Tendenze e-mail 2021 fino ad oggi e previsioni per il futuro: registrazione webinar + domande e risposte

È difficile credere che siamo già nella seconda metà dell'anno. Prendiamoci un momento per vedere come stanno andando le nostre previsioni per quest'anno.

Nella prima parte del nostro Ultimate Email Summit online, Jessica Raggio (VP of Product Marketing di Litmus) e April Mullen (Director of Brand and Content Marketing di SparkPost) hanno condiviso le loro opinioni su queste tendenze e-mail del 2021 fino ad oggi e le previsioni per il futuro di :

• Agilità, adattabilità, accelerazione
• Privacy e fiducia
• Personalizzazione accurata
• Adozione DMARC a causa di BIMI
• Newsletter
• Messaggi di umanità ed empatia
• Morale della squadra (e tenerlo alto)

Non hai avuto la possibilità di guardare il webinar in diretta? Non preoccuparti. Puoi accedere alla registrazione completa in qualsiasi momento e leggere le domande e risposte di seguito.

Domande e risposte

Un grande ringraziamento a tutti coloro che sono intervenuti durante il webinar con una domanda! Ecco un riepilogo delle nostre risposte a quelle più popolari. Avere di più? Chiedici nei commenti qui sotto.

È possibile applicare metodologie agili con più team? Ad esempio, abbiamo team separati per la strategia di posta elettronica, la creazione e l'esecuzione, i risultati e l'analisi. Non interagiscono frequentemente, quindi è difficile tenerli tutti sulla stessa piattaforma o dashboard.

April è intervenuto, parlando del processo di sprint del team di marketing di SparkPost e del modo in cui lavorano con altre parti interessate nell'organizzazione. Ha condiviso due suggerimenti:

• Incontrarsi regolarmente con le altre squadre.
• Avere una visione condivisa dei progetti.

“Lavora a stretto contatto con gli altri team, scopri un processo che funzionerebbe per loro e analizzalo in termini di carico di lavoro complessivo del tuo team. Uno strumento come Asana ci aiuta davvero con quel flusso di lavoro a far andare avanti le cose. Siamo stati super efficienti nelle ultime settimane. Ha davvero aiutato a passare a quel processo e ci stiamo muovendo molto più velocemente".

Diventa agile con l'email marketing Scopri le micro-efficienze così facili da adottare, che anche i tuoi stakeholder più ostinati non possono resistere all'agilità. Inoltre, visualizza il nostro grafico del flusso di lavoro e-mail agile come riferimento. Scarica la guida →

Come creiamo un segmento aperto non Apple?

Dai un'occhiata al nostro post sul blog che spiega passo dopo passo come creare un pubblico affidabile per gli utenti non Apple Mail con Litmus Email Analytics. È davvero facile!

La personalizzazione in alcuni paesi non è consentita. Come personalizziamo in paesi come l'Italia? Non siamo autorizzati a personalizzare la riga dell'oggetto e il preheader.

Anche se non conosciamo le regole esatte e i regolamenti in paesi come l'Italia, vedi se riesci a contestualizzare dove si trovano i tuoi abbonati nel loro viaggio con il tuo marchio.

April ha detto: "Forse hanno appena effettuato un acquisto, quindi vuoi inviare loro una comunicazione che dica loro come utilizzare quel prodotto. Cose del genere tendono a funzionare molto bene. Non deve essere solo un nome e altri dettagli personalizzati. L'invio di comunicazioni pertinenti al punto in cui si trovano nel tuo viaggio potrebbe essere un modo per aggirare alcune di queste leggi. Ma chiedi al tuo avvocato».

Come separeremmo gli utenti inattivi? Per tempo o numero di newsletter inviate? Se il tempo, qual è l'intervallo di tempo? E se è il numero di newsletter, quante newsletter dobbiamo inviare prima di segregare gli utenti inattivi?

Dal momento che potremmo non essere più in grado di fare affidamento sui tassi di apertura come indicazione dell'attività (a causa della protezione della privacy della posta di Apple), dovresti essere più intenzionale nel chiedere ai tuoi abbonati se vogliono ancora sentirti. Ciò riduce la dipendenza solo dalla percentuale di clic perché non tutte le e-mail sono progettate per creare un clic.

Condividiamo 6 suggerimenti per campagne di re-autorizzazione di successo che vale la pena leggere.

E puoi testare diversi approcci alla tempistica o al numero di e-mail inviate, in base ai 3 tipi di abbonati inattivi e alla tolleranza del tuo marchio per il rischio di consegna.

Dove possiamo ottenere maggiori informazioni sull'applicazione di BIMI alle nostre e-mail?

Abbiamo un post sul blog su come impostare BIMI per il riconoscimento del marchio nella posta in arrivo. Oltre a ciò, BIMI Group è una grande risorsa per tutto ciò che riguarda BIMI (cioè indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi per coloro che non lo sanno).

BIMI ne vale la pena perché:

• Aiuta la tua posta a raggiungere la posta in arrivo perché è nell'elenco di indirizzi attendibili con i provider di posta.
• Ti dà il riconoscimento del marchio nella posta in arrivo perché il tuo logo viene visualizzato accanto alla tua email.
• Aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per prevenire lo spoofing.

Quali sono alcuni esempi di dati proprietari su cui dovremmo concentrarci?

April ha detto che ottenere quel prezioso indirizzo e-mail è il punto zero. Da lì, dipende davvero dal tuo marchio. Se sei un'azienda automobilistica, ad esempio, quando è il tuo pubblico sul mercato in modo da non essere troppo forte? Se sei preoccupato di perdere gli indirizzi IP per la raccolta della geolocalizzazione, allora ti consigliamo di chiedere ai tuoi abbonati il ​​loro codice postale.

Pensa all'indirizzo e-mail più altri due o tre elementi che creerebbero drasticamente un impatto positivo per i tuoi abbonati all'inizio. Non chiedere tutto in anticipo.

Ti suggeriamo di creare un centro di preferenze e-mail davvero forte per diventare personale.

Vedete la tendenza della privacy della posta elettronica ad espandersi ad altri client di posta? Quanto velocemente?

Indipendentemente da ciò che accade, dobbiamo ripensare il nostro approccio all'email marketing senza tassi di apertura e geolocalizzazione. Questo ci offre la massima opportunità di innovare in modo da non essere influenzati quando altri client di posta elettronica adottano qualcosa di simile alla Mail Privacy Protection di Apple. Dobbiamo solo pianificare che accada.

Quali sono le statistiche e le metriche su cui dovremmo concentrarci una volta che la protezione della privacy di Apple Mail entrerà in vigore?

Sapremo se un'e-mail è stata consegnata, se è stata inviata nella casella di posta e se qualcuno fa clic, annulla l'iscrizione o invia un reclamo di spam. April ha menzionato le e-mail di gioco per incoraggiare più persone a fare clic, ad esempio l'utilizzo dell'interattività per rivelare i contenuti da un clic.

Jessica ha parlato di essere davvero trasparente con i tuoi abbonati, dicendo loro come qualcosa di simile avrà un impatto sulla loro esperienza di posta elettronica con il tuo marchio. Perché la gente si vuole personalizzazione.

L'altra cosa a cui pensare è guardare le prestazioni della posta elettronica al di là delle metriche specifiche della posta elettronica. Ne parliamo di più nel nostro post sul blog sulla matrice delle metriche di posta elettronica olistica.

Ottieni maggiori informazioni sulla visibilità delle prestazioni della posta elettronica Dai un'occhiata al nostro rapporto sullo stato dell'analisi della posta elettronica per vedere come le tue analisi della posta elettronica si confrontano con quelle dei tuoi colleghi, scopri dove hai lacune di visibilità e capisci come portare il monitoraggio delle prestazioni della posta elettronica al livello successivo. Scarica il report gratuito →

Come possiamo essere trasparenti o più personali all'interno di una newsletter generale? Qualche consiglio?

Oltre a dire semplicemente "noi" e "tu", pensa alla tua newsletter come a una voce molto simile alla tua presenza sui social media. Ricorda, questo sei tu che parli con il tuo pubblico in modo colloquiale. Una newsletter può mostrare più di quello spirito del marchio. E riconosci ciò che la tua comunità dice nella tua newsletter.

Potremmo essere di parte, ma siamo grandi fan di Litmus Weekly. Scopri di più su come abbiamo evoluto la nostra newsletter settimanale in una che ha ossessionato i fanatici della posta elettronica.

Come verranno conteggiate le aperture per le persone che utilizzano Apple Mail su un telefono e Gmail nel browser? Conterà come due aperture? E come verranno conteggiati i clic? Sembreranno due utenti separati?

Dal lato di Litmus Email Analytics, contiamo le aperture totali, non le aperture uniche. Quindi, in quel caso, conterebbe come due aperture. Sul lato ESP, saranno probabilmente due aperture totali, ma April ha detto che non sono ancora sicuri di analizzare le aperture di Apple, anche se è possibile che lo faranno.

Assicurati di parlare con il tuo ESP per vedere come lo gestiranno.