11 obiettivi di marketing di cui dovresti preoccuparti

Ti piace fissare obiettivi prima di iniziare a pianificare ed eseguire? Stabilire degli obiettivi ti dà un senso di scopo e una sensazione di realizzazione, una volta raggiunti.

Gli obiettivi di marketing non sono diversi.

È difficile raggiungere i tuoi obiettivi quando non sai cosa stai mirando. Tuttavia, a volte gli obiettivi che scegli potrebbero non essere quelli giusti per portare avanti la tua attività.

Ma non preoccupiamoci più di questo. Dopotutto, siamo qui per aiutarti. Ora, senza ulteriori indugi, esaminiamo alcuni dei più importanti obiettivi e obiettivi di marketing.

Quali sono gli obiettivi di marketing?

Gli obiettivi di marketing sono obiettivi perseguibili che mirano a delineare azioni specifiche. Abbastanza spesso, ai marketer piace fissare obiettivi SMART, che è l'acronimo di specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente e basato sul tempo.

Seguendo questa linea di pensiero, gli obiettivi di marketing intelligente sono quelli che includono tutti questi criteri. Ad esempio, miri ad aumentare le entrate annuali del 25%, rispetto all'anno scorso, e un aumento del 10% di nuovi clienti.

Un altro esempio potrebbe essere aumentare le iscrizioni alla newsletter o aumentare le percentuali di clic sui social media del 10% nei prossimi tre mesi.

Naturalmente, fissare obiettivi chiari non significa essere inflessibili. Tutto può succedere e devi cambiare i tuoi obiettivi di conseguenza.

11 obiettivi di marketing di cui dovresti preoccuparti

• Aumenta le vendite. Migliora il ROI.
• Attira nuovi clienti.
• Mantieni i clienti attuali.
• Migliora l'esperienza del cliente.
• Immergiti in nuovi mercati.
• Aumenta la reputazione del marchio.
• Sviluppare la presenza sui social media.
• Aumenta la quota di mercato.
• Lancia un nuovo prodotto/servizio.
• Migliora il valore della vita del cliente.

1. Aumenta le vendite

Non è questo l'obiettivo di ogni azienda? L'aumento delle vendite dovrebbe sicuramente essere nell'elenco dei principali obiettivi di marketing. Come obiettivo più specifico, puoi impostare, ad esempio, un aumento delle vendite del 10% nei prossimi sei mesi o un aumento degli ordini medi dei clienti del 20% entro la fine dell'anno.

2. Migliora il ROI

Il ritorno sull'investimento (ROI) è una delle metriche più importanti da monitorare. Il ROI indica se il tuo investimento sta pagando o meno.

Alcuni metodi collaudati per migliorare il ROI sono generare più vendite o aumentare i prezzi.

Puoi ottimizzare il tuo ROI testando A/B diversi annunci sul tuo sito Web o piattaforme di social media. Determinare quale funziona meglio per il tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a massimizzare il tuo ritorno sull'investimento e ti darà preziose informazioni su quali azioni dovresti intraprendere.

Ad esempio, puoi verificare se l'aumento del prezzo del tuo prodotto comporterà una diminuzione delle vendite o, al contrario, la diminuzione dei prezzi aumenterà le vendite.

3. Attira nuovi clienti

Attirare nuovi clienti è un obiettivo che dovresti sempre avere nel radar. I nuovi clienti garantiscono la longevità della tua azienda. Un buon modo per raggiungere nuovi potenziali clienti è sviluppare partnership strategiche con altre aziende, in un modo che potrebbe essere vantaggioso per la tua organizzazione.

Un'altra idea interessante è quella di collaborare con influencer o celebrità e fornire loro un codice sconto da utilizzare per il loro pubblico. Con un po' di fortuna, il loro pubblico potrebbe presto diventare tuo.

4. Mantieni i clienti attuali

Fidelizzare i tuoi clienti esistenti è altrettanto importante, se non di più, quanto trovarne di nuovi. Dopotutto, i tuoi attuali clienti conoscono già la tua attività e, secondo le statistiche, le possibilità di vendere a un cliente attuale sono del 60-70% e per i nuovi clienti - 5-20%.

Inutile dire che dovresti concentrarti sul mantenimento dei tuoi attuali clienti, inoltre è sempre più economico mantenere un cliente attuale piuttosto che acquisirne di nuovi. Quello che puoi fare è assumere una persona per gestire i social media e prendersi cura del feedback degli utenti.

5. Migliora l'esperienza del cliente

I grandi marchi creano grandi esperienze per i clienti. Un'esperienza cliente eccezionale è ciò che può far sì che le persone tornino alla tua attività. Al contrario, non riuscire a fornire un'esperienza positiva potrebbe inviare rapidamente i tuoi clienti ai tuoi concorrenti.

Dovresti sempre cercare modi per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti, sia riprogettando il tuo sito web per una migliore UX o semplicemente implementando buone idee dal feedback degli utenti.

6. Immergiti in nuovi mercati

A volte la tua attività semplicemente cresce così tanto che il tuo territorio inizia a diventare piccolo. È allora che sai che è il momento di espanderti in nuovi mercati.

Quando decidi di portare la tua attività in un nuovo mercato, uno degli obiettivi di marketing digitale che dovresti seguire è prepararti con ricerche di marketing approfondite e pensare a un messaggio appropriato per i tuoi clienti target.

Inoltre, puoi impostare obiettivi in ​​base alla geolocalizzazione, soprattutto se ti espandi a livello internazionale, ad esempio aumentare del 20% i nuovi clienti dall'Argentina o aumentare del 10% le impressioni di Facebook dal Sud Africa.

7. Aumenta la reputazione del marchio

Anche le più grandi aziende possono beneficiare di un aumento della reputazione del marchio. Questo è un buon obiettivo per portare avanti la tua campagna di marketing, poiché aumenta la consapevolezza del pubblico dei tuoi prodotti o servizi.

È una buona idea lanciare una campagna su Facebook, soprattutto quando si entra in nuovi mercati, e far sapere alle persone che sei disponibile.

Puoi facilmente giudicare il successo dei tuoi sforzi misurando le tue impressioni prima e dopo la campagna. Non dimenticare di fissare un obiettivo in anticipo, ad esempio aumentare le impressioni sui social media del 15%.

8. Sviluppa la presenza sui social media

La tua azienda ha account di social media adeguati? È un grosso errore, se non lo fai. Tutti sono sui social media in questi giorni – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter – a seconda del tipo di attività che gestisci, dovresti dare la priorità allo sviluppo di una forte presenza sui social media su almeno una di queste piattaforme.

I social media sono un ottimo posto per condividere i post del tuo blog, stabilire prove sociali e coinvolgere i tuoi clienti esistenti e potenziali con attività divertenti.

9. Aumenta la quota di mercato

La quota di mercato è essenziale per la tua attività, in quanto ti dà un vantaggio rispetto alla concorrenza, aumenta la redditività ed espande la tua base di clienti.

Diciamo che la tua attività è immobiliare. Nell'ultimo mese sono state vendute 100 case nella tua zona, di cui ne hai vendute 50. Ciò significa che la tua quota di mercato è del 50%. Puoi fissare un obiettivo per aumentare la tua quota di mercato del 10% entro la fine dell'anno, abbassando i prezzi del 10%.

10. Avvia un nuovo prodotto/servizio

Il tuo principale obiettivo di marketing quando si lancia un nuovo prodotto o servizio è quello di entusiasmare le persone e informare quante più persone possibile sul tuo nuovo prodotto/servizio.

Ci sono diversi obiettivi che puoi impostare quando stabilisci il prezzo, il posizionamento e la strategia di comunicazione del tuo prodotto. Sentiti libero di essere creativo e usa modi moderni di comunicazione come i meme se la tua ricerca indica che è ciò che piace al tuo pubblico.

È buona norma offrire uno sconto speciale ai clienti nella prima settimana dal lancio o proporre altri incentivi come qualcosa di gratuito fornito con il prodotto/servizio o un'offerta speciale per i clienti di lunga data.

11. Migliora il valore a vita del cliente

Il valore della vita del cliente, o CLV, è l'importo totale di denaro che un cliente dovrebbe spendere per la tua attività durante la sua vita.

In generale, hai due opzioni per migliorare il valore della vita del cliente, nonché il valore medio dell'ordine (AOV). Il primo è il cross-sell e il secondo è l'upsell.

Fondamentalmente, devi incoraggiare i tuoi clienti ad aggiungere più prodotti/servizi al loro carrello, sia aggiornando il loro pacchetto/abbonamento esistente o offrendo loro un prodotto/servizio complementare.

Ovviamente, devi assicurarti, in anticipo, che i tuoi clienti siano pronti a spendere soldi extra e che i prodotti o servizi che offri siano qualcosa di cui hanno effettivamente bisogno. Un buon modo per farlo è impostare programmi fedeltà con premi e sconti che possono essere utilizzati durante il prossimo acquisto del cliente.

Perché gli obiettivi di marketing sono importanti?

Si spera che a questo punto dovresti capire perché gli obiettivi di marketing sono importanti, ma elaboriamo un po' di più l'argomento.

Ti è mai capitato di trovarti in una situazione in cui un amico o un familiare ti chiede di prendere del cibo per cena, senza specificare cosa vorrebbe? In uno scenario del genere, è probabile che tu scelga qualcosa che non gli piacerà e finirai per essere accusato di aver preso una decisione sbagliata.

Come dovresti raggiungere i tuoi obiettivi, e quelli giusti, infatti, quando non ti sei prefissato o ti sono stati dati obiettivi chiari?

È meglio che tutte le persone coinvolte stabiliscano in anticipo obiettivi chiari e misurabili in modo che tu possa poi giudicare il lavoro che hai svolto e valutare se hai avuto successo.

Non avere obiettivi di marketing è come un colpo nel buio: stai solo sprecando munizioni e non sai mai cosa colpirai. È meglio vedere il bersaglio che mirare e sparare.

Insomma

Gli obiettivi di marketing sono una parte essenziale della tua strategia di marketing. Gli obiettivi principali del marketing sono massimizzare i profitti e fornire la soddisfazione del cliente. Entrambi dipendono dalla pianificazione.

Cerca sempre di fissare obiettivi di marketing intelligenti. Sono misurabili, realizzabili e specifici, il che ti consente di concentrare i tuoi sforzi sul raggiungimento di questi obiettivi designati e quindi di celebrare il tuo successo o riadattarti di conseguenza.