11 Regole per scrivere una copia del sito web

Se hai mai scritto una copia per un sito web, sai quanto può essere eccitante e snervante.

Come copywriter, è un sogno mostrare tutte le tue grandi idee in primo piano. Allo stesso tempo, scrivere un testo per la home page, le pagine dei prodotti e gli inviti all'azione comporta molta pressione.

Sentire questa pressione è naturale perché c'è molto da fare sul tuo sito web. È la tua vetrina, brochure aziendale, listino prezzi e cartellone aziendale allo stesso tempo. Poiché ha così tanti scopi e sembra più permanente rispetto ad altri tipi di contenuto, ti imbatti in molte opinioni su come affrontare il web copy.

La copia dovrebbe essere focalizzata sulle vendite? Stai scrivendo per il tuo cliente principale o per tutti nel tuo pubblico di destinazione? Dovrebbe essere spigoloso o dovresti giocare sul sicuro? Stai utilizzando abbastanza parole chiave per supportare i tuoi obiettivi SEO?

In definitiva, le risposte a queste domande dipendono dal tuo marchio e da ciò che è giusto per la tua attività. Non esiste un "approccio corretto" singolarmente per scrivere una copia del sito web. Tuttavia, ci sono alcune regole generali che possono aiutarti a mettere da parte le opinioni e creare contenuti che forniscano una buona esperienza di lettura.

1. Si supponga che i visitatori non leggano tutto

I visitatori non leggeranno tutto sul tuo sito web. È una pillola difficile da ingoiare quando versi su ogni parola e rifinisci ogni frase alla perfezione, ma è la verità. Una volta che inizi a scrivere per un pubblico di skimmer, puoi essere molto più efficace.

Per assicurarti che il tuo pubblico sia esposto alle informazioni più importanti sulla tua pagina, usa il metodo di scrittura a piramide invertita.

Questo è un sistema per organizzare le idee in ordine di importanza, dall'alto verso il basso. I dettagli più critici dovrebbero essere le prime cose che le persone leggono, seguite da informazioni importanti e contesto o punti supplementari.

Se scrivi in ​​questo modo, un visitatore otterrebbe informazioni sufficienti per capire cosa fai anche se non riesce a superare tutti i dettagli, senza leggere ogni parola del tuo contenuto web.

2. Sii chiaro e conciso

Il tuo lavoro più importante con la copia del sito Web è fornire rapidamente le informazioni. A differenza dei post di blog o dei rapporti in cui hai a disposizione quantità variabili di spazio per concretizzare un'idea, le pagine web offrono un numero limitato di parole per catturare la voce del tuo marchio, fornire informazioni e aumentare le conversioni.

Per fare un pugno, dai la priorità alla chiarezza e sii efficiente con le tue parole.

Essere chiari è il percorso più diretto per essere interessanti.

Se crei qualcosa di chiaro e conciso, non devi preoccuparti di perdere l'attenzione del lettore. Un visitatore può facilmente seguire la narrazione e trarre una conclusione.

Usa frasi brevi e semplici strutture grammaticali. È molto più facile da seguire rispetto a frasi lunghe e sinuose.

Do : le e-mail transazionali in genere hanno un tasso di apertura elevato.

No: poiché le e-mail transazionali vengono attivate dai destinatari quando richiedono informazioni o intraprendono un'azione particolare, come la creazione di un account o la reimpostazione di una password , hanno un tasso di apertura molto più elevato e tassi di annullamento dell'iscrizione molto più bassi.

Dopo che sei sicuro di aver raggiunto la chiarezza nella tua scrittura, puoi sempre sovrapporre personalità e sfumature.

Ma l'idea qui non è di fare il contrario: scrivere una copia all'inizio con un sacco di complessità, e poi tornare indietro per cercare di appianare il tutto dopo aver realizzato che non è facile da capire.

3. Modifica te stesso senza pietà

Sii il tuo critico più duro e prova più approcci prima di accontentarti di una versione finale della copia del sito web.

È consigliabile scrivere una prima bozza in cui metti su carta tutte le tue idee. Quindi, torna indietro e metti in discussione la necessità di ogni sezione, ogni parola, ecc. Se non c'è una chiara giustificazione per conservare qualcosa, non aver paura di rimuoverla. Puoi sempre aggiungerne altri su tutta la linea.

Dovresti essere sospettoso delle frasi intelligenti e delle parole da 10 centesimi che ti piacciono di più. Potrebbero essere divertenti e interessanti per te, ma potrebbero essere completamente persi dal tuo pubblico. E il tuo pubblico è l'unico motivo per cui stai scrivendo contenuti in primo luogo.

La regola pratica è che se non è assolutamente necessario, o se l'hai appena aggiunto per stile, probabilmente dovresti tagliarlo.

So che non è un consiglio sexy, ma il tuo pubblico ti ringrazierà con il loro tempo e la loro attenzione.

4. Sii coerente tra i formati

L'obiettivo di creare un messaggio chiaro e convincente per il tuo pubblico non si ferma al tuo sito web. Pensa a tutti i punti di contatto che un cliente ha con il tuo marchio. E-mail, post di blog e contenuti sui social media dovrebbero sembrare tutti come se provenissero dalla stessa voce.

È abbastanza facile se hai una persona che scrive tutti i contenuti per il tuo marchio, ma non è sempre così.

Il modo per portare tutti i contributori sulla stessa pagina è creare una linea guida di stile che spieghi tutto. Descrive in dettaglio come suoni, come non suoni, quali sono le tue preferenze per la punteggiatura e come formatti tutto. Se hai bisogno di una piccola ispirazione, adoriamo Shopify's .

Con una guida di stile , chiunque scriva per il tuo sito Web, i canali social, i contenuti delle e-mail, ecc. seguirà tutti le stesse regole. Quando diventi davvero bravo in questo, suonerà come un messaggio coerente al tuo pubblico!

5. Ricorda che tutto è modificabile

Può sembrare che ogni modifica al tuo sito web faccia parte del suo record permanente, ma la cosa meravigliosa è che in realtà è modificabile.

Immagina i vecchi tempi del marketing in cui mandavi qualcosa alla stampa e pregavi di non perdere un errore di battitura perché avevi appena speso tutto il tuo budget per quella stampa.

Finché lavori con un sistema di gestione dei contenuti come WordPress, dovrebbe essere facile aggiornare la copia o apportare modifiche.

Ciò significa che puoi sperimentare e apportare modifiche senza paura. Se non funziona, puoi sempre cambiarlo di nuovo con pochi costi o sforzi.

6. Chiedi un secondo paio di occhi... e un terzo

Sebbene tutto sia modificabile, puoi evitare imbarazzanti errori di battitura con un aiuto sufficiente per la modifica.

Non è il momento di essere orgogliosi o timidi. Se hai le risorse nel tuo team, imposta un processo di revisione che includa uno o più colleghi critici per verificare la presenza di errori e ottenere feedback sulla tua copia.

Quando hai lavorato a qualcosa da vicino per un lungo periodo di tempo, è facile diventare ciechi alle parole sulla pagina. Sviluppare un sistema in cui porre domande difficili e verificare la presenza di errori logici o stupidi può farti risparmiare un sacco di stress quando lavori sulle pagine Web più importanti per il tuo marchio.

7. Metti alla prova le tue ipotesi

Potresti essere completamente convinto che il tuo pubblico amerà qualcosa solo per lanciarlo con poca fanfara e zero cambiamenti nei risultati. Ecco perché è sempre una buona idea testare le tue ipotesi.

Non c'è niente di sbagliato nell'essere scorretti su qualcosa. Sta solo testando una nuova idea.

Tuttavia, puoi migliorare le tue probabilità di lavorare su idee che tireranno la leva giusta per la tua attività:

• Conduzione di test A/B
• Intervistare i tuoi clienti per raccogliere feedback sui nuovi approcci
• Chiedere alle persone che parlano con i clienti (vendite, servizio clienti) quali domande ricevono spesso in modo da poter provare a rispondere meglio

Puoi anche testare le idee su altri canali utilizzando i test A/B con il testo e i colori del pulsante e-mail per scoprire cosa preferisce il tuo pubblico. Quindi porta quelle idee "collaudate" nelle pagine del tuo sito Web per vedere se riesci a replicare gli stessi risultati.

8. Utilizzare la ricerca competitiva

Prima di redigere una nuova copia per il tuo sito web, cogli l'occasione per fare una ricerca su Google per vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti. Questo non è un invito a prendere in prestito le loro idee. Questo è plagio e di certo non aiuterà la tua azienda a differenziarsi dal branco. Tuttavia, è una grande fonte di contesto e ispirazione.

Cerca di identificare il tono e la voce. Prendi nota di come parlano dei loro prodotti. Fai un elenco di ciò che ti piace e non ti piace per il tuo marchio.

Forse ti rendi conto che ami l'umorismo e sei sicuro che sia la mossa giusta per il tuo marchio. O forse inizi a vedere una terminologia ripetitiva e crei una banca di parole di frasi da evitare sulle tue pagine web.

Nel tempo, inizierai a creare un elenco di temi che potrebbero funzionare per te, nonché idee che probabilmente non lo faranno. Può fornire indicazioni utili la prossima volta che ti siedi per scrivere qualcosa di nuovo perché hai già pensato e ricercato molto in anticipo.

9. Sii onesto

Un effetto collaterale di Internet è che può essere difficile distinguere ciò che è veramente buono da ciò che è cattivo.

Quando le aziende possono pubblicare qualsiasi cosa su se stesse, termini come "best in class", "leader del settore", "innovativo" e "rivoluzionario" sono ovunque.

Sì, il tuo lavoro è far suonare la tua azienda alla grande. Ma quando estrai aggettivi da un sacco di superlativi per mostrare che sei al di sopra degli altri, può ritorcersi contro.

La maggior parte dei lettori è diventata insensibile a termini come questo perché li vede continuamente. Quando tutti dicono di essere il meglio del meglio, non significa molto. Sembra iperbolico e può sembrare una promessa eccessiva.

Il consiglio qui è di evitare il gergo e le parole d'ordine a favore delle cose tangibili che fai.

Non farlo : la migliore piattaforma di elaborazione delle buste paga

Fare: elaborare la busta paga in pochi minuti

Non devi suonare come il prodotto più elegante sul mercato. Se stai risolvendo un problema reale che hanno i tuoi clienti, è più efficace dire cosa fai e come lo fai. Questo è il modo per guadagnare la fiducia dei tuoi clienti e farti sembrare un'azienda di valore.

10. Trova il giusto equilibrio tra testo e grafica

In questo scenario di pollo e uova, non dovrebbe importare quale viene prima. Il tuo contenuto scritto dovrebbe supportare la tua grafica e il tuo contenuto visivo dovrebbe supportare la tua copia.

Sfortunatamente, ci sono molti esempi in cui questo non è il caso. Alcuni siti Web hanno pagine in cui sembra che la copia sia stata creata per vendere il concetto presentato nelle immagini, ad esempio descrivendo ciò che già vedi. Questo non aggiunge molto valore.

Oppure, potresti anche imbatterti in pagine in cui sembra che gli elementi visivi siano stati calzati per adattarsi al contenuto esistente. Il segno rivelatore di questo è un'immagine che rappresenta letteralmente ciò che la copia afferma già.

Né è una grande esperienza. Invece, le parole e le immagini sulla pagina dovrebbero sembrare una partnership naturale che le persone capiscono a colpo d'occhio. Dovrebbero lavorare insieme per raccontare una storia che è più grande di entrambe le parti.

11. Non esagerare con i temi

Temi e metafore sono divertenti espedienti letterari che portano una nuova e interessante prospettiva alla scrittura. Si è tentati di usarli per rinfrescare la copia obsoleta del sito Web, ma dovrebbero essere applicati con cautela.

Il motivo per cui vuoi usarli con parsimonia è che è facile prendere un tema o una metafora "divertente" e scivolare nella zona "formaggiosa". Non è un bell'aspetto a meno che il tuo prodotto non sia avvantaggiato da un umorismo spensierato (pensa: Shinesty, Squatty Potty, ecc.).

A parte questo, corri anche il rischio che il tuo pubblico non capisca la metafora o il tema chiaramente come vorresti. I lettori internazionali, in particolare, potrebbero essere confusi da una società di software per le risorse umane che ha immagini di aeroplani sul suo sito Web e contenuti che dicono che puoi "prendere il volo" quando li usi.

La regola più importante: resta ispirato

Quando scrivi una copia del sito web, devi entusiasmare il tuo pubblico per la tua attività.

Tuttavia, il tuo pubblico può facilmente distinguere uno scrittore annoiato da uno eccitato. C'è una vivacità che si manifesta quando un copywriter è entusiasta di un'idea. È così che prendono vita argomenti tecnici e aridi.

Al contrario, gli scrittori possono uccidere idee eccitanti con contenuti noiosi quando perdono il senso dello scopo.

Se ti annoi, sei sopraffatto dal feedback da tutte le direzioni o ti ritrovi semplicemente a bruciare, è ora di fare una pausa. Rivedi queste regole e ricorda perché volevi apportare una modifica, cosa volevi catturare e come volevi suonare. Assicurati che si capisca in ogni parola e sarai sulla buona strada per creare un'ottima copia del sito web.

Se stai cercando anche suggerimenti per scrivere per aiutare con altri formati come la posta elettronica, abbiamo un altro paio di risorse che ti terranno ispirato:

• Incredibile copywriting per e-mail: una guida pratica
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