In che modo ColorIt ha utilizzato Amazon come banco di prova per costruire la sua attività da 2,5 milioni di dollari

Felix: Oggi sono affiancato da Mike Jackness di Colorit.com e ecomcrew.com. Colorit si impegna a realizzare i migliori libri da colorare per adulti sul mercato con copertine cartonate, rilegature a spirale, carta di qualità artistica e blotter bonus. È stato avviato nel 2015 e ha sede a San Diego, in California. Benvenuto, Mike.

Mike: Ehi, come va?

Felix: Raccontaci qualcosa in più sulla tua storia e quali sono alcuni dei prodotti più popolari.

Mike: Sì, Colorit è nato dopo un'evoluzione simile a un mucchio di diverse cose di e-commerce che abbiamo fatto. Abbiamo fatto, treadmill.com è stato il nostro primo sito, poi siamo entrati in icewraps.com. Ne parleremo qui tra un po', ma l'idea fondamentalmente era quella di creare un prodotto da zero. Abbiamo in qualche modo superato l'acquisto di prodotti di altre persone o il drop shipping e cose del genere. Avevamo un sacco di criteri diversi, che possiamo, non so se vuoi entrarci, ma fondamentalmente era di alto livello, cose che sono leggere, facili da spedire, che sono difficili da penetrare spedizioni che non hanno una durata di conservazione e cose di quella natura.

Il colore riempie tutte quelle cose diverse e mia cugina Erica in realtà è quella che mi ha portato l'idea e sapeva che stavamo facendo e-commerce e io pensavo, è qualcosa di cui sono decisamente interessato a far parte e fondamentalmente è così che è nato. Nel mio approccio a tutto ciò che faccio è in qualche modo essere un super realizzatore. Non sono il ragazzo che va su Alibaba e cerca di acquistare 25 o 50 di qualcosa da Alibaba Express e rivenderlo su Amazon. Quando abbiamo avviato ColorIt, il mio processo di pensiero è stato quello di essere in grado di creare un prodotto come un leap frog.

Penso all'iPhone quando è uscito per la prima volta, quando tutti usavano smartphone con virgolette, senza virgolette, telefoni che erano telefoni cellulari e iPhone era solo... è passato alla generazione ed era un po' quello che volevamo fare con il mercato dei libri da colorare e così abbiamo innovato aggiungendo copertine con copertina rigida e applicando una rilegatura a spirale in modo che possa rimanere piatto e utilizzando come una vera carta artistica, e inserendo un assorbente e ci sono altre cose che abbiamo fatto e usato , artista, vero artista a disegnare l'opera d'arte e sembra davvero tutto il... in questo momento, perché, un anno dopo, guardando indietro, ci sono molte persone che hanno copiato ciò che abbiamo fatto.

Fino a quel momento, un libro da colorare era praticamente la stessa cosa se dovessi comprare un romanzo di finzione dal negozio di Barnes ... uno scaffale, intendo da Barnes and Noble che è carta scadente e di qualità ed era un tascabile che crollerebbe su se stesso mentre cercavi di colorarlo, lo terresti con una mano e proveresti a colorarlo. Se sei mancino, è ancora più frustrante. Fondamentalmente siamo, da soli, il nostro mercato là fuori che stava andando abbastanza bene e voleva migliorarlo ed è così che abbiamo inventato ColorIt.

Felix: È decisamente molto bello. Hai detto che ti piace ottenere risultati eccessivi su tutto, non solo acquisti prodotti da AliExpress o drop ship o prendi qualcosa che già esiste e lo rivendi semplicemente, lo migliori. Come si decide su cosa concentrarsi sul miglioramento di un prodotto?

Mike: Sì, quindi voglio dire, la prima cosa che facciamo è guardare Internet e Amazon è un ottimo punto di partenza e guardare le recensioni negative e vedere di cosa si lamentano le altre persone e tutte quelle cose che ho menzionato, erano le cose di cui le persone si lamentavano, ma per concludere in poche parole, la versione Reader's Digest, la mia sensazione è che se non lascerei io stesso una recensione a 5 stelle, come una recensione statica a 5 stelle, come una recensione a 5 stelle più me stesso e sii onesto con me stesso, quindi non è un prodotto che voglio vendere me stesso. Questo è il tipo di posizione a cui ci teniamo.

Felix: Hai detto che un tuo parente ti ha portato questa idea di libri da colorare per adulti. Raccontaci lo sfondo di questo. È una nicchia o un mercato esistente? Come sapevi che questo sarebbe cresciuto nel tempo?

Mike: Sì, quindi quando guardo Google Trends e digito libri da colorare per adulti e ho visto questo enorme picco, come una mazza da hockey e sfortunatamente, voglio dire, ripensandoci ora, se guardi Google Trends, è gentile di, si è rivelato essere un picco di montagna e speriamo che sia solo una cosa stagionale che nel periodo natalizio raggiungerà nuovamente il picco durante le festività natalizie. Allo stesso tempo, le nostre vendite continuano a crescere, quindi voglio dire, non sono troppo preoccupato per questo. Penso che qualsiasi mercato del genere subirà una contrazione, potrebbe essere una cosa grassa, ma la nostra speranza è che a lungo termine si consolidi un po' ma è sempre in anticipo rispetto a prima.

È qualcosa che si spera abbia una certa resistenza, ma mi preoccupa decisamente il fatto che potrebbe essere una cosa grassa e tra 3 anni nessuno parlerà di colorazione per adulti, che è uno dei motivi per cui diversifichiamo. Abbiamo un sacco di altri marchi su cui stiamo lavorando, cioè nella nicchia del bambino che non credo cambierà mai a meno che, se le persone smetteranno di avere bambini, saremo davvero nei guai e quindi anche l'animale domestico anche l'industria, quindi dove possiamo applicare parte di ciò, alcuni fattori unici a cui stavo menzionando, i prodotti che esistono là fuori, in quei settori quindi sì, è sicuramente una preoccupazione per la colorazione ma al momento e ancora, penso che ci sia è ancora longevità.

Matite colorate e penne gel e pennarelli e biglietti di auguri e tutte queste altre cose che erano... abbiamo pubblicato con grande successo e la realtà è che i nostri margini di profitto e redditività come azienda sono un po' più alti su alcuni accessori piuttosto che i libri da colorare che non è quello che ci aspettavamo per iniziare con altri cancelli.

Felix: Penso che Google Trends sia sicuramente un posto in cui dovresti controllare se stai determinando se dovresti entrare o meno in un mercato, per chiunque voglia utilizzare Google Trends per determinare se un mercato è fattibile, cosa dovrebbe cercare a?

Mike: Sì, esatto, voglio dire, se digiti... ce ne sono sicuramente alcuni, come se digiti hula hoop o yo-yos o qualcosa del genere, penso, cose del genere sono al volo ma c'è sicuramente un molti settori in cui è proprio come un lungo lento declino del debito, giusto, è solo una specie di avvicinamento allo zero in un periodo, a volte è 1, a volte 5, a volte 10 anni o altro e non voglio davvero essere coinvolto in quel tipo di attività, in realtà siamo stati in quel tipo di attività, eravamo ... parte del mio background era in realtà facendo marketing di affiliazione di poker online, tra tutte le cose, ero davvero nel, giocavo a poker 15 anni fa e ho iniziato facendo questo.

Che, se digiti Google Trends, è la stessa cosa, giusto e stavamo cavalcando un'onda che era, è stato davvero fantastico, ma poi, è stata un'onda in basso e tutto ciò che possono fare è cercare di catturare un coltello che cade e fa male, come provi a prendere un coltello che cade, giusto, quindi è qualcosa da cui cerchiamo di stare lontano.

Felix: Se dovessi aprire Google Trends e digitassi le parole chiave per il tuo mercato, e vedessi che è in calo o piatto, diresti di no ad entrare in quel mercato o potrebbe esserci ancora un'opportunità?

Mike: Sì, declinare penso sia negativo, giusto, voglio dire, se dovessi aprire Google Trends oggi e dare un'occhiata alla colorazione per adulti, sarei un po' preoccupato, francamente perché ora, un anno dopo, è gentile di... come se sembrasse ancora un picco di montagna e speriamo che sia proprio come una cosa stagionale perché il picco della montagna era tornato a novembre, dicembre. Se non c'è storia, come se hai un mandato di 10 anni puoi guardarlo, puoi vedere, ok, beh, ogni dicembre c'è un picco di volumi. In questo momento, sarei sicuramente un po' più preoccupato. Ora, se è qualcosa di più consolidato, penso che una linea piatta e costante sia effettivamente buona, giusto.

Voglio dire, mi piace vedere un termine di questo, che ha una linea piatta su 5 o 10 anni. Penso che sia fantastico ed è un grande mercato, certo, puoi andare su Google Keyword Planner e vedere quante volte, al mese, vengono cercati. Ora, se è un numero grande, ed è stato coerente per 5, 10 anni, è fantastico. Ora, se metti giù una scivolata verso il basso e poi, è solo un mercato in declino, in 5 o 10 anni, è qualcosa da cui starei sicuramente lontano.

Felix: Hai menzionato in precedenza, i criteri che hai quando scegli prodotti come vedere al rialzo o tendenze stabili e hai anche menzionato questo particolare prodotto per ColorIt, volevi trovare un prodotto che non avesse una breve durata, fosse facile da spedire , non interromperai facilmente la spedizione o la gestione, qualcos'altro ti assicuri di spuntare dall'elenco quando pensi, introducendo un nuovo prodotto, una linea di prodotti o anche una nuova attività?

Mike: Sicuramente, e il motivo per cui abbiamo creato questo elenco è in realtà non fare su treadmill.com per cominciare, dove il prodotto non era leggero e non era facile da spedire e stiamo effettivamente effettuando il drop shipping ed è stato solo che... non siamo stati in grado di soddisfare le aspettative dei nostri clienti sulla consegna, quindi è da lì che viene l'intera cosa leggera e facile da spedire. L'altra cosa è che ora abbiamo il nostro magazzino, ne abbiamo uno da diversi anni ormai. Le cose più grandi occupano solo più spazio e costano più denaro per la conservazione. Questo è sicuramente un fattore.

L'altro fattore è. Non vogliamo che sia mai un articolo di grandi dimensioni su Amazon … Amazon si qualifica per un articolo di grandi dimensioni, abbiamo utilizzato Amazon per alleviare alcuni dei nostri problemi di crescita dell'adempimento e comunque abbiamo già l'inventario per Amazon, quindi siamo appena stati lasciare che facciano appagamento per noi e tutto ciò che sembra essere sovradimensionato costa molto di più. Non è qualcosa che è costante in cui abbiamo effettivamente introdotto un paio di cose che sono piccoli oggetti di grandi dimensioni che hanno solo una redditività molto simile a quella che stiamo guardando, ma in generale vogliamo che sia relativamente piccolo. La grande chiave che stavamo cercando e che abbiamo aggiunto alla nostra lista, è una sorta di consumabilità.

Non vogliamo vendere un prodotto che verrà solo utilizzato, glielo venderai una volta, come se avessimo quel problema con gli involucri di ghiaccio. Voglio dire, se abbiamo visto qualcuno che ha un infortunio alla spalla o altro, gli vendiamo un impacco di ghiaccio sulla spalla. È fantastico, ci guadagniamo un po', ma loro non torneranno e ne compreranno un altro. L'idea in realtà è che vuoi costruire un prodotto che non debbano comprarne un altro, il che è piuttosto negativo, giusto? Nello spazio da colorare, voglio dire, possiamo progettare un prodotto di altissima qualità dove è un materiale di consumo, ci sono 50 pagine in ogni libro. I nostri grandi fan torneranno e compreranno di più.

Useranno le nostre matite, useranno penne gel e pennarelli. Penso che sia davvero importante. La cosa che abbiamo davvero imparato negli ultimi due anni è che acquisire un cliente costava un sacco di soldi. Abbiamo ottenuto un'ottima acquisizione di clienti, è qualcosa di cui possiamo parlare in questo podcast. Se hai un prodotto che vendi qualcosa a qualcuno solo una volta, diventa tutto un problema di matematica unidimensionale. Lo vendi a loro per 100 dollari, lo compri per 50, costa 15 per la spedizione, ti rimangono $ 35 di profitto. Vuoi fare un po' di soldi, sai, quindi potrai spendere solo 10, forse 15 dollari o altro, per acquisire un cliente.

Ora, se riuscissi a venderli nel corso di un paio d'anni, lo stesso articolo da cento dollari, usando ancora un numero tondo, ancora e ancora, potrei pagare l'intero $ 35 per portare il cliente alla porta, la prima volta e so dall'email marketing e dall'altro marketing di fidelizzazione che abbiamo un valore di vita più alto di un cliente, quella roba è davvero importante. Questa è una delle uniche cose che guardiamo quando determiniamo nuovi marchi. Ecco perché la nicchia del bambino per me è fantastica perché faremo alcuni vestiti per bambini e altri prodotti che ovviamente, un bambino alla fine non è più un bambino, ma per tutto il tempo che è un bambino, crescono davvero rapidamente e hanno bisogno di un nuovo prodotto senza interruzioni.

Penso che, come una volta che avremo un fan, speriamo di prenderlo all'inizio del ciclo in cui hanno da zero a tre mesi, quindi possiamo venderlo da 3 a 6 mesi e poi da 6 a 12 mesi e poi a 12 a 18, 18 a 24 e altri prodotti e giocattoli e cose di quella natura. Penso che sia davvero importante e l'altra cosa che cerchiamo è la passione. Ice Wraps è un altro buon esempio, noi vendiamo... abbiamo prodotto i nostri prodotti per il ghiaccio con etichetta bianca e siamo riusciti abbastanza bene a farlo ed è redditizio, ma le persone semplicemente non ne sono appassionate. C'è, riceviamo recensioni e cose del genere, ma non diranno ai loro amici: "Ehi, dai un'occhiata a questo fantastico impacco di ghiaccio che ho. Ha fatto davvero freddo", o qualunque cosa.

È solo... non è così eccitante, ma se pensi a una colorazione, ai bambini o all'industria degli animali, le persone sono davvero appassionate dei loro bambini ovviamente. Sono davvero appassionati dei loro animali domestici. Puoi pensare a tutte le cose, come l'interior design o forse il golf o qualcosa di cui le persone sono semplicemente super appassionate e diventano per te sostenitori del tuo marchio. Penso che queste cose siano davvero importanti. Tutto il tempo, le persone mi dicono: "Sei stato davvero fortunato a trovare questa nicchia con la colorazione e bla, bla, bla". La realtà è che non sono stato davvero fortunato. Voglio dire, mettiamo su carta questi criteri. È stato qualcosa che ci ha messo un paio d'anni per svilupparlo.

Posso dirti tutte le cose stupide che abbiamo fatto in precedenza, che erano tapis roulant e impacchi di ghiaccio in misura minore, ma ci è voluto impararlo nel modo più duro per capire alcuni di questi criteri. Penso che ora abbiamo un processo davvero raffinato e ho un po' di quel momento di consumabilità e passione e poi anche, vuoi ancora cose che siano relativamente leggere e quindi un buon prezzo, un buon margine e tutte queste altre cose che sono importanti ma alcune di queste cose non puoi proprio crearle, giusto. Non puoi creare passione, non puoi creare consumabilità, quindi se sei in un settore e molte menti e noi facciamo i nostri podcast, blog e cose del genere e parliamo con molte persone del settore.

Ci sono alcune cose che non riesci a risolvere, giusto? Ovviamente, se hai già un negozio, potrei dire, basta demolirlo e venderlo o altro, ma se sei al punto in cui stai ancora valutando in cosa entrare, penso che questi siano criteri molto importanti.

Felix: Esaminiamolo di nuovo molto rapidamente, consumabilità, passione, lunga durata, non si rompono facilmente, erano alcuni dei criteri che hai menzionato. Ovviamente ha molto senso per un imprenditore esperto come te. Mi chiedo però, può essere travolgente per un imprenditore per la prima volta quando stanno cercando di trovare qualcosa che colpisca tutti questi punti? Consiglieresti lo stesso approccio ai nuovi imprenditori o daresti loro un elenco più semplice di criteri con cui lavorare?

Mike: Sì, voglio dire, è un argomento delicato. Per me, consiglio sempre di iniziare, giusto? Voglio dire, puoi essere... puoi avere l'intera analisi, la paralisi. L'ho appena visto molto in realtà. Ero all'evento di Steve Chou prima che mia moglie lasciasse il lavoro. Il summit dei venditori in cui mi ha portato come mentore e oratore per i suoi clienti VIP e la cosa che ho sentito più e più volte è stata che l'ho valutato per il tempo XYZ e di solito è stato un lungo periodo ... e per me , come qualsiasi cosa più di 2 giorni è un tempo lungo. Legittimamente molto tempo, 6 mesi, un anno, un anno e mezzo, 2 anni e la mia cosa era, guarda, quando atterri come vai a Target e vai al corridoio di sdoganamento e compri qualcosa dallo scaffale e impari a vendere su Amazon. Impara come creare un negozio, impara come fare queste cose. Quando trovi i prodotti perfetti, sei in grado di... che sai già come fare tutte queste cose.

Ecco perché siamo stati in grado di avere così tanto successo con ColorIt così rapidamente. Voglio dire, se fosse il nostro primo negozio, staremmo ancora cercando di capire come lanciarlo, giusto? Voglio dire, avevamo già fatto tutto il duro lavoro con tapis roulant e cuttingboard.com, che è un altro che possediamo e ceppi, icewraps.com. Avevamo tutte queste altre cose che abbiamo fatto prima di trovare la citazione, la cosa perfetta senza virgolette e le altre cose perfette su cui stiamo lavorando. Quell'elenco continua ad evolversi e tu impari, probabilmente impareremo cose dall'industria della colorazione che ci siamo resi conto che erano errori e ci basiamo su quello. Per quanto mi riguarda, penso che non ci sia tempo come il presente per iniziare e installare Shopify, vendere qualcosa, farcela da Alibaba.

Fai le cose che ti sto dicendo che non sono le cose migliori se sei... ma almeno inizi e impari a scrivere una storia. Scopri come fare un po' di PPC, alcuni annunci di Facebook, un po' di assistenza clienti, come prendere la carta di credito, come fare un po' di design, anche sul marketing. Voglio dire, ovviamente c'è molto e, come ho detto, avevamo già capito tutte queste cose quando abbiamo lanciato ColorIt.

Felix: Sono totalmente d'accordo perché hai bisogno di un prodotto prima di poter avere un negozio e hai bisogno di un negozio prima di poter iniziare ad imparare e ad applicare le cose che stai imparando. Se sei bloccato in questa fase in cui stai cercando di decidere il primo passo, non inizierai mai ad imparare. Per evitare questa paralisi dell'analisi, devi solo sceglierne una, qual è il criterio più importante su cui colpire?

Mike: Sì, devo, devo andare con 2 cose. Sono in qualche modo intrecciati e penso che il prezzo sia incredibilmente importante. Penso che almeno dal mio punto di vista, tutto ciò che ha un prezzo al dettaglio inferiore di $ 10 è solo un non inizio per noi. Il motivo è che utilizziamo sempre Amazon come base comprovata per avviare qualsiasi attività ed è davvero difficile guadagnare anche un centesimo su Amazon se inizi a vendere prodotti a 8,99, 7,99, ecc. Hanno una tariffa minima per il ritiro e l'imballaggio e una tariffa di spedizione minima che assorbe così tanto del tuo margine, che è la seconda parte, ovvero che non vuoi guadagnare solo il 10% di margine sulle cose. Devi avere abbastanza carne rimasta dentro per fare un po' di soldi.

Non mi sono mai sacrificato, non portiamo prodotti che costano meno di 10 dollari. Vendiamo un bel po' di cose che vendiamo a 9,99, penso che sia un buon livello per iniziare ma non vendiamo cose a 7,99 e penso che sia solo qualcosa su cui dobbiamo essere duri e veloci.

Felix: Prezzi e qual era l'altro?

Mike: Il margine, voglio dire, penso che quello che ho realizzato di nuovo nel tempo, voglio dire, anche se hai un valore in dollari alto, non si compensa dal margine. Voglio dire, i tapis roulant ne sono davvero un buon esempio. Vendevamo macchine da $ 2.000 e guadagnavamo da 10 a 15 punti e suona benissimo. Sono 300 dollari o 200 dollari e sono un sacco di soldi per transazione e l'ho equiparato a una specie di CPA ai tempi del marketing di affiliazione e costava per tipo di acquisizione di commissione. La realtà è che la commissione per le transazioni con carta di credito è ancora del 2, 3 percento e pagherai ancora un po' di denaro per PPC e dovrai comunque disporre di alcune applicazioni SAS per eseguire la tua azienda.

Tutte queste cose si sommano e molte di esse sono basate sul tipo percentuale e anche solo prelevando la commissione della carta di credito, è il 25% del tuo profitto quando corri con questo margine giornaliero. Per me, quello che abbiamo veramente capito è che ci deve essere abbastanza margine nel gioco. Dovevi essere in grado di creare un valore percepito sufficiente con il tuo prodotto in modo da poterti permettere di pubblicare annunci e fare tutte le cose necessarie per acquisire il cliente e trattarlo bene ed essere in grado di ottenere un prodotto a 5 stelle là fuori.

Felix: C'è una soglia di margine che vuoi assolutamente essere al di sopra?

Mike: Sì, e cerchiamo sempre di raddoppiare i nostri soldi. Voglio dire, se compriamo qualcosa per 50, vogliamo venderlo a cento. Questo è un po' la nostra linea di fondo assoluta. In qualche modo lo imbrogliamo un po' ea volte facciamo l'80%. Se lo compriamo per cento, vogliamo venderlo per... Non dovrei dire venderlo per cento, vogliamo tornare da Amazon dopo tutte le tasse e tutto, vogliamo tornare a cento. Guardiamo alla redditività totale e ovviamente ne guadagniamo di più, lo vendiamo solo attraverso il nostro negozio, ma Amazon è ovviamente un grande canale e ancora, lo usiamo come un terreno comprovato ed è così che lanciamo ColorIt in realtà, probabilmente sarebbe un bella cosa di cui parlare qui in un minuto.

La consideriamo sempre come la nostra base per la redditività. Se stiamo acquistando qualcosa che è arrivato qui per 50 dollari, quando lo vendiamo dopo la commissione del 15% di Amazon e la loro commissione di ritiro, imballaggio e spedizione e i resi e tutte queste cose che si sommano per Amazon, vogliamo $ 100 da loro quando , lo chiamano, depositano ogni 2 settimane.

Felix: Sì, voglio assolutamente parlare dell'intero, usando Amazon come base comprovata e voglio immergermi in questo in un secondo, ma prima di arrivarci, hai menzionato le recensioni di Amazon, Google Trends come parte della tua ricerca di mercato. Ci sono altri strumenti o siti che hai controllato prima di decidere di premere il pulsante Vai e lanciare la tua nuova attività o un nuovo prodotto?

Mike: Sì, voglio dire, molto, è solo intuizione a questo punto. Anche in questo caso, per valutare tutti questi criteri ho menzionato prima, che la cosa della passione e della consumabilità e tutti gli altri criteri che vuoi continuare a superarli. Gran parte di ciò che stai guardando è il loro volume di vendite, immagino sarebbe l'altra cosa e Amazon o Jungle Scout o alcune di queste cose sono un buon criterio. Se vuoi assicurarti che ci sia una profondità nel mercato, ad esempio non è solo un libro da colorare che sta vendendo e il secondo ragazzo dietro non è proprio niente.

Vogliamo assicurarci che sia un mercato supremo e profondo e in realtà, la gente pensa che io sia pazzo, ma in realtà penso che i mercati con maggiore concorrenza siano migliori, perché c'è più volume di vendite e io voglio... preferisco avere un piccolo pezzo di una torta grande del necessario un pezzo grande di una torta più piccola perché ci sono solo così tante vendite là fuori che puoi ottenere. Cerchiamo, la profondità del mercato penso sia davvero importante e non c'erano davvero molti altri strumenti che usiamo per prendere queste determinazioni. Voglio dire, ci sono altri strumenti e cose che guardiamo quando stiamo cercando di acquistare siti Web esistenti, cosa che abbiamo fatto, quando acquistiamo icewraps.com.

Quello era un negozio che esisteva già, ma è un animale completamente diverso, ma per determinare prodotti nuovi di zecca e cose in cui stiamo entrando come la cosa da bambini che stiamo facendo, molto è solo una specie di buon senso, giusto. Ci sono molti bambini che nascono, da ricostituire... il cliente sta entrando nell'imbuto, se vuoi, viene rifornito continuamente perché ci sono sempre nuovi bambini e crescono sempre e quindi abbiamo esaminato cose specifiche che volevamo vendere tramite Amazon e guardare la classifica delle vendite con Jungle Scout. Abbiamo stimato le vendite giornaliere e cose del genere e poi abbiamo deciso che quella era una nicchia in cui volevamo entrare ed è così che è stato fatto e lo facciamo abbastanza rapidamente.

Voglio dire, non ho mai capito tutta la paralisi dell'analisi. Credo davvero nel tutto come l'effetto fucile, lanciare oggetti contro il muro e vedere cosa si attacca e se perdi un po' di soldi nel processo, sviluppando un prodotto che non funziona o qualunque cosa possa essere, allora così sia, è solo il costo di fare affari. Penso che le persone siano così prese e preoccupate di perdere un paio di dollari per qualcosa che stanno sviluppando di nuovo. Non mi preoccupo per questo. Voglio dire, prendo decisioni informate e andrò lì con noncuranza e inizierò a comprare cose. Ancora una volta, è stata una delle cose che mi sono venuta in mente quando ero al Seller Summit.

Ho detto quanto hai speso per venire qui in aereo e quanto hai speso per la conferenza stessa e una stanza d'albergo. Sono tipo 2, 3 mila dollari ma sì, la gente è imbarazzata o qualunque cosa dire, ho perso $ 5 per un nuovo prodotto che stavo sviluppando, non ha funzionato. Mi sembra solo pazzesco. Noi semplicemente... continuiamo a lanciare le cose contro il muro e quelle che si attaccano, si attaccano molto bene un sacco di volte e abbiamo una percentuale di successo davvero buona. Voglio dire, in realtà non abbiamo nemmeno sviluppato un prodotto che non abbia funzionato. C'è un tipo di eccezione in cui sviluppi questa ginocchiera di cui non sono molto soddisfatto.

Penso che probabilmente sarà il nostro primo vero fallimento, ma su 70 o 80 prodotti che abbiamo sviluppato finora, molto bene. Se mi piace letteralmente, buttali in un bidone della spazzatura e penso e non ci penso una seconda cosa, sono un paio di migliaia di dollari e basta e vai avanti.

Felix: Sì, penso che un nostro amico comune e Podcaster, Andrew Youderian, sia in qualche modo per te, in cui è un approccio logico e pragmatico alla ricerca di prodotti e attività da cui iniziare. Quando Andrew era nel podcast, gli ho chiesto se hai bisogno di essere appassionato del particolare business o di una categoria in cui ti trovi perché c'è questa grande spinta in cui devi essere appassionato o forse anche essere il cliente target che stai cercando per. Quali sono i tuoi pensieri su questo? Hai bisogno di essere appassionato? Non riesco a immaginare più di 70 o 80 prodotti che hai venduto, tutti sono tue passioni o lo erano?

Mike: No, non lo sono e sono d'accordo sul fatto che la verità, se io... se puoi esserne appassionato, penso che sia un grande vantaggio e posso dirti che, quando facevo il poker, il poker online materiale di marketing di affiliazione e gestivamo siti di informazioni sul poker ed era come vivere, respirare e tutto il poker. Perdendo il poker, in quel momento ce l'avevo nei pori. Voglio dire, non mi piace più così tanto, ma all'epoca stavo proprio come consumando quello, amo così tanto il gioco e le persone sullo sport e le vittorie e le sconfitte, tutte queste cose diverse e mi ha davvero aiutato . Ha aiutato molto e posso dirti che non so la prima cosa sulla colorazione.

Posso dire un prodotto di alta qualità, uno dal massimo e abbiamo testato un sacco di matite e pennarelli e carta. Posso dire che è un prodotto di alta qualità. Voglio dire, la mia passione è in realtà costruire cose dal nulla e trasformarle in qualcosa e rendere le persone davvero felici nel processo. È la cosa che mi ha fatto impazzire su tapis roulant.com. Voglio dire, non avevo alcuna passione per i tapis roulant ma la mia passione era costruire un sito web di cui possedevamo già il nome di dominio e vediamo cosa succede. Il motivo per cui abbiamo venduto e alla fine non mi è piaciuto è perché, intendo letteralmente, potrei esagerare qui, come se oltre il 90% dei nostri clienti è incazzato con noi perché non siamo riusciti a consegnare i prodotti in modo tempestivo.

Li spediamo, chiamiamola LTL, meno delle spedizioni a carico di camion. Non è UPS o FedEx, dove sono garantiti 2, 3, 4 giorni per arrivarci, ma le aziende di autotrasporti decidono di presentarsi quando decidono di presentarsi. Non importa se ti sei preso mezza giornata di ferie al lavoro e tutte queste cose, lo consegni e poi si presenta rotto o ci hanno guidato un carrello elevatore o mandano qualcuno a montarlo ma non sanno cosa diamine stanno facendo e tutte queste cose diverse ed è stato davvero difficile per me. La mia passione, davvero, voglio dire, sta proprio nell'avere clienti felici, e se leggi e leggi le recensioni su ColorIt, a volte mi fanno un po' emozionare, è... la gente dice cose davvero incredibili sul nostro prodotto e mi fa sentire davvero Buona.

Sì, voglio dire, se fosse qualcosa del tipo e mi piace davvero giocare a tennis, per esempio, e guardassi, qualcosa che potrei fare in quel settore o... è un settore difficile in cui entrare quando non c'è molto prodotto di cui hai bisogno. Voglio dire, è chiaro e semplice, ti serve una racchetta, ti servono delle palline da tennis e una borsa e non c'è proprio quell'angolo di consumabilità e tutte queste altre cose. Semplicemente non funziona, quindi le cose in cui ho solo una passione personale, non si allineavano davvero con gli altri criteri che ho per gli affari. Voglio dire, se sei abbastanza fortunato da riuscire a trovare qualcosa per cui hai una passione.

Ho svolto un lavoro di consulenza per persone in cui sono stati abbastanza fortunati da trovare qualcosa in cui hanno davvero una passione e fa davvero la differenza, ma sfortunatamente, tipo, non sono stato in grado di controllare quella cosa su meno.

Felix: Lo includeresti nella tua lista di criteri o è più un bonus?

Mike: Penso che sia un grande, grande vantaggio. Voglio dire, è solo che, ancora una volta per noi, quelle stelle non si sono allineate, ma sono assolutamente d'accordo sul fatto che questo sia un grande vantaggio. Voglio dire, aiuta con il design del prodotto. Aiuta a sapere se sei stato in qualche modo fuorviato o derubato in molti modi. Aiuta a essere in grado di scrivere contenuti o trovare altre persone che possono aiutarti con i contenuti. Aiuta con il supporto e tutti questi diversi ... aiuta praticamente da ogni angolazione. Fortunatamente per me, voglio dire, come ho detto, posso dire prodotti di alta qualità, giusto? Voglio dire, posso guardare questa roba viene venduta da Walmart e dire la differenza tra il nostro prodotto e potrei leggere le recensioni e prendere una determinazione istruita sulle cose che dovevano essere migliorate e che sicuramente hanno aiutato e non tutti hanno quel collo .

Aiuta anche il fatto che andiamo in Cina diverse volte all'anno. In realtà ci stiamo solo preparando a partire di nuovo e andare lì tra circa 10 giorni e avere rapporti diretti con le persone laggiù, rende molto più facile che cercare di capire le cose tramite Alibaba o e-mail. Ci sono sicuramente molte altre cose che tornano da capo, ma credo fermamente che se riesci a trovare qualcosa per cui hai una passione, fa una grande, grande differenza.

Felix: Sì, sono d'accordo. Penso che quando hai passione, riduca significativamente la curva di apprendimento o almeno lo renda molto più tollerabile quando stai cercando di capire tutto e quando sei appassionato rende molto più facile attraversare quella curva di apprendimento fase. Let's talk about using Amazon as a proven grounds and I guess then once you prove it on Amazon you can transition into your own site. Tell us more about this testing of proven ground period and what goes into it.

Mike: Yeah. I think that this is really super important. If you think back to 10 years ago and before Amazon really existed and if we wanted to launch a coloring book company, at that time, the capital required and the time required to do it, would have been exponentially higher. We would have had to probably spend mid 6 figures easily to launch a company like that. You would have to have a whole line of coloring books. You couldn't just release 1 book and see what happens. You can't go to somebody and say, “Hey, have this one coloring book like, are you interested in buying it?” You'd have to go to retail channels and probably run print ads and television ads and you might have your own website.

Websites did exist 10 years ago but, there wasn't like a lot of online e-commerce stuff that was happening at that time. The lifecycle for development was just insane. It's an unprecedented time in history here where you can take one product relatively small quantity and prove out a concept on Amazon and just see what happens. You could throw up, and that's what we did. We launched 1 book, the timeline was a little bit longer than I would have liked, if we were do 5 or 10 books all at once or just really hit a full force but we developed 1 book, we threw it up there. We waited to see if people would agree with all of our hypothesis. The people actually care about hardback covers or spiral binding or the artist paper, are they willing to pay extra for all that?

Those are all questions that we didn't know the answer to, right. Again, if we were to try to figure all that out without the Amazon, it would just take a fortune. We bought the name ColorIt because I had pretty good idea. I mean, we're at a point where I have a lot of confidence in myself so I don't kind of, why didn't I think about the long term ahead of time so we bought ColorIt.com and make sure we got our trademark and everything in order. We launched just on Amazon.com. We didn't launch ColorIt.com as an e-commerce store. I just put a ParkPage there it said, ColorIt is coming soon, if you want more information, here is … please give us your email address.

That was it. We put Google Analytics on there and I waited to see how many people are coming there and once we built up enough traffic and demand or what I felt was enough demand on ColorIt.com then we launched the website. That was a full 6 to 9 months after we launched on Amazon and at that point, we had already done, hundreds of thousands of dollars in sales on Amazon and I knew that we could then build ColorIt.com as it's own stand alone property because we have the expertise but we had already proved out the whole thing by then and there is a lot of expenses to creating your own website and additional interference and you obviously had to deal with the fulfillment and more support and all these other things.

If you break it down to people that are just kind of getting started, if you're using Amazon as that launching pad, it helps to get to market way, way quicker. Like I said, just a completely unprecedented time in history where you can take advantage of them. I always say, like they take advantage of you. I mean, I'm not doing anything mischievous or anything. I don't try to, once we get our website up, I don't try to take sales away from Amazon. In fact, I've become really a piece with the fact that an Amazon buyer is an Amazon buyer. There is all these people that talk about how can you eventually get people off Amazon and throwing inserts in. We do some of the stuff.

I mean, the reality is that, these are people that are in a certain age group, certain demographic, and they're prime members, right, and they're going to want to buy on Amazon anyway. They're already … Amazon is the largest search engine for shopping anyway, so why not have your products there and then also capture all the other people that are doing Google searches or other searches so you have your own website. We look at Amazon as just the channel like long term, it's just a channel and we want to not have all of our eggs in the Amazon basket but at the same time, we can still use them to our advantage to start, improve a product that that will make sense.

Felix: I really like the realization you came across that Amazon buyers will stay Amazon buyers. I want to talk through this process. Like you said, it's a great way to start quickly so you put your product up on Amazon, are you driving traffic to it or you're just waiting for the market place to organically discover your products on Amazon?

Mike: Yeah, we don't drive Facebook Ads or Google AdWords or any of those types of things to Amazon. What we do is some of the giveaway stuff where we give a product away and a discount for your honest feedback, which I'm sensitive to because Amazon has definitely come out with some bulletins about getting in trouble with that but we do it on a small scale just to get some initial reviews and feedback but we use Amazon AdWords and we know how to build a listing with high quality photos and good bullet points and description and title, fill out all the keywords in the backend. I mean, all these things are actually incredibly important and all those things together seem to be more than enough to get a product springboarded on Amazon and we just kind of take the long term organic approach.

It does take 2 to 3 sometimes 4 months for a product to kind of see its full potential, to get the rankings up there and everything and I'm fine with that. We don't necessarily want to rank number 1 overnight. I think the people that try to do, too much too quickly can get themselves in trouble and I don't want to ever be in a position where Amazon comes down with a hammer like, Google has, to so many on the past. We're just kind of slow and steady and like I said, we developed a product that naturally gets 5 star or 4 and a half star reviews at worst case scenario naturally. I think the people that get themselves in trouble are people that go to Alibaba.

They ship things in a polybag with no decent packaging and they do some giveaways and those people that do the giveaways, it's kind of unwritten rule. You're going to leave a 5 star review so all these 5 star reviews come in and the people start buying the product and it's really a 2 star or a 3 star product and that's where I think Amazon just really gets irritable and so, I don't feel disingenuous when we get some initial reviews because it's going to be a 5 star product anyway. I mean, very few people leave us less than a 5 star review. With ColorIt, it's a little bit difficult sometimes because it's artwork and it is subjective so we'll get the occasional 1 star review, where people like I just absolutely hate this.

I don't understand why somebody buys this. Nasty, like hateful people reviews, and a one star review obviously really hurts. That's typically why we have a 4 and a half stars rankings across the board on most of our products, several of them do have a solid 5 star review though and I think that that part is important.

Felix: The idea behind launching in Amazon is you're essentially waiting for reviews to come in, to hear the customer feedback on the product and to make sure the assumptions you've made or what is important to the customer, is actually what turns out to be important. Is that the goal?

Mike: Absolutely. Yeah, and I think it's really … and we made some adjustment along the way. I mean, we got feedback through the review system of what people liked and didn't like and we pivoted a little bit. I mean, it wasn't anything major but we made some small changes along the way to our product and once we saw that the sales are strong and the comments are strong over a few month period of time and then we also saw some people that were starting to come to ColorIt.com. That's when we launched ColorIt.com and that was December of 2015 and within just about 2 or 3 months we had sales at ColorIt actually exceeding Amazon. It's because that opens up another whole world to you.

I mean you get Facebook Ads, which I think are the most powerful thing in e-commerce today, even over Amazon just because the targeting is so incredible. You can, for instance, with Coloring, there is actually an interest targeting of like 2.2 million people in the United States that have an interest in coloring. That's just amazing that you can't reproduce that in any other ad medium. Another unprecedented time in history, if you think about how television commercials are delivered and most of the people that are watching them, the ads is completely irrelevant to them.

I mean, if you think about it like a pie graph or something where there is only a small portion of people, that are seeing, that are watching some evening sitcom, the kids in the room certainly don't need it and the grandparents don't need it and the women don't need it. It's just one of these things where you're advertising to a bunch of people that don't care, a bunch of waste, yeah. Facebook, I'm putting an ad right in front of someone that I know likes Coloring book. That was another huge thing for us, that really propelled us. Yeah, I mean, the amazon thing is a great … that was a lot of work obviously, to get the website out and we really focus on conversions and having a really good looking website and all these things and I'm quite proud of all the product we have up there.

The website itself but there was no need to do all that to begin with, right, I mean, why not at least just try it on Amazon first, is kind of the thought process.

Felix: You could do this not just for brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: Yeah, no, I mean, we're the baby brand that were going to be launching here in the next couple of months. We're going to do the same process so we're going to … we already bought the domain name. We got the trademark. We started with that because we think our degree … or we're going to have a high degree of success and we don't want to just throw it up there as a non-brand name product and see if it does well and then have to go back and rebrand everything and find a different name and all that. We want to be able to continue with our momentum so we do take a little bit of risk upfront in buying a 4 or 5 figure domain name depending on what we're looking to do to have a good … like ColorIt.com was, I think we pay like 2,500 for it.

We got a really good deal on it. I think that's a good upfront investment and we also got the trademark. From there, with the baby stuff, what we're going to be doing, we'll throw the products up there with the brand name that we picked and we'll see how it goes and that people leave us 5 star reviews and we see strong sales, then we'll get it off the website.

Felix: You could do this, not just for a brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: I mean, you hear the same things over and over again, I don't know why people take this for granted so much. It's just absolutely amazing to me and it's really simple. I mean, you got to have a title that's keyword rich and you can use something like merchant words or there is a similar products out there that help you do the keyword research but you got to have keyword rich title because that's one of the things that Amazon uses for rankings. The titles is going to be written in a way that makes people want to click through. If you look at Amazon results, if you're typing coloring books or whatever, and you look at the results, you get very real estate and see a whole ton of products and the title is, one of the things that's going to help you with the click through rate.

People … or amazon ranks products based on the click through rates. A title that makes people want to click through and read your product and the same thing goes for the picture. I see so many low quality low pictures out there all the time and it just makes me shake my head. I mean, it's good in a way when I'm looking to get into a market and if I see that, I see it as an opportunity but for people that are selling in Amazon, the photos are incredibly important. People are not in a store touching and feeling your product. They're online and the only line they have to your product or the way to understand and get a feel for your product is the product photos.

We've actually gone and hired a professional photographer for that. We're taking it to another complete level. We've always had good photography but we're really going to kick it up even a notch higher and they give you 9 photos, use them all but the minimum is 6 and we found the threshold to be 6 if we have 4 photos, it doesn't perform nearly as well as when we have 6. It seems kind of the magic number but we're going back and putting all 9 photos in and then use all the real estate. You got bullet points and description. We use every single character that's available to us.

We fill it up with not useless information and we don't want to have a launch of filler crap in there but we try to write it in a way that answers people's, the common question that you see coming in on Amazon answers and the things that people are talking about when they leave a negative review and that's something we do early on. When we launch a product, you don't really know what people are going to complain about. As soon as we see any complaint at all of any kind, we've put it in our description, saying, yeah, this product is not for people that are looking for XYZ or beware that the dimensions of this are XYZ or whatever it is, you don't want people to buy the product, they're going to be mad, right. You actually wanted to tear sales, in my opinion, and makes sure that the listing hits on all the things that will make them not want to buy, if they're not going to ultimately want the product.

I think that that's really important and then the other thing is the keyword fields in the back end of Amazon. It's incredibly important to have all those, you get 5 fields of a thousand characters each. Make sure that those are all completely filled out. You don't want to repeat words, you don't need comas, or dashes or any of those types of things. Just fill it up with a bunch of words that's related to your products or even competitors, or brand names even, you can in there. Then, we run ads, we run product ads. They do incredibly well. You can start out with automatic targeting to begin with and do some research on what's working and what's not.

Then, we go back and revise our listings later with better keywords and better or different places based on what keywords are going to be performing in PPC and then we'll eventually switch our PPC in the manual and get them dialed in. Amazon PPC is a great way to get things kicked off and it's still not, like Google PPC works. It's … the margins are so thin on Google PPC these days because so many people are doing it. There is still room left in Amazon PPC to make some money. That's kind of the strategy that we take with our Amazon listings and eventually, they start to rank organically and then you just … so it just all build on itself.

È tutto... È una specie di sistema di propulsione, giusto, quindi quando ottieni la tua prima vendita sei... la classifica dei venditori aumenta e man mano che aumenti la tua classifica dei best seller, inizi a classificarti un po' meglio, poiché classifica un po' meglio, ottieni un paio di vendite in più e si accumula semplicemente l'uno sull'altro e alla fine, la prossima cosa che sai che stai vendendo 50 unità al giorno di un particolare prodotto e hai un ottimo BSR nella tua classifica e la vita è bella.

Felix: È fantastico, hai già preparato il progetto per iniziare molto rapidamente su Amazon. Parliamo di cosa fare quando in realtà hai la tua attività, il tuo negozio, il tuo sito. Su quali canali ti concentri oggi per indirizzare traffico e vendite al tuo sito web?

Mike: Sì, quindi gli annunci di Facebook sono stati di gran lunga i più redditizi per noi. Abbiamo provato gli annunci di Instagram e Twitter e gli annunci di Pinterest e semplicemente non abbiamo avuto, quasi altrettanto fortunati. Facebook ha un targeting così buono che lo rende davvero fantastico. Per me, come se usassi sempre l'analogia in questi giorni in cui l'e-commerce è una specie di motore a 8 cilindri e se vai in autostrada con tutti questi cilindri che ronzano, andrai benissimo ma se hai un candela che si spegne, noterai molto rapidamente come un degrado delle prestazioni e se 2 candele si spengono, dovrai fare un foro sul lato della strada e arrenderti. Penso che ci siano molte parti in movimento nell'e-commerce, devi fare tutto bene.

Da Facebook Ads a ricevere recensioni, fare email marketing, avere un buon prodotto, avere... rispondere a tutte le tue piattaforme social e avere un sito che converte bene e che sta facendo SEO correttamente e tutte queste cose diverse. Se non lo sei, i ragazzi che stanno facendo tutte quelle cose verranno a pranzare. Può essere un po' travolgente, ma penso che uno dei motivi per cui abbiamo avuto successo sia perché stiamo cercando di ottenere tutte le cose giuste. Voglio dire, non è solo il fatto che stiamo facendo annunci su Facebook, ma penso che il fatto che sia... abbiamo un bel sito web in cui ci siamo impegnati molto e abbiamo pensato al layout di... che converte davvero alto, che ci permette di...

Voglio dire, una delle cose che mi chiedi sempre, tornerò un po' qui dentro, il nostro tasso di conversione su ColorIt è del 3,65% negli ultimi 30 giorni, che è all'estremità più alta di e- siti commerciali e se avessimo un sito che ha convertito all'1%, improvvisamente, invece di pagare $ 10 per acquisire il nostro cliente, stiamo pagando $ 36 per acquisire il nostro cliente. Fa un'enorme differenza, quindi penso che avere un sito che converte bene e faccia tutte queste cose diverse sia davvero importante e ci sono molte cose che vanno in questo e facciamo molte prove sociali. Come parte della nostra prima sequenza di acquisto quando qualcuno acquista, chiediamo loro un selfie con il prodotto e abbiamo anche l'hashtag, mycolorit, così le persone possono scattare una foto della loro foto.

Usiamo un prodotto chiamato Tagtree che si integra con Shopify e anche Yappo lo fa ora così le persone possono scattare una foto del prodotto e abbiamo un feed live che è sul nostro sito Web e solo tutta questa prova sociale che spiega perché le persone vogliono acquistare il nostro prodotto e ci siamo impegnati molto nella nostra pagina su di noi e abbiamo pensato molto a come è strutturata la nostra pagina del prodotto e ci siamo impegnati molto per mostrare tutti i dettagli di ciò che rende il nostro prodotto migliore e l'idea è quella quando le persone arrivano alla fine di queste pagine, vogliono solo riempirti di soldi, genere di cose e ovviamente, questo richiede un po' di lavoro e un po' di riflessione, quindi sì.

Voglio dire, immagino che la domanda che hai posto all'inizio sia come acquisiamo inizialmente clienti e in genere, almeno in questo momento, è tutto basato su Facebook all'inizio e poi ci dedichiamo molto all'email marketing una volta che ' abbiamo acquisito il cliente o almeno portato sul nostro sito. Voglio dire, e non cerchiamo di rendere necessaria una conversione, la prima volta che qualcuno visita il nostro sito. Questa è un'altra cosa davvero importante in questi giorni. Ha davvero capovolto il mondo. Voglio dire, per noi marketer online, penso a 10 anni fa o anche solo a 9 mesi fa o 18 mesi fa, l'intera filosofia è sempre stata, porti le persone al tuo sito e converti X percentuale di quel pubblico, giusto o quel traffico.

La gente parla di tasso di conversione, hai un tasso di conversione del 2% e ti pacca sulla spalla, penso che sia abbastanza buono o anche se hai un tasso di conversione del 4%, su Ice Wraps, abbiamo un tasso di conversione del 3,8%. Penso che sia fantastico e tu lo guardi e dici: "Oh, beh, è ​​fantastico". È abbastanza accettabile, a quel punto si ritiene che tu abbia successo e non hai davvero bisogno di fare uno sforzo extra, ma quello che abbiamo scoperto è che semplicemente portando le persone sul nostro sito, tramite annunci di Facebook o qualsiasi altra cosa o altro mezzo, puoi quindi eseguire il retargeting e quindi offrire loro qualcosa di speciale. Abbiamo i magneti al piombo e abbiamo anche avviato un'offerta di spedizione più gratuita in cui possiamo effettivamente mettere il prodotto nelle mani delle persone, è stato fenomenale e guardiamo al ciclo di vita dell'acquisizione di un cliente invece di essere uno e fatto dove qualcuno arriva al sito.

Se non li prendi subito, se ne vanno, non li vedi mai più. Adottiamo un approccio completamente diverso, potrebbero volerci 3 mesi prima che si convertano in un cliente, anche 6 mesi in cui solo noi li inseriamo nella lista e-mail e li infastidiamo con offerte e offerte e contenuti sorprendenti e cose di quella natura fino a quando non infine convertirli. Noi... anche questo è un altro motivo per cui abbiamo avuto successo, perché abbiamo adottato questo approccio.

Felix: No, sono totalmente d'accordo sul fatto che c'è molto più chilometraggio che puoi ottenere semplicemente acquistando l'annuncio o acquistando il visitatore, fa più modi per allungarlo come il retargeting, inserirli in un elenco di e-mail o semplicemente inserire il prodotto in le loro mani per la prima volta. Voglio parlare in modo specifico dei magneti al piombo e spiegare a chiunque non sappia cosa sia un magnete al piombo. Un magnete guida è solo un modo per ottenere qualcuno nella tua lista e-mail e scambiare una sorta di incentivo. Come si determina quale magnete guida dovresti creare?

Mike: Sì, quindi questo è qualcosa che penso sia anche molto importante, le persone, penso che loro... potrebbero ascoltare questo Podcast e dire: "Oh, ho bisogno di creare un magnete guida", ed è un termine piuttosto accattivante e esci, scegli una cosa, provi e non funziona e dici "Un magnete di piombo fa schifo". La risposta alla domanda è: scegliamo 10 magneti al piombo o 10 pagine o idee o cose diverse e proprio come facciamo con un prodotto e quali li svilupperemo, li lanciamo tutti e vediamo quale si attacca. È la stessa cosa con il magnete al piombo. Finora ne abbiamo sviluppati un paio di diversi per ColorIt. Voglio dire, ognuno richiede tempo.

Quelli che hanno avuto successo finora, quindi, il contest che è una forma di magnete guida in cui le persone ottengono qualcosa gratuitamente su un'estrazione casuale in base alle azioni che intraprendono e più azioni compiono, più punti ottengono o biglietti della lotteria in l'acquario per esempio. In realtà è così che abbiamo lanciato ColorIt per cominciare. Ha funzionato in modo fenomenale per noi e poi in qualche modo è stato individuato un po', ma è ancora qualcosa che facciamo ogni mese e ci porta ancora molti nuovi affari e intenzioni e pubblichiamo ogni giorno sui social media chi ha vinto e tipo, è un buon modo per mantenere attivo il nostro canale.

Ha funzionato molto bene per noi come magnete guida. L'altro magnete guida che abbiamo fatto è 10, o mi dispiace, 4 pagine da colorare scaricabili gratuitamente e per cominciare, è stato un po' bombardato come ho detto, lo provi e semplicemente non funziona e tu' Re tipo di avere solo la sensazione piatta. Il motivo per cui alla fine l'abbiamo fatto funzionare è perché abbiamo continuato a provare diverse angolazioni, abbiamo provato diversi testi pubblicitari. Abbiamo provato diverse pagine di destinazione. Abbiamo provato diversi magneti post lead, registrando canalizzazioni fino al punto in cui è diventato ampiamente di successo e redditizio e abbiamo acquisito, sto andando fuori di testa qui, da qualche parte come 13 e 15 mila indirizzi e-mail attraverso quel particolare lead magnete al costo di 24 centesimi e mezzo a piombo.

Non per clic, voglio dire, il nostro costo per clic era qualcosa come 17 centesimi perché il nostro tasso di conversione su quella pagina di destinazione è dell'81%, il che è semplicemente folle e, di nuovo, per cominciare, faceva schifo. Voglio dire, avevamo un tasso di conversione del 20% e il nostro costo per clic era di oltre un dollaro ed è stato come un enorme fallimento, ma continui a provare una copia dell'annuncio diversa, una copia della pagina di destinazione diversa e quindi l'abbiamo inserito nel modo giusto e poi ci piace eseguire qualcosa come una parte da 30 o 20, penso che sia come una sequenza di magneti guida post da 20 parti e un'e-mail in cui semplicemente, se non diamo loro tutti i disegni in una volta, glielo diamo su un mese un periodo e ci alterniamo avanti e indietro con, diamo loro qualcosa gratuitamente, qualcosa di valore.

Quindi, provando qualcosa che ha qualche aspetto di vendita o qualcosa almeno sulla nostra azienda e poi alla fine di quel processo che non hanno ancora acquistato, è allora che offriamo loro uno sconto o un coupon, quindi non lo facciamo seguirli con un approccio molto commerciale, come subito e poi quello che abbiamo fatto è che ci è piaciuto aver visto il successo e siamo tipo, "Ok, beh, il problema qui è che anche se la nostra opera d'arte, pensiamo è speciale ma in realtà non è necessariamente così speciale, anche se è disegnato a mano ed è un'opera d'arte ordinata”.

Il vero elemento di differenziazione del nostro prodotto è in realtà la nostra carta e usiamo carta di qualità straordinaria per artisti, quindi ho pensato: "Come possiamo effettivamente ottenere la migliore qualità del prodotto nelle mani di qualcuno e continuare a fare un magnete guida?" Abbiamo fatto questa offerta di spedizione gratuita più, in cui riceviamo alle persone 10 pagine che vengono stampate sulla nostra carta da colorare reale e le spediamo loro per posta e lo abbiamo fatto gratuitamente, devono solo pagare la spedizione e le spese di spedizione che addebitiamo sulle copertine il costo della spedizione effettiva e della produzione del prodotto e otteniamo il loro indirizzo e-mail e possiamo infastidirli come ho detto, dopo che si presenta e fondamentalmente facciamo una sequenza di e-mail in più parti di ringraziamento per l'ordine, la tua cosa si è presentata , Cosa ne pensi?

Per favore condividi le tue cose con noi ed eccetera, eccetera e poi alla fine, offriamo loro uno sconto per ordinare un libro. Se loro... e questa è la cosa bella di Klaviyo è che puoi... non c'è motivo di inviare a qualcuno un'offerta di sconto se ha già acquistato. Escludiamo solo quelle offerte di coupon se qualcuno lo ha già acquistato, ma in caso contrario forse è un piccolo calcio nel sedere di cui hanno bisogno per effettuare un acquisto. Questo è un po' il modo in cui lo faremmo.

Felix: Mi è davvero piaciuta l'idea di fare la spedizione gratuita più per convincere i clienti a vedere il loro elemento di differenziazione del tuo prodotto, ma come fai a sapere che era ciò che importava alla gente che a loro importava della carta stessa? Era solo sulla base delle recensioni, delle tue intuizioni? Se qualcuno vuole fare qualcosa di simile e vuole identificarsi, cos'è che ha bisogno che le persone sperimentino, come lo identifichi?

Mike: Sì, penso che sia una combinazione di tutte queste cose. Guardo il nostro libro o puoi guardare le recensioni e semplicemente avere un'idea ... stavamo di nuovo guardando i commenti delle persone che hanno scaricato o avremmo inviato loro un'e-mail alla fine della sequenza, dicendo solo dove dovevamo andare storto. Penso che in realtà sia un ottimo argomento per le persone, utilizza una parte della loro strategia di email marketing e abbiamo semplicemente chiesto loro semplicemente, dove sbagliamo, in realtà non hai ancora acquistato da noi, come mai? Poi, ci hanno inviato un'e-mail ed è stato come: "Sai, mi piacciono i disegni ma non voglio davvero spendere 15 dollari per un libro da colorare. Non posso comprarne uno al Dollar Store per 3 dollari.

Ovviamente siamo furiosi perché non è la stessa cosa che si trova al Dollar Store per 3 dollari. Come fai a mostrare loro la differenza e devi averla nelle loro mani, giusto, è così che l'intera cosa si è riunita e la cosa bella della parte del download gratuito è che ci ha permesso di testare l'imbuto di offrendo solo un magnete guida in omaggio perché era qualcosa che non avevamo mai fatto prima e dimostrato fino in fondo. Erano tutti i tipi di elementi costitutivi, quindi siamo passati dall'avere qualcosa che ha avuto successo ad avere qualcosa che ha avuto un successo straordinario perché l'abbiamo reso ancora migliore e ha risolto in qualche modo quel problema che abbiamo avuto nel cercare di mostrare alle persone perché il nostro prodotto è buono così com'è.

Felix: Sì, penso che sia un ottimo approccio, specialmente quando vendi online quando hai questo divario sul campo di contatto che esiste perché le persone non possono tenere il prodotto stesso. Se riesci a trovare un modo redditizio o in pareggio per ottenere il prodotto nelle loro mani, dovresti assolutamente considerare questo approccio. A proposito, presta molta attenzione ai numeri? Cerchi di non perdere soldi con la spedizione gratuita più o va bene perdere dei soldi? Cosa ne pensi?

Mike: Per cominciare, stiamo cercando di non perdere un sacco di soldi o un punto di pareggio, in quell'intervallo perché non sai come funzionerà la matematica a lungo termine, giusto. All'inizio sei un po' ombroso. Non voglio... ne abbiamo fatti un paio di migliaia adesso, poi... è successo, c'è un mucchio di cose in cantiere e penso che dobbiamo concederci qualche mese per vedere davvero i benefici a lungo termine ma il nostro tasso di conversione finora è stato di circa il 6%, quindi le persone che hanno acquistato l'offerta di spedizione gratuita più hanno acquistato almeno un altro prodotto, che penso sia piuttosto alto, soprattutto perché è ancora relativamente nuovo.

Voglio dire, penso che anche se ne abbiamo fatti un paio di migliaia o più di mille, dovrei dire, è durato solo circa 6 settimane con quello e poi all'inizio, non abbiamo avuto come tutta la canalizzazione delle email parte costruita. Siamo solo in un certo senso, vediamo solo cosa succede, tipo di cose, abbiamo lanciato una pagina molto semplice e vediamo se le persone anche ... lo comprerebbero, ad esempio, perché preoccuparsi di scrivere tutta quella sequenza di posta elettronica se non vende , Giusto? Le prime diverse centinaia hanno tutti i componenti dell'e-mail e ora guardandolo nel complesso e non ho modo di scoppiare prima di iniziare tutto il funnel, diciamo dopo che Klaviyo non ce lo ha davvero lasciato fare ma nel complesso si sta convertendo a circa il 6% e sappiamo che il cliente medio probabilmente ordinerà di nuovo per di più.

Penso che otterremo quel numero sopra il 10% nel lungo periodo. Scopriremo cosa possiamo fare e cosa stiamo facendo bene, lo dimostreremo e lo porteremo al di sopra del 10% e avremo alcuni prodotti di valore superiore che entreranno nel nostro catalogo che lo renderanno ancora migliore. Questo è il punto in cui siamo all'inizio con questa offerta.

Felice: Fantastico. In termini di gestione del negozio stesso, ci sono altre app che utilizzi o che consigli ad altri di controllare su Shopify o al di fuori di Shopify che tu e il tuo team avete utilizzato per gestire l'attività?

Mike: Al di fuori di Shopify stiamo usando Stitch Labs, e siamo appena usciti con quello e ci siamo spostati su Srubana, proprio in realtà questa settimana, abbiamo implementato completamente Scubana. Abbiamo gestito metà della nostra attività da Skubana e metà da Stitch per circa 6 settimane e alla fine abbiamo appena fatto tutto. È una piattaforma costosa ma fa delle fantastiche animazioni. Voglio dire, la nostra attività è diventata piuttosto complicata, stiamo raggiungendo il traguardo di 10.000 ordini al mese a questo punto in tutto il nostro materiale di e-commerce e vendiamo su Amazon e BigCommerce e Shopify, e-Bay ed Etsy e abbiamo il nostro proprio inventario e il nostro magazzino qui. Abbiamo inventario presso Logistica di Amazon, abbiamo inventario a 3PL.

Abbiamo inventario presso alcuni produttori con cui abbiamo lavorato, che realizzano il nostro prodotto e poi immagazzinano, quindi non dobbiamo spedire in un altro momento. Ci sono solo molte parti in movimento nella nostra attività e Srubana aiuta a evitare che tutto ciò si sgretoli. Ha anche qualcosa chiamato order bot che è dannatamente pulito. Se vieni mai dal background di programmazione, è un po 'come se fosse un'istruzione. Puoi dire se e scegliere uno dei bazillion criteri. Potrebbe essere, se si tratta di questo prodotto o se è stato ordinato da questo canale o se il cliente proviene da questo stato o da questo paese o i prodotti pesano X numero di libbre o qualsiasi tipo di ... qualsiasi cosa tu possa sostanzialmente pensare.

Hanno questo elenco a discesa. Ci sono da 60 a 80 cose dentro. È incredibile. Puoi dire se ... come qui è un esempio che usiamo. Se ordinano da colorit.com ed è uno di questi prodotti e vivono nei 48 stati degli Stati Uniti e scelgono la spedizione standard, inviarla ad Amazon Logistica di Amazon per l'adempimento standard e quindi abbiamo un altro ordine acquistato che fa la stessa cosa e se hanno ordinato la spedizione accelerata, la spediamo, la acceleriamo invece e ciò accade tutto automaticamente, quindi non dobbiamo toccare nessuno di quegli ordini. Ha davvero ridotto un po' il nostro processo di realizzazione.

Eravamo a un punto in cui dovremo assumere un'altra persona a tempo pieno e in pratica abbiamo eliminato la necessità di ciò che è buono perché non voglio avere un'azienda con un sacco di dipendenti, essere stato lì, fatto Quello. Sì, Skuana è stata buona per questo. Usiamo Yappo che penso sia un po' troppo caro, ma probabilmente la migliore piattaforma di recensioni in circolazione e le recensioni sono uno dei maggiori fattori di conversione dei tassi di conversione. Penso che sia davvero importante. Usiamo qualcosa chiamato Gleam.io. È quello che usiamo per i nostri concorsi. Non necessariamente la migliore piattaforma là fuori, sono sicuro che le persone possono inventare qualcosa di meglio, ma il motivo per cui vogliamo con loro è perché hanno un'integrazione nativa con Klaviyo che io, ho già menzionato Klaviyo.

Non credo che nessuno sosterrebbe che Klaviyo sia la migliore piattaforma di posta elettronica per l'e-commerce in particolare per l'e-commerce, specialmente con Shopify. La sua integrazione è incredibile e poi utilizziamo un paio di altre app. Abbiamo, vediamo, abbiamo TagTray, di cui ho parlato un po' prima. Usiamo OptiMonk e solo Juno per i pop-up di uscita. Abbiamo testato entrambi fianco a fianco su siti diversi. Ne abbiamo un altro qui che non è un grosso problema, ma usiamo la cosa chiamata Order Printer Templates. Penso che sia un'app gratuita. Crea semplicemente ricevute dall'aspetto gradevole e quindi utilizziamo anche Ricevuta, che crea belle ricevute di posta elettronica.

Felix: Fantastico, quindi con quelle strategie e il marketing di cui ci hai parlato oggi, puoi darci un'idea del successo dell'azienda oggi?

Mike: Nel complesso, con tutte le cose di e-commerce che stiamo facendo, probabilmente faremo tra 2,5 e 3 milioni quest'anno. ColorIt e Ice Wraps sono entrambi, sono attività a 7 cifre rispettivamente tra il negozio stesso e le cose che fa su Amazon e siamo cresciuti a un ritmo davvero veloce. Voglio dire, abbiamo venduto treadmill.com che è il nostro unico... l'unico vero sito in quel momento. Avevamo anche cuttingboard.com che avevamo appena lanciato. Lo abbiamo venduto a gennaio del 2015. In pratica, abbiamo ricominciato da zero in quel momento. Sono abbastanza orgoglioso di quello che siamo stati in grado di fare in circa un anno e mezzo a questo punto. Siamo a un punto in cui penso che una crescita esponenziale quest'anno, perché stiamo davvero facendo il nostro passo con lo sviluppo dei nostri prodotti white label.

Sono davvero entusiasta di vedere cosa accadrà nei prossimi 12 mesi. Bene, abbiamo parlato molto di quello che stiamo facendo in particolare su ecomcrew.com che hai menzionato, hai anche menzionato Andrew Youderian in precedenza in questo podcast, amico, amore per quel ragazzo. Il ragazzo è uno dei ragazzi più simpatici che abbia mai incontrato in vita mia. Devo molto del mio successo in realtà a lui e solo alla comunità che ha su ecommercefuel.com e penso che la soglia sia un quarto di milione di dollari all'anno, se stai facendo un quarto di milione di dollari all'anno , darei sicuramente un'occhiata a ecommercefuel.com e cercherei di entrare a far parte di una comunità e di essere coinvolto con altri imprenditori che la pensano allo stesso modo.

Voglio dire, è stata sicuramente una parte delle cose che hanno portato al mio successo nell'ultimo anno e mezzo. Voglio dire, potrei sembrare un ragazzo intelligente molte volte, ma è principalmente perché altre persone mi stanno insegnando come essere intelligente e alcune cose, l'ho capito da solo, ma molto di questo è solo condividere la conoscenza con altri persone e può davvero fare la differenza nella tua vita e nella tua attività.

Felix: Sì, hai sicuramente fatto lo stesso per molti degli ascoltatori di questo Podcast e parlando di Podcast, anche voi ragazzi gestite un Podcast tutto vostro. Si chiama solo Ecom Crew Podcast? Come possono trovare e ascoltare i tuoi episodi?

Mike: Sì, Ecom Crew, è anche su iTunes ed ecomcrew.com, ma se cerchi ecomcrew, ECOMCREW, lo vedrai in iTunes.

Felix: Grazie ancora mille Mike.

Mike: Nessun problema, è stato fantastico venire. Adoro controllare o essere ospite in un podcast di cui sono stato un avido ascoltatore per molto tempo, quindi grazie mille per avermi ospitato.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters. Il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita shopify.com/masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni.