In che modo Pride Designz utilizza le pagine dei fan di Facebook per una media di $ 30.000 al mese di vendite

Felix : Oggi sono raggiunto da Rizala Carrington di PrideDesignz.com, e questo è PRIDEDESIGNZ dot com. Pride Designz è nato da due importanti comunità di Facebook, Lesbian Pride e I Support Equal Rights, e vende molte cose tra cui braccialetti, piastrine, gioielli, tazze, collane, anelli e magliette. È stato avviato nel 2015 e ha sede a Los Angeles, in California. Benvenuto Rizala.

Rizala : Ehi, che succede Felix?

Felice : Fantastico. Raccontaci un po' di più della tua storia. Ovviamente ho elencato un sacco di prodotti che voi ragazzi vendete. Quali sono i più popolari?

Rizala : In questo momento in realtà si passa avanti e indietro tra anelli e bracciali. Anche le collane stanno andando abbastanza bene, ma in questo momento gli anelli sono piuttosto caldi.

Felice : Bello. Freddo. Io e te ci siamo incontrati a San Francisco quando ero lì per la Shopify Unite Conference. È stato divertente imbattermi in te e tu mi stavi raccontando la tua storia, e io ero tipo, sì, volevo assolutamente averti in un podcast a causa del tuo background interessante e di come hai iniziato. Penso che sia una storia piuttosto non necessariamente simile per molti imprenditori là fuori, ma questa sensazione di provare qualcosa e poi non funzionare e poi quasi fallire in un sacco di modi verso il tuo primo successo. Raccontaci un po' del tuo background, di come hai iniziato. Non necessariamente nell'e-commerce, ma qual era il tuo background di business online?

Rizala : Certo. Ho iniziato con l'imprenditoria online, lo diciamo solo, alla fine del 2012 e ho iniziato con una società di network marketing. Era un sistema di blog virale. Alcune persone potrebbero sapere di cosa si tratta semplicemente dicendolo. L'ho fatto per quasi due anni. Ho davvero cercato di far funzionare quella cosa. Non posso nemmeno dirti quanto letteralmente solo sangue, sudore e molte lacrime ho messo solo cercando di farlo funzionare. Stavo a malapena in pareggio. Ho deciso che non volevo rinunciare al mio sogno di lasciare il trambusto aziendale e vivere lo stipendio in stipendio, ma volevo prendermi una pausa.

Ho deciso di iniziare a fare qualcosa di completamente diverso dal blog e ho iniziato a creare pagine di fan. Sto raccontando una storia molto lunga su come è successo, ma praticamente tutti parlavano delle pagine dei fan di Facebook e io ero tipo "Lasciami andare avanti e provare questo". All'epoca stavo cercando di perdere peso e cose del genere, quindi ero tipo: "Fammi solo provare a creare una fan page di perdita di peso". L'industria della perdita di peso, come molte persone sanno, è molto competitiva. Ottenere Mi piace per quello era super ridicolo, ridicolmente costoso. Sono tipo "Oh mio Dio, ancora non ho capito". Uno dei miei mentori diceva: "Sai una cosa, fai qualcosa che ti appassiona. Fai qualcosa per cui è molto facile entrare per generare contenuti".

Ho cercato di capire cosa voglio fare, cosa voglio fare? Poi la prossima cosa che sai, mi guardo allo specchio, sono tipo, "Perché non lo faccio solo per me e il mio stile di vita, e per essere parte della comunità LGBT", ed è allora che ho iniziato a sostenere Equal Rights, e poi ho iniziato Lesbian Pride, solo perché ho notato quanta attività le donne di I Support Equal Rights, erano così attive. Dico: "Fammi vedere cosa succede se creo una pagina solo per le donne, principalmente LGBT". Quello è praticamente esploso. Mi piace dirlo alla gente perché è molto importante, ma in realtà avevo solo 5 dollari al giorno da spendere per costruire questa fan page. Il motivo è che siamo appena tornati dalla Germania in America. Mia moglie non ha potuto lavorare perché stavamo ancora aspettando la sua carta verde.

Facevo il mio lavoro e vivevamo in California. La California è cara. Vivevamo con la mia busta paga e senza carte di credito, e ho letteralmente pensato: "Non dovrei spendere soldi per questo". Ho speso circa 5 dollari al giorno ogni giorno, che sono 150 dollari per circa un po' meno di sei mesi, e ho alzato lo sguardo e non ho venduto nulla. Alzo lo sguardo e ho avuto più di centomila fan, una comunità molto attiva. A quel tempo ricevevo centinaia di commenti e centinaia, quasi migliaia di Mi piace. È stato pazzesco. Poi ho iniziato a vendere magliette su Teespring ea guadagnare un paio di migliaia di dollari al mese, ed è stato fantastico.

Poi la prossima cosa che sai, stavo guadagnando la stessa quantità di denaro che guadagnavo con il mio lavoro. Stai iniziando a sentirti un po' bruciato perché a quel punto stavo dormendo a malapena. Dormivo forse quattro, cinque, sei ore al giorno, il che non va bene. Mia moglie diceva "Ok, devi rinunciare a qualcosa" e mi ha consigliato di rinunciare al mio lavoro perché il mio sogno era lavorare per me stesso e avere un'attività in proprio. Ho rinunciato al mio lavoro e non so se ti ricordi questo Felix, ma ti ricordi quando Facebook ha cambiato il suo algoritmo da see first al proprio algoritmo in cui era come basato sul coinvolgimento?

Felix : Sì, decisamente. Penso che chiunque abbia iniziato su Facebook, specialmente allora, lo abbia sicuramente sentito.

Rizala : Oh amico. L'ho sentito così male. È successo letteralmente subito dopo aver lasciato il mio lavoro, il mio impegno, e la cosa pazzesca erano i soldi che stavo mettendo, perché avevo un coinvolgimento così alto sulla mia fan page, i soldi che dovevo mettere per la pubblicità, letteralmente per ogni $ 1 se ci avessi messo dentro guadagnerei forse $ 5, ed è grazie a tutto il coinvolgimento organico che stavo ottenendo. Facebook stava davvero solo lasciando che i miei post viaggiassero molto lontano. Quando Facebook ha fatto quel passaggio, non ero davvero preparato per questo e la mia portata è diminuita. Sono passato dall'essere in grado di raggiungere milioni di persone con una pagina di centomila a raggiungere a malapena due, trecento persone. I miei costi pubblicitari sono aumentati.

Sto spendendo un dollaro e guadagnavo $ 1,10, quindi guadagnavo circa $ 0,10. Il ROI era ancora un ROI, ma non era quasi nulla. Non ero davvero pronto per questo. Praticamente è stato un sacco di su e giù da quel punto. Ho appena lanciato campagne ed è stata una lotta. C'è stato anche un punto in cui sono dovuto tornare indietro e trovare un lavoro in una scuola elementare e lavorare come AT. A quel punto, stavo lavorando come AT e improvvisamente ho iniziato a cambiare la mia mentalità del mio modo di pensare. Ho appena iniziato a generare più contenuti e ho iniziato a coinvolgere davvero. Sono tornato più o meno alle origini, semplicemente impegnandomi di nuovo con i miei fan. La prossima cosa che sai, sto raggiungendo più persone. I miei costi pubblicitari, stavano scendendo.

Facebook stava solo facendo vedere i miei post. Poi è andato avanti. Stavo facendo Teespring, stavo anche entrando in Represent, che è simile a Teespring, e poi alla fine ho morso il proiettile e mi sono detto "Di cosa parlano tutti Shopify?" e finalmente sono entrato in Shopify. Ad agosto ho avviato Shopify negli ultimi due o tre giorni di luglio, agosto è stato il mio primo mese e ho guadagnato $ 10.000. È stato pazzesco. Da allora, è stato abbastanza buono. A febbraio ho avuto il mio primo mese di $ 30.000 quest'anno per quanto riguarda i ricavi delle vendite. È stato fantastico con Shopify e semplicemente usando la mia fan page come leva. Quando le persone mi chiedono come faccio, dico sempre di scegliere qualcosa che ti appassiona davvero perché è molto più facile trovare contenuti, essere coinvolgenti, semplicemente non stancarti di gestire la community perché è così importante è costruire una comunità, essere coinvolti e appassionarsi a quella comunità.

Non solo va molto lontano per quanto riguarda le persone che vedono che tieni a te, ma va molto lontano fino ai costi del tuo annuncio. Scende così tanto perché stai ottenendo così tanta portata organica. Non mi interessa cosa dicono gli altri, se hai intenzione di darmi una copertura organica gratuita, lo accetterò. Adoro parlare delle pagine dei fan e dell'importanza di creare qualcosa di cui essere orgoglioso, oltre a creare qualcosa su cui puoi costruire uno stile di vita.

Felix : Bene, questo è il podcast gente. Sto scherzando. Penso che sia un'ottima panoramica che voglio fondamentalmente scomporre e approfondire ogni cosa che hai appena detto perché penso che sia davvero importante. Penso che anche alla fine di questo, stiamo parlando prima del podcast, volevi mettere insieme una sequenza temporale visiva di tutti questi successi e fallimenti lungo il percorso, cosa che penso sarà davvero interessante e di cui parleremo un collegamento a quello in un secondo o alla fine di questo.

Cominciamo dall'inizio. Hai detto che ti stavi avvicinando al network marketing. Raccontaci un po' di più a riguardo. Per le persone là fuori che non hanno familiarità con questo, cos'è il network marketing?

Rizala : Il network marketing è talvolta chiamato vendita diretta o MLM, marketing multilivello. È praticamente, anche se dici che non è uno schema piramidale, è una specie di piramide quando la guardi. Hai uno sponsor e loro sponsorizzano te e tu sponsorizzi altre persone e praticamente guadagni dalla quantità di persone che guadagni così come dalla quantità di prodotto che vendi vendendo il prodotto, sia alle persone che lo stanno acquistando, che hai reclutato. È solo un modo di fare marketing di riferimento, se si può dire. Indirizzi qualcuno a un prodotto, lui lo compra, poi dici, ehi, ho questa grande opportunità.

Ci sono entrato solo perché mi piace l'idea che fosse online. Mi piace il fatto che tu possa fare soldi con il lavoro che stava facendo anche qualcun altro. Ho pensato che sarebbe stato "facile" tra virgolette/non virgolette. Ero completamente nuovo e la community era fantastica. È stata una comunità straordinaria, molto attiva, molto appassionata. Una cosa che devo dire sul network marketing, il MLM, hanno una mentalità enorme. Era importante perché mi stavo letteralmente esercitando, cercando di, immagino si possa dire, mi sono quasi fatto il lavaggio del cervello nel senso di ripulire il mio cervello da tutta la negatività e i pensieri di questo è impossibile, iniziare a credere in me stesso e credere nell'idea che sia possibile vivere lo stile di vita dei propri sogni.

Questo è ciò che il network marketing ha fatto per me, ma per quanto riguarda, non so come dire di cosa si tratta. È un po' difficile da spiegare nel senso che è un'opportunità per fare soldi online.

Felix : Sì, è difficile da dire senza farlo sembrare una cosa losca o brutta.

Rizala : Questo è quello che sto dicendo. È importante parlarne perché sarò onesto con te, quando parlo dei miei affari ora, dico: "Yo, questi sono affari miei. Non mi interessa. Amo quello che faccio. Quando ero nel network marketing, ero tipo "Non lo so".

Felix : Ho sentito questo, immagino suggerire che quando si avvia un'attività, si dovrebbe avviare un'attività in cui saresti orgoglioso di stare su un palco e parlarne. Solo pensarlo in questo modo, penso faccia una grande differenza perché ci sono alcune cose, parleresti a tua madre dei tuoi affari o ti andrebbe bene parlare con le persone dei tuoi affari. Penso che sia un buon esercizio da fare quando si tratta di decidere cosa vuoi fare. Il network marketing, questa cosa che stavi facendo, pensavi che sarebbe stato facile fare soldi online. Forse puoi rispondere a questa domanda. C'è un modo semplice per fare soldi online e se vedi un'opportunità in cui c'è un modo semplice per fare soldi online, lo indaghi o scappi per questo?

Rizala : Dipende da come lo commercializzano perché sono molto interessato al marketing e al modo in cui le persone lo commercializzano. Non ho intenzione di unirmi. Amo quello che sto facendo ora, ma amo quando qualcuno cattura la mia attenzione. È come "Ooh, come hai catturato la mia attenzione?" Ti mostrerò interesse ma non necessariamente per un prodotto o un'opportunità, ma per come hai attirato la mia attenzione.

Felix : Adoro questo atteggiamento perché in realtà ho ricevuto un'e-mail che ho inviato di recente a riguardo, che parlava di come penso che gli imprenditori di maggior successo siano quelli che cercano di trovare l'opportunità di imparare da qualsiasi cosa, anche se non lo fai t necessariamente d'accordo con un prodotto o d'accordo con il modo in cui stanno facendo le cose. Sento che c'è sempre una lezione da imparare e tu tiri fuori le cose di cui hai bisogno e poi le applichi alla tua attività piuttosto che essere così veloce nel giudicare. Penso che suoni come l'atteggiamento che hai, e penso che sia fantastico da avere.

Rizala : Ho ADD quindi sono tipo "Whoa, hai attirato la mia attenzione? Mi hai disturbato? Fammi vedere".

Felix : Allora sei una buona cartina tornasole [non udibile 00:14:09]. Stavi facendo questa cosa di network marketing, e per avere un'idea del tempo, questo era il 2012 hai detto?

Rizala : Fine del 2012 fino a quasi quasi il 2014.

Felix : Hai detto circa due anni, e a che punto hai iniziato a creare la tua prima fan page su Facebook?

Rizala : Ho iniziato a crearlo a settembre. C'era qualche sovrapposizione. Dirò solo che c'è sicuramente qualche sovrapposizione. Ho iniziato a crearlo a settembre. Quella era la mia perdita di peso, che non mi appassionava molto. Ho iniziato a crearlo, e poi ho iniziato a creare il mio primo I Support Equal Rights e Lesbian Pride a settembre.

Felix : Questo è un argomento interessante, perché stai dicendo che non eri interessato o non eri appassionato della fan page di Facebook per la perdita di peso, ma prima hai detto che stavi cercando dei modi per perdere peso. Eri nel...

Rizala : Lo ero.

Felix : ... Immagino che l'atteggiamento, non necessariamente l'atteggiamento, ma eri nella mentalità di questo argomento che mi interessa. Stai dicendo che c'è un livello anche al di sopra di quello. Penso che non ci sia necessariamente una trappola, ma una potenziale trappola in cui potrebbero incappare altri imprenditori in cui iniziano a razionalizzare e dire: "Sì, potrei appassionarmi a questo. Mi interessa. Mi appassiona esso." Questa è quasi la direzione in cui sei andato perché eri interessato a questo argomento ma non ne eri appassionato. Come puoi dire la differenza tra se sei davvero appassionato di una particolare attività o appassionato di un particolare settore e solo interessato ad esso?

Rizala : In realtà è un'ottima domanda perché a volte mi è sembrato così, è davvero una bella domanda. Perché la perdita di peso era perché era qualcosa che dovevo fare. Era qualcosa che mi interessava su come perdere peso e ho capito, lasciami monetizzare questo. Con il Lesbian Pride è stato così naturale per me. Non mi è nemmeno venuta un'idea perché era così naturale. Leggevo sempre articoli, coinvolgevo altre fan page, mi piacevano video, guardavo video, sembrava solo una forma di intrattenimento. Ero tipo "Aspetta, questa può essere una nicchia di cui posso far parte". Ad esempio, molte persone guardano la boxe, gli UFC o le MMA e ne sono super appassionati. Loro lo amano. Conoscono tutti i combattenti, parlano di cose. Non necessariamente gareggiano, ma ne sono così appassionati, ma non la considererebbero una nicchia in cui possono unirsi perché pensano: "Oh, devo essere un combattente".

No, no. Essendo solo qualcuno che è intrattenuto da una nicchia, può essere utilizzato come nicchia per monetizzare. Dovrebbe essere qualcosa di naturale. Prima di iniziare ho scritto tutto ciò che ero e tutto ciò che ho realizzato. Ho scritto che sono una moglie, sono una commessa, sono lesbica, sono questo, sono quello. Lo facevo, lo facevo. Ho scritto tutto ciò a cui potevo pensare, tutto ciò che ho fatto, i miei programmi TV preferiti. Ecco dove ero tipo, ok, queste sono le cose. Fammi provare a capire cosa posso fare, e poi quando l'ho trovato, ho pensato: "Oh, sono lesbica. Sono anche interessata alle questioni LGBT. Fammi fare ricerche in questa nicchia". Quindi ti prometto che quasi ogni singola nicchia ha un qualche tipo di potere d'acquisto.

La nicchia LGBT ha un enorme potere d'acquisto. La nicchia delle MMA ha un enorme potere d'acquisto. Devi appassionarti e poi dire: "Oh wow, posso fare qualcosa. Posso ricavare delle entrate da questo". Penso che sia quello che ho fatto quando ho deciso per la prima volta, ok, fammi entrare in questo.

Felix : Adoro quell'esercizio che hai fatto per valutare davvero te stesso, e penso che a volte sia difficile essere obiettivi e immagino imparziale e guardarci in quel modo, e penso che registrerò un video su questo particolare la tecnica che penso funzioni bene è semplicemente non guardare dentro te stesso, fallo sicuramente, ma se non riesci a sentire di non poterlo fare obiettivamente o se vuoi solo un'altra prospettiva, esci e chiedi alle persone a cui sono più vicine per descriverti, perché scommetto che se andassi dai tuoi amici e chiedessi loro di descriverti in quel momento, non ti descriverebbero come "Oh, è davvero interessata alla perdita di peso".

Probabilmente è molto più probabile che dicano "Lei è interessata alle questioni LGBT". Se esci e chiedi alle persone che ti sono vicine "Descrivi chi sono", è davvero un buon modo per capire di cosa sei appassionato. Perché come stavi dicendo, le cose che ti appassionano sono naturali e ti emergono da te, che tu voglia renderlo evidente o meno. Le persone che sono i destinatari della tua passione saranno le persone più vicine a te e possono cogliere queste cose. Penso che sia un'idea fantastica, immagino non necessariamente, ma un buon esercizio da svolgere è semplicemente affrontarlo tu stesso, ma poi chiedere anche alle persone più vicine a te di descrivertelo.

Rizala : È fantastico. Anche io amo quell'idea.

Felix : È imbarazzante quando vai da qualcuno e dici: "Ehi, puoi descrivere chi sono", perché ovviamente non vogliono incasellarti in un certo modo. Se riesci a farglielo dire, penso che sia un'ottima cosa da avere. Freddo. Esaminiamo questa sequenza temporale qui. Hai creato la prima fan page, hai detto che era a settembre 2012?

Rizala : 2013.

Felix : 2013, va bene. Da circa un anno nell'attività di network marketing che stavi facendo?

Rizala : Sì. Sai una cosa, allora ho fatto un errore. Mi sono completamente dimenticato. Immagino fosse la fine del 2011 che mi sono unito al network marketing.

Felix : Quasi due anni in cui lo fai e poi inizi la prima fan page. Immagino che a quel tempo Facebook abbia già implementato l'intero nuovo algoritmo per il loro feed di notizie?

Rizala : No.

Felix : Non ancora, ok. Sei stato in grado di avviare questa fan page e hai detto che avevi $ 5 al mese da spendere e stavi comprando annunci? Come sei riuscito a ottenere la trazione all'inizio?

Rizala : Avevo solo 5 dollari al giorno, che erano circa 150 dollari al mese. Hai detto 5 dollari al giorno, al mese.

Felix : Ok, scusa, 5 dollari al giorno.

Rizala : Sì, per ogni evenienza. Nel caso in cui la gente dicesse: "Cosa? Davvero?"

Felix : Sì, non puoi fare molto con $ 5 al mese. Quindi $ 5 al giorno. Cosa stavi facendo per ottenere quella trazione?

Rizala : Stavo facendo annunci simili a pagine e conosco questo tipo di controversia, la gente dice "Non funziona". Stavo facendo annunci simili a pagine e direttamente non ho ricevuto ... Penso che il mio Mi piace più economico fosse di circa $ 0,2 a $ 0,3 ma ci sono volute forse tre settimane per arrivarci. Quello che farei, dato che avevo solo $ 5 al giorno, sarebbe fare forse tre o quattro annunci. Penso di aver iniziato con in realtà, cosa faccio? Penso di aver fatto tre pubblicità e farei tipo un dollaro e cinquanta centesimi o un dollaro e qualcosa del genere. L'ho appena diviso. Era un dollaro e l'ho mantenuto molto semplice. Quello che farei per trovare le immagini è solo l'orgoglio LGBT di Google e qualsiasi immagine apparsa su Google userei semplicemente quell'immagine.

Ora è ancora più facile ora perché Facebook ha un modo in cui puoi usare le loro immagini, da Shutterstock, non so se qualcuno lo sa, ma puoi semplicemente digitare LGBT, Gay o altro, o se ti piace il golf, digita nel golf o altro e in realtà ti daranno immagini da Shutterstock, il che è molto meglio. Vorrei solo usare quelle immagini e pubblicare gli annunci per forse cinque giorni, vedere quanto tempo ci ha messo Facebook per ottimizzarlo e, se non funzionava, lo spegnevo. Se funzionasse, lo terrei in esecuzione. Questo è praticamente tutto ciò che ho fatto. Non ci è voluto molto tempo.

Felix : Fantastico. Voglio approfondire, mentre ci facciamo strada attraverso questa sequenza temporale, quello che fai oggi perché ovviamente le cose sono un po' diverse.

Rizala : Oh sì, certo.

Felix : Prima di arrivarci, hai aperto questa fan page di Facebook, hai preso piede. Hai subito iniziato a monetizzare quel pubblico o quanto tempo hai aspettato prima di iniziare a vendere hai detto che le magliette erano la prima cosa?

Rizala : Sì, Teespring. Ci sono voluti meno di sei mesi. Ricordo che ero così riluttante a farlo perché era come il mio bambino. Era come "Devo monetizzare il mio bambino". Ci sono voluti meno di sei mesi solo perché volevo coinvolgere davvero la comunità. Inoltre ero così concentrato sul mio lavoro in quel momento. Stavo lavorando così tanto in quel lavoro che dovevo rimanere concentrato su quello e non avevo il tempo di non fare davvero nulla. Tutto quello che potevo davvero fare era semplicemente semplicemente creare gli annunci, e ci sono voluti meno di forse venti minuti ed è tutto ciò che avevo.

Felix : Stavi solo spendendo venti minuti al giorno...

Rizala : Praticamente.

Felix : Penso che tu abbia toccato un punto davvero importante, che è un sacco di consigli commerciali, e sono totalmente d'accordo anche su questo, che è che vuoi creare un pubblico prima di iniziare a vendere qualsiasi cosa. Quello di cui non parlano dopo è il problema in cui ti sei imbattuto, perché prima costruisci un pubblico e il modo migliore in cui stavo pensando di farlo è solo creare contenuti. Tuttavia, i contenuti sono gratuiti, quindi stai fornendo un sacco di valore, un sacco di valore tutto gratuito, e ora vuoi iniziare a chiedere al tuo pubblico di pagarti per cose, con cui non hai mai avuto quel tipo di relazione prima perché ' Mi sono sempre aspettato cose gratis da te. Avevi questa, immagino preoccupata, di dover chiedere alle persone di pagarmi per cose che non avevo mai fatto prima, e hai avuto un vero problema con questo?

Rizala : Penso che la mia cosa fosse che avevo paura dei non mi piace e delle persone, sì. Era praticamente perdere persone. Ho finito ora. Avevo decisamente paura di chiedere, ero tipo "Oh, non voglio perdere i miei fan". Così come hanno sviluppato una relazione con me, io ho sviluppato una relazione con loro. Sono persone a cui rispondo ad ogni singolo commento che era sulla mia pagina. Quello che farei è durante le pause quando c'erano tempi di inattività al mio lavoro, salivo semplicemente sul mio telefono e andavo sulla mia fan page e rispondevo ai commenti. Metti mi piace ai commenti o rispondi. Ho costruito questa relazione e non ci ero abituato.

Il modo in cui mi sono introdotto nella monetizzazione è stato che ho creato la mia prima maglietta e non ho messo un link o altro, ho solo scritto: "Ehi, ragazzi la comprereste se iniziassimo a venderla?" La quantità di risposta che mi hanno dato è stata una motivazione più che sufficiente per iniziare a vendere. Ero tipo "Oh, va bene".

Felix : Mi piace perché fondamentalmente, e ho sentito che anche questo funziona bene, ma non per questo particolare scopo, immagino, ma li hai coinvolti molto presto, molto presto. Quasi come voi ragazzi, come gruppo, avete deciso collettivamente di vendere queste cose invece di "Ehi, ho fatto questa cosa", non necessariamente alle vostre spalle ma di lato ed eccolo qui. Ora vorresti comprarlo? Hai ricevuto il loro feedback in anticipo. Penso che sia un'ottima tecnica. Hai avuto qualche tipo di contraccolpo una volta rilasciato, anche se hai fatto questi passaggi?

Rizala : Sì, l'ho fatto. non lo capisco più. Almeno non lo vedo più, perché spero ancora sulla mia pagina ogni tanto e leggo solo cose. Sì, ho ricevuto uno su forse duecento commenti di sì. C'era un no. "Non posso credere che tu stia vendendo roba. Che ne dici," alcuni dicono davvero solo qualcosa di negativo, ma era come uno su duecento. Sicuramente non mi sono concentrato su questo. Una cosa che fa sentire bene è eliminare e bloccare le persone. Tipo "Oh, ti eliminerò e ti bloccherò". Ci si sente bene. Lo faccio se qualcuno dice qualcosa di veramente assurdo.

No, se qualcuno dice semplicemente no, è solo: "Ehi, uno su duecento andava bene".

Felix : È mezzo punto percentuale o altro.

Rizala : Sì. Felix : Hai detto che non ti disturba ora. È perché sei in grado di fare cose come bloccare le persone o è stato un cambiamento mentale che hai subito? Parlaci del perché non ti dà fastidio adesso?

Rizala : Totalmente un cambiamento mentale. Ho appena capito che c'è una linea sottile tra okay, questi sono affari miei, questa è la mia vita o altro. È intrecciato. Ho costruito questo. Ci ho messo cuore e anima, ma poi devi anche ricordare che è solo una fan page di Facebook. Era proprio come essere in grado di accettare che non a tutti piacesse quello che ti piace. Ancora una volta, è davvero bello eliminare e bloccare qualcuno quando è davvero cattivo. Tipo: "Sai, lo farò solo perché prosperano grazie al confronto".

Penso di aver affrontato le persone forse una o due volte e poi ho capito che mi dava più fastidio di loro. Non so se li infastidiva affatto, ad essere sincero con te, ma mi dava fastidio. Ero tipo "Sai una cosa, mi sentirò molto meglio semplicemente eliminando e bloccando questa persona che è estremamente scortese". Se qualcuno dice di no, non elimino e blocco qualcuno, ma se qualcuno è estremamente scortese o semplicemente cattivo, è come, ok, non voglio negatività del genere nella mia vita, sulla mia fan page che ho costruito usando il mio possedere denaro. Non lo permetterò.

Felix : Sì, non è nemmeno solo un attacco contro di te, ma può anche far crollare l'intera comunità se lo lasci diffondere.

Rizala : Sì.

Felix : Voglio parlarne tra un secondo anche su se incontri queste cose, ma una grande citazione che ho sentito prima era che penso fosse: "Se i videogiochi mi hanno insegnato qualcosa, se incontri nemici e incontri odiatori, allora stai andando nel modo giusto", il che penso sia perché non stai facendo questi passi in cui stai mettendo le cose là fuori e mettendo il collo là fuori e ottenendo amore o odio, quindi non lo stai facendo davvero qualsiasi cosa a volte. Perché se in realtà non stai difendendo qualcosa o non stai prendendo una posizione definitiva su qualcosa, allora non avrai mai odiatori, il che significa che non avrai mai l'altro lato di esso, che sono persone che ama quello che stai facendo.

Penso che questo non sia necessariamente un problema, ma penso che anche questo si presenti molto con le persone che hanno pagine di fan su Facebook su come prendere il controllo della negatività. La tua direzione è solo quella di bloccarli o cerchi di rispondere alla negatività con i tuoi commenti o qualcosa del genere?

Rizala : No. È solo una perdita di tempo. Sono troll. Le persone sono solo troll. Dico al mio VA, non cedere. Perché la mia VA, lei più o meno, sono abbastanza sicuro che ne parleremo più tardi quando avrò ottenuto una VA e cose del genere, ma a volte ho dovuto fare qualche passo indietro dall'essere solo sulla fan page. Le dico: "Ascolta, se qualcuno è cattivo o altro, vai avanti, cancellalo e bloccalo. Mi fido del tuo giudizio". Perché provoca troppo stress solo per lasciare che qualcuno ti rovini la giornata che non conosci nemmeno. Direi che il miglior consiglio che darei alle persone è attivare il filtro parolacce perché automaticamente nasconde i commenti. Non blocca necessariamente la persona, ma nasconde i commenti che le altre persone vedono.

Metti le parole in blocchi così la gente dirà, sempre la gente dice: "Puoi trovare questo su Amazon o eBay o questo e quello" o qualsiasi altra cosa. Questa cosa è schifosa o brutta. Puoi accenderlo e dire semplicemente: "Ok, non voglio queste parole, qualsiasi parola come questa viene visualizzata, nascondila immediatamente". Ciò si riduce notevolmente. Solo il novanta percento delle persone vedrà quei commenti, il che è davvero positivo. Questo è ciò che faccio. Mi fa risparmiare un sacco di tempo. Mi fa risparmiare un sacco di tempo. Risparmia un sacco di stress e semplicemente non prende il controllo della nostra vita.

Felice : Fantastico. Entriamo effettivamente nelle strategie della pagina dei fan di Facebook, perché penso che sia qui che hai un sacco di esperienza. All'inizio dici che stavi comprando annunci. Stavi facendo qualcos'altro oltre all'acquisto di annunci per ottenere trazione? Lascia che ti faccia solo questa domanda. Stavi facendo qualcosa di diverso dal solo acquistare annunci per convincere le persone a mettere mi piace alla pagina?

Rizala : No. Ho sentito molte persone, ho sentito che una strategia che alcune persone possono fare se hai un po' più di tempo è postare nei gruppi di Facebook dicendo "Ehi ragazzi" o farlo [non udibile 00:30:10] . Dicendo solo "Ehi ragazzi", prima magari chiedete anche a un amministratore e dite: "Ehi ragazzi, ho questa fantastica fan page. Mi piacerebbe se poteste mostrarmi un po' d'amore" o qualsiasi altra cosa. Alcune persone lo faranno. Non l'ho fatto. Non ho avuto tempo, ma ho sentito che funziona davvero bene. Ho appena comprato i Mi piace di Facebook, è tutto ciò che ho fatto.

Felix : Una volta raggiunto un certo numero di Mi piace, immagino, gli annunci stavano migliorando nel ROI? C'era qualcosa nell'avere mille Mi piace che rendesse più facile ottenere i successivi mille?

Rizala : Immagino che tu possa dire che l'annuncio stesso è maturato. Scenderebbe da $ 0,4 a mi piace forse a $ 0,2. Anche qui c'è qualcosa che ho davvero pensato fosse bello. Ho notato che le persone a cui è piaciuta la mia pagina invitavano anche molte altre persone a cui piaceva la mia pagina. Ecco perché stavo ottenendo così tanto. Se dovessi fare i conti, dici, ok, ho così tanti mi piace e ho speso così tanti soldi, forse stavo spendendo meno di un centesimo per mi piace. Se dovessi dire, ok, se prendo tutti i Mi piace che ho pagato o tutti i Mi piace che ho attualmente, aggiungilo e dividilo per la quantità di denaro che ho speso, era solo meno di un centesimo perché così tante persone mi piacevano, condividevano e commentavano i miei post e invitavano le persone a mettere mi piace alla mia pagina perché permetteva alla community di crescere molto rapidamente.

La strategia che consiglierei ora è ancora se sei ancora nuovo di zecca su Facebook e non hai mai pubblicato un annuncio, consiglierei comunque vivamente di iniziare con gli annunci simili a Facebook solo perché è più facile. Ti permette di creare fiducia perché non ti prendo in giro, avevo così tanta fiducia che quando è arrivato il momento di fare pubblicità per Teespring, sapevo già cosa stavo facendo. Sapevo già che questa era una community vincente, queste sono parole chiave target vincenti. Sapevo già che tutto ciò che dovevo fare era trasferire alcune modifiche qua e là, e poi boom, sono stato in grado di fare una certa somma di denaro. Lo consiglio ancora come punto di partenza.

Parola chiave, punto di partenza per le persone che hanno appena iniziato a fare pubblicità su Facebook.

Felice : Fantastico. Penso che tu abbia probabilmente visto come ho visto io, tutti quelli che stanno ascoltando hanno visto le notizie, l'articolo su come l'acquisto di annunci per i Mi piace di Facebook ti fa ottenere molti Mi piace falsi. Cosa ne pensi? Hai avuto quel problema?

Rizala : No, mai. Ho letto un articolo. Ad essere onesto con te, quando lo vedo e la gente dice: "Oh, i Mi piace sono whack", lo ignoro completamente perché so che funziona. È come, ok, è quello che qualcuno non si è divertito con esso. Questo è il loro problema, ma per me ha funzionato. Un'altra cosa è che dipende da chi stai prendendo di mira. Se stai prendendo di mira paesi che se stai cercando di ottenere Mi piace solo per avere una community o semplicemente per avere una pagina piena di Mi piace, puoi farlo. È molto facile. Scegli come target paesi come l'India, a volte piacerà qualcosa molto rapidamente.

Il coinvolgimento non è così alto a volte. Se avessi preso di mira uomini per una fan page di un orgoglio lesbico, ti prometto che i miei Mi piace sarebbero stati meno di un centesimo. È come miri. Non sono Mi piace falsi, sono solo persone che non si impegnano davvero nella tua pagina. La gente dice sempre che è falso, ma sono solo le persone che non sono coinvolte nella tua pagina.

Felix : That makes sense. I think this is a really important point about the engagement fact because I think Facebook takes as a consideration and we've all seen those Facebook fan pages where, I think someone actually asked this question in my Facebook group where they said some communities have thirty thousand fans and only two to three likes. Is that the result of you think these quote/unquote "fake likes" or you just think that they're not providing the right kind of content that gets the engagements?

Rizala : It could be. To be honest with you, I do know people who have built their ... There was a method a while ago where people would buy fake likes and what would happen was Facebook had it set. This is before I joined. Someone told me about this strategy. People buy a ton of fake likes, and what would happen was Facebook would immediately move that page higher up on the suggested pages. That strategy was long gone before I joined, started doing this. Now I think if that's the case, that might be the case for some pages, but now I think that's a case for a lot of the pages, they're not providing the content that the person originally liked the page for.

If the person liked the page for MMA, because it had an MMA video on it, but yet all they talk about is eating healthy or whatever, the person just probably really wants to see more MMA content, not necessarily about eating healthy. Even though they're kind of related, the person just is more interested in MMA, if that makes any sense.

Felix : That does. Does that mean when you are creating these Facebook fan page, because obviously you guys are selling a lot of different products but you're not creating a fan page about a specific product, you're creating a fan page about something I guess larger than that, and maybe someone out there wanted to create a fan page they would create about a particular lifestyle that their customer I guess, or ideal customer, was living. When you are creating a fan page, how targeted should the core topic be?

Rizala : As targeted as the person wants it to be, to be honest with you. I know people who have a fan page on a specific dog breed, and they do amazing, especially in Shopify. They sell amazing stuff and they're doing great. I know people who just have it on just regular dogs and they're doing great as well, because it really matters on what you want because you can always do something with it. I think just to veer off the subject real quick, a lot of times people think you have these people who aren't ever going to buy everything, but here's the cool thing. If I send them to my blog, I have AdSense on my blog. If I send them here, I have this and that, I have affiliate stuff on my blog and stuff.

Sure, they don't buy anything from me from Shopify, but I still have a way to monetize. That's something that's really important that a lot of people don't realize, that you can still utilize the audience that you got for something. As far as targeted niche goes, it really doesn't matter. It just matters on how much content that person who creates the fan page is willing to provide for it.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the content then. What kind of content are you posting? Maybe walk us through your process for figuring out what to post on your fan page.

Rizala : Honestly, right now this is something that, I'll be honest with you, this is crazy cool, but I use a lot of Instagram content. It's great because it's kind of cool because a lot of people, they don't, I don't want to say a lot of people don't use Instagram on Facebook, but a lot of the super active people on Facebook aren't super active on Instagram. It's easier to take that content from Instagram. I lead the love on. I let people keep their usernames because people like to tag the pictures. I keep that on, that's cool, and I just post it on my Facebook.

The amount of engagement is crazy. Because they're like, "Whoa, cool, a new picture." As far as articles go, what I do is I just go to YouTube and just take off a picture, a YouTube video and I just pop it on my blog and maybe I'll put a banner up for my Pride Designz products, and I just put that up there as well. I keep it super simple.

Felix : I like this about re-purposing content because I don't think there's an issue at all being a curator, because I think a lot of times we think about I have a fan page, I got a blog, and I got to create everything from scratch. It has to come from my mind only, and I'm not looking anywhere else. You take the steps to curate the content to a certain degree, and I think with your blog you at least put your own kind of spin or tweak on it, but I don't think there's anything wrong at all with curating because curation is valuable in itself.

You go to a museum and all of that is curated and there's still value in being a central hub for content. Is it all the content you put out are there pretty much images? What are your thoughts on this? I think there's a lot of conversations about text posts don't work as well as images and video is the next big thing. What are your thoughts on the different types of content for your fan page?

Rizala : I'd say everything works. Nothing doesn't, honestly. Videos are hot right now, that's true, but a lot of people like to take videos from other people and stuff, and from YouTube and then download it, they do all this funky stuff. I don't like to do that, unless someone comes to me and says, "Hey, I want you to do that." Then I'll do it. I just use YouTube and post that. I know videos for a fact work really well. Just linking out to websites still works as well. If Facebook notices people are clicking out, because Facebook doesn't necessarily take the person out and open up a new web browser. If you're on mobile, of course. It actually just opens it up in Facebook.

If you're in the app, you click on a website article, it doesn't necessarily open the article out into Safari or Google Chrome. It just opens it into Facebook. You're reading the articles technically still inside the app. I still get really good traction with links. I have one link that is just going crazy. It's a quiz, and I get like two to three thousand visitors a day. I spent a dollar on it. It's absolutely insane.

Felice : Wow. Give us an idea of the kind of scale. Your two Facebook fan page, how many likes are on there, and then tell us how many comments and likes you usually I guess on average will get for something you post.

Rizala : I Support Equal Rights has a little less than a hundred thousand. That is kind of sort of active. I have took a break from that a little bit, just because Lesbian Pride's doing so well. I get maybe a hundred, two hundred likes, maybe two or three comments or maybe ten at the most. Lesbian Pride on the other hand will get up to three thousand likes on average and maybe a hundred to a thousand comments. If I ask somebody to drop a selfie, I promise you, if you refresh the page in a minute there will be at least a hundred selfies. Sometimes I'll just do drop a selfie hour, and people will just drop a selfie.

What it does is it really just boosts engagement. It really depends on what I'm doing and what I'm asking, but it definitely can get up to a thousand. Shares are average five hundred to a thousand shares for Lesbian Pride. I will say, I'm at three hundred thousand fans, so it's not huge.

Felix : That's great. I'm not sure, I can't do the math in my head, but with three hundred thousand you're talking about thousands of likes, hundreds of comments. I think that's, I've never seen that kind of engagement anywhere else. Is there a strategy to getting this interaction, because I like this idea of asking you to post a selfie, because everyone loves sharing their selfie if they're taking one? It seems like you hit on something. You hit on almost like a call and response technique on the Facebook fan pages that works really well for you with this selfie thing. Are there any other strategies or kinds of interaction posts that work well for you?

Rizala : Yeah. There's several actually. I'll just list as much I have on the top of my head. One is voting. You post two different pictures of two different pictures, you say, "Vote. Who's hotter?" Or maybe two different shows sometimes. Orange Is the New Black versus The L Word, which is your favorite.

Felix : Just real quick, these are voting on two things, right? You're not asking them to pick from like ten different things?

Rizala : No, just two things.

Felix : I think that's important. I saw this really interesting thing too, just a study about how the more I guess options you have on these kind of polls, less people want to vote. I think sticking with two sounds like a good idea. Continuare. Scusa.

Rizala : No, no, no, you're right. It's either a little or a lot. I know that sounds crazy, but it's either two things or twenty-one things. Everything in the middle, they're kind of like, "Eh." What I'll do is I'll post quizzes as well, and that's where I come into the, okay, I put a fifteen to twenty-one question quiz, instead I'll post, "Oh what did you get? Comment below. What did you get?" People will take the quiz and they'll come back on the page just to comment and say what they got. That gets crazy. When you think about it, it's kind of crazy how well they will actually go through, finish the quiz. I use a tool called Play Buzz, and you can go in and create a quiz and stuff like that.

You can see how long people stay on the page. Whenever I post a quiz on my blog, I can see people stay on my page for at least three minutes to finish the quiz, to come back, to comment on my fan page, to say, "I got this."

Felix : Is this the kind of quiz where it's like which city should you live in, that kind of idea?

Rizala : Yeah, but it's more geared towards my community where it's like what type of lesbian are you or how gay are you or how well do you know your LGBT trivia.

Felix : I think this is a really great psychological hack because it plays on two different things. One thing is that people love, love, love, love learning more things about themselves. Everyone's favorite topic is themselves. If you give them a way to learn more about themselves, that kicks them into wanting to participate. Second thing is they love to talk about themselves, but they don't want to come off as bragging. The best way to do that is to get someone else to talk about them. If it's the results of a quiz, they're not saying, "Hey look, I'm this type of person," this quiz determined that. I think that's really great. I've seen it work really well for a lot of different I guess Facebook fan pages and groups is the idea of posting these quizzes.

You said asking for a selfie, voting for two different things, quizzes. Anything else that you recommend listeners try to do if they want to increase engagement?

Rizala : Just to go off really quick on the selfie thing, one selfie that really blows up is saying, I do a selfie challenge. Drop a selfie and add anyone who likes it. That actually goes, the results are ten times that, just a side note. If anyone wants to try that and then switch it up a little bit.

Felix : I'm sorry, what was that? You said add someone that likes it.

Rizala : It's called a selfie challenge. You drop a selfie, and then add anyone who likes your selfie. What will happen, and that causes crazy engagement because everyone is going through all the comments, liking peoples pictures, commenting on peoples pictures, so I'm not even doing anything to create engagement. They're all going through comments, liking pictures, commenting and it creates some crazy engagement. One selfie one time had over three thousand likes on it. It was crazy. More likes than the picture, and I was like, "Wow."

Felix : Sorry, I'm a little dense on this. I just want to make sure I understand. Someone posts their selfie, and then the idea is to add them as a friend, is that what you're saying?

Rizala : Yeah, the goal is, there's two steps. Step one is you post a selfie. Step two is you go through all the comments and you like selfies of other people. If someone likes my selfie, I have to add the person who liked my selfie.

Felix : Okay. That makes sense.

Rizala : If that makes any sense. It creates crazy engagement. What I usually do is I usually put a free gift as a link in the post so that way people, "Oh, there's a free gift," or a chance to sign up for an email list, and then I grab some emails and stuff like that or I'll grab a couple hundred emails for free. No money.

Felix : Cool. I think the most important question out of this, and I've heard this asked a couple of times when I was asking my community what they want me to ask, was about how do you turn those likes into actual buyers? How do you go from likes to purchases? When you're posting this content, is there a call to action? How do you actually drive people? It's great there's all this activity, but how do you actually get them to buy things from you?

Rizala : That's a great question. I actually like when someone asks that question because a lot of times and a lot of marketers say, "Like doesn't equal money," and that's one hundred percent true. Likes do not equal money, but what likes does is it can allow you to equal more engagement because you have a person who's already somewhat warmed up to you. To me this is the formula, likes equal engagement equal clicks equal email equals money to me. That's where I get. I have the opportunity to communicate with you through your email.

To break it all down, I get a like. It's a very high chance that someone is probably going to see my post. They see my post and they like it, and then they engage in it. When they engage in it, they either engage in it by commenting, sharing or even clicking on the link I have in my post, which is usually several different things. It can be sign up for a newsletter, sign up for a giveaway, sign up for my social site as well. It's several different things. Someone can sign up for one of those email lists. If they don't, no worries because they already engaged in it, which allows other people to see it because when you're engaged in it, Facebook allows the post to travel more into other peoples news feed.

Once that happens, I get something from that person. Then if I get an email, then when I'm in their inbox, that's when I communicate with them in a sense. I'm, "Okay, you're on my email list." Let's just say they get on my email list for the giveaway. I say, "Okay, we announce a giveaway once every week. In the meantime, here's a discount to one of my products," and they get a discount, and from there they can decide to either purchase something or they can just hang out until they're ready to buy something, or they'll join another email list from there. It keeps going. I create a circle. You're doing something with me. I don't know what you're doing, but you're doing something.

Felix : I like that. Lo amo. Two things that you said about that, first I like the funnel that you have set, because you have likes, which means that they're going to be seeing your content. You're posting things, they're engaging in them. They're really, really familiar with you and have you top of mind. Then there's going to be certain posts that you have. I guess not every single post, but certain posts that events that drive them to some place either through a giveaway or I'm not sure if you mentioned anything else, but the basic idea is to drive them to some other landing page that collects the email. È giusto?

Rizala : Mm-hmm (affirmative).

Felix : Okay, collects the email and then you have some kind of auto responder set up?

Rizala : I do.

Felix : How do you get them to buy from there?

Rizala : I have an auto responder set up as well as I have scheduled broadcasts. I try to do too much auto responder stuff. Because sometimes the same person will join the same email list twice or something. I just keep it fresh. I have two email auto responders set up, and then I just do broadcasts. They're either joining another email list that qualifies them more into being a buyer, or it gets them to try to buy something, or it gets them to interact. I sometimes send them back to a quiz. I say, "Oh okay, you just joined my email list. Check out this quiz." Keep them in a circle. I try to get to know them, keep them entertained, keep them used to opening my emails, clicking my links, commenting, sharing. I want them to just engage with me. I don't care what you're doing. Just engage.

Felix : I like this attitude. This was the second thing I liked about what you're saying is that sometimes we stress so much about how do we get the funnel, how do we get them from point A to point B, but sometimes there is no direct path. The idea I think what you're getting as is that they're going to be doing something with you to go and expose you somehow. There's no direct path from going from likes to buyers. You just keep them involved, immersed into your brand's universe and pull them deeper and deeper and deeper into it by getting them more and more and more engaged. It's almost like this huge spiderweb that you set up.

Eventually they will hit one of the opportunities where they want to buy from you. I think that's an important point because sometimes we stress too much about, "Oh my conversion rates are dropping here and dropping there," and sometimes it's not a straight path. Sometimes it's really getting them as engaged as possible. I think that's a great point. Can you give us an idea of how large the email list is? Let's say you have three hundred thousand likes on the Lesbian Pride group; how many emails can that I guess equate to for your situation?

Rizala : I'll be honest with you, I'm still kicking myself in the butt for this, but it took me forever to finally design an email list. I would say I'm at about fifty thousand, and I should be at a lot more. I'll be honest, I didn't start until October.

Felix : That's amazing though. Fifty thousand from just three hundred thousand likes and just starting in October. I guess right now that's about six months ago. I think that's a great growth.

Rizala : Thanks.

Felix : I don't think that's anything to be ashamed of at all.

Rizala : I keep telling people just build an email list. Don't be like me. Build an email list.

Felix : Are you able to see the conversions? Do you ever just come out and pitch a product on the Facebook page or is it all done through the emails?

Rizala : I do and I don't. I don't really go really hard on pitching. I post the product on my Facebook page, so it still gets a lot of organic reach. I'll go, one day I'll post three products and then I won't post anything for a week, and that's because I'm driving traffic to those three products or traffic from another funnel is coming back to those products or one traffic is going to those products. If you were to look at my posts, it either has no link or it has a link to something like a giveaway or something. The goal is to try and get people on the email list. I even try to send them to Instagram. That's another thing.

I'm like, "Okay, check out Instagram," because that's another place where I can communicate with somebody. I don't go very hard with posting too much product. I don't have a daily or twice a day I post a product. I don't do that.

Felix : Was it because you weren't getting the same kind of conversions as email? What'd you change your I guess direction?

Rizala : I never really did. If I were to post a product, it would be just because I'm creating an ad and I would just publish it on the page. It wasn't because I had a schedule. To me, yeah I just don't. I just don't.

Felix : Okay. I think that's a good idea too is just, I've said this plenty of times too and people might be tired of hearing about it, but always drive the followers that you have, the likes, whatever, to an email list because that is the only platform that you have true control over. Email never goes away. The way that I've always thought about these kind of new social media platforms popping up is that think of it as almost an eBay or an Etsy because these social media platforms, they spend a lot of time marketing, spend a lot of time, have full teams building a marketplace of eyeballs at these different locations. A bunch of prospective customers for you.

The problem with being on an Etsy or an eBay is that you don't actually own that customer. At the end of the day, they still own it, so they can shut it down any time and change things and all of a sudden it's gone. I feel like for any entrepreneur out there that wants to go around on social, your only goal is to get all those people, all those eyeballs, all those prospective customers from those platforms onto your platform, because it's going to go away some day and you'll always have your own platform.

Rizala : Totally.

Felix : Facebook is going to go away some day. Facebook fan page is going to go away some day.

Rizala : Yes.

Felix : Because you have an email list ...

Rizala : Say it ain't so.

Felix : Because you have such a huge email list, you don't depend on it. Not just that, but if another popular social media platform pops up, you can drive all fifty thousand or however many you have at that time to there. All of a sudden you're like the big shot on the new platform and you'll get a lot more organic growth from there because a lot of platforms care about who's the most active on there. I think you're doing the right thing, and I think your message is the right thing too, which is to get started with emails as soon as possible.

We're almost running out of time here. I want to ask you one more I guess big thing about Facebook fan pages, which is not about Facebook fan pages, it's about Facebook groups. I think everyone out there who might be listening is saying, "Why haven't you started a Facebook group," because everyone saying the things that you've heard plenty of times, which is fan pages are not getting as much organic reach as before. Groups is the new big thing. What are your thoughts on that? What are your thoughts on groups versus pages?

Rizala : I'll be honest with you, I just started a group from the fan page, but what I did was I made it a reward. I said, "If you do this, you'll get a reward of being able to join this group." Groups are pretty good. I would say there's a ton of ... I have maybe two thousand people and I would say I get about a hundred new posts every single day. It's crazy engagement in groups. I would say yeah, groups are cool and all, but at the same time, it's a lot of work because you're monitoring things a lot more. Even though you're an admin, unless you want to restrict people from posting, which isn't very fun for them, it's like I feel like more of a babysitter in a group and I feel like I have less control, being okay with having less control.

It's good for training purposes. It's good for community learning purposes, but for what I do in the sense of I'm trying to drive people to certain things, I don't know. To be honest with you, I don't know. I like it in the sense of engagement, but I don't like it in a sense of the lack of control.

Felix : I think you hit the nail on the head there because with Facebook fan pages, you control the topics. Because people can't create their own topics, they have to respond or reply to your posts. You control the main topic everyone should be talking about. Facebook groups, everyone can create their own topic so it's almost like a free for all kind of forum. Literally it's a forum.

Rizala : It's crazy. Oh my gosh, I'm doing this picturing.

Felix : No, I think that makes sense. I guess moving on from there, I want to talk a little bit, close this out, talk a little bit about your actual store itself. I think just real quick, I guess what's your day to day like? How much involved are you with the Facebook fan page versus running your actual Shopify store?

Rizala : I would say my day consists of in the morning after I get situated with exercise and stuff, I sit down and I check my ads first thing. Maybe take me an hour to an hour and a half. The store I will probably add maybe an item or two to the store from whatever, a vendor or something, or supplier or even custom content that I created. You know what, this is the best advice I can give people starting a Shopify store. Just spend one or two days just adding a bunch of items to your store. Just add it. Just add it. Especially if you're starting off with direct shipping, find a supplier and just start adding products because if you just spend a couple days, and you only have eight items, I'm just going to add an item a day, that's not going to get you anywhere.

At least have forty items in your store and then just start going from there and just promoting each item, and maybe spend one week promoting one item and see if that can be a winner. I'll be honest with you Felix, that's kind of a problem that I had is that I had to create less time for myself because I'm less productive when I have too much time. Does that make sense to you?

Felix : I think that's, yeah. It's almost like the more time you have you just learn to fill that time with things that aren't as important.

Rizala : I had to make it so that I only had four hours to spend on my business a day, four to five hours. I had to, okay, I'm going to go work out, I'm going to go do this, I'm going to spend time with my wife, I'm going to try to make dinner or we're going to go out to eat. I'm just going to chill for an hour or two a day because that's what I want to do. I try to spend only four to five hours a day, not consecutively. I spend maybe three hours and maybe two to three hours on my store. Just doing random stuff. I'll be honest with you, I'm literally just the first two hours I spend just with ads and the next couple hours I'm spending just doing random stuff, things store owners do. Non lo so.

Felix : I think that makes a lot of sense. I like the idea of limiting your time. I've heard of this. I think John Lee Dumas, I'm not sure if you listened to him or anyone else does, he runs Entrepreneur on Fire Podcast. He talks a lot about this baby affect, which is that a lot of entrepreneurs kick things into higher gear once they have less time or more things, either less time or more at stake because once you have a baby all of a sudden you don't have any time at all to do anything, so you really learn how to prioritize and focus on what's actually important because more time doesn't necessarily mean you can devote it towards the right things. You could be totally distracted and then all of a sudden be doing things that are detrimental to your business. I think that's a really great advice.

When we were talking, I actually remember one thing I do want to ask about Facebook fan pages, which is you were saying you were using ads before to build the likes. Is that still the strategy that you use today where what's working for you today at the scale that you're at with a hundred thousand likes one page, three hundred thousand likes on your main most profitable page? What are you doing now to drive more and more likes to those pages?

Rizala : I do not Facebook page like ads anymore just because the amount of ads and the amount of ad money I'm spending on regular ads. I actually get a ton of page likes without having to do a page like.

Felix : It's just organic sharing?

Rizala : Yeah, organic, or just when you run ads people will like your page from those ads. It's crazy. When you run an ad for, let's say, website clicks, you're trying to get more website clicks, if you click on like I want to see how many people like my page from this ad, it's kind of crazy. There are people who like the page. I guess not only did they click, but they liked it.

Felix : Is it because your Facebook fan page is the one that I guess owns the ad, or are they looking it up afterwards? How are they going from seeing your ad to a product to then finding your Facebook fan page?

Rizala : What I have noticed, this is something, because I actually asked my wife and I ask a lot of people their behaviors when they see ads on Facebook and my own personal. What I usually do is I'll click on the ad. I'll click on the ad, it'll take me to the page, and then I'm like, "Oh, I'm interested," "I'm not interested," and I'll click back. I did like the offer, and I'm interested in the page, so I'll go click on the link for the page. It'll take me to the page, and I'll look on the page and see what they got going. "Oh this is an interesting page." I'm going to go ahead and like the page.


I ask my wife, and I always ask people, "What do you do?" They tell me, "This is what I do." I do that too. They'll do two or three things. They'll click the thing. People who don't buy doesn't mean they didn't give you something. They might have given you also a like too. Non lo so. That's my behavior and the behavior I've asked from other people, is I'll click on the ad, and I'll either go back and say I'm interested in the page, so I'll get the page and I'll like the page.

Felix : That makes sense. Freddo. In terms of running this entire operation you have going on here, are there any particular tools or apps, either through the Shopify app store or just outside of it, that you really depend on to keep things running?

Rizala : Oh yeah. I'm going to give a huge shout out to my guys at Hextom, HEXTOM dot com. Those guys have amazing apps. The banner apps, the countdown timer banner app has definitely increased my conversions. I don't like pop-ups. My people don't like pop-ups, and I still want to provide them with scarcity. I think people need a little pressure. The countdown timer app from Hextom is amazing. It allows you to even just, if you want to just show the countdown timer on just a cart page, it really helps you to increase conversion. Say, "Hey, in less than an hour we're going to shut down the free shipping." That's an app that I definitely recommend.

Another app that I use is Retarget app. People who don't really understand too much about Facebook advertising and they don't like the whole new Facebook pixels, the new thing everyone's asking questions about. Definitely install Retarget app. It takes so much pressure off of you. It's dynamic retargeting, which means after someone visits a certain product, not only will it retarget that person on that product but also relatable products to that person as well. That's really important because retargeting is huge. If you're driving traffic, you need to be retargeting people, so please download that Retarget app. I think those are the only two apps that I really use consistently all the time. No, those are the only two apps I really use all the time.

Felice : Fantastico. Freddo. Thanks so much Rizala. I think you dropped a lot of knowledge here about Facebook fan pages, a lot of things I think people can get started on immediately or they have a fan page already, things they can implement immediately as well. PrideDesignz.com, PRIDEDESIGNZ dot com. Rizala.com, which is RIZALA dot com is your personal site. Anywhere else you recommend the listeners go check out if they want to follow along with what you're up to?

Rizala : No. I would just be inside our Facebook group answering questions. If anyone has any questions, they can just refer to your Facebook group, Traffic and Sales, and I'll be in there answering questions. Just if I can give one advice, just be patient and be consistent. Those are the two things that I want to say. Be patient and be consistent, and if you can get those two down and just keep doing what you're doing, it's going to happen. It's bound to happen.

Felice : Sì. I love [inaudible 01:06:19]. I think that's great advice. You don't even have to be great, if you can just be good or good enough and be consistent, it'll get you really, really far.

Rizala : I promise you.

Felix : I think it's a game of attrition, who can stay in it the longest. It's not necessarily who's best but who's left. Who can stick around and just be consistent. I think that's great advice.

Rizala : Awesome.

Felice : Fantastico. Thanks so much. Again, PrideDesignz.com, Rizala.com, and we'll link all that in the show notes. Thanks again for coming on.

Rizala : Thank you again for having me. I really appreciate you having me on the show. I really like giving back to the community that's given me so much.

Felix : Yeah, you definitely have. Awesome. Thanks so much.

Rizala : Thanks Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

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Circa l'autore

Felix Thea è l'ospite del podcast Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi e fondatore di TrafficAndSales.com in cui puoi ottenere suggerimenti pratici per aumentare il traffico e le vendite del tuo negozio.