15 modi per aumentare le conversioni alla cassa

Non è un segreto che generare una vendita sia l'obiettivo principale di ogni imprenditore. Dopotutto, generare entrate costanti è ciò che fa crescere le aziende.

Ma come generare entrate costanti dalla tua pagina di pagamento?

Quali sono i modi per aumentare le conversioni alla cassa per la tua attività?

Fai riferimento a questo articolo per conoscere i modi migliori per migliorare il tasso di conversione del checkout per la tua attività.

Metodi comprovati per aumentare le conversioni alla cassa

1. Progettazione e layout della cassa

Il design e il layout della cassa svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare il tasso di conversione della cassa. Per migliorare il design e il layout del checkout, è necessario fornire agli utenti un checkout visivo. Si consiglia di progettare un checkout di una sola pagina. Avendo un checkout di una sola pagina, troverai tutte le informazioni proprio lì. Quindi, non devi preoccuparti di quali informazioni verranno dopo.

Inoltre, assicurati di aggiungere i pulsanti di pagamento nella parte superiore e inferiore del tuo sito web. Insieme a questo, è necessario progettare impostazioni di pagamento affidabili come certificati di sicurezza e loghi delle carte di credito.

2. Mantieni l'immagine del marchio

Mantenere la coerenza del tuo marchio nell'esperienza aziendale è importante per aumentare i tassi di conversione nella pagina di pagamento. Se offri un'esperienza piacevole ai clienti dall'inizio alla fine, potranno fidarsi del tuo marchio.

Per preservare l'immagine del marchio, assicurati di utilizzare la voce riconoscibile del tuo marchio per mantenere la fiducia del tuo cliente. Inoltre, utilizza una combinazione di colori coerente per rendere il tuo marchio più riconoscibile. Inoltre, assicurati che il logo della tua azienda sia trasparente. Ciò ti aiuterà ad aumentare il tasso di conversione per la tua attività.

3. Usa il design Mobile-First

Non è un segreto che il cellulare sia ora la piattaforma predefinita per lo shopping online. Quindi, è importante concentrarsi sul miglioramento del tasso di conversione del tuo sito mobile.

Ecco cosa dovresti fare per aumentare il tasso di conversione del tuo sito mobile:

• Usa i pulsanti più grandi per toccare
• Rimuovi i complessi checkout in più passaggi
• Usa un numero inferiore di immagini e video per velocizzare il tempo di caricamento del tuo sito web
• Assicurati che la navigazione nel sito per dispositivi mobili non sia complessa
• Utilizza gli elementi dell'interfaccia utente mobile anziché un menu a discesa per scegliere la quantità

4. Fornire più opzioni di pagamento

Immagina questa situazione. Stavi cercando il rack da cucina perfetto e finalmente l'hai trovato e aggiunto al tuo carrello. Quindi, procedi al checkout.

Ma ha dovuto affrontare un problema. Il sito web non accetta la tua carta e non riesci a trovare nessun altro modo per pagare. Quindi, questa situazione ti lascerà deluso, costringendoti ad abbandonare il checkout del carrello.

Questo è uno scenario comune. La mancanza di più metodi di pagamento è uno dei motivi più comuni di abbandono del carrello. L'unica soluzione a questo problema è offrire varie opzioni di pagamento.

Quando si tratta di avere un tasso di conversione elevato, è importante fornire più metodi di pagamento. Esistono diversi metodi di pagamento per gli acquisti online come bonifici bancari, opzioni di carte di credito/debito, pagamenti mobili, ecc. Si consiglia di utilizzare un menu a discesa efficace per consentire agli utenti di scegliere il metodo di pagamento preferito.

Non dimenticare che nuovi metodi di pagamento sono stati introdotti nel mercato con l'avanzamento della criptovaluta. Assicurati di controllare i nuovi metodi di pagamento in modo da poterli aggiungere alla tua pagina di pagamento. L'aggiunta di più metodi di pagamento porta a una migliore esperienza di acquisto e a un tasso di conversione alla cassa più elevato.

5. Conserva la sintesi del processo di pagamento

Oltre il 76,9% dei visitatori del sito lascia i moduli di pagamento perché troppo lunghi. Il processo di pagamento perfetto dovrebbe essere breve. Se lo mantieni goffo, gli utenti potrebbero abbandonare il tuo sito web. È consigliabile ottimizzare il processo di pagamento per migliorare l'esperienza dell'utente che aumenterà i tassi di conversione.

Un tipico processo di checkout include l'aggiunta di prodotti al carrello, informazioni di fatturazione, informazioni di spedizione, metodo di spedizione, pagamento e conferma. Per aumentare i tassi di conversione, assicurati di ottimizzare tutti i passaggi di checkout.

6. Proposta di valore

Sai cosa incoraggia i clienti a fare acquisti dal tuo sito web? Sebbene ci siano numerosi articoli sul mercato, allora perché i clienti dovrebbero acquistare da te? Cosa distingue il tuo marchio da altre aziende o marchi? La proposta di valore è la risposta a tutte queste domande. Una proposta di valore mette in evidenza i vantaggi che i tuoi clienti otterranno dal tuo marchio.

Ecco gli elementi che devono essere presenti nella proposta di valore:

• Descrivi come il tuo prodotto risolve le preoccupazioni dei tuoi clienti
• Descrivi loro in dettaglio i vantaggi dei prodotti
• Spiega ai tuoi clienti cosa ti distingue dalla concorrenza

7. Offrire promozioni e sconti

Chi non ama le offerte speciali? Assicurati di utilizzare le promozioni per aumentare i tassi di conversione. Uno dei metodi più efficaci è attraverso i popup di uscita. Questi popup vengono visualizzati se un cliente lascia la pagina di pagamento e possono mostrare tutti i tipi di promozioni e sconti. Offrire promozioni e sconti ti aiuterà a ottimizzare la pagina di pagamento in modo efficiente.

8. Fornire spedizione e resi gratuiti

Il motivo più comune per l'abbandono del carrello sono le spese di spedizione elevate. La maggior parte dei clienti preferisce non pagare la spedizione. Quando un negozio online evidenzia chiaramente che la spedizione e i resi sono gratuiti, alla fine può aumentare i tassi di conversione. In questo modo, i clienti si sentiranno più sicuri quando effettuano un acquisto.

9. Email di recupero del carrello

Una sequenza di e-mail di abbandono del carrello è uno dei modi più potenti per riportare i clienti sul tuo sito web. Se hai l'indirizzo e-mail di un cliente memorizzato nel tuo database, puoi inviargli alcune e-mail personalizzate che potrebbero includere offerte speciali e sconti. Assicurati di aggiungere contenuti pertinenti per gli utenti. Dovresti mostrare loro cosa si perdono e dare loro un motivo valido per tornare sul tuo sito web per effettuare un acquisto online.

10. Elimina le distrazioni dalla cassa

Hai già sentito che “less is more”? E sì, funziona quando si tratta di ottimizzare il processo di pagamento. Per aumentare il tasso di conversione alla cassa, assicurati di non deviare gli utenti con i link per offrire un'esperienza semplificata. Se la pagina di pagamento è bombardata da informazioni indesiderate, può costringere i clienti a lasciare il carrello e scegliere un altro sito Web di shopping.

11. Fornire assistenza tramite chat dal vivo

La chat dal vivo è anche una funzionalità che può aiutarti ad aumentare le conversioni per il tuo sito di eCommerce. Se un acquirente ha dei dubbi su un determinato acquisto devi essere in grado di rispondere in men che non si dica. La chat dal vivo può aiutarti a rispondere rapidamente.

Negli ultimi anni, chatbot e chat dal vivo hanno notato un'enorme crescita nell'adozione. Sai perché i clienti preferiscono la chat dal vivo? È a causa della risposta immediata che offre. I chatbot e le chat dal vivo consentono ai clienti di ottenere rapidamente una risposta alle loro richieste, aiutandoli a prendere decisioni più velocemente.

12. Riduci la lunghezza del modulo di pagamento

Senza dubbio, il modulo di pagamento è una parte importante del tuo sito web. Incoraggerà i tuoi clienti a decidere se acquistare dal tuo sito web. L'approccio più efficace è ridurre la lunghezza del modulo di pagamento.

Puoi ridurre il numero di campi nel modulo di pagamento per aumentare il tasso di conversione.

Ecco alcuni modi efficaci per ridurre il numero di campi nel modulo di pagamento del carrello:

• Evita di utilizzare più campi "Nome".
• Utilizzare un unico campo "Riga indirizzo" anziché più campi per inserire l'indirizzo
• Lascia spazio ai codici promozionali automatizzati
• Utilizza il rilevamento automatico del codice postale
• Avere un modulo di check-out con compilazione automatica

13. Visualizza chiaramente il costo totale

Nessun cliente vuole vedere gli addebiti nascosti una volta che sta per raggiungere la fase finale del processo di pagamento. Si consiglia di mostrare il costo totale dall'inizio.

Immagina una situazione in cui il tuo cliente ha trovato l'abito perfetto a $ 60. Improvvisamente, il prezzo sale a $ 80 aggiungendo l'IVA o le spese di spedizione. Quindi, è più probabile che il cliente si sposti su un altro sito Web di shopping.

Quindi, non lasciare che questo accada! È meglio mostrare chiaramente il costo totale dall'inizio in modo che il cliente possa prendere subito la decisione finale.

14. Offri offerte a tempo limitato

Le persone sono più propense ad acquistare se sentono che si perderanno i loro prodotti preferiti. Puoi offrire offerte a tempo limitato o promuovere prodotti una tantum in quanto ciò influenzerà i clienti ad agire immediatamente per ottenere offerte urgenti.

15. Aggiungi recensioni

Prima di finalizzare una scelta di acquisto, la maggior parte dei clienti controlla le recensioni online poiché ritiene che le recensioni siano suggerimenti personali. Pertanto, è consigliabile includere il feedback dei clienti nelle pagine dei prodotti.

Nel caso in cui ricevi un feedback negativo, aggiungi anche quello in quanto aumenterà l'affidabilità del tuo marchio. Alla fine, i feedback positivi supereranno i commenti negativi.

Parole finali

L'applicazione delle pratiche sopra menzionate per aumentare i tassi di conversione sulla tua pagina di pagamento ti ha fornito idee sufficienti per trasformare la visita di un cliente in un acquisto. Un processo di checkout del carrello ben ottimizzato aumenta la probabilità di un acquisto online. E ricorda la regola d'oro: finché gli acquirenti sono soddisfatti, i tassi di conversione aumenteranno. Ora cosa stai aspettando? Iniziamo a implementare questi suggerimenti per il tuo negozio online!s