence and get potential users more invested in your product!

Online Omnipresence

Since launching, I have nurtured an omnipresence in the WordPress space. If you follow any other WordPress blogs or podcasts, I'd be surprised if you didn't see me pop up somewhere (we even had a featured post on GoDaddy's blog).

Everywhere we were featured over the past few months

This made WP FeedBack hard to avoid, which drove massive traffic to our website. I achieved this by inserting myself into the WordPress community, leveraging the open-source nature of the platform. I went to every WordCamp I could go to during the launch, even spoke at some events about how I went from agency to product, and made friends with some of the top people in the industry!

Some awesome product people at WordCamp EU in Berlin this year, including Vova Feldman (Freemius CEO) on the left and me on the right

Put yourself out there, introduce yourself to other people that are in the same position as you and get your products name ringing through the networks!

Social Proof & The Fear Of Missing Out

Using the Fear of Missing Out (FOMO) when marketing your tool, product, platform – whatever it may be, is a highly effective technique used by a multitude of companies. A lot of data suggests around 60% of millennials make reactive purchases because of FOMO. Have you ever felt like you absolutely HAVE to sign up to a social network because all of your friends are on it?

WP FeedBack created the fear of missing out by doing a few different things.

As mentioned, during our Founding Members launch, we offered an exclusive deal that gave users a Lifetime license for the tool. To help the Founding Members make the decision, we put a timer on the offer as well.

Once the plugin was launched, the deal was gone from our website. Afterward, we received a bunch of requests asking if the Lifetime was still available, this led to the potential user feeling like they were getting special treatment when sent the secret link to the Lifetime deal.

Once they gathered a few hundred users from the Lifetime deal, this allowed us to show potential users that people are buying!

Using a tool called Prove Source, we showed reviews of WP FeedBack as well as when other people were purchasing. This was a great way to trigger FOMO with potential users to get them to pull the trigger and commit to buying, without even having to do a sales pitch.

You can also see we tricked the original opt-in page – the first stage of our funnel – with a lot of well-known marketing strategies, like showing where we've been featured to build instant trust with potential users, taking advantage of the previously mentioned omnipresence.

Adding social proof underneath the signup before the plugin was even launched, making potential signups feel like they are missing out on something big if they don't give us their info.

Making the Lifetime deal prominent where it cannot be ignored, making it obvious it is our best offer. As a side note, we got a few comments that the one-off price was too high, so we added the option to split the life-time payments into 3 months and this became our most popular option (again showing the importance of engaging with your community).

Trasparenza

This has become quite a popular aspect of launching a new business, in any industry. We were transparent from the very beginning, even in our marketing, this does a few things:

• It instantly builds trust, making potential users more inclined to commit to buying.
• Your current users feel they have made a good investment and will support your tool, whether by promoting it to their networks or giving you a great review.
• Adds to the personality of your brand, making it more relatable and appealing to your target audience.

We even have a public road map on Trello.

People can vote on specific features that are in the pipeline, and every feature request is taken into consideration and added in the first column. This makes your user base feel heard and respected, which WP FeedBack saw huge success with.

This garnered us a bunch of social proof which could then be used to market the plugin to other potential users.

We even include the name of the user that has suggested the feature, making them feel like part of the team!

Be open and honest about your product! It will instantly make it more appealing.

Platforms Used

One of the parts of our secret sauce was choosing the right platforms to use for managing our product launch, and ultimately the whole business. Here's a flat out list of all the platforms we used, free or paid, and what we found useful about our favorite ones.

Easy Digital Downloads

The reason we chose EDD upfront for our product launch was simple – it saved money. If our goal was to make $100k+ in order to make the business sustainable (which it definitely was), we thought that while services like Freemius are very appealing, it would have been too expensive for us to give away 7%.

However, in retrospect, using a SaaS-based sales solution like Freemius potentially would have saved us a huge amount of time in developing, customizing, and managing our own self-hosted platform. Especially if you attach an hourly rate on your time or your developers' time – considering the cost of that time – implementing EDD may well have broken $7,000 in expenses. We could have used that precious time for product development or implementing an even more effective marketing strategy than we already did.

It would have been great to use a SaaS platform to help us save all that time in the early stages.

Funnelytics

A tool we used to map out our pre and post-sales funnels, as well as a few others. It's a great way to map out exactly where you want people to go and allows you to track clicks through your emails, landing pages, Facebook ads, google ads, and more.

Active Campaign

We tried a few different platforms for our emails and Active Campaign came out on top. It's the best in my opinion when dealing with automations and has a robust email editor that requires little to no coding to do some nice designs.

Quriobot

This tool is an automated chatbot that we have on all pages of our website. It allows you to set up different flows of responses that depend on what the user answers and chooses. This is a great way to interact with users and get them to ask you questions, we fed this into our ticketing system and have seen quite a few sales because of it.

Teamwork Desk

We used two tools from Teamwork: the ticketing system and the chat for internal discussion with our team. The chat functions how you'd expect, very similar to Slack. The ticketing system boasts some great features, in particular having different inboxes linked to email addresses. We have an inbox specifically for support and another for general queries. It made organizing our communications a breeze, especially within the team.

Trello

Per tenere traccia delle funzionalità che stavamo sviluppando, salvare le risposte predefinite e archiviare tutto il nostro marketing dei contenuti, abbiamo utilizzato Trello. Ha aiutato immensamente a mantenere l'intero team aggiornato su ciò su cui si sta lavorando al momento in termini di funzionalità e ci ha permesso di mantenere una mappa visiva di come procedeva lo sviluppo.

Zapier

Una piattaforma di cui non potremmo fare a meno. Zapier si integra con oltre 1500 app per consentirti di automatizzare molti processi diversi. I nostri principali sono l'organizzazione del nostro elenco di contatti in Active Campaign quando una persona acquista, la notifica di eventuali abbonamenti non riusciti e la generazione di fatture per tutte le vendite tramite XERO.

Ovviamente, queste piattaforme da sole non ti porteranno dove devi andare. Si tratta di come li utilizzi

E, infine, avere un ottimo prodotto

Tutto quanto sopra ha contribuito a spingere i limiti e creare un seguito in qualche modo istantaneo al prodotto e al nostro marchio.

Ma tutto ciò non significherebbe nulla se non hai una cosa giusta: crea un prodotto straordinario - Funziona e basta!

È scioccante vedere quanti prodotti al giorno d'oggi promettono più di quanto possono offrire o ti danno una soluzione "mezza culo" per un problema più grande.

Assicurati che qualunque cosa ti sei prefissata di fare – l'hai fatta – e l'hai fatta bene – ancora meglio, sii il migliore!

Quindi tutti gli altri punti ti aiuteranno ad accelerare sulla luna e oltre!

Supporto, supporto, supporto

Non è un segreto che fornire un supporto poco brillante può danneggiare seriamente la reputazione di un prodotto e, una volta che il danno è stato fatto, è difficile invertire. Poiché WP FeedBack è incentrato sul fornire feedback, fornire un ottimo supporto è stato assolutamente fondamentale per me e il mio team.

Il rilascio di un nuovo strumento in natura può causare l'insorgere di molti problemi diversi: conflitti con altri plug-in, non funziona correttamente con determinati temi o addirittura funzionalità che non funzionano come previsto. Questo è il motivo per cui essere pronti per questo con un grande supporto in prima linea è così importante. Non vuoi che il tuo primo gruppo di clienti che ha fatto il salto per acquistare il tuo strumento rimanga con l'amaro in bocca quando qualcosa non funziona.

In soli 3 mesi questi sono i nostri numeri di biglietto, interrogazioni di carattere generale. Come puoi vedere abbiamo risposto molto.

Cerchiamo anche di ottenere una prima risposta rapida per dare ai nostri utenti fiducia nel nostro supporto, anche se la maggior parte della nostra base di utenti è negli Stati Uniti (siamo nel Regno Unito), il nostro tempo medio di risposta è di circa 12 ore.

Investi in un ottimo supporto prima del lancio, non aspettare che arrivi al punto in cui sei così sovraccarico di ticket che non puoi gestirlo. Renderà gli utenti più propensi a raccomandare il tuo strumento alle loro reti (ottenere una raccomandazione del genere è una delle migliori forme di prova sociale) e ti farà risaltare tra molti plug-in e piattaforme che hanno un rappresentante per un cattivo supporto.

Tutto il nostro supporto viene svolto internamente per ora, poiché siamo riusciti a tenere il passo con il numero di utenti che stavamo acquisendo. È stato un sacco di lavoro, quindi se ritieni che il tuo supporto manchi, ti consigliamo di assumere una terza parte, come una piattaforma Support as a Service, per alleggerire il carico di lavoro per il tuo team in modo che possa concentrarsi sullo sviluppo del tuo prodotto.

Alcune altre strategie che stiamo testando oggi

Abbiamo sperimentato molte delle migliori pratiche per la vendita di plugin e molte altre strategie, tra cui:

Prove gratuite

Puoi vedere come abbiamo strutturato la nostra pagina di prove gratuite per CRO. Abbiamo testimonianze, il pop-under FOMO e altro ancora. Sulla pagina è presente anche un video di grande valore, che affronta i problemi dei potenziali utenti e spiega loro come il nostro strumento può aiutare ad alleviare quei problemi in dettaglio specifico. Le registrazioni devono fornire il proprio nome, e-mail e dettagli di pagamento, quindi vengono automaticamente addebitati $ 47 al mese per 50 domini dopo 7 giorni (possono passare in qualsiasi momento a un piano superiore se lo desiderano).

Test A/B

In questo momento, quando gli ospiti atterrano sulla nostra home page, vedono la nostra home page standard o vengono reindirizzati alla prova gratuita. Stiamo cercando di giungere a una conclusione se i nostri piani tariffari non funzionano come vorremmo testando se i potenziali utenti sono più inclini a provare prima il plug-in gratuitamente. Questo è ancora nelle primissime fasi, ma ci sta già dando alcune idee per altre landing page che possiamo creare.

Affiliazione

Stiamo incoraggiando attivamente le iscrizioni agli affiliati attraverso il nostro gruppo e altri gruppi pertinenti su Facebook. Offriamo una riduzione del 10% su tutte le vendite effettuate tramite un link di affiliazione e lo inquadriamo come una partnership con noi , invece di diventare semplicemente un affiliato.

Una volta che un affiliato si è registrato, gli inviamo alcune e-mail automatizzate per nutrirlo e dargli consigli su come iniziare a ottenere vendite. Anche questo processo è ancora in corso e stiamo risolvendo i dettagli più fini, ma, come puoi vedere, cerchiamo sempre di diversificare e ottimizzare il modo in cui stiamo portando WP FeedBack nel mondo.

Non esitare mai a provare nuovi approcci, valuta il tuo investimento di tempo su un approccio e se fallire non sarà troppo costoso in termini di denaro e tempo, fallo! Il peggio che può venirne fuori è che hai imparato che qualcosa non funziona e che devi confonderlo nel tuo prossimo approccio.

Gestire una rapida crescita

Man mano che guadagnavamo più utenti, la quotidianità diventava un po' opprimente. Abbiamo trascorso più di un paio di notti in ritardo, soprattutto per tenere il passo con il supporto e registrare nuovi video e contenuti. Questo ci ha portato a ricercare il processo più efficiente per automatizzare alcuni dei nostri sistemi per eliminare parte del lavoro manuale che eravamo costretti a fare.

Ad esempio, all'inizio, abbiamo faticato a perdere tempo nel distinguere tra una richiesta di supporto e una query generale quando gli utenti utilizzavano il nostro chatbot (Quriobot come accennato in precedenza). Quindi abbiamo sviluppato il flusso del bot per farlo per noi.

A seconda di ciò che scelgono, l'e-mail di notifica viene inviata a due caselle di posta separate all'interno del nostro sistema di ticketing, il che significa che il nostro supporto allo sviluppo non deve preoccuparsi di domande generali e viceversa; risparmiandoci almeno un'ora ogni giorno.

Cerca dei modi in cui puoi ridurre il lavoro umile durante lo sviluppo del tuo prodotto, dandoti più tempo per concentrarti sugli aspetti più importanti della tua attività.

Continua sempre a imparare

Quando mi sono inserito nel settore di WordPress insieme a WP FeedBack, andando a qualsiasi evento WordPress a cui potevo partecipare e parlando con tutti quelli che potevo incontrare, ho incontrato il proprietario di Elegant Marketplace, Andrew Palmer. Siamo diventati piuttosto buoni amici e, a nostra volta, abbiamo deciso una partnership per offrire ai suoi utenti un accordo con i nostri membri fondatori (prometto che questo spiegherà perché dovresti sempre continuare ad imparare!).

Questo ci ha costretto a esaminare l'intero processo di lancio su WP FeedBack, esaminando in modo specifico ciò che abbiamo fatto e come possiamo farlo meglio questa volta; l'abbiamo guardato come se stessimo facendo un altro lancio.

Dal feedback che stavamo ricevendo, ci siamo resi conto che i potenziali utenti che non avevano mai sentito parlare di WP FeedBack non erano del tutto sicuri di quale fosse il nostro plugin in particolare senza che dovessero approfondire. Quindi abbiamo cambiato il nostro titolo in "Non sei solo stanco di inseguire i tuoi clienti per un feedback?" all'istante vogliamo che si dicano "Sì, lo sono, come puoi aiutarci in questo?".

Abbiamo invitato uno dei nostri buoni amici a presentare un breve e preciso video che spiega esattamente cos'è WP FeedBack e come può alleviare il loro dolore (influenzato anche da AppSumo).

Come puoi vedere questo breve video è molto più digeribile e va dritto al punto. Non appena l'abbiamo cambiato rispetto al nostro video esplicativo iniziale, abbiamo visto un aumento delle vendite su Elegant Marketplace. Un risultato diretto di ciò che abbiamo imparato dal nostro primo lancio.

Abbiamo ampliato la nostra prima canalizzazione e assicurato di tenere traccia di tutto ciò che veniva inviato.

Poiché la nostra sequenza di e-mail ha avuto un discreto successo con il nostro primo lancio, abbiamo mantenuto un formato simile, incluso il tono di voce utilizzato e gli inviti all'azione. Stiamo entrando nelle fasi finali di questa promozione mentre scrivo questo post e in questo momento stiamo aumentando l'urgenza poiché l'accordo volge al termine questo venerdì.

Osserviamo costantemente ciò che abbiamo fatto in precedenza al momento di decidere nuovi approcci per ottenere vendite per WP FeedBack, fino al punto di seguire corsi sulla commercializzazione di un prodotto. Abbiamo iniziato a discutere del nostro utente ideale per confrontare quello che è ora, con quello che era prima di iniziare e abbiamo scoperto che solo alcune cose erano cambiate.

Nei prossimi mesi, lo faremo di nuovo per assicurarci di pubblicizzare correttamente il plugin e di attirare gli utenti dei nostri sogni .

Alcune cose da evitare

Prima di concludere, voglio menzionare alcune cose che non hanno funzionato o errori da evitare durante il lancio del prodotto:

• Promozioni senza un piano definito: abbiamo provato a fare una promozione per il 4 luglio, ma è stata un'idea del momento, che non ha portato a molte vendite e ci ha fatto perdere tempo. Se hai intenzione di fare una promozione, pianificala correttamente!

Una promozione e-mail del 4 luglio l'abbiamo fatta assolutamente bombardata in termini di clic.

• Rilascio degli aggiornamenti al momento sbagliato: abbiamo rilasciato un aggiornamento che ha causato un po' di errore nella convalida della licenza, provocando un certo turbamento e la voce di alcuni dei nostri utenti al riguardo. Il problema era che non eravamo nel giorno successivo, pianifica SEMPRE i tuoi aggiornamenti in base a quando puoi fornire il tuo miglior supporto.
• Rigonfiamento delle informazioni: quando hai un nuovo strumento, può essere difficile non parlare di tutte le fantastiche funzionalità che hai sviluppato negli ultimi mesi. Tuttavia, questo può essere opprimente per le persone che non hanno mai sentito parlare di te prima. All'inizio mantienilo snello, fai conoscere ai potenziali utenti le basi fondamentali del tuo strumento e come può alleviare il loro dolore prima di entrare nei dettagli più fini.
• Nutrire i troll: SMETTI di sprecare tempo ed energia con i troll che inevitabilmente si riverseranno su qualsiasi cosa sia lontanamente popolare su Internet. Invece di lasciarli arrivare a te, uccidili con gentilezza. Quando i tuoi utenti lo vedranno, inizieranno persino a intervenire e a farlo per questo, è bellissimo.

Avvolgendo

Dalle persone del prodotto con cui ho parlato, WP FeedBack è stato probabilmente uno dei primi plugin di una nuova azienda a raggiungere 6 cifre nel suo primo mese! Lo so, come sviluppatori, può essere difficile concentrarsi sul marketing quando tutto ciò che vuoi fare è arrivare al nocciolo della questione, ma qual è il punto di avere un ottimo strumento che nessuno nemmeno conosce?

Spero che le informazioni in questo articolo ti siano utili e ti offrano alcune idee interessanti su come avviare il tuo plugin o tema WordPress in un modo che ti dia una solida base su cui costruire.

Hai provato a utilizzare una delle tecniche descritte in questo articolo? Se si fammi sapere nei commenti!

Buon lancio del prodotto!