Lancia la tua nuova campagna sui social media in questo modo
Pubblicato: 2015-01-31
Nell'era digitale di oggi, ci vuole molto di più della sola presenza online per raccogliere i frutti del social marketing. Dato che il 33% dei consumatori utilizza i social media per trovare marchi, prodotti e servizi , è fondamentale avere una strategia di marketing online efficace.
Segui il framework delineato in questo articolo per ottenere la tua strategia social giusta la prima volta e guadagnare il massimo ROI nel processo.
Che aspetto ha la vittoria
Per creare una strategia vincente, prima chiediti quali obiettivi speri di raggiungere. Vuoi aumentare la visibilità? Vuoi che il tuo pubblico interagisca con i tuoi servizi? Una volta che conosci il tuo obiettivo, poniti queste domande mentre inizi a implementare:
- Il mio obiettivo è realistico e misurabile?
- Sto creando un pubblico attivo e coinvolto?
- I miei contenuti sono interessanti e dinamici?
- Sto utilizzando la piattaforma giusta per la mia attività?
- Ho una comunicazione trasparente e bidirezionale?
Rispondere sì a queste domande chiave significa che sei sulla buona strada per una forte strategia sociale.
Organizzati
Una solida pratica sociale non avviene solo; ci vuole una squadra con le giuste risorse. Che si tratti di una persona o di un intero reparto marketing, scopri cosa funziona per la tua attività e non aver paura di ripetere. Una delle cose migliori dei social media è che la maggior parte delle piattaforme ha già strumenti e metriche integrati. Hai solo bisogno di fornire la manodopera.
Una volta che sei armato di un obiettivo misurabile e di una squadra impegnata, è il momento di mettersi in movimento. Ecco i passaggi per il successo:
1. Ricerca
Se non conosci i social media, dedica un po' di tempo a fare conoscenza e a conoscere la differenza tra le piattaforme.
Twitter è ottimo per informare gli altri mentre ci si connette con i leader del pensiero e rimanere aggiornati. ( Per ulteriori informazioni su Twitter, consulta 7 semplici passaggi per trasformare il tuo account Twitter in un magnete SEO)
Facebook offre l'opportunità di mostrare un lato personale e creare amicizie con il tuo pubblico.
Google+ consente a un'azienda di trasmettere in streaming conferenze o sessioni informative. Questa piattaforma è integrata anche con YouTube, come spazio per la condivisione di video.
Instagram è una piattaforma di condivisione di immagini che può essere professionale, oltre a mostrare un lato personale dell'azienda. ( Per saperne di più sul marketing di Instagram, fai clic qui)
Prepara una strategia basata sul tuo marchio e sugli obiettivi di business, quindi scegli la piattaforma giusta.
Ricorda, non è necessario essere presenti su tutte le piattaforme.
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2. Ascolta
Il tuo pubblico è spesso la migliore risorsa per scoprire come e dove dovresti impegnarti nei social media.
Identifica le comunità pertinenti per scoprire cosa si dice attualmente su di te e sul tuo mercato. Esistono strumenti di ascolto dei social media come Hootsuite. Puoi aggiungere stream in base agli argomenti e alle aziende che desideri seguire per vedere cosa pubblicano tutti. Puoi anche integrare altre piattaforme di social media in modo da poter seguire quei feed sulla dashboard di Hootsuite. È una piattaforma perfetta per gestire i tuoi account, oltre a rimanere aggiornato con le conversazioni.
3. Entra nella conversazione
Piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram utilizzano gli hashtag per connettere le persone nelle conversazioni.
Gli hashtag usano il segno del numero davanti a una parola o una frase sugli argomenti di cui le persone stanno parlando. Troverai argomenti e suggerimenti di tendenza su Facebook e Twitter, il che significa che quelle sono le conversazioni più popolari in quel dato momento. (I migliori strumenti per riassumere gli hashtag di Twitter)
Trova un modo per sfruttare questi argomenti per connetterti con il tuo pubblico ricordandoti sempre di allineare quelle conversazioni con il tuo marchio.
Non sacrificare l'identità e i valori del tuo marchio per il gusto di partecipare a una conversazione .
Inoltre, #non #sovraccaricare i tuoi #contenuti con #hashtag. Rende difficile per il tuo pubblico leggere e capire.
4. Valuta
Ricordi quegli obiettivi misurabili? Puoi utilizzare piattaforme come Hootsuite. È una dashboard che pianificherà e pubblicherà aggiornamenti su altre piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn. Puoi anche integrare Instagram e YouTube. Se hai la tua pagina Facebook collegata a Hootsuite, puoi visualizzare le metriche di base come i "Mi piace" totali, la copertura totale e il coinvolgimento. Con un pacchetto professionale o aziendale, Hootsuite ti fornirà rispettivamente informazioni dettagliate e misurazioni aggregate.
Ricorda, alcune metriche utili da valutare includono la qualità di "Mi piace" e "Follower", retweet, post condivisi e commenti. Non concentrarti sulla quantità di follower in quanto puoi avere follower che non sono identificati come il tuo pubblico di destinazione e non ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di business.
- Vedi anche: Strutturare i rapporti sui social media tramite Hootsuite Analytics
5. Conosci il tuo pubblico
È importante capire chi stai coinvolgendo online.
Segmenta il tuo pubblico ricercando i suoi dati demografici, psicografici, nonché stili di vita e valori in modo da poter utilizzare tali informazioni durante la creazione di contenuti e conversazioni.
Ci sono una varietà di risorse che puoi usare come i dati aperti da: Statistics Canada, il governo dell'Ontario e il governo canadese . Troverai anche ricerche di mercato e dati di aziende come Neilson e Environics Analytics Canada; tuttavia, è necessario pagare per accedere a tali database.
Per dati comparabili negli Stati Uniti puoi visitare census.gov che ha anche un pratico QuickFacts attrezzo. L'Ufficio di statistica del lavoro allo stesso modo ha un sacco di dati utili sul pubblico, tra cui la spesa dei consumatori e l'uso del tempo.
6. Portalo al livello successivo
Un piano di gioco sui social media davvero vincente va oltre i Mi piace, i clic e le condivisioni. Crea scalpore mentre umanizza il tuo marchio.
Diventa creativo con la tua strategia social e pensa a qualcosa di più dei tuoi prodotti e servizi. Vuoi creare una relazione con il tuo pubblico e creare fiducia prima di poter vendere servizi e prodotti. Ad esempio, se sei un appaltatore di tetti, potresti realizzare un video di YouTube che mostra come hai migliorato le case E la vita delle persone. Vuoi essere gradevole e suscitare un'emozione o una reazione con il tuo pubblico, ad esempio una risata. Parla con loro, non con loro.
Vi ricordate il tweet di Oreo durante il blackout del Super Bowl XLVII? Era rilevante, tempestivo e faceva ridere le persone. Questo post è stato retwittato più di 16.000 volte e Oreo ha guadagnato follower perché è stato memorabile.
Con immagine di Peter Ras