Come utilizzare l'Influencer Marketing per rafforzare la tua presenza sui social media
Pubblicato: 2015-07-08Il marketing di influenza non è un concetto difficile da capire. Non è così diverso dal marketing del passaparola, il modo più affidabile per un aspirante cliente di conoscere il tuo prodotto: un amico lo dice a un amico, che a sua volta lo dice a due amici e loro lo dicono a due amici e così via su. Il vantaggio principale dell'influence marketing è che il tuo amico (influencer) non ha una manciata di amici, il tuo amico ne ha migliaia. Più precisamente, gli amici del tuo amico si fidano del suo giudizio, apprezzano i suoi consigli e condividono il suo punto di vista. In breve, il tuo amico ha la capacità di influenzare gli altri ad agire. Questo è il vero fulcro del marketing di influenza e, il motivo per cui è la strategia di marketing preferita, come illustra questo grafico.
Sembra facile!
Beh... non così in fretta! C'è molto di più per stabilire una strategia di marketing di influenza di successo che: Identifica + Recluta = Risultati. Una campagna di influence marketing deve essere costruito e realizzato con cautela. Inizia rispondendo a queste tre domande:
1. Qual è il mio obiettivo finale?
Ad esempio, stai mirando a un aumento del traffico, cercando di aumentare le vendite online o aumentando la consapevolezza del tuo marchio? Questi sono solo alcuni esempi. Potresti avere altri obiettivi, ma è fondamentale che tu capisca la direzione che desideri per la campagna. Gli obiettivi specifici sono importanti. Insomma, avere l'obiettivo di aumentare le vendite online non è sufficiente. L'obiettivo di aumentare le vendite online del 50% è specifico. Se l'obiettivo è specifico, diventa tangibile e raggiungibile.
2. Come definirò il successo?
Ispeziona cosa ti aspetti. Una campagna di successo può essere identificata solo da fatti quantificabili che supportano la tua definizione di successo. Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare le vendite online, puoi scegliere di monitorare le visite al sito Web, le conversioni e le entrate totali. A seconda dei tuoi obiettivi, potrebbe essere necessaria più di una metrica.
3. Qual è il mio budget e quale ritorno sull'investimento accetterò?
Il ROI è un aspetto critico di qualsiasi campagna di marketing e l'influenza sul marketing non fa eccezione. Spenderai soldi e ti aspetterai un ritorno. Quanto ti aspetti determina se e come procedi. Definisci quindi cosa sei disposto a spendere, prevedi i risultati che ragionevolmente ti aspetti. È anche importante capire che spesso i risultati non sono immediatamente evidenti. Per questo motivo, la maggior parte degli esperti raccomanda due previsioni; immediato ed esteso. Ecco una statistica utile: dovresti aspettarti di guadagnare $ 2 per ogni $ 1 speso. Questa è l'esperienza del 70% delle aziende che utilizzano il marketing di influenza.
Trovare gli influencer giusti
Volumi potrebbero (e sono stati) scritti su questo argomento, ma cercherò di essere breve e toccando al punto ciò che è trascurato piuttosto che ciò che è ampiamente disponibile su Internet. Comprendiamo tutti le basi (le chiamo le tre R).
La tua ricerca dell'influencer giusto deve basarsi sulla comprensione di dove sono attivi i tuoi clienti e di come si stanno impegnando. È Facebook? È Twitter? Scopri a quale piattaforma stai prendendo di mira e perché.
- Conosci la dimensione del loro seguito e se hanno una presenza attiva sui social media (Reach)?
- I loro post suonano veri e riflettono la compatibilità con il tuo marchio, prodotto o servizio (rilevanza)?
- I loro articoli o post ricevono commenti e, altrettanto importante, risposte (risonanza)?
La dimensione del seguito di un influencer non è il punto di svolta che dovresti cercare quando fai la tua selezione. I criteri di base per la selezione di un influencer sono triplici. Di conseguenza, un influencer con portata ma scarsa rilevanza per il tuo marchio avrà un valore dubbio.
Allo stesso modo, un influencer con portata e rilevanza che gioca a un pubblico poco reattivo e scarsamente motivato non servirà bene i tuoi interessi. La risonanza con il suo pubblico deve essere palpabile.
Non aver paura di pensare fuori dagli schemi. Almeno riconosci la possibilità che un influencer con una portata relativamente piccola, ma ottenere un ottimo feedback e mostrare un'eccellente compatibilità con il marchio possa essere la scelta migliore per la tua campagna. Altrettanto importante: non trascurare gli influencer che hanno una relazione tangenziale con il tuo marchio. Ad esempio, un influencer nella nicchia della cucina casalinga potrebbe avvantaggiare la tua attività di posate.
Chiusura dell'affare
Qualsiasi contratto con un influencer dovrebbe includere quanto segue:
- Obiettivi di prestazione specifici
- Termini di compensazione
- Linee guida creative
Questo non significa che userai la libertà creativa dell'influencer. Sa meglio cosa bramano i suoi seguaci. Tuttavia, devi fornire indicazioni in termini di tipi di post di cui hai bisogno; ad esempio, cose da fare e da non fare, nonché una sequenza temporale per la produzione dei post.
Quantificazione dei risultati
Ognuno risponde a qualcuno, anche se è la nostra stessa coscienza. Dopo aver speso non solo il tempo ma anche i soldi per portare a compimento tutto ciò, come è andata a finire? Avrai bisogno di risposte e otterrai quelle risposte attraverso le metriche.
Come accennato in precedenza, il modo in cui misuri il successo della tua campagna è una funzione dei suoi obiettivi, che è il motivo principale per cui devono essere codificati prima del lancio della tua campagna.
Sono disponibili più metriche per misurare i tuoi risultati e quelle che scegli varieranno in base agli obiettivi della campagna. L'elenco seguente delinea le metriche più preziose da utilizzare per valutare il successo della tua campagna.
- Clic o visite al tuo sito web. Questo dimostra l'efficacia con cui l'influencer ha reindirizzato le persone al tuo sito web.
- Entrate nette totali attribuibili alla campagna
- ROI o ritorno sull'investimento. Questo è il profitto sulle vendite attribuibile alla campagna diviso per il costo della campagna.
- Il sentiment è la metrica che ti dirà come il tuo marchio è visto dal pubblico dell'influencer.
- La conversione tasso, che è il rapporto tra il numero di clic e il numero di vendite.
- Il numero di citazioni del marchio fornisce informazioni sull'efficacia del tuo influencer nell'aumentare la consapevolezza del tuo marchio.
L'elenco di cui sopra non è affatto inclusivo. Ci sono molte altre metriche che possono essere monitorate. Queste sono le metriche di alto valore per le tipiche campagne di influence marketing.
Il marketing di influenza è uno strumento efficace se sai quali metriche guardare in grado di misurare il valore del tuo influencer, definire i contenuti che funzionano con il tuo marchio e il talento per interpretare i dati che raccogli.
Avvolgendolo
Il marketing di influenza è un ibrido di arte e scienza. Alcune cose si possono quantificare, altre no. Tuttavia, quando arte e scienza si fondono in modo appropriato, i risultati sono a dir poco magici.
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* Immagini del titolo adattate da JD Hancock