Trump That: lezioni sui social media dalle campagne presidenziali statunitensi

Pubblicato: 2016-07-27

bend-it-like-donald

I social media stanno giocando un ruolo trasformativo in queste elezioni presidenziali. Donald J. Trump e Hillary Clinton utilizzano massicciamente le piattaforme dei social media per entrare in contatto con gli elettori.

E sta funzionando.

Milioni di persone seguono Trump e Clinton su Facebook, Twitter, Instagram e i numeri crescono ogni giorno. Attraverso queste piattaforme, le persone si sintonizzano per vedere cosa hanno da dire i candidati, se le piattaforme di Clinton e Trump sono in linea con le loro opinioni. Le persone sono investite nei marchi Clinton e Trump.

Dopo essere saliti ai vertici della sfera sociale politica, è sicuro dire che Trump e Clinton possono insegnarci alcune cose sull'uso dei social media per aumentare il nostro marchio personale.

Ecco cinque takeaway sui social media dalla campagna sui social media di Clinton e Trump.

1. Sii autentico con il tuo pubblico

I social media forniscono una piattaforma per mostrare il tuo io autentico (ad esempio il marchio). Lo ami o lo odi, non è un segreto Trump è un maestro dell'autenticità sui social. In effetti, il team di Hootsuite ha assegnato a Trump un punteggio sui social media di 81.

Con ogni tweet (e post su Facebook), sai che è stato Trump a farlo, non uno stagista o un membro dello staff in agguato dietro uno schermo o uno smartphone. È sempre un vero affare, direttamente dalla punta delle dita di Trump.

Non è raro che Trump inizi a lanciare tweet in tempo reale non filtrati, soprattutto se provocati sul suo stesso territorio. Qui Clinton ha inseguito Trump , e non ha lasciato cadere la palla, rispondendo con un tweet tagliente poco dopo.

Assicurati che il tuo pubblico possa dire che sei davvero tu dietro il marchio, non un bot o uno stagista a parlare. A tua volta, guadagnerai la loro fiducia.

2. Scegli la piattaforma giusta

Con oltre 9 milioni di follower, Trump brilla su Twitter. Come mai? È la modalità di comunicazione che meglio cattura il suo io autentico .

Lui domina i suoi rivali usando i tweet per colpire i suoi critici. Trump non usa mezzi termini e Twitter gli consente di consegnare i suoi "pungiglioni" in meno di 140 caratteri.

Per un pubblico con una breve capacità di attenzione, questo è perfetto. Non hanno bisogno di analizzare lunghi saggi per ottenere il messaggio. Possono scansionare Twitter e vedere che Trump sta denunciando i terroristi. Messaggio consegnato rapidamente (e spesso retwittato).

clip_image004

Clinton va bene anche su Twitter (più di 7 milioni di followers); tuttavia, non è impulsiva come Trump. I suoi post sono calcolati, anche quando sembrano non esserlo.

clip_image006

Anche se il tweet del capitolo 11 può sembrare un impulso del momento, è molto probabile che l'abbia avuto in tasca solo in attesa dell'occasione principale per twittare. La Clinton è vecchia scuola, ma si sta adattando e sta facendo funzionare Twitter per lei. Dopotutto, questo tipo di post non volerebbe su nessun'altra piattaforma (es. LinkedIn).

3. Interagisci con i tuoi follower

Clinton e Trump interagiscono spesso con il loro pubblico su Facebook, Twitter, Instagram. Utilizzando questi strumenti, stanno costruendo una connessione in tempo reale con gli elettori. Puoi fare lo stesso con il tuo pubblico, creando una connessione con il tuo marchio.

Ad esempio, Clinton usa la chat di Facebook per discutere di argomenti di attualità come il movimento “Black Lives Matter”. Ai giornalisti e ai follower piace avere la possibilità di impegnarsi uno contro uno con Clinton, anche se non è faccia a faccia.

I follower apprezzano anche vedere il lato umano dei politici. Di tanto in tanto Trump twitta anche cose non politiche, come congratularsi con i Penguins per la vittoria della Stanley Cup.

clip_image008

I fan di Penguins che sono sostenitori di Trump apprezzano il grido, mentre Trumping sta costruendo un altro livello di coinvolgimento.

È interessante notare che Trump si tiene alla larga da LinkedIn. Normalmente sarebbe strano, dato il suo passato in affari. Ma considerando la sua strategia politica si basa sulla spontaneità dei social media, ha senso.

Marchi: non senti di aver bisogno di utilizzare tutte le piattaforme social là fuori

Fare clic per twittare

Non senti di dover utilizzare tutte le piattaforme social disponibili per interagire con il tuo pubblico. Usa solo quelli che hanno un senso. Nel caso di Clinton, lei usa LinkedIn perché il suo pubblico di destinazione lo usa. E LinkedIn le consente di connettersi con gli elettori a un livello più profondo, discutendo le questioni in modo approfondito.

A seconda del livello di coinvolgimento che desideri ottenere, considera l'utilizzo di Twitter, Snapchat e persino Facebook per un'interazione più superficiale e rapida. E poi, per un'introspettiva più approfondita, indirizza i follower su LinkedIn e/o sul tuo sito Web dove possono scavare in contenuti più corposi.

4. Tocca Cosa c'è di tendenza

A seconda della pertinenza, non aver paura di utilizzare i social media per attingere a ciò che è rilevante. Se si sta avvicinando un'enorme tempesta di neve e sei un'azienda di articoli per la casa, twitta un link al tuo post sul blog su "5 modi per rendere invernale la tua casa".

Clinton e Trump sono esperti nell'attingere a ciò che è di tendenza, non importa se è una buona o una cattiva notizia. Mentre i social media sono esplosi con il supporto in seguito alla tragica sparatoria di Orlando, naturalmente Trump e Clinton hanno pesato sui social.

Spunti di riflessione: il messaggio solidale di Trump ai gay americani il 14 giugno ha ottenuto 40.000 "mi piace" e quasi 4.000 condivisioni in soli 38 minuti.

5. Controlla la tua immagine

I social media sono un ottimo modo per coltivare l'immagine del tuo marchio. Nei vari account di Clinton, noterai che ha variazioni della stessa biografia in esecuzione:

LinkedIn : "Moglie, madre, nonna, difensore di donne e bambini, FLOTUS, FLOAR, senatore, segretario di Stato, persona cane, icona capelli, appassionato di tailleur pantalone, candidato alla presidenza 2016."
Facebook : "Moglie, mamma, nonna, avvocato, difensore di donne e bambini, FLOAR, FLOTUS, senatore degli Stati Uniti, SecState, autore, proprietario di cane, icona dei capelli, appassionato di pantaloni, cracker del soffitto di vetro, candidato alla presidenza 2016."
Twitter: "Moglie, mamma, nonna, sostenitrice di donne + bambini, FLOTUS, senatore, SecState, icona dei capelli, aficionado dei tailleur pantalone, candidato alla presidenza 2016. Tweet di Hillary firmati - H.

clip_image010

Al contrario, Trump mantiene il suo breve e pratico:

Facebook : "Questa è la pagina Facebook ufficiale di Donald J. Trump."
Twitter: "#MakeAmericaGreatAgain #Trump2016."

In definitiva, la biografia del tuo marchio può essere qualsiasi cosa tu voglia che sia purché sia coerente. Per mantenere la tua immagine, assicurati di risolvere eventuali problemi e controllare i danni. Tramite i social, Trump chiama spesso tutto ciò che ritiene impreciso.

clip_image012

E Clinton fa lo stesso. In effetti, un PAC pro-Clinton gestito dal fondatore di Media Matters, David Brock, ha promesso 1 milione di dollari per respingere gli utenti che diffondono informazioni errate su Twitter, Facebook, Reddit e Instagram.

Conclusione

Ricorda, il tuo marchio è il tuo bambino. I social media sono una bestia volubile, quindi tieniti aggiornato sulla tua reputazione online. Sarebbe vergognoso investire tempo, energia e denaro solo per essere infilzati da un tweet che dice che sei lo Zodiac Killer (ahem Ted Cruz).