Anno in rassegna 2018: le più grandi novità nelle politiche e nei regolamenti del marketing digitale

*Questo articolo non costituisce una consulenza legale, né queste informazioni intendono creare o elevare al livello di una relazione avvocato-cliente. Dovresti cercare una consulenza legale professionale, se del caso.*

In questi giorni, più che mai, le notizie arrivano veloci. Ci sono stati più casi in cui mi è venuta in mente una notizia importante e sono rimasto sorpreso nel ricordare che è successo proprio l'anno scorso. Caso in questione: considera che il 2018 ha visto le Olimpiadi invernali, un matrimonio reale e una discussione in tutto il mondo sul fatto che una clip audio suonasse come "yanny" o "laurel". Chiaramente, può essere difficile tenere il passo. Ecco perché abbiamo deciso di ricapitolare le più grandi notizie del 2018 che interessano il settore del marketing digitale. Dai un'occhiata alle storie principali di seguito, con collegamenti a ulteriori informazioni. Oppure, se preferisci, dai un'occhiata al nostro webinar on-demand 2018 su Politiche e regolamenti del marketing digitale.

GDPR: un vasto regolamento sulla privacy/diritti dei consumatori che interessa i marketer digitali di tutto il mondo

Cosa è successo: l'Unione Europea ha istituito un nuovo regolamento entrato in vigore il 25 maggio 2018. Tale regolamento, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, disciplina il modo in cui i dati personali degli utenti possono essere raccolti e archiviati.

Perché dovresti preoccuparti: il regolamento è applicabile non solo alle organizzazioni con sede nell'UE, ma anche a qualsiasi organizzazione che interagisce con utenti situati nell'UE. Richiede il consenso attivo prima della raccolta dei dati personali, che potrebbe limitare gravemente la capacità dei professionisti del marketing di creare elenchi per il remarketing e raccogliere dati sul comportamento degli utenti. Le multe per violazione del GDPR possono arrivare fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato globale delle organizzazioni incriminate, a seconda di quale sia maggiore.

Cosa c'è dopo: il GDPR è in vigore e nessun cambiamento importante al regolamento sembra essere all'orizzonte. Le prime multe sono state comminate nel terzo trimestre del 2018.

Ulteriori informazioni: Scopri cos'è il GDPR e come influirà sulla pubblicità online di Bryan Gaynor di PPC Hero.

Facebook e diritti civili: un problema in evoluzione

Cosa è successo: lo stato di Washington ha fatto causa a Facebook per aver consentito agli inserzionisti di indirizzare gli annunci immobiliari sulla base della razza. Facebook si è stabilito, ha ristretto le opzioni di targeting disponibili sulla sua piattaforma e ha iniziato a richiedere agli inserzionisti di certificare che le loro strategie non sono escluse per i verticali interessati.

Perché dovresti preoccuparti: ci sono alcuni motivi per cui questa è una grande notizia per i marketer PPC. Innanzitutto, ha portato Facebook a restringere volontariamente le opzioni di targeting disponibili per i marketer, inclusa la deprecazione di molte opzioni di targeting fornite da fornitori di terze parti. Ciò ha costretto i marketer digitali a diventare più creativi con le loro strategie di targeting per raggiungere il pubblico che avevano precedentemente preso di mira. In secondo luogo, suggerisce che anche con le opzioni di targeting relativamente limitate attualmente disponibili, i professionisti del marketing che implementano strategie di targeting che sono esclusive possono affrontare la responsabilità in determinate circostanze.

Cosa c'è dopo: molte questioni rimangono nel limbo legale e sono in corso ulteriori azioni legali. L'intersezione tra diritti civili e marketing digitale è quella in cui c'è poca legge consolidata, il che può rendere un panorama difficile da navigare. Fino a quando non saranno stabiliti chiari precedenti e/o queste questioni non saranno risolte da una legislazione aggiuntiva, gli inserzionisti digitali che operano in un settore disciplinato dalla legge sui diritti civili farebbero bene a optare per campagne pubblicitarie inclusive ed etiche. Non dare per scontato che perché è possibile, è legale.

Maggiori informazioni: dai un'occhiata alla nostra intervista su diritto civile e marketing digitale con un avvocato per i diritti civili ACLU e il nostro seguito sull'azione legale contro Facebook relativa alla discriminazione sul lavoro.

CCPA – Il GDPR arriva a livello statale?

Cosa è successo: la California ha approvato il California Consumer Privacy Act, che è stato paragonato al GDPR. Il disegno di legge consente allo stato di imporre multe severe alle organizzazioni che gestiscono in modo improprio i dati dei consumatori e offre ai consumatori il diritto di richiedere i dati personali che sono stati raccolti da loro.

Perché dovresti preoccuparti: se il CCPA entra in vigore, i marketer digitali potrebbero dover modificare i loro processi per la raccolta e l'archiviazione dei dati personali per renderli più sicuri e più accessibili a qualsiasi consumatore che ne richieda il recupero. Il CCPA si discosta dal GDPR in quanto non richiede il consenso attivo alla raccolta dei dati, ma richiede che i consumatori siano in grado di rinunciare.

Cosa c'è dopo: il CCPA non entrerà in vigore fino al 1 gennaio 2020. Si ipotizza che sarà sostituito prima della sua data di entrata in vigore dalla legislazione federale che deve ancora essere emanata. Le aziende tecnologiche hanno esercitato pressioni sul congresso per creare una soluzione federale al fine di evitare un mosaico di leggi sulla privacy dei consumatori che regolerebbero i singoli stati in modo diverso. Sembra esserci la volontà di entrambe le parti di perseguire tale legislazione, ma fino a quando tale legislazione non sarà scritta e trasformata in legge, è impossibile fare altro che speculare su cosa farebbe tale legislazione.

Maggiori informazioni: dai un'occhiata a questo post di Varonis che confronta il CCPA con il GDPR.

L'anno tormentato dallo scandalo di Facebook

Cosa è successo: molto. Facebook ha avuto un anno difficile in tutto e per tutto, poiché è stato oggetto di pesanti critiche per il suo ruolo nel consentire notizie false, la gestione dei dati personali degli utenti, la regolamentazione del discorso sulla piattaforma e una serie di altre questioni correlate.

Perché dovresti preoccuparti: tutte queste notizie negative sono state punteggiate da un forte calo del prezzo delle azioni di Facebook durante l'estate, poiché ha pubblicato un rapporto trimestrale deludente che ha visto stagnare la sua base di utenti. La fattibilità di Facebook come piattaforma pubblicitaria è direttamente legata alla sua base di utenti e i suoi utenti si fidano della piattaforma, quindi i marketer digitali che speculano sulla futura spesa pubblicitaria sulla piattaforma farebbero bene a considerare questi recenti sviluppi.

Cosa c'è dopo: è difficile da dire. Nel post sul blog collegato di seguito, abbiamo previsto che le previsioni più disastrose sulla futura fattibilità di Facebook fossero probabilmente eccessivamente pessimistiche. E mentre le notizie negative sono continuate per tutto l'anno, il rapporto sugli utili del terzo trimestre di Facebook è stato leggermente più roseo del disastroso rapporto del secondo trimestre. Il loro rapporto Q4 dovrebbe essere rilasciato il 30 gennaio e dovrebbe fornire una visione migliore se Facebook sta riprendendo dopo un anno difficile o se continua su una traiettoria negativa.

Ulteriori informazioni: Scopri cosa possono imparare gli inserzionisti dal terzo trimestre del 2018 di Facebook.

Quali altre grandi storie hanno colpito l'industria PPC nel 2018? Tweet @ppchero con tutto ciò che potremmo aver perso!