Pragmatismo vs. passione: come le radio dei canali giusti hanno scelto la loro nicchia

Felix : Oggi sono affiancato da Andrew Youderian, fondatore di RightChannelRadios.com, EcommerceFuel.com e il podcast Ecommerce Fuel. Le radio del canale destro sono una fonte numero uno per i camion e le apparecchiature radio CB quattro per quattro e il carburante per l'e-commerce è un blog di e-commerce e una comunità privata per proprietari di negozi a sei e sette cifre. Le radio del canale destro sono state avviate nel 2008 e hanno sede a Bozeman, nel Montana. Benvenuto, Andrea.

Andrew : Ehi, grazie, Felix. Apprezzo che tu mi abbia invitato.

Felix : Sì, un grande fan del tuo lavoro e dei tuoi contenuti per gli imprenditori dell'e-commerce e voglio assolutamente entrare nel lato del carburante per l'e-commerce della tua attività tra un po', ma iniziamo prima a parlare del tuo negozio. Raccontaci un po' delle radio Right Channel. Quali sono alcuni dei prodotti più popolari che vendi?

Andrew : Sì, beh, quindi Right Channel Radios è, come hai detto, un rivenditore di apparecchiature radio per camion, jeep, quattro per quattro, focalizzato su apparecchiature radio CB della vecchia scuola. Sì, voglio dire, le cose popolari che vendiamo sono in realtà antenne, radio, cavi, supporti. Praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per collegare un sistema radio cb nel tuo veicolo.

Felix : Qual è il tuo background? Come sei arrivato a vendere radio CB?

Andrew : Per quanto sorprendente possa essere, non è stato il sogno di una vita fin dall'infanzia. Ho lavorato dopo il college per un paio d'anni in finanza e alla fine... è un po' la tua tipica storia. Lavori per quell'uomo per un po'. Ho lavorato con alcune persone fantastiche, ma mi sono reso conto che non era quello che volevo fare a lungo termine, quindi ho smesso e stavo esplorando un sacco di opzioni diverse. Non sapevo che volevo entrare specificamente nelle radio, ma avevo un presentimento. Una delle cose che stavo esplorando era l'e-commerce e ho trascorso probabilmente dalle due alle quattro settimane solo valutando davvero le opzioni, esplorando e facendo ricerche e decidendo la rotta dell'e-commerce. Ho deciso l'apparecchiatura radio sulla base di alcune ricerche che ho fatto e mi sono semplicemente tuffato. Questo è un po' il racconto di come ha funzionato.

Felix : Sì, quindi avevi già un lavoro. Sembri un lavoro stabile che... Penso che molte persone possano identificarsi con questo, e desiderassero qualcosa di più, quindi un giorno hai lasciato il tuo lavoro senza sapere esattamente dove saresti atterrato o dove volevi terra ed erano semplicemente là fuori in un campo e guardandosi intorno. Com'è stato quel momento? Come ha fatto... Si sentiva liberatorio o era snervante. Dacci un'idea di come ci si sente a fare quel salto senza sapere dove atterrerai.

Andrew : Sì, è stato bello. Non è stato troppo spaventoso perché ero stato abbastanza bravo a risparmiare denaro negli ultimi due anni e all'epoca ero scapolo. Nessuna famiglia, non avevo molte spese o persone a carico e quindi avevo una pista di dimensioni adeguate ed è stato eccitante. È sempre un po' spaventoso quando fai un salto e dici "Non ho idea di cosa farò dopo", ma per la maggior parte, è stato piuttosto eccitante.

Felix : Cosa diresti se qualcuno ti chiedesse un consiglio sulla situazione a cui sta pensando forse non immediatamente, ma se sta lavorando per pianificare per entrare a tempo pieno in un'impresa o semplicemente andare a tempo pieno... o semplicemente lasciare il proprio lavoro a tempo pieno come hai fatto tu e capirlo? Quali sono alcune cose che consiglieresti di preparare, magari con sei mesi di anticipo, per assicurarsi che la transizione avvenga senza intoppi?

Andrew : Sto solo accumulando più denaro possibile e tagliando le tue spese. Voglio dire, potrebbe essere quello ovvio, ma penso che ci siano due tipi di persone nel mondo. Persone che considerano il denaro un mezzo per acquistare cose e persone che considerano il denaro un mezzo per acquistare libertà, flessibilità, opzioni e optional. Ci proverei davvero. Cercherei anche di imparare il più possibile mentre ti stai preparando per smettere.

Non so necessariamente se smettere di fare il tacchino freddo come ho fatto io sia il migliore per tutti. È stato fantastico da parte mia. Ti dà un vero senso di motivazione, ma ci sono state molte persone che sono uscite con successo da un lavoro con un trambusto o un progetto secondario. Ovviamente, è molto meno rischioso ma, a prescindere, più puoi iniziare ad andare in città per imparare il più possibile o leggere e aggiornarti su e-commerce e marketing e quel genere di cose, questo aiuta enormemente, quindi non lo fai appena colpito il suolo senza entrate o affari e devi imparare tutto da zero.

Felix : Sì, quindi ti chiederò di metterti in quella posizione allora, credo nel 2007/2008, quando hai deciso di lasciare il tuo lavoro a tempo pieno perché penso che ci siano ascoltatori là fuori che sono. .. avere questa spinta per fare qualcosa di più. Avviare un'impresa ma poi non sanno dove andare... Sanno dove vogliono essere ma non sanno come arrivarci. Quali sono i primi passi per andare in quella direzione? Puoi darci un'idea di come, suppongo, non hai necessariamente deciso dove saresti stato, ma quali passaggi hai fatto per esporti alle opzioni che alla fine hai scelto, che era l'e-commerce?

Andrew : Ero tipo, "Come voglio che sia la mia vita?" Non si trattava solo di soldi perché avevo appena finito con un lavoro in cui avrei potuto fare un sacco di soldi ma che mi stava limitando in molti modi diversi. Mi sono seduto e ho detto: "Voglio chiamare i miei colpi. Voglio qualcosa che non richieda una quantità pazzesca di capitale di avvio, qualcosa che sia indipendente dalla posizione e che abbia un potenziale x".

Ho scritto quei criteri, quello che alla fine... qual era il risultato finale che volevo essere e ho guardato un sacco di cose. Ho pensato di essere un fotografo freelance. Ho esaminato il trading di opzioni e ho esaminato l'e-commerce. Un tipo di e-commerce adatto, in particolare l'e-commerce drop shipping, un tipo di adattamento a quei criteri. Dopo averci pensato e dilettato in tutti e tre questi argomenti per un paio di settimane e avergli dato davvero un po' di tempo per marinare, ho pensato: "Va bene, vado avanti con l'e-commerce".

Non sei mai davvero... Penso che sia una specie di qualcosa che è vero nella vita ma non tu mai... Non hai sempre la certezza completa di quello che farai e penso che molte volte le persone lo lascino fare impedirgli di andare avanti. Dove penso che le persone di maggior successo che conosco siano davvero brave a prendere decisioni con informazioni incomplete, informazioni imperfette e andare avanti. Puoi sempre tornare indietro ma andare avanti pensando: "Ok, questo è ciò su cui lavorerò.

A quel punto, ho capito che si trattava di e-commerce e quindi ho detto: "Ok, beh, cosa è importante per me nell'e-commerce? Qual è il mio obiettivo qui?" Ancora una volta, era solo per creare un'attività redditizia che potesse comprarmi l'indipendenza finanziaria e la libertà, quindi ho adottato un approccio molto più pragmatico per scegliere una nicchia rispetto a: "Oh, devo essere innamorato di questo prodotto che vendo .”

Ho impostato alcuni criteri sulla base di alcune ricerche che ho fatto online, sulla base di alcune cose che ho pensato intuitivamente come: "Voglio scegliere un interesse che abbia una certa quantità di domanda che sia abbastanza alta da poter effettivamente fare guadagnarci da vivere, ma non è così popolare che dovrai combattere con un sacco di persone. Cose come qualcosa che non è facile da trovare a livello locale, una nicchia in cui, si spera, sei più sofisticato dei concorrenti ecc.

A quel punto, avevo la mia lista di criteri. Poi ho iniziato a fare brainstorming e quindi probabilmente per un paio di settimane ci sono passato e solo ... ho esaminato l'elenco dei fornitori. Usano marchi in tutto il mondo. Camminando per strada, ogni volta che vedevo qualcosa di strano come, diciamo, con le rastrelliere sul retro di una bicicletta o dei caschi da motociclista, mi limitavo ad annotare. Poi ho avuto una lista di 50 idee. Li ho confrontati con i miei criteri e immediatamente, solo in testa, ne ho eliminati probabilmente il 90% in base ai miei criteri.

Ne avevo forse una mezza dozzina e ho fatto un tuffo profondo su quelli. Ho trovato quello che, sulla base di alcune ricerche davvero approfondite, mi sembrava avesse il maggior potenziale in base ai miei criteri e poi... Quelle erano le radio. Anche allora, ero tipo: "Davvero? Questo è davvero quello che è?” Tornando a quella cosa sull'incertezza, non ne ero sicuro, ma o torna all'inizio o vai avanti e provaci. Ho fatto il miglior lavoro che potevo e sono andato avanti con l'idea.

Felix : Sì, mi piace. Due cose che voglio dire su quello che hai appena detto, che riguardava l'aspetto dell'incertezza. Penso che sia assolutamente vero e in realtà ho avuto un podcast che è stato rilasciato oggi in cui, quando questo viene fuori, è stato rilasciato un paio di settimane fa, con i fondatori di Lisa.com, che è il venditore di materassi che era [non udibile 0:08 :43] su Shopify e con [diafonia 0:08:45]

Andrea : Oh, sì.

Felix : Uno dei fondatori, stava dicendo che una delle chiavi, credo, per lui, per il successo, era guardare... Immagina il lato positivo di ogni singolo rischio che prendi, perché siamo così condizionati, io pensare, magari solo come esseri umani in generale ma anche come uomini d'affari, a valutare l'intera situazione. Allora ci sarà sempre un motivo per dire di no o un motivo per non farlo. Penso che ciò che separa gli imprenditori di successo dal resto del gruppo è che sono in grado di andare avanti perché forse si preparano mentalmente a dire: "Guarderò al rialzo".

O forse dire semplicemente: "Ok, forse il vantaggio c'è e forse no, ma andiamo avanti comunque con questa incertezza", perché, come stavi dicendo, puoi sempre adattarti una volta che sei in gioco. Una volta che sei lì, puoi sempre tornare indietro. Non vuoi necessariamente tornare indietro sempre, ma il solo fatto di avere quell'opzione nella parte posteriore della tua mente a volte può aiutarti ad andare avanti perché c'è quella paura di "E se prendessi la decisione sbagliata". Come stavi dicendo, a volte tu ... Molte volte, puoi sempre tornare indietro e non essere trattenuto dalla paura di prendere la decisione sbagliata, quindi [non udibile 0:09:47] adoro questo punto.

L'altro punto riguardava come... l'altra domanda che è emersa, in base a ciò che stavi dicendo, è stata che hai adottato questo approccio davvero analitico, questo approccio davvero metodico per decidere, a) cosa volevi fare della tua vita e b) che tipo di prodotti volevi vendere, che penso... mi piace molto quell'approccio ma presumo che, alla fine della giornata, quando guardi questi, questa lista e questi criteri che tu stavano guardando, dove c'è più di una grande opzione? A quel tempo, forse lo affronti anche oggi, quando c'è più di una grande opzione, come scegli di concentrarti solo su una cosa?

Andrew : È divertente, cercare di ricordare, e posso... Ricordo forse... È passato molto tempo. Cercando di ricordare quali fossero le mie altre opzioni. Non ricordo necessariamente che fossero così tante opzioni che era difficile scegliere. Ricordo che c'erano così tanti punti interrogativi, incertezze e variabili diversi che pensavo: "Qualcuno di questi funzionerà?"

Forse sono solo io che sono lo scenario peggiore e che in qualche modo vedo i buchi in ogni cosa, ma sì. Per me penso che quello con le radio CB fosse proprio questo è quello che sembra avere il ... soddisfa la maggior parte dei criteri. Ancora una volta, non sembra un fuoricampo ma sembra che potrebbe essere fattibile, quindi non è stato davvero un problema per me così tanto.

Felix : È un esercizio che pensi funzioni ancora oggi, se qualcuno vuole avvicinarsi a questa decisione di scegliere quale prodotto vendere, in quale attività entrare seguendo quello che hai fatto? Forse puoi in qualche modo spiegare, almeno forse alcuni dei criteri fondamentali, che hai considerato quando hai preso una decisione.

Andrew : Sì, quindi ci sono un sacco di modi diversi in cui potremmo prenderlo, Felix. Penso che, in termini di avere un elenco di criteri per entrare nel mercato oggi, penso che sia importante. Penso che l'elenco dei criteri sia effettivamente cambiato. Ho iniziato e sono ancora proprietario dell'attività e continuiamo a fare dropship, ma penso che il drop shipping stia diventando molto più competitivo. Sta diventando più difficile. Penso che Amazon lo stia rendendo molto più difficile. Laddove, diciamo, sette/otto anni fa, quando ho iniziato, la distribuzione era un grosso problema, è quello che principalmente stavo risolvendo, oggi con Amazon è un problema minore.

Puoi scegliere una nicchia di spedizione drop e ci sono un sacco di criteri. Se vuoi, possiamo entrare in quelli, ma penso che i criteri siano cambiati. Oggi si tratta più di avere un grande elenco di criteri in cui puoi scegliere da un prodotto che puoi fabbricare, o almeno una linea di prodotti che puoi fabbricare per integrare un po' di drop shipping. Inoltre, quella lista di controllo è più focalizzata sui tuoi clienti, sul tuo marketing. In misura minore, il prodotto ma, sì, il modo in cui ... Le liste di controllo sono importanti ma penso che gli articoli specifici siano diversi.

Felix : Sì, entriamo nel drop shipping. Se voi ragazzi, ascoltatori, non lo sapete, Andrew è uno dei coautori di The Ultimate Guide to Drop Shipping", un libro che era su Shopify e ovviamente ha molte conoscenze sul drop shipping a causa delle sue attività.

Stavi dicendo che il mercato o non è necessariamente saturo o meno, ma stavi dicendo quanto sia più difficile entrarci a causa di Amazon. Puoi approfondire? Cosa significa?

Andrew : Sì, certo... Lasciatemi premettere dicendo che, ancora una volta, adoro il drop shipping. Possiedo ancora un'attività di drop shipping che è un'attività significativa, fa bene. È sicuramente possibile. È decisamente molto praticabile e ci sono alcuni grandi vantaggi nell'avere il drop shipping. Tu non... Nessun capitale in anticipo. Puoi lavorare da qualsiasi luogo, ma sta diventando più competitivo. Penso che trovare un'ottima nicchia di drop shipping richieda molto più lavoro rispetto a trovare solo una nicchia normale se stai producendo i tuoi prodotti.

In termini di drop shipping... Scusa, Felix, stavi dicendo quali sono i criteri che le persone dovrebbero considerare per una grande nicchia? È questo quello che stavi chiedendo?

Felix : Sì, penso che sia un buon punto di partenza. Se dovessi dare qualcosa là fuori che ascolta chi vuole iniziare. Il drop shipping, come stavi dicendo, è a basso rischio ed è facile iniziare, ma sarà più difficile trovare i prodotti che dovresti vendere. Dacci un'idea di come istruiresti qualcuno, immagino, per avvicinarsi alla ricerca della nicchia giusta in cui fare dropship.

Andrew : Sì, penso che la cosa più importante, se vuoi togliere qualcosa da questo tipo di sottoconversazione sul drop shipping, è che, se fai drop shipping, devi aggiungere valore. Devi aggiungere un valore significativo da qualche parte perché non lo stai aggiungendo attraverso la produzione di un prodotto. Non lo stai aggiungendo attraverso un canale di distribuzione unico perché se ... La maggior parte delle volte, se stai effettuando la spedizione di qualcosa, quei fornitori sono disposti a lasciare per chiunque altro, quindi devi, prima di tutto, aggiungere informazioni da qualche parte.

Per la nicchia in cui ci troviamo, le apparecchiature radio, il modo in cui aggiungiamo valore è attraverso un processo di acquisto intrinsecamente confuso. C'è... Per installare una delle nostre configurazioni in un veicolo, sono necessari sei o sette componenti. Non è necessariamente intuitivo quale di questi componenti sia il migliore per ogni veicolo. Affinché qualcuno entri in Amazon e provi a metterli insieme, potrebbe essere in grado di farlo ma uno, Amazon non è specializzato in questo. Anche in secondo luogo, è davvero difficile ... È molto lavoro da fare e mettere insieme un carrello di sette o otto articoli su Amazon che potresti sapere o meno lavoreranno insieme. Per noi, il nostro grande vantaggio è informativo, è che aiutiamo le persone con quell'incertezza di acquisto. Questo è il più grande che guardo. Le informazioni possono essere un ottimo modo per aggiungere valore al drop shipping.

Alcune delle altre cose che vuoi guardare sono nicchie che sono pesanti per gli accessori perché i margini sul drop shipping sono per impostazione predefinita molto più bassi, ad esempio, della produzione o addirittura dello stoccaggio dei tuoi prodotti perché ci sono meno barriere all'ingresso. Non hai alcun rischio in anticipo e quindi, per questo motivo, più persone sono in gioco e questo fa abbassare i prezzi. Se riesci a trovare una nicchia in cui la maggior parte delle tue entrate, o almeno una buona parte di esse, è costituita da più accessori, sarai in grado di guadagnare di più perché qualcuno che viene appena ...

Abbiamo venduto motori per pesca alla traina per un po' e quelli erano... Ho finito per vendere quell'attività, ma i margini su quelli erano piccoli, tipo il 10%. Erano grandi acquisti di biglietti, $ 1.000, e le persone avrebbero prezzi bassi, avrebbero fatto acquisti come un matto per loro. Con la nostra attività radiofonica, la gente compra la nostra radio, con la quale non guadagniamo molto, forse sono un centinaio di radio. Dove guadagniamo i nostri soldi è su tutti gli accessori che acquistano insieme ad esso, come un cavo da $ 20 con un markup del 100%, un'antenna con un markup del 100%, questo genere di cose. Comprano sei/sette oggetti. Non ne produciamo per i biglietti grandi. Facciamo tutti i nostri soldi sugli accessori, quindi avere molti accessori è davvero utile.

Quelli sono i due grandi. Ce ne sono molti altri come, ad esempio, devi, ovviamente, essere in grado di assicurarti di trovare fornitori di buona qualità che, si spera, tu possa trovare più fornitori in modo da non dipendere da una sola catena di approvvigionamento. Un sacco di altre cose, ma quelle sono le due grandi che consiglierei alle persone di guardare.

Felix : Stai dicendo che prima con il drop shipping era molto più facile entrare in precedenza perché stavi risolvendo un problema di distribuzione. Ora non è più un problema, devi trovare altri modi per aggiungere un valore significativo. Penso che quello che stai ottenendo è che ora devi concentrarti meno sul prodotto perché il prodotto è qualcosa che chiunque può vendere se riesce a trovare il drop shipper con cui stai lavorando, ma aggiungi valore migliorando l'esperienza come il modo in cui voi ragazzi state migliorando l'esperienza dell'acquirente, o fornendo contenuti o istruzione.

Ci sono altri tipi di angolazioni che pensi che un'azienda di drop shipping possa utilizzare per differenziarsi dagli altri?

Andrew : Sì, questo non è necessariamente tanto dal lato del cliente quanto dal lato del marketing. Ancora una volta, poiché i tuoi margini tendono ad essere più bassi sul lato dropship, è più difficile ridimensionare queste attività con traffico a pagamento. Direi che in media i margini di spedizione drop sono probabilmente del 25% sul lato alto. Probabilmente più come il 10%, forse anche cifre singole alte sul lato basso, quindi sì, usare i canali a pagamento è difficile.

Ad Words, annunci di Facebook, puoi farlo ma è difficile. Se riesci a trovare un mercato in cui ... una nicchia di drop shipping dove c'è la possibilità per molto marketing organico, molto marketing SEO, molto marketing del passaparola, è qualcosa che puoi costruire. Se riesci a costruirlo, ci vuole più un approccio a lungo termine, ma è sicuramente un po' un problema che puoi, se sei disposto a dedicare del tempo, può aiutare in qualche modo a proteggere la tua attività di drop shipping.

Il nostro business CB, ad esempio, sicuramente, c'è... Puoi... C'è qualcuno che è davvero intelligente e ambizioso che verrebbe a competere con noi, ma sarebbe più difficile per loro farlo e impiegare più tempo perché noi' alle spalle ci sono otto anni di lavoro SEO e marketing. Non credo che potresti competere con noi dietro il traffico. Dovresti farlo in modo organico, il che è più difficile, quindi tornando a, se puoi guardare una nicchia in cui ... le radio CB erano un po 'difficili da commercializzare, ma se potessi guardare una nicchia in cui o sei gentile da un punto di vista interno e puoi commercializzarlo bene o semplicemente ... Se hai appena ottenuto ottime capacità di SEO o marketing organico, anche questo può aiutare molto.

Felix : Sì, stavo per chiederti se è più difficile o più facile difendere la tua posizione o differenziarti quando sei un drop shipper che l'ha già fatto? È già un po' intrinseco? Come stavi dicendo, sette/otto anni di attività, è... Pensi che un'azienda che non fosse un drop shipper avrebbe tempi più facili con la concorrenza o tempi più difficili rispetto alla tua situazione?

Andrew : Penso che dipenda da... Mi stai chiedendo se qualcuno che non era un drop shipper, se sarebbe più facile competere se rifornisse di tutto?

Felice : Sì. È una buona posizione in cui pensi che i drop shipper vogliano spostarsi alla fine, o puoi rimanere e difendere la tua posizione indefinitamente come drop shipper?

Andrew : Sì, ok, ti ​​ho preso. Buona domanda. È più facile se riesci a risalire la catena del valore, dove, invece di drop shipping, stai acquistando e portando quei prodotti internamente. Puoi sicuramente competere in modo più efficace perché di solito i tuoi margini aumentano. Se stai effettuando il drop shipping, supponiamo che il tuo margine sia del 20%. Se lo acquisti in blocco da un produttore, diciamo che lo raddoppi al 40%. In tal caso, puoi spendere di più per il marketing. Puoi spendere di più per acquisire un cliente e offrire prezzi migliori.

Ci sono molte ragioni per cui, dal lato del marketing e dal lato dei prezzi, puoi competere in modo più efficace. Sì, assolutamente, è più facile difendere la tua posizione se più tu ... Più arrivi a essere il produttore del prodotto, passando da drop shipper a grossista a produttore.

Sfortunatamente, c'era ... L'abbiamo guardato nel settore delle radio del canale destro e anche questo è qualcosa su cui riflettere. Se avvii un'attività di drop shipping, l'aumento del margine che otteniamo dallo stoccaggio dei prodotti è piuttosto trascurabile. È sfortunato. Invece, diciamo, di raddoppiare il margine, otteniamo forse un risparmio del 5% sui costi portando tutto internamente. Il che, in fin dei conti, non ha senso costruire un magazzino e dotarlo di personale e...

Felix : Molto più rischioso.

Andrew : ... tutto ciò che... Già.

Felix : Ha senso. Voglio tornare al tuo approccio pragmatico alla ricerca di una nicchia in cui vendere. In pratica stavi dicendo che è l'approccio pragmatico. L'altro lato, penso, è l'approccio infuso di passione, in cui ti concentri su ciò che ti appassiona e tu sei... il tipo di cliente che è già il tuo cliente ideale. Puoi parlarci un po' del tipo di pro e contro dell'approccio che hai adottato, che è quello di guardarlo analiticamente piuttosto che la virgoletta/non virgolette "segui la tua passione", immagino, il metodo?

Andrew : Sì, quindi i vantaggi del metodo analitico sono che penso che tu abbia più probabilità di avere successo. Hai una migliore possibilità di costruire effettivamente un business redditizio. Lo svantaggio, il più grande imbroglio, è che probabilmente sarà più difficile essere motivati, specialmente nei primi giorni. L'inizio è stato... Ci sono state settimane brutali in cui ho scritto le guide all'acquisto della radio CB e inviato centinaia di e-mail di sensibilizzazione a persone con blog radiofonici che facevano solo risucchiare l'anima e... perché intrinsecamente non mi interessava esso. Sono stato spinto da una specie di forza esterna.

Questo è il lato negativo. La cosa bella è... e credo ancora che sia vero. Penso che per molti imprenditori, in particolare per gli imprenditori giusti nel cuore, non importi molto a loro... Non è così importante che amino ciò che stanno vendendo tanto quanto amano il processo di pianificarlo ed eseguirlo e pensare attraverso i problemi e risolverli e crescere. Possono vendere Hula Hoops o radio CB o berretti da calza ed è tutto divertimento e giochi.

L'altro lato, il lato della passione, è probabilmente solo il rovescio della medaglia. Al rialzo, probabilmente sei più motivato, soprattutto all'inizio, a restare fedele a qualcosa, per essere in grado di ... Forse hai un vantaggio informativo. Non devi imparare molto a riguardo perché è qualcosa che ti interessa. Il rovescio della medaglia, di nuovo, è... molte volte, penso che con le nostre passioni, noi... Come qualsiasi cosa in cui le emozioni è coinvolto, non possiamo necessariamente vedere molto chiaramente. Potresti essere davvero entusiasta di qualcosa e pensare che farà un grande affare, ma non è così e ... ma non puoi vederlo perché personalmente ne sei così preso. Penso che questo sia il lato negativo.

Il Santo Graal di tutto questo, giusto, ovviamente, è qualcosa che ti appassiona e ... È una specie di diagramma di Venn in cui quei due si intersecano, ma penso che non sia impossibile ma è una cosa complicata trovare. Se riesci a trovarlo, oh, amico, voglio dire, congratulazioni, ma non è sempre possibile.

Felix : Sì, sono d'accordo con quello. Uno dei contro che hai elencato è stata solo la tua esperienza di dover scrivere tutto questo contenuto per qualcosa che non ti appassionava, o forse non sapevi molto. Richiede ... C'è una grande curva di apprendimento coinvolta. Pensa che ci saranno altri ascoltatori là fuori, altri imprenditori, che si trovano in una situazione simile in cui hanno avviato un'attività e non sono il cliente ideale. Stanno adottando questo approccio pragmatico di cui stai parlando. Come crei contenuti quando non sai nulla del settore o non sei appassionato del settore in quel momento?

Andrew : Sì, bella domanda. Per le radio, l'ho fatto in diversi modi. Uno, ho chiamato i fornitori e ho infastidito da morire i loro venditori. Una volta che abbiamo impostato gli account, li ho chiamati e ho chattato con loro per ... Probabilmente si sono pentiti di avermi nominato cliente all'inizio, perché non stavo ottenendo quasi nessuna entrata e stavo prendendo un sacco di il loro tempo con le domande.

Grigliare i rappresentanti presso i tuoi fornitori, è qualcosa in cui, se stai valutando una nicchia, avere un'idea di quanto bene i rappresentanti dei tuoi fornitori conoscano la linea di prodotti è qualcosa che ho inserito in una specie di piccolo foglio di criteri su cui riflettere. Quello è uno.

Parlando con i clienti, semplicemente parlando con i clienti, impari un sacco di cose. Devi essere agile e in piedi perché molte volte ti fanno domande a cui non puoi / non puoi rispondere, ma è così che impari a conoscere il tuo cliente e il prodotto. A volte devi dire: "Ehi, sai una cosa? Sono nuovo qui. Non ne sono sicuro. Lascia che lo scopra e ti ricontatta,” e poi ricevi un... Riagganci al telefono e fai qualche ricerca su Internet. Chiama di nuovo il fornitore, se sta ancora accettando le tue chiamate, ottieni una risposta e ricontattalo. Impari lentamente in questo modo.

Basta ordinare il prodotto. Ho ordinato ... La prima cosa che ho fatto quando ho iniziato l'attività è stata ordinata una radio e l'ho installata sul mio veicolo e ho imparato molto in questo modo. Online, non va per assolutamente tutto ma, se hai la disciplina per farlo, puoi imparare praticamente qualsiasi cosa su Internet oggi. Voglio dire, quindi basta dedicare il tempo per immergersi davvero. Fai un tuffo profondo su qualcosa che potrebbe non essere avvincente come il più recente blockbuster. Puoi imparare molto se ti sei impegnato a leggere molti articoli online.

Felix : Sì, e l'altra cosa, penso, importante qui è che, quando ci avviciniamo, [non udibile 0:24:41] noi imprenditori, o marketer che sono creatori di contenuti, ci avviciniamo a un progetto, sia per il proprio negozio o per il tuo blog, e devi scrivere su un argomento di cui non sai molto, a volte pensiamo: "Amico, devo diventare un super, super esperto in modo che nessuno pensi che io sia ... non Non so di cosa sto parlando. Sorprendentemente, non è proprio necessario. Non sto dicendo che non dovresti educare te stesso il più possibile, ma non devi sentirti come se dovessi essere ... trascorri tre o quattro anni o qualsiasi altra ricerca prima di iniziare a pubblicare contenuti.

Devi solo fornire valore, giusto. Non è necessario posizionarti come l'esperto estremo in un argomento particolare purché tu fornisca un valore. Penso che, fintanto che fornisce un valore in modo coerente, penso che vada molto più in là di qualcuno che fornisce un grande valore ogni tanto. Penso che questo sia un altro punto importante da sottolineare.

Andrew : Sì, se trascorri due settimane a fare ricerche approfondite, ne saprai di più del 99% della popolazione, anche in... Lo saprai probabilmente del 95% delle persone che sono sul mercato per quello che stai acquistando. Vendita.

Felix : Sì, totalmente. Quindi, mentre lo stai insegnando o scrivendo a riguardo, questo consolida ancora di più quella conoscenza dentro di te, quindi in realtà non stai perdendo tempo a creare contenuti. In realtà stai imparando di più sul tuo mercato. È sicuramente un esercizio degno di essere svolto se si desidera creare contenuti per un settore di cui non si sa ancora molto.

Voglio parlare un po' del tuo marketing. Prima stavi dicendo che, specialmente con il drop shipping, il PPC è difficile. Non sembra che voi ragazzi passiate troppo tempo sui social media. La tua attività è sempre stata trainata dal traffico organico di Google e SEO?

Andrew : In primo luogo, sì. Penso che probabilmente otteniamo due terzi del nostro traffico attraverso la SEO e poi il resto arriva attraverso una specie di passaparola e referral di siti web. Sì, è molto guidato, il che ha sicuramente i suoi pro e contro, in cui possiamo entrare, ma, sì, siamo molto pesanti dal lato del traffico organico.

Felix : Una cosa che mi piace davvero del sito web RightChannelRadios.com è che hai un'intera sezione dedicata alle guide. Si chiama centro di apprendimento. È lì che metti la maggior parte dei tuoi contenuti? È lì che voi ragazzi create molti tipi di contenuti guidati dalla SEO o ci sono altre parti del sito Web che dimostrano davvero il vostro tipo di approccio ricco di contenuti/SEO?

Andrew : Sì, è quello più grande. Questo è il punto in cui la nostra libreria di risorse tecniche, dove ... Sì, volevamo davvero provare a creare un hub e una risorsa online che sarebbe stato uno, se non il posto definitivo, per imparare come installare, selezionare e risolvere i problemi delle radio per il tuo veicoli e così l'abbiamo fatto lì. Abbiamo anche fatto un sacco di... Direi che sicuramente aiuta, soprattutto, credo, negli ultimi due o tre anni, con Google che cerca contenuti di qualità e peso sul sito.

Abbiamo anche fatto molta sensibilizzazione e molte sensibilizzazione di terze parti all'inizio, in termini di donazione di prodotti per le recensioni, in termini di pubblicazione degli ospiti, in termini di offerta di guide agli acquirenti per i siti Web, in termini di hosting ed essere uno sponsor per club diversi, cose del genere. That kind of old school link building tactics and we tried to do them in as white hat a way as possible. We weren't out there just buying a bunch of links.

Fortunately ... knock on wood, this could of course change. We haven't been hit with any major penalties on this site over the course of eight years but, yeah, we did a lot on the SEO side offsite as well.

Felix : Is that a strategy that you think still works today, especially guest posting and donating products for reviews?

Andrew : I think it can, if you do it really carefully. I think people say guest posting doesn't work and link building doesn't work. I disagree to some extent. I think it can still work but, again, you got to be really careful about how you do it. I think, before, it was more of a numbers game and today it's more of a store and an inequality game. Going out and getting 10 links from some fantastic sites today is really the way to go, versus trying to get links from 200 different sites that are lower quality five/six/seven years ago.

I think it can still work. I wouldn't base an entire SEO marketing plan around product giveaways and guest posting but I think supplemented and done smartly, yeah, I think it can help still.

Felix : Mmm, cool, so I want to talk about your other business. 2008 was when you started Right Channel Radios and you stared another business shortly after that. Can you tell us a little bit about that one and we'll start there?

Andrew : Yeah, so the idea behind that was after starting Right Channel Radios, just wanted to start a second business to ... Just kind of the classic entrepreneurial curse of wanting to do more things than just the one thing you're focused on. I took the same kind of pragmatic approach. Really focused on just trying to pick something that we thought would be a viable niche and picked trolling motors. Moved forward with it and I think we launched that in 2010 is when we started that business.

Felix : Were you able to use any of the marketing, maybe email lists or whatever you built up with Right Channel Radios, to help launch Trolling Motors?

Andrew : No and that probably was a mistake. It probably would've been a better idea to leverage what we had built but it was completely from scratch. No, there wasn't a lot of overlap in terms of customers or connections or anything.

Felix : One of the, I guess, first ways I found out about you and your business and Ecommerce Fuel was through your, proabaly, one of your most popular blog post which was your open book sale of your $600,000 store talking about TrollingMotors.net. Maybe we could start with what was the, I guess, the reason why you wanted to sell the business.

Andrew : It had to do with a couple of things. One, it was ... Of the three things I was doing at the time, it was probably the one that didn't make the most sense to focus on. Did have the best opportunities, and so I wanted to sell it because it was ... More or less, I wanted to focus on my other two businesses.

Secondly, I thought it would be a great experience to sell a business. It's something I wanted to do, to be able to have an exit. Third, I thought it would make for some pretty, some potentially, interesting content on Ecommerce Fuel, on the blog so, for all those reasons, I decided to sell it.

Felix : What was the process like? What did you ... Did you worry? Did you sell it privately? Did you go through some agency to work it out? Or tell us about what it's like to sell a store.

Andrew : Yeah, so I did it in a very unorthodox manner. Most people will sell it on their own or use a business broker to sell their business. I did it with a reverse auction. What I did is I pretty much opened up all of the ... I threw out a blogpost that said, “Hey, there's the business. Here are the financials,” talked about everything. “I'm selling the business and it is priced ... Here's the price and I will ...” It was a reverse auction. Most auctions, you have bidders who they arrange the price right. Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

I wanted to create kind of a sense of urgency to buy the business and so I did a reverse auction, which the price starts high and then it drops and the first person to make a bid at the current price gets to buy the business. That's the approach that it took. A little bit unorthodox but that's the one I went with.

Felix : Mmm, so what happens after the sale? How do you transition all of it? For anybody out there that's either thinking about buying a store or selling theirs, tell us about the process of handing things off. Is it a smooth transition? What kind of things do you look out for when you are handing off a business that you just sold?

Andrew : Yeah, it's ... There's a lot of moving parts. I think one thing to be careful of is, especially if you're running multiple businesses, it's very easy to have a lot of overlap. For example, our ticketing system at the time was serving both of our ecommerce stores. Our hosting was serving both ecommerce stores and so, when I sold it and had to get ready to transition it, I had to create a brand new hosting account and transfer my site there.

I had to break off and start a new Zen Desk account and set everything up again for the new store. All these different things that you don't really think about and that you can, I mean, definitely save money if you're doing it on your own but when it comes time to transfer your businesses it's an absolute nightmare to try to do that. That would be one thing I'd be careful of, if you're thinking about ... If you ever think you might divest a property, try to keep it, if you can, it's a little island. That's really helpful.

Yeah, the process ... I think we went over under LOI, which means somebody bid on the site and signed a, what's called a letter of intent to buy it. I think in early December, I think, late November. November 20th/25th, and we had closed the deal by January 19th after doing all the diligence, signing the asset purchase agreement. It takes about a couple month process to get it done.

Felix : Is it pretty much like wipe your hands clean or was there a kind of ... I'm not sure how similar your situation is to other sales but where you required to be a part of the business for a certain amount of time with the transition. Or, like you were saying, in January you finished the sale and then that was it? They're off on their own and you're off on your own.

Andrew : Yeah, no. Buona domanda. Usually, with most sales, there's a transition period and it varies based on the owners, the complexity of the business, a lot of things. For ours, it was, yeah, I definitely helped him out for couple months, or maybe six weeks. The first week, of course, you're helping out a lot. You're showing them how things run. You're really walking them through things and helping out a lot and over time that fades.

Say, by the time two months had gone by, I'd hear from him maybe very occasionally, maybe every month or so. By the time four months had gone by, I almost never heard from him. Usually a transitionary period, which you negotiate how in-depth and how involved that's going to be and a lot of times people commit to a certain number of hours that they can help with. It usually, for the most part, it's up in ... For me, at least, it was after a month, was mostly finished.

Felix : Awesome so I want to talk now about your, probably, your second most popular blogpost that I have read, which is about your migration from [Magento 0:34:38] to Shopify. Tell us a little bit about the decision. Why did you decide to make that move?

Andrew : Yeah, it was ... The biggest reason was ... There was a couple of reasons. The first one I was just getting sick of being on Magento because it's, as any Magento store owner will probably attest to, it's very powerful. You can customize the heck out of it but it's got a fairly high technical workload involved, in terms of upgrades, in terms of keeping everything running properly. I'm just barely competent enough to try to tackle it myself but so poor at technical issues, like system admin and PHP that it takes me forever. I just got tired of it so I wanted to go to a hosted solution and Shopify was my ... the one I liked the best.

Also, to a lesser degree, mobile traffic was becoming an issue. I definitely could've just used a new theme on our Magento installation to get a mobile site up and running a little bit more affectively. When you migrate platforms, that's a great time to redesign anyway and so I just figured I'd kill a couple birds with one stone.

Felix : Yeah, you did mention that it wasn't just the move from Magento to Shopify but you were going to invest $50,000 into a complete overhaul. Tell us a little bit about that breakdown because I think that's obviously a large sum of money but if someone else out there wants to spend something like that or maybe a fraction of that, what can you do with $50,000 to overhaul your entire brand and your business?

Andrew : Yeah, so $30,000 of that, roughly, was developer fees and design fees. We used a great company, Carson [Lacomos 0:36:08] over at FuelMain.com great guy and did a killer job for us. About $30k of that was development design, and then $20,000 was kind of just payroll expenses. My team was pretty heavily involved in terms of kind of building out. Writing new copy for all the products, getting some new pictures and photography, really revamping the technical library that you talked about.

You can see kind of the before and after, if you go to that blogpost. Maybe we can link that up in the show notes but it's ... Yeah, we got ... We were able to get a brand new design, a brand new logo, really a fairly involved kind of wizard, selection wizard on our website. If you go to our website right now, you can pick your make and model of your vehicle and it'll automatically spit out which one of our components work well. Kind of a really cool shipping calculator on the cart side that was built custom for us, that says ... Kind of like Amazon does, it says, “Hey, if you order this in the next two hours, it will arrive on x date.” It was a fairly ... Definitely not a ... Definitely a decent chunk of change but you can get a lot for that, so.

Felix : Yeah, did you know that the investment was going to pay off? Again, the listeners out there might be investing this much money into a complete overhaul. I know a lot of entrepreneurs on Shopify. They think about doing even similar things like paying for a custom theme or paying a developer or designer to overhaul their entire website and maybe several thousand dollars that's going to ... That could be spent somewhere else. Is there a way to determine if it's going to be a worthy return on your investment to focus on things like design and overhaul in a website?

Andrew : Yeah, really good question and the thought process ... I'd say, if someone's thinking about it, if they've got an established business that's generating some reasonable revenues, and they have a very specific reason for why they want to do a redesign and a custom redesign can help them solve some of those problems they may be having, that's a great time to start thinking seriously about it.

I'd say for people, if you don't have a business that's doing substantial amount of revenue, or if you don't necessarily have any specific problems or UX issues or things that you're trying to address with your redesign, probably, at that point, you're probably better served with just a stock theme. There's a bunch of beautiful stock themes out there that are going to be way more cost effective than trying to custom hire someone to do what you're trying to do.

We had a couple different UX things we were trying to accomplish. We wanted to invest more in branding and the business had been up and running and stable for a while, in terms of kind of revenue and profitability, so. Yeah, that's kind of how I look at that one.

In terms of thinking through more specifically if we knew the investment would pay off, like anything, you don't know if it will. Kind of the thought experiment I did is I went through and we had ... One of the reasons we did it was 2013 we had a great year. 2014 our year was terrible. Our revenues dropped by 30%, largely based on the mobile issue. We wanted to do the custom design because, one, there was some specific user interface things that we wanted to address. Our whole value add kind like we talked about earlier, was drop shipping, is really being incredible about helping guiding people through that purchasing process. We wanted to add some custom things that could help do that more effectively.

Sì, fai delle ipotesi. Dici: "Va bene, beh, $ 50.000. Se non eseguiamo questa riprogettazione, come sarà il futuro in termini di aumento, in termini di profitto dal business e anche il valore del business?" Se eseguiamo la riprogettazione per fare alcune ipotesi di base e io avevo fatto un paio di riprogettazioni in passato, quindi avevo un'idea approssimativa di cosa fosse fattibile. Dici: "Ok, beh, forse questa riprogettazione, pensiamo che aumenterà la nostra redditività, diciamo del 30%. Oh, ok, quindi cosa si traduce in termini di aumento di dollari su base continuativa? Inoltre, se decidessimo di voler vendere l'attività...” questo è qualcosa a cui penso che la maggior parte dei negozianti molte volte non pensi. Quanta differenza farebbe nel prezzo di vendita? Puoi dire: "Beh, se aumentiamo la redditività del business del 30%, ovviamente puoi ottenere il 30% in più per il business", ma il tuo multiplo che otterrai sarà probabilmente anche più grande perché stai fermando un affondamento spedire per così dire. Sì, sicuramente esegui i numeri, ma non c'è un modo difficile e infallibile per capire se funzionerà, per sapere se funzionerà, a parte andare fino in fondo.

Felix : Sì, beh, una cosa che hai detto è che vuoi considerare di farlo solo se stai cercando di risolvere un problema specifico dell'esperienza utente. Penso che questo sia un argomento importante anche perché come fai a sapere se ci sono problemi reali contro di te che inventi un problema e poi decidi di provare ad andare a risolverli. Penso che succeda molto anche questo, dove gli imprenditori sono trattenuti perché pensano: "Va bene, non posso ancora lanciarmi perché questo problema esiste", ma in realtà potrebbe non essere affatto un problema reale, almeno non un problema prevenire le vendite.

Puoi parlarne? Come si fa a decidere se qualcosa è un problema reale rispetto a un problema inventato dall'imprenditore?

Andrew : Sì, assolutamente. Penso che il modo più grande per noi fosse solo fare dei test sugli utenti della vecchia moda. Abbiamo usato usertesting.com e probabilmente il più facile da sottolineare, penso di averlo menzionato anche nel post del blog, abbiamo eseguito alcuni test sugli utenti e abbiamo assunto persone per venire sul nostro sito e acquistare il loro veicolo. Ho solo detto: "Ehi, scegli una radio CB per il tuo veicolo".

Abbiamo scelto da un gruppo di persone che avevano autocarri e camion fuoristrada e quindi sapevamo che erano un po' nella nostra fascia demografica e li abbiamo osservati mentre attraversavano il processo. In quasi tutti i test utente che abbiamo visto, sono venuti sul nostro sito. Atterrerebbero sul nostro sito e direbbero: "Ehi, come mai non c'è un piccolo mago qui, come su KellyBluebook.com, dove posso dire: "Ehi, ecco la marca e il modello del mio veicolo e l'anno, e ricevere consigli? È quello che sono abituato a fare. È quello che voglio fare, ma non è qui".

Quasi immediatamente abbiamo pensato: "Okay, questa sarà una parte fondamentale della nostra riprogettazione perché tutti, è proprio quello che stanno cercando, sulla base di questi test che abbiamo fatto. Penso che sia ... Per rispondere alla tua domanda, penso che il test degli utenti sia davvero l'unico modo per saperlo, perché, sì, hai ragione. Molte volte, le cose che riteniamo importanti possono o non possono esserlo.

Felix : Sì, mi piace, che sei uscito e... penso che tu abbia detto che hai usato usertesting.com?

Andrew : Sì, è usertesting.com.

Felix : Va bene, sì, decisamente. C'è quello. Penso che ci siano anche altri là fuori. Penso che sia davvero importante non fare solo ipotesi [non udibili 0:42:34], ma in realtà testare per vedere se si tratta effettivamente di problemi UX prima di investire migliaia o centinaia di dollari per cambiare le cose sul tuo sito. Non solo perché sono soldi che potrebbero andare completamente da qualche altra parte, ma poi tutta la tua attenzione e tutto il resto, è anche un po' sprecato per le cose sbagliate.

Voglio parlare della tua quotidianità adesso, di com'è gestire il negozio. Ovviamente, hai Ecommerce Fuel. Hai il tuo sito di drop shipping. Come trascorri le tue giornate? Quando ti svegli al mattino, come decidi cosa dedicare al tuo tempo?

Andrew : Sì, dipende molto da quando stavamo facendo la grande riprogettazione su Right Channel, probabilmente lavoravamo per l'80% all'attività di e-commerce, per un periodo probabilmente di sei mesi. Recentemente ha lavorato di più su Ecommerce Fuel, lavorando su ogni genere di cose. La nostra comunità privata è un po', come hai detto tu, è un... Abbiamo una comunità privata per proprietari di negozi controllati a sei e sette cifre.

Lavorando su ogni sorta di cose relative a questo, in termini di miglioramento del nostro sito Web o creazione di contenuti per il podcast o post di blog o organizzazione di un evento che facciamo ogni anno, Ecommerce Fuel Live. O accogliere nuovi membri, cose del genere. Cerco di spezzare la mia giornata di solito al mattino. Posso avere una lista di cose da fare, che compilo ogni sera e per di più, ho l'unica cosa, l'unica cosa importante non urgente ma importante a lungo termine, su cui sto cercando di lavorare. Potrei essere... Come oggi, ad esempio, stavo creando una serie di e-mail per le persone che si candidano per la nostra comunità ma non... Hanno un'ottima applicazione. Soddisfano i nostri criteri ma, per qualsiasi motivo, non completano il processo di candidatura e quindi li seguono.

Cerco di ritagliarmi le mattine per il lavoro strategico davvero importante e poi i pomeriggi, cerco di fare cose come arrivare a mail, telefonate, cose che sono meno importanti ma che devi comunque fare. Come le cose normative, solo le piccole cose che possono... sono essenziali. È così che sembrano i miei giorni e i miei anni.

Felix : Hai un team che ti aiuta a gestire queste attività o è tutto da solo? Che aspetto hanno l'Ecommerce Fuel e il team RightChannelRadios.com?

Andrew : Sì, fortunato ad avere una squadra davvero eccezionale. Sul lato destro del canale, ho una struttura simile per entrambi. Per entrambe le attività, ho una specie di membro dello stato di una sola persona che è il tipo di operazioni o il tipo di persona quotidiana che è ... ho qualcuno che è dalla parte del settore radiofonico con sede fuori dal Montana che gestisce le operazioni, risponde alle telefonate, si occupa degli ordini dei clienti, tutto quel genere di cose. Poi, lavorando con lui, c'è un assistente virtuale quel tipo di... che tagga anche le squadre che.

Quindi, sul lato Ecommerce Fuel, stessa cosa. Abbiamo un community manager a tempo pieno. Si chiama Laura Sorino e aiuta con la comunità. Aiuta con il podcast, organizzando eventi. Un sacco di cose diverse, e in un certo senso gestisce la vita quotidiana, mantenendo i treni in funzione per quell'attività e ha un assistente virtuale che la aiuta anche in questo, quindi.

Felix : Questo non è necessariamente un percorso comune, ma sicuramente un percorso che ho visto seguire da molti imprenditori, ovvero che hanno avviato con successo l'attività come hai fatto tu. Quindi è passato alla creazione di contenuti attorno alla loro esperienza. Per te, è Ecommerce Fuel, il podcast, il sito Web, la community e anche un po' è passato in quella direzione. Hai sicuramente costruito un business attorno, penso, ad altri imprenditori che stanno già pensando di prendere le loro esperienze e poi anche di costruire siti web e blog e, eventualmente, trasformarlo anche in un business. Per qualcuno che ha un business di successo e sta cercando di andare avanti in questa direzione, come hai iniziato? Come inizi a creare un pubblico basato sull'insegnamento delle tue esperienze?

Andrew : Per me, quando ho iniziato la cosa più grande che volevo fare era che ci provassi. Crea prima un pubblico. Penso che se esci dai cancelli e hai due post sul blog e uno di questi è il post sul blog Hello World, che è integrato in WordPress, e inizi a offrire un corso, è una vendita difficile. A meno che tu non sia il miglior copyrighter del mondo.

Il primo anno, ho lanciato Ecommerce Fuel, mi sono concentrato quasi esclusivamente sulla scrittura, sulla scrittura di articoli di qualità, sul tentativo di entrare in contatto con le persone, cercando di aiutare le persone. Ho scritto ... Il modo in cui ho dato il via all'intero blog è stato che ho appena trascorso due settimane in una capanna nel bosco e ho scritto un libro. Si chiama Ecommerce redditizio che ho regalato, che io... penso che fosse... Forse sono un po' di parte ma penso di aver addebitato $ 1.500 per questo ma l'ho regalato solo perché volevo usarlo come un modo per costruire credibilità e costruire il mio pubblico. Sì, penso che stia costruendo credibilità, creando un pubblico scrivendo e aiutando prima le persone, e poi capire che tipo di cose hanno bisogno per essere in grado di aiutare ad aggiungere valore una volta arrivati ​​a quel punto.

Felix : Sì, è decisamente un... È una di quelle cose in cui è piuttosto semplice... semplici passaggi che devi fare ma richiede molto lavoro. Non è un tipo di percorso complesso finché fornisci valore, prestando attenzione alla comunità che stai costruendo, saprai dove ... Ti guideranno nella giusta direzione ma richiede solo molto lavoro. Come stavi dicendo, penso che due settimane di fila per scrivere mi ucciderebbero, quindi mi congratulo con te per averlo fatto. Fantastico, quindi forse per concludere, parliamo di alcune delle tue cose preferite. Quali sono alcune delle app e degli strumenti che utilizzi per gestire la tua attività?

Andrew : App e strumenti? Io uso Asana. Questo è un po' quello che usiamo per la nostra base di conoscenza interna e il tipo di tracciamento delle attività. Skype ovviamente. Usa Help Scout e Zen Desk. Sì, cos'altro. Fammi prendere il mio telefono solo un secondo. Fammi vedere.

Felix : Sì, diamo un'occhiata.

Andrew : Va bene, io uso Ever Note. Sono una specie di principiante di Ever Note, ma lo uso sicuramente. L'app Shopify viene aperta un po'. Vediamo, cos'altro abbiamo qui.

Felix : Qualche app specifica per Shopify che usi?

Andrew : Oh, intendi come plug-in per Shopify?

Felix : Sì, anche quelli. Penso che a molti dei nostri ascoltatori piaccia sapere cosa usano gli altri negozi, solo per vedere. Solo per verificarlo da soli.

Andrew : Sì, non ne usiamo troppo, troppi. Ne usiamo uno che è un ... Usiamo [Yolkpo 0:48:47]. Usiamo una mappa. Divulgazione, questa è un'app sviluppata da mio fratello, ma è fantastica e la adoro. Lo abbiamo sul nostro sito. È una mappa degli ordini e mostra gli ordini dei tuoi clienti in tempo reale. Puoi personalizzarlo e mostrerà chi ha ordinato e da dove ha ordinato nell'ultima settimana sul tuo sito web. Lo usiamo. È fantastico

Felix : Come si chiama quell'app?

Andrew : È... Si chiama Simple Map e il sito web è SimpleMaps.com. Usiamo Mappa semplice. Usiamo il plugin Clavio. Controllo del traffico per gestire i 404, Directed Edge per consigli sui prodotti. Ricerca ordini, che consente alle persone di cercare i propri ordini [non udibile 0:49:30] senza effettuare il login. Quelli sono quelli più grandi.

Felix : Fantastico, e ci sono libri o blog che ti sono stati più utili per aiutarti nel tuo viaggio imprenditoriale e solo nella tua attività?

Andrew : Cosa... penso all'inizio dei ragazzi di StomperNet, come il vecchio programma di formazione SEO e marketing online. Questi sono i ragazzi con cui mi sono fatto le ossa sul marketing. Non credo che ci siano più in giro, ma era ... Mi hanno sicuramente aiutato a iniziare. Oggi leggo molto le persone... Leggo sicuramente il blog di Shopify. Ho letto il blog di Steve Chiu su MyWifeQuitHerJob.com. Il blog di Drew Sinake su NerdMarketing.com. Ho letto Ecomm Crew di Michael Jackness e del suo co-fondatore laggiù. Jason, Jason Retail Geek, Goldberg su RetailGeek.com. Ha un sacco di... Scrive un po' di più per una prospettiva aziendale più ampia, ma ha un sacco di cose fantastiche laggiù. Il blog di [Mas 0:50:29], mi piace il blog di Mas. Quelli sono, probabilmente, i big per il lavoro e l'e-commerce che seguo regolarmente.

Felix : Fantastico, quindi cosa c'è in serbo per il resto di quest'anno, il resto del 2016? Che tipo di obiettivi, immagino, a lungo termine che vuoi raggiungere entro la fine dell'anno?

Andrea :
Sì, quindi abbiamo... mi piacerebbe davvero ottenere un prodotto che abbiamo sviluppato internamente, è sul mercato in questo momento e siamo solo nelle primissime fasi di prova per costruire ... davvero commercializzarlo più o meno. Mi piacerebbe prenderlo. È il nostro primo prodotto proprietario. È un organizzatore di veicoli che abbiamo costruito.

Voglio arrivare al punto in cui sta generando entrate significative e davvero più o meno, più di ogni altra cosa, impara i dettagli della produzione di un prodotto, dell'importazione, della vendita, di andare oltre il drop shipping. Questo è un grande obiettivo.

Abbiamo Ecommerce Fuel Live in arrivo a Savanah per tutti i membri dei nostri forum privati, tutti i membri della nostra comunità e dovrebbe essere divertente. Sarà il nostro terzo evento annuale. Non vedo l'ora di farlo. Speriamo che non vedo l'ora di fare qualche viaggio e alcune avventure con la famiglia.

Sì, quelli sono ... e in un certo senso aggiungeremo un paio di cose che vorremmo fare per la comunità di Ecommerce Fuel, passare a un software per forum più avanzato e creare uno strumento davvero solido per poter parlare di e rivedere piattaforme, carrelli e strumenti utilizzati dai commercianti di e-commerce. In questo momento abbiamo, nella nostra community, un sacco di discussioni su tutto, da Shopify e Big Commerce e Yolkpo. Tutte le app e i carrelli che le persone usano ma sono un po 'sparpagliati ovunque.

Una cosa che vogliamo costruire entro la fine dell'anno è una piattaforma che sfrutti Built With. Non so se hai familiarità con questo, ma è un'app davvero interessante e quindi crea una piattaforma che esce, scansiona tutti i negozi dei nostri membri. Rileva qual è la loro tecnologia e la consolida. Ad esempio, se vuoi conoscere Yolkpo, puoi andare su una pagina della nostra community e dirà: "Ehi, ecco i 150 membri che usano Yolkpo. Ecco tutte le discussioni su Yolkpo nella community in questo momento. È solo un modo in cui puoi davvero rapidamente non solo vedere tutto con Yolkpo in un unico posto, ma puoi trovare ciò che i proprietari dei negozi lo stanno usando e ottenere feedback dal mondo reale su di esso con il tipo di persone di cui ti fidi all'interno. Sì, è una specie di cose che sono entusiasta di lanciare quest'anno.

Felix : Sì, mi piace quell'idea. È fantastico. Grazie mille, Andrea. RightChanneRadios.com è il negozio di e-commerce. EcommerceFuel.com è il sito Web e la community, e il podcast di Ecommerce Fuel, ha cercato su iTunes il podcast di Andrew. C'è qualcos'altro che, o in qualsiasi altro luogo che consigli ai nostri ascoltatori, di andare a controllare se vogliono seguire quello che stai facendo?

Andrew : Solo su Twitter @Youderian o @Ecommercefuel. Tra questo e il blog e il podcast. Faccio anche un podcast, come hai detto tu. Solo il podcast Ecommerce Fuel, puoi farlo su Google o andare su Ecommerce Fuel in iTunes. Questi sono i posti che frequento, quindi.

Felix : Fantastico, grazie mille, Andrew.

Andrew : Ehi, grazie per avermi accolto, Felix. Apprezzalo. È stato divertente.

Felix : Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita Shopify.com per una prova gratuita di 14 giorni.

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Circa l'autore

Felix Thea è l'ospite del podcast Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi e fondatore di TrafficAndSales.com in cui puoi ottenere suggerimenti pratici per aumentare il traffico e le vendite del tuo negozio.