Come Knox Labs ha convalidato il proprio mercato con una Splash Page e ha guadagnato $ 2,9 milioni nel 2015

Felix : Oggi sono raggiunto da Taron Lizagub di Knoxlabs.com. Questo è KNOXLABS, punto com. Knoxlabs vende visualizzatori di realtà virtuale per trasformare il tuo smartphone in un motore di realtà virtuale immersivo. È stato avviato nel 2014 e ha sede a Los Angeles, in California. Benvenuto.

Taron : Ehi Felix, come va?

Felice : Bene. Sono entusiasta di averti addosso. Allora dimmi qualcosa in più. Qual è la tua storia. Qual è il prodotto che vendi?

Taron : Produciamo cuffie mobili che funzionano con il tuo smartphone, cuffie mobili per realtà virtuale, abbinate a un'app che essenzialmente trasforma il tuo telefono in una macchina immersiva a 360 gradi. Quindi abbiamo avuto tutti questi mercati per tutto questo tempo. Ora con l'app giusta e con gli obiettivi giusti è possibile essere più immersi nelle storie. È un nuovo mezzo di queste storie.

Felix : Sì, vedo sicuramente che molte più aziende investono in questa tecnologia, come Facebook e YouTube, iniziano a introdurre tutti quei tipi di visualizzazioni a 360 gradi. Penso che sia un settore in rapida evoluzione. Allora come ci sei entrato? Hai sempre lavorato in VR? Qual era il tuo background?

Taron : Mi sono laureato in ingegneria elettrica e matematica, ma non ho mai lavorato in nessuno di questi campi. In seguito mi ci è voluto un anno per fallire una precedente startup. Era più un Craig's List e uno strumento di gestione dei progetti per i registi. Il mio amico era un regista e ha creato uno strumento del genere per trovare altri registi intorno a lui e collaborare, quindi l'ha costruito. Che ha fallito in modo davvero impressionante. Stavo guardando Google IO nel 2014. Hanno distribuito queste cuffie di cartone a tutti gli sviluppatori di IO. Ho pensato che fosse abbastanza bello. Ho appena fatto uno screenshot di [non udibile 03:19]. Ho creato rapidamente una semplice splash page che diceva: "Ehi, puoi preordinare il tuo da qui". Quindi stavo solo contando sui giorni del traffico. Alcuni non hanno fatto molto in SEO o altro. È stato solo un divertente esperimento. Poi ho finito per avere cinquecento preordini. Ero tipo "Va bene".

Felice : Wow. Voglio parlarne un secondo. In precedenza hai lanciato una startup, ha fallito, e poi sei stato a questa conferenza fondamentalmente di Google che ha svelato la loro nuova, immagino, tecnologia con VR e li avevano letteralmente fatti di cuffie di cartone che puoi acquistare. Puoi descrivere come funziona? Come funziona il cartone con il tuo telefono per creare un'esperienza VR coinvolgente?

Taron : Quello che succede è che i tuoi occhi vedono il mondo da diverse angolazioni. Un'app sul telefono divide l'ambiente, cerca di imitare il modo in cui i tuoi occhi vedono il mondo. In un certo senso ottieni una visione stereoscopica. Ottieni la stessa immagine sui lati opposti dello schermo. Uno è un po' fuori dalla certa angolazione in cui i tuoi occhi sono spenti. Quello che fanno gli occhiali è a una certa lunghezza della pupilla con obiettivi appositamente progettati, puoi far sovrapporre queste immagini l'una sull'altra. È così che ottieni l'esperienza immersiva. Per i contenuti 3D già esistenti, puoi prendere ad esempio giochi già esistenti che sono già costruiti in un ambiente 3D e spingerli in modo che siano stereoscopici. Per contenuti come contenuti di vita reale, come immagini e video, questo deve essere ripreso con più fotocamere. Ad esempio, un rig usato regolarmente è una Go Pro, sei Go Pro in una forma [non udibile 05:31]. Ognuno riprende per ciascuno degli angoli.

Felix : Devi girare il contenuto in un modo specifico o creare il contenuto in un modo specifico per poter essere utilizzato, immagino, in un visore per realtà virtuale. Questo ha molto senso. Giusto per descrivere un po' di più il prodotto, è un headset di cartone. Ovviamente lo metti sopra gli occhi e metti il ​​telefono in una fessura, apri l'app o immagino che forse apra YouTube o qualsiasi altra app là fuori, e fondamentalmente attraverso le lenti, l'impostazione del copricapo e il posizionamento dello smartphone, sei praticamente in grado di provare l'esperienza di essere in quella stanza reale o ovunque venga girato il video. Puoi girarti e fondamentalmente sembrerà che ti stai girando anche in quel video. È un buon modo per descriverlo?

Taron : Sì, è davvero fantastico. Alcuni ulteriori miglioramenti sono l'aggiunta di un pulsante conduttivo in modo da poter interagire con lo schermo mentre il telefono è all'interno dell'unità, quindi non è necessario infilare il dito all'interno e toccare lo schermo.

Felix : È uno di quei prodotti in cui devi davvero cercare di capirlo davvero perché avevo già sentito parlare di questo tipo di tecnologia, ma mi sono scrollato di dosso perché in passato ho sentito parlare di tutte le cose della realtà virtuale, e anche quando ero un bambino , molti anni fa esistevano già VR, virgolette/non virgolette di "realtà virtuale", quindi ho pensato che anche questo fosse qualcosa del genere. Una volta che l'ho provato per la prima volta, non è esattamente il tuo prodotto, forse era specifico o proveniva da Google o da qualcuno, praticamente un amico me lo ha fatto provare. È stata un'esperienza straordinaria, credo. Ha ancora molta strada da fare, ma penso che proprio dove si trova oggi penso che valga la pena provare o forse anche acquistare uno di questi dispositivi di cartone che hai. Hai detto di averlo visto a una conferenza. Era quasi come il momento giusto, il posto giusto per te.

Taron : Ero a casa, sì.

Felix : Eri a casa. Hai visto il video, l'annuncio. Hai impostato una splash page che aveva solo il tuo modello o il tuo design del copricapo di cartone? Cosa hai messo nella splash page?

Taron : No, era solo uno screenshot di Google.

Felice : Wow.

Taron : Dal momento che non lo vendevano ed erano passate poche ore dall'IO, era un argomento di tendenza caldo. Erano esattamente i prodotti di Google fino a quando non ho iniziato a crearne uno mio fino a quando non ho potuto imparare a fare i cartoni.

Felix : Hai creato una splash page e hai detto che non hai nemmeno investito tempo per indirizzare il traffico verso di essa. Ovviamente era solo una splash page nuova di zecca, quindi non c'era alcun SEO, immagino vantaggi o altro, in ogni caso puoi comunque investire in SEO perché ci vuole del tempo. Come hai ottenuto traffico effettivo per ottenere cinquecento preordini su una splash page che aveva solo uno screenshot?

Taron : Penso che fosse oltre alla pagina IO, era l'unica altra pagina che menzionava Google IO. Probabilmente ho battuto anche i blog o sono andato bene nello stesso momento in cui i blog menzionavano Google Cardboard. Per fortuna sono appena rimasto bloccato nel mezzo. Penso che dal quaranta al cinquanta per cento di tutto ciò che fai sia basato sul tempo, puoi chiamarlo fortuna. È solo essere nel posto giusto. Penso che la maggior parte abbia a che fare con questo, almeno la parte principale.

Felix : Ha molto senso. Penso che una parte importante dell'essere un imprenditore di successo sia, come stavi dicendo, il tempismo e il tempismo entrano in gioco quando sei in grado di riconoscere rapidamente le opportunità, perché puoi vedere che questa è un'opportunità, fammi solo fare un po' cosa a basso sforzo creando una splash page e poi vedendo cosa è successo. Presumo che in quel momento prima di mettere la splash page, prima dei cinquecento preordini, non pensavi che sarebbe decollato, ma stavi solo per testare il mercato. Mi piace questo approccio di creare una splash page e poi vedere come le persone sono pronte a pagarti per questo. Parlaci un po' della configurazione di questo, perché penso che altri ascoltatori potrebbero voler fare qualcosa di simile se stanno solo pensando di aprire un negozio per la prima volta o magari hanno un negozio ma stanno pensando di lanciare un altro prodotto o linea di prodotti e stanno pensando di testare il mercato utilizzando una splash page. Forse inizieremo hai utilizzato un'app o un servizio specifico per creare questa splash page?

Taron : In realtà ho usato Shopify. Ho usato Shopify ma conoscevo molto l'HTML, quindi l'ho personalizzato un po' usando un altro, Webflow.com. Ciò ha aiutato nella personalizzazione. Ho usato un modello su Shopify ma l'ho modificato utilizzando Webflow per dargli più l'aspetto che volevo. Senza quelli sarebbe stato impossibile farlo in poche ore. I grandi, fantastici strumenti online che lo hanno reso possibile, e poi la seconda parte è stata inventare il nome. Sentivo che avrebbe funzionato e volevo un nome che non doveva essere specifico per il prodotto. Mi sono sempre sentito non iperattivo, ma solo qualcuno che scherza sempre, curioso. Mi sono sempre piaciuti i laboratori principali.

Felix : Come uno scienziato pazzo che lavora a piccoli progetti qua e là.

Taron : Sì, mi sto solo divertendo. Sempre. Si riduce sempre a questo, devi divertirti qualunque cosa tu stia facendo. Il nome è venuto da quello. Volevo che crescesse e doveva essere marchiato anche nel nome, quindi non si limita a un prodotto specifico.

Felix : Esatto, volevi creare un marchio in cui poter lanciare questo prodotto con successo ma non essere incasellato nella creazione di questo particolare prodotto. Volevi poter aprire le porte. Penso che sia un ottimo punto da tenere a mente è che se hai una visione, immagina il tuo marchio, come sarà tra cinque o forse dieci anni, e ti configuri in modo da non rimanere incasellato in Quello. Di recente ho parlato con altri imprenditori in questo podcast di come hanno dovuto re-branding, e non è sicuramente un processo facile da affrontare, soprattutto se hai accumulato molto successo, accumulato già molti clienti che sono abituati a vederti in un certo modo. Quando avvii un nuovo marchio e re-branding, non solo inizi a costruire qualcosa di nuovo da zero, ma potresti anche alienare o confondere i tuoi clienti esistenti. Penso che sia un ottimo punto che tu voglia essere preparato per quello che vuoi fare dopo, e non solo pensare a ciò che è giusto di fronte a te. Voglio solo parlare un po' di più della splash page. L'hai creato su Shopify, hai apportato alcune modifiche HTML solo per cambiare il flusso che hai per questo. Hai detto "Ehi, questo è un preordine e fai clic qui per preordinarlo", perché ovviamente non avevi nessun prodotto in quel momento? Raccontacelo.

Taron : Sì, era in preordine. Ho stimato che ci sarebbero volute dalle cinque alle sei settimane per imparare come produrlo. Ho appena detto a caso che riceverai il tuo prodotto entro cinque o sei settimane. I preordini che sono arrivati ​​mi hanno procurato i soldi necessari per investire in questo. Sono letteralmente passato di tipografia in tipografia imparando il processo. Mai lavorato con cartone. Non ho mai saputo come [non udibile 13:54]. Quindi ho iniziato a chiamare i produttori di obiettivi per vedere se potevo ottenere quegli obiettivi specifici che potessero imitare ciò che aveva fatto Google. Sono andato in un gruppo di tipografie a Los Angeles. Alcuni di loro sono stati molto utili. Ha imparato e poi ha iniziato a tagliare e poi mio zio li ha montati nel suo appartamento.

Felix : Sei riuscito a farlo in cinque o sei settimane? Sei riuscito a consegnare i prodotti in tempo?

Taron : È stato un po' in ritardo, no. È stato ritardato. In quel periodo anche alcune altre aziende e persone hanno iniziato a fare la stessa cosa. C'è tutto questo clamore e dopo l'evento Google ha pubblicato dove è possibile trovare alcuni dei materiali, quindi all'improvviso questi materiali non erano disponibili da nessuna parte. Non potresti trovarli online. Non potresti da loro su Amazon. Il primo modello che hanno realizzato utilizzava i magneti e aveva alcuni trucchi per il riconoscimento del telefono, elastici e velcro. Cose specifiche sono appena state comprate. Ho dovuto iniziare a cercare di acquistarlo effettivamente da fonti non tradizionali, come le cose in velcro che vanno ai produttori e le tagliano su un magnete specifico. Sono andato fino in fondo solo per farlo, comunque ci sia voluto.

Felix : Questo problema di non avere la fornitura richiesta, è successo durante quelle cinque o sei settimane o subito dopo che hai avuto una prevendita di successo?

Taron : Mm-hmm (affermativo).

Felix : Stavi solo cercando di trovare tutte le cose di cui avevi bisogno per metterlo insieme.

Taron : Sì, è stato un trambusto a tutto campo.

Felix : Che tipo di emozioni immagino ti passassero per la testa? Posso immaginare che se fossi nella tua situazione, sarei quasi super felice che, "Wow, non posso credere che cinquecento persone ci mettano soldi" e poi andrei rapidamente nel panico come, "Oh mio dio, come sto Adempirò tutto questo", e poi sapendo questo, ma poi hai riscontrato un sacco di problemi con la produzione. A cosa stavi pensando mentre entravi in ​​questa fase di uno o due o tre mesi per avviare questa attività quasi dal nulla?

Taron : Guardando indietro, ricordi sempre le cose felici. È stata una corsa divertente. La maggior parte lo era. Ovviamente quelle battute d'arresto erano emotivamente tese, ma solo la curiosità e il solo fatto di riuscire a far sparire tutti quei sentimenti negativi. Il solo fatto di creare un prodotto tangibile da un'idea o dall'idea di qualcun altro all'inizio era ciò che lo guidava. Ricordo i momenti stressanti. Ho chiamato questa azienda tedesca per gli obiettivi e mi hanno detto che stavano vendendo esclusivamente a qualcun altro, ma è stato un periodo di inattività molto brutto. Solo la passione. Tornando al tuo punto su cosa dovresti fare e come dovresti farlo, penso che debba venire dall'interno. Devi sentirti tutt'uno con qualunque cosa tu stia facendo. Non è necessariamente un prodotto specifico, ma una linea di lavoro. Devi solo divertirti. Questo è tutto ciò a cui si riduce. Devi divertirti.

Felix: So cosa stai dicendo. Stavo giusto parlando con l'imprenditore di questo, di quanto sia importante essere appassionati del prodotto che stai vendendo. Stava dicendo qualcosa su cui sono totalmente d'accordo, ovvero che la cosa più importante nell'essere appassionati del prodotto è essere appassionati del processo, affrontare il processo, avviare un'azienda. Potresti vendere calzini o automobili o occhiali VR; qualunque cosa sia, gli imprenditori di maggior successo sono quelli che si innamorano di affrontare il trambusto e la lotta e questi sono i bei tempi, ma i brutti momenti fanno parte di quel processo, perché non c'è una destinazione finale. Molte persone pensano: "Lavorerò molto duramente per arrivare a questa destinazione finale e sarò felice". Non succede mai. Non esiste una destinazione finale. Devi davvero goderti il ​​​​processo; altrimenti non durerai. Non sarai in grado di resistere perché qualcun altro è pronto a fare il lavoro.

Taron : Niente affatto. Come se non ci fosse una destinazione finale, non c'è nemmeno un inizio. È così fantastico. Ottieni un singolo neurone che si attiva che si trasforma in altri neuroni, che si trasforma in un'idea, si trasforma in qualcosa di tangibile e tu causi quello slancio in avanti. Questa è la parte più fantastica.

Felix : L'ho detto in un podcast passato, che è quando sei un imprenditore e vendi prodotti, fisici o digitali, stai praticamente eseguendo un trucco magico che richiede molti mesi e forse molti anni per essere realizzato perché ' Prendi letteralmente qualcosa nella tua mente, qualcosa che non esiste ancora, e poi lo trasformi in qualcosa che esiste. È un trucco di magia legittimo. Ci vuole molto tempo prima che si risolva.

Taron : Sì, sono d'accordo. Questo è un buon modo per dirlo.

Felix : Cerco di pensarla in questo modo ora perché devi fermarti e apprezzare che stai facendo qualcosa che la maggior parte delle persone non penserà sia possibile, perché non sembra possibile, ma una volta che ci metti dentro il lavoro giorno dopo giorno, inizia a riunirsi, e penso, ancora una volta, che è per questo che devi innamorarsene perché è un processo lento, ma finché ti metti al lavoro, penso che tu possa fare passi da gigante . Hai detto che non eri in grado di rispettare la scadenza di cinque o sei settimane. Quanto tempo ci hai messo e come hanno reagito i clienti a questo?

Taron : Clienti, alcuni sono stati di supporto. In un'epoca in cui riceviamo una gratificazione immediata da qualsiasi cosa, anche dall'acquisto da Amazon, sarà lì in due giorni. Si è creata l'idea che tutto sarà così. Inizialmente era un bel conflitto non incontrarlo. È stato molto negativo. Le persone che l'hanno capito sono state di grande supporto, che hanno capito il processo, che è solo l'uno per cento dal nulla. La maggior parte dei clienti no. Sono molto, molto simili a gridare: "Dov'è il mio prodotto? Dov'è il mio prodotto?" Deriva dal modo in cui è impostato l'ecosistema. Mantenendoli sempre in costante comunicazione, facendogli semplicemente sapere cosa sta succedendo. "Ehi, ho questa parte, ora ho questa parte, ora sto lavorando su questa parte. Questo è il processo. È come inviare video o essere tagliati". Solo aggiornamenti costanti e costanti.

Felix : Quella trasparenza è decisamente importante.

Taron : Fa molta strada. Fa molta strada. Non importa quale sia il difficile, anche se ti sei svegliato tardi. Solo essendo trasparenti al riguardo, tutti gli esseri umani apprezzano le vere emozioni. Questo l'ha aiutato.

Felix : Questo è quello che ho sentito dire con le campagne Kickstarter in cui probabilmente il novanta percento di esse non viene consegnato in tempo, ma quelle che hanno clienti felici sono quelle super trasparenti. Racconta loro cosa succede, le lotte e perché le cose sono in ritardo o le piccole vittorie come se parli di come ho ottenuto questa parte o quella parte. Finché le persone riconoscono che non solo sei trasparente, ma che sei una persona reale. Penso che vada molto lontano perché molti di noi ora sono molto diffidenti nei confronti delle grandi società, e se sei senza volto e loro non si rendono conto che sei una persona, allora iniziano a pensare che questa è un'altra azienda che sta provando per prendere i miei soldi e correre con esso. Penso che sia importante uscire allo scoperto, essere onesti ed essere vulnerabili, dicendo solo: "Guarda, questo è quello che sta succedendo". Penso che la gente lo apprezzi davvero. Freddo. Cinquecento preordini, alla fine sei riuscito a farli uscire in tempo. Qual è il prossimo? Quando hai deciso di dire: "Va bene, trasformiamo questo in una vera vetrina, e piuttosto che le prevendite possono effettivamente venderli a titolo definitivo"?

Taron : Quello che è successo è, di nuovo, un caso. Una società di San Francisco ha contattato dicendo: "Ehi, possiamo stampare il nostro nome su questi?" Ovviamente dì di sì e poi cerca di uscirne in seguito. Ho detto di sì, ce la posso fare, e poi ho iniziato a imparare come farlo. Questo è ciò che ha guidato la maggior parte di esso. Poi ho iniziato a contattare alcuni marchi dicendo: "Ehi, puoi farlo, usalo come strumento di marketing". Molte agenzie e marchi, per lo più dall'estero, hanno iniziato a dire: "Vogliamo marchiare questo, vogliamo marchiare questo". Molto di ciò che mi ha reso più sicuro di venderlo a un consumatore è stata la spinta commerciale. L'interesse B2B.

Felix : Inizialmente lo vendevi direttamente ad aziende che volevano mettere il proprio marchio sui dispositivi che stavi vendendo?

Taron : Sì, stavo facendo entrambe le cose. Dopo i preordini, dopo che avevo già una certa fornitura in set, l'ho aperta agli ordini. Stava attaccando su entrambi i canali; un B2C, gli altri due business. Il problema era qualsiasi altro mezzo è un problema molto complicato. Avevi questi spettatori ma non avevi contenuto. Per spingere le persone a creare più contenuti, hai bisogno di più spettatori per essere sul mercato. Qualcuno ha dovuto abboccare per assicurarsi che entrambe le direzioni fossero coperte. Quelle erano queste agenzie pubblicitarie. Mi sono ricordato che stavo guardando Mad Men, e stavo solo rievocando quei tempi. Sembrava che anche se non fossi nato negli anni '60, fossi nato alla fine degli anni '80, sembrava che fosse solo l'era della pubblicità. È stato abbastanza bello. Quello che hanno fatto è che sono andati e hanno investito molti soldi nella produzione di contenuti per i loro marchi, che è come un marchio che vuoi qualcosa di interessante, qualcosa di innovativo per essere sempre all'avanguardia. Google presentando questa strada, si è rivelata una nuova strada per il marketing. Nessuno lo sapeva in quel momento, ma casualmente iniziò a crescere in quella direzione. Momentum l'ha presa così.

Felix : Voglio fermarmi qui. In pratica stai dicendo che gli inserzionisti sono stati i primi a saltare su questo treno, immagino, in cui devi non solo creare il contenuto, ma anche creare contenuti che attireranno gli spettatori. Come facevi a sapere di lavorare con questi inserzionisti, perché sembra che gli inserzionisti saranno i primi a spingere questa realtà virtuale, immagino, la tecnologia? Come sapevi di contattarli o ti hanno contattato per vendere questi occhiali?

Taron : La maggior parte è venuto a me perché, ancora una volta, era l'unico online in quel momento che sembrava legittimo. Il sito Web faceva sembrare un'azienda, non una singola persona. All'inizio era un monopolio, nel senso di dove potevano trovare qualcuno che potesse marchiarli o avere le forniture per realizzarli. Perché dopo l'iniziale [non udibile 27:25], Google non sapeva cosa sarebbe successo. È stato solo un progetto divertente che hanno realizzato. Non l'avrebbero aperto. Non erano interessati a fare branding o qualcosa del genere ad esso correlato. Per lo più è stata solo la due diligence delle agenzie che sono state al passo con le nuove tecnologie innovative che emergevano.

Felix : Com'è lavorare con altre aziende come questa per personalizzare o personalizzare il tuo prodotto? Quali sono alcuni dei pro e dei contro che seguono questa strada rispetto alla vendita diretta ai consumatori?

Taron : Molto più noioso, molte più e-mail avanti e indietro, ma è molto più gratificante perché vedi l'innovazione lavorando in prima persona con i creativi, le idee che hanno e anche che tipo di contenuto. Vedi in prima persona la formazione, cosa che vedrei sempre il prodotto finale e direi: "Wow, è una pubblicità dannatamente interessante. È stata una campagna davvero fantastica". La parte gratificante era in realtà essere parte della campagna. Inoltre, dato che è ancora all'inizio, è il caos totale. Il mezzo della realtà virtuale, anche se è molto più formato, ma è ancora totalmente caotico. Nessuno sa cosa stanno facendo. Neanch'io. Questo di per sé ti consente di essere creativo e penso che con i marchi questo sia ciò che ha risuonato bene, dal momento che non sapevano cosa stavano facendo, tutto era in palio in modo che tu potessi anche esercitare la tua creatività nel processo.

Felix : Penso sia un punto importante di cui parlare. Molti negozi stanno probabilmente vendendo in settori che non cambiano, ma ci sono sicuramente molti settori in cui puoi entrare che stanno cambiando rapidamente, che sono appena entrati nel mercato e stanno cambiando rapidamente e nessun leader del settore sa davvero cosa sia nel modo in cui stai descrivendo la realtà virtuale, cosa sta succedendo con la tecnologia della realtà virtuale. In quelle situazioni, poiché sono in corso così tanti cambiamenti e così tanto caos, come puoi tenere tutto sotto controllo per la tua attività e sapere cosa dovresti fare per la tua attività?

Taron : Molto ha a che fare con l'intuizione. Non credo che ci venga insegnato molto a scuola. Ci è stato insegnato di più su aspetti non specifici, più su logica, logica, logica, come ottenere la soluzione specifica per un problema specifico. Alla fine della giornata, le decisioni che prendi, la maggior parte sono molto emotive. Hai tutti i sensi che elaborano tutte queste informazioni, che poi arrivano dentro di te, è molto emotivo, sì, no, questo è il modo giusto. Penso che molto sia ascoltare te stesso, solo perché non c'è giusto o sbagliato. La voce dentro, almeno per me, è sempre stata abbastanza giusta quando l'ho ascoltata. Quindi ascolta te stesso.

Felix : Penso che l'intuizione imprenditoriale sia decisamente sottovalutata. Molte volte parliamo di come possiamo guardare all'analisi, come possiamo guardare ai dati, e tutte queste cose sono davvero importanti, ma non sottovalutare il tuo intuito, come stai dicendo. Penso che anche un altro punto che hai sottolineato sia davvero importante, non solo per gli imprenditori, ma anche quando fai pubblicità alle persone, quello che stai dicendo su come prendiamo decisioni emotivamente, ed è così vero. Noi, e ovviamente tutti i tuoi clienti là fuori, persone che stanno ascoltando, prendono le decisioni emotivamente prima di acquistare qualcosa o meno, e poi logicamente giustificano quella decisione. Pensaci sempre prima. Ecco perché vuoi sempre guidare con le emozioni, vendere prima le persone dal loro lato emotivo, e poi il loro lato logico si accenderà e cercherà di giustificare la loro decisione emotiva. Non solo importante per gli imprenditori, ma anche quando ti siedi e scrivi la tua copia o metti insieme i tuoi video per il tuo marketing e tutto il resto. Parlando di intuizione, voglio assicurarmi che sia attuabile per gli ascoltatori, c'è un modo per migliorare la tua intuizione? Si tratta solo di acquisire più esperienza? È anche possibile migliorare il tuo istinto imprenditoriale?

Taron : Sì, penso che sia auto-gravitante. Più lo usi, meglio diventi a usarlo. Proprio come la logica. Per non trascurare l'uno con l'altro. Li usi in equilibrio, credo. Molto è anche circondarti di una squadra che apprezza e comprende le tue azioni o intuizioni, i tuoi sentimenti e sono più o meno sulla stessa linea di vista. Questo aiuta molto. Imparare dagli altri che apprezzano ma non sono simili ad esso.

Felix : Parliamo degli affari. Sei in attività da due anni ormai, dovevi davvero prendere piede all'inizio. Quanto successo ha l'azienda oggi e condividi tutti i numeri che ti senti a tuo agio nel condividere.

Taron : Ora è una squadra di dimensioni decenti. Abbiamo sette ragazzi qui nel nostro ufficio di Los Angeles. Abbiamo circa venticinque, trenta lavoratori che usano lo strumento per il montaggio, sempre, a Los Angeles. Abbiamo sette sviluppatori in Armenia. È da lì che vengo, quindi ho molti amici lì. È cresciuto sostanzialmente. L'anno scorso abbiamo realizzato vendite per circa 2,9 milioni di dollari. Riceviamo circa ottantamila visualizzazioni al mese sulla pagina web. La direzione è cambiata un po' anche sul business.

Felix : È fantastico. $ 2,9 milioni di vendite, tutto da una pagina di preordine che hai visto seduto a casa a guardare una sorta di evento e a organizzarlo. È stupefacente. Penso che questo la dice lunga sull'assicurarsi di essere in grado di cogliere le opportunità, ma poi continuare davvero a sfruttarle ancora e ancora, ed è così che sei in grado di raggiungere quasi $ 3 milioni entro il tuo primo anno intero di attività. Immagino che essere i primi sul mercato sia stato il modo in cui hai ottenuto la trazione all'inizio. È ancora così, come si genera traffico immagino oggi? Quali sono per te alcuni dei principali canali di traffico?

Taron : Ora Google, hanno formato un'unità all'interno dell'azienda chiamata unità di cartone, quindi mi hanno contattato in quel momento dicendo: "Adoriamo il cartone [non udibile 35:11], ci piacerebbe che tu facessi parte di questo sperimentare." Perché non sapevano nemmeno dove stesse andando. Ciò ha aiutato molto a ottenere una certificazione da loro, nel senso che Knoxlabs è un partner certificato di Google. Un sacco di trazione è venuto da quello. Ovviamente immediatamente avevi già in quel momento molti di questi prodotti prodotti in Cina, molto più economici, non di buona qualità. Ottenere quella certificazione in un certo senso l'ha bloccata nel punto in cui qualsiasi agenzia, qualsiasi marchio che vuole entrare nell'utilizzo di questo viene automaticamente da noi a causa dell'associazione. Questo ha aiutato moltissimo. Ora è più che stiamo cercando di spingere dove sta andando la VR mobile. I cartoni che produciamo, alcuni sono di nostra creazione, altri sono modifiche del prodotto Google. Abbiamo preso di più come un'agenzia ibrida in cui background, sviluppo, sviluppiamo anche app per i marchi. Dato che è un mercato così nuovo, questo è il punto, puoi semplicemente lanciare e testare tutto ciò che vuoi. Il cliente sarebbe venuto dicendo che voleva marchiare questi cartoni, ma stava anche cercando qualcuno che facesse un'app per loro. Dal momento che è un'app VR, è roba così nuova. Nessuno sa come farlo. Sta capitalizzando su quelli, dicendo [non udibile 37:23], "Ehi, ok, possiamo svilupparlo anche per te". Ora è più un modello di agenzia in cui il nostro core sta spingendo l'hardware mobile rendendolo molto, molto, molto più letteralmente mobile, qualcosa che puoi mettere in tasca invece di portare con te. Concentrandosi su quello come nucleo e cercando anche nuovi rami all'interno del mezzo.

Felix : In pratica stai solo cercando di fare quello che facevi in ​​precedenza essendo il primo sul mercato, ora cercando di vedere dove andrà tutta questa tecnologia e provare ad esserci di nuovo per primo.

Taron : Sì, stare sempre davanti alla curva è sia divertente che oltre a questo, è molto gratificante. Quello che succede è che finisci solo per ascoltare la tua creatività e non seguire nessun'altra competizione, e penso che sia molto importante su come le idee uniche, le cose uniche provengono sempre da luoghi in cui non sono state contaminate in un certo senso o a cui non sono state esposte cose che sono simili. È molto importante farlo, penso di stare al passo, di cercare sempre di ridefinirlo.

Felix : Ecco perché il vantaggio del first mover è una cosa reale, ovvero sei il primo là fuori che catturerà molto mercato, o almeno all'inizio e gli darai una trazione di cui hai bisogno per uscire sul mercato e per [non udibile 39:18] per ottenere la loro consapevolezza, ma ovviamente da lì in poi devi effettivamente eseguire e consegnare, ma essere il primo motore ti farà sicuramente ottenere il tipo di attenzione molto più facile all'inizio. Voglio parlare di un paio di cose su cui penso tu abbia una prospettiva unica. Il primo riguardava il ridimensionamento, perché sei passato da poco a 2,9 milioni di dollari di vendite nel 2015, sette dipendenti a Los Angeles, dai venticinque ai trenta che stanno assemblando i tuoi prodotti, sette sviluppatori in Armenia. Cosa è stato doloroso in questa esperienza, e presumo sia stato doloroso perché sei cresciuto così rapidamente? Com'era?

Taron : Il flusso di cassa. Dal momento che è qualcosa che alla fine ha un prodotto tangibile, cosa accadrà. Lavorare con marchi più grandi è sempre trenta, quarantacinque netti. Devi fare il lavoro e poi essere pagato. Il flusso di cassa era il problema principale e lo è sempre. Ora siamo ancora al bootstrap, ma è solo un giorno che stai bene e la prossima settimana stai quasi raggiungendo lo zero sul conto in banca.

Felix : Ho sentito dire di questa situazione, "Oh, è un buon problema da avere", ma è ancora un problema, giusto?

Taron : Ancora una volta, è stressante.

Felix : È ancora un problema stressante, quindi non puoi davvero scartarlo. Cosa fai per risolvere questo? Presumo che altre persone che ascoltano là fuori potrebbero non ridimensionarsi così rapidamente come te, ma anche incappare in questo problema di flusso di cassa. Quali sono alcuni modi diversi da quello che immagino il più ovvio, che è quello di raccogliere fondi? Ci sono altri modi per aggirare o gestire il problema del flusso di cassa?

Taron : Quello che abbiamo fatto è stato usare questo servizio chiamato, credo fosse Blue Vine. Ti prestano i soldi in base a un contratto che hai con chiunque lavori. Let's say we're doing a project for Google. We would show the contract or the PO that we have with Google, and so they would loan you money out for the amount of the PO up to I think $150k. Basically you get paid before, and they took a very small percentage, so it was very helpful actually instead of taking a loan from a bank.

Felix : You're basically paying a little bit of money to change [crosstalk 41:58] net zero or whatever immediate payment is.

Taron : Yeah.

Felix : That makes a lot of sense. I didn't know that existed. BlueVine.com, it looks like the website that you or the other listeners can check out if you are running into this issue. I know that you are also on Amazon. Tell us a little bit about that experience? How has it been selling on Amazon?

Taron : Amazon has been interesting. Here's the thing: people usually, when they find a product, they end up searching for it on Amazon as well because of the ease of buying it. It could either hurt you or help you because of the percentage that Amazon takes. You're in this sense competing with yourself through it. For us, it's been okay. It's been an awesome side income as well, but mainly it's been through Shopify's site. Again, people buy it from Amazon just because of the ease of just the Prime delivery. It's not the same price, but I guarantee that I will get it in two days.

Felix : That's interesting about how it could cannibalize your sales. Have you been able to see that in the numbers?

Taron : It did. At one point it did, because the price that we were giving it to them was at a bulk discounted price. When we were selling that, essentially whatever profit Amazon made in selling those didn't make sense. We were coming out almost at cost just selling this to Amazon for them to sell it to us at bulk. At that point, it did bite into the business a bit. What you can do is renegotiate with Amazon. What we did is luckily at the point we started a new manufacturing process so we could lower costs a bit. We lowered it on our site, which brought business back to it. It was competing with ourselves. Amazon can be good or bad. It gives a credibility being on Amazon from that delivery factor.

Felix : Overall though, it has been beneficial for the business, just because of, like you were saying, credibility, being on Amazon. You guys have the reviews on there as well?

Taron : Yeah, people trust reviews on Amazon because it's honest. It gives that transparency, what we were talking about before. [Inaudible 45:12] people trust reviews on Amazon, so definitely helps from the review factor as well. I would suggest being on Amazon as well.

Felix : Ha senso. Freddo. In terms of running the store itself, do you have any favorite tools or apps that you as a company use or any specific Shopify apps that you use to help run the business?

Taron : The Shopify reports are very helpful. Apps, let's see what apps we use. We use Asana app for coordinating. That one's pretty helpful. Olark for chat. You get the little popup button at the bottom of the page. Quickly it brings a lot of confidence when someone can contact site quickly without having to click in the email link, email. Olark helps a lot. Then Ship Station for shipping. That makes it super good. It links in with the [inaudible 46:24] site, which makes shipping much, much easier. We use those. We've use some here and there to modify products, custom order, order entry management apps. I think those are the main ones we've used.

Felice : Fantastico. Freddo. Thanks so much for coming on Taron. Knoxlabs.com, KNOXLABS dot com, is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along more with what you're up to, what the company's up to?

Taron : If you search Get Cardboard, that's a pretty cool place on the Google website that tells a lot about how the mobile VR industry. I think that'd be pretty interesting.

Felice : Fantastico. Knoxlabs.com, again, is a store if you guys want to check it out or potentially buy one of these products. Again, thanks so much for coming on.

Taron : Thank you so much Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

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Circa l'autore

Felix Thea è l'ospite del podcast Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi e fondatore di TrafficAndSales.com in cui puoi ottenere suggerimenti pratici per aumentare il traffico e le vendite del tuo negozio.