Come passare da Etsy a Shopify: far crescere un'attività artigianale

Per dieci anni ho gestito un'attività esclusivamente su Etsy. È stato un concerto secondario, che non ha mai avuto alcuna pressione da fornire. Ha finanziato il mio hobby, ha scalfito il mio prurito creativo e mi ha collegato a una comunità di creatori che la pensano allo stesso modo.

Ogni articolo che realizzavo era unico e richiedeva molta manodopera: non era un'impresa progettata per scalare. E non volevo. Dato che non avevo intenzione di assumere fogne o esternalizzare alcuna parte di esse, Etsy era la piattaforma perfetta per la mia attività.

Per molti altri produttori, come la famiglia Polder di Old World Kitchen, il loro mestiere e il loro sostentamento sono la stessa cosa. Ridimensionare la tua attività artigianale in una vincitrice di pane in molti casi significa fare il salto spaventoso fuori dal mercato.

Per molti produttori, come la famiglia Polder di Old World Kitchen, il loro mestiere e il loro sostentamento sono la stessa cosa.

Sebbene questo post sia essenzialmente un lungo argomento per passare da Etsy a Shopify, voglio essere chiaro che penso che entrambe le piattaforme possano svolgere un ruolo importante nel ciclo di vita dell'imprenditore maker.

Una piattaforma come Etsy è un ottimo trampolino di lancio per una nuova attività di maker perché i clienti sono integrati. Secondo quanto riferito, la comunità di acquirenti attivi di Etsy conta 27,1 milioni di persone. Questo è significativo per i commercianti di e-commerce principianti. "Se lo costruisci, arriveranno" non si applica a Internet e il lancio del tuo negozio, ad esempio su Shopify, si basa sulla guida attiva del tuo traffico, sulla considerazione della SEO e sul budget di tempo e denaro per il marketing.

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Quando i Polder volevano portare online i loro prodotti agricoli e artigianali porta a porta, non avevano nemmeno un servizio Internet a casa loro, per non parlare della prima cosa sulla SEO.

Loran Polder, figlia e manager aziendale, attribuisce a Etsy il merito di aver reso possibile la loro attività. All'inizio, li ha aiutati a imparare l'e-commerce a livello di base.

Quattro anni fa, però, i Polder hanno chiuso il loro negozio Etsy e hanno aperto un negozio su Shopify e non si sono guardati indietro. Il passaggio li ha aiutati a crescere ma anche ad uscire, aumentando la conversione, espandendosi ai prodotti di rivendita, costruendo un elenco di e-mail e possedendo la storia del loro marchio.

Differenza tra Etsy e Shopify

Etsy è un mercato per prodotti artigianali e vintage (e dalla fine del 2015, prodotti selezionati sviluppati da produttori). I negozi vivono all'interno di un modello prestabilito su Etsy e gli articoli sono ricercabili all'interno del mercato. La comunicazione con gli acquirenti è integrata nella funzione di messaggistica all'interno della piattaforma. La community è un aspetto importante dell'esperienza, poiché consente ai venditori Etsy di connettersi e organizzarsi a livello locale.

Shopify è una piattaforma commerciale che consente ai commercianti di vendere online, in negozio, tramite i social media, al mercato di un contadino e ovunque nel mezzo. Il tuo negozio Shopify è tuo. Vive sul tuo dominio, riflette l'individualità del tuo marchio e consente la flessibilità di scegliere un piano e una fascia di prezzo che soddisfi al meglio le tue esigenze aziendali. E hai il pieno controllo del tuo marketing con gli strumenti all'interno di Shopify. Ci sediamo in silenzio sullo sfondo, alimentando le tue vendite e facendoti brillare.

Molti attuali commercianti Shopify hanno fatto la loro comparsa su Etsy. Come fai a sapere quando sei pronto per fare la mossa? Ho parlato con Loran Polder della decisione della sua stessa famiglia di far crescere il proprio marchio oltre Etsy.

Questa è la loro storia.

Incontra la cucina del vecchio mondo

Otto anni fa, mentre viveva in una comunità lacustre della Florida, la famiglia Polder decise, senza esperienza, di diventare agricoltori. Papà era nel bel mezzo di un cambiamento di carriera e, invece di assumere un nuovo ruolo che lo avrebbe allontanato dalla famiglia, ha deciso di fare il contrario: costruire un'impresa con la sua famiglia. La loro proprietà all'epoca era solo un quarto di acro, ma offriva loro lo spazio per allevare conigli e polli.

La famiglia - mamma, papà e un branco di bambini - produceva cibi in scatola come marmellate, gelatine e condimenti e li vendeva, insieme a piantine di pomodoro nei mercati degli agricoltori locali. "Ci siamo semplicemente andati per il tacchino freddo", dice Loran. "Di certo non stavamo diventando ricchi facendolo, ma si stava muovendo nella direzione dei nostri sogni".

La famiglia considerava la tessitura di cesti, il fabbro e la lavorazione del cuoio, ma è stato quando papà ha iniziato a intagliare il legno che la famiglia ha fatto il suo passo. Hanno iniziato a vendere i suoi cucchiai artigianali ai mercati, ottenendo ottimi riscontri.

Ci è sembrato, al riparo com'eravamo, che tu avessi creato un sito web e le persone ci fossero arrivate in qualche modo.

Il successo dei cucchiai di legno ai mercati, però, spinse la famiglia a portare avanti l'attività in maniera seria. "Non sapevamo nulla di marketing", dice Loran. "Ci sembrava solo che, protetti com'eravamo, avessi creato un sito Web e le persone ci fossero arrivate in qualche modo". L'intero clan fece le valigie e si trasferì in una grande fattoria nel Tennessee, hanno aggiunto le mucche da latte e l'apicoltura al loro repertorio agricolo.

Fedele al loro approccio del vecchio mondo alla loro attività, anche il loro canale di vendita iniziale era un ritorno al passato. I Polder confezionavano il loro miele e prodotti fatti a mano in cesti regalo e li vendevano porta a porta, una svolta sul venditore di aspirapolvere della metà del secolo. " Semplicemente non vedi persone portare quel tipo di prodotto alle tue porte", dice Loran.

Era un rischio. Ma la tattica di vendita della vecchia scuola ha funzionato per un'azienda che si vantava di un artigianato secolare. I Polder hanno riscontrato un successo sorprendente con il metodo, ma richiedeva molto tempo e non era sostenibile. Ha tenuto alcuni membri della famiglia lontani dalla fattoria, lontani dal loro sogno di lavorare insieme.

È stato allora che un vicino ha suggerito Etsy, ma Loran dice che la famiglia non era esperta di Internet. "In realtà stavamo andando alla biblioteca locale per controllare le e-mail", dice. "Non so come abbiamo effettivamente venduto qualcosa. Ecco, abbiamo ricevuto un ordine dopo tre giorni. Questo è stato estremamente incoraggiante per noi".

Loran attribuisce a Etsy il merito di aver fatto decollare la loro attività, di averli introdotti all'e-commerce. Il modello di mercato ha portato loro i primi clienti senza alcuna conoscenza di marketing.

La famiglia è stata avvicinata con un'opportunità di collaborazione pop-up. Le conversazioni che ne sono seguite li hanno portati a rendersi conto di non aver investito abbastanza nel loro marchio reale. Immaginare che il loro marchio prendesse vita in modo fisico, li ha aiutati a definire il loro messaggio e la loro visione per l'azienda nel suo insieme.

Poi giunsero al crocevia comune al percorso di molte imprese di maker. Hanno raggiunto l'apice della loro capacità di produzione artigianale e si sono chiesti: come ridimensioniamo?

Penso che molti artigiani abbiano l'idea che devi essere il povero artista in difficoltà, come se ci fosse qualcosa di sbagliato nel capire come rendere redditizia la tua attività.

A questo punto, avevano due opzioni. In primo luogo, la famiglia ha preso in considerazione l'idea di integrare Old World Kitchen con un marchio gemello. Hanno discusso di investire in una macchina CNC per creare un'altra linea di cucchiai di legno a un prezzo inferiore. La mossa, tuttavia, sarebbe contraria a tutto ciò che avevano lavorato per preservare e dire sul loro marchio. L'alternativa? Aumenta i loro prezzi. Molto. "Penso che molti artigiani abbiano l'idea che devi essere il povero artista in difficoltà", dice Loran, "come se ci fosse qualcosa di sbagliato nel capire come rendere redditizia la tua attività".

Mentre i loro clienti sono felici di pagare i prezzi aumentati per i prodotti, il contraccolpo è arrivato da altri artigiani che vendono prodotti comparabili a una frazione del costo. Mentre questi concorrenti potrebbero essere in difficoltà, Old World Kitchen prospera. Come mai? Non stanno vendendo un cucchiaio. Stanno vendendo uno stile di vita, la loro storia e un'esperienza.

Man mano che il loro marchio diventava più forte e definito e i loro prezzi diventavano più allineati con un marchio di lusso, scoprivano sempre meno che Etsy potesse soddisfare le esigenze della loro attività in crescita. Con la maggiore attenzione alla loro storia, i limiti di un mercato e del modello del negozio Etsy sono diventati evidenti. Loran ha ritenuto che il tipico acquirente di Etsy, più giovane e più attento al budget, fosse sempre più fuori linea con il proprio pubblico di destinazione.

I Polder hanno iniziato a far crescere i loro canali social nel tentativo di creare clienti al di fuori di Etsy. Hanno anche provato altri mercati e piattaforme prima di approdare su Shopify.

Hanno aggiornato la loro fotocamera e imparato il software di fotoritocco, lanciando le nuove immagini in tandem con il loro negozio Shopify.

Siamo rimasti assolutamente sbalorditi perché il nostro tasso di conversione è aumentato così tanto.

Dopo aver effettuato il cambio, la cucina ha iniziato a riscaldarsi. "Siamo rimasti assolutamente sbalorditi perché il nostro tasso di conversione è aumentato così tanto", afferma Loran. "Sapevamo che stavamo facendo qualcosa di giusto". Sebbene la stessa quantità di traffico arrivasse al loro negozio Shopify, le visite sono state più intenzionali. Una configurazione del mercato porta a molte esplorazioni e a inciampare nelle pagine di prodotti e marchi simili. "Etsy è un'enorme quantità di distrazione", dice "È più come passeggiare per una fiera dell'artigianato e passare da uno stand all'altro piuttosto che guidare intenzionalmente fino a un negozio di mattoni e malta".

Old World Kitchen ha tenuto duro con i nuovi prezzi e ha continuato a crescere un seguito. Il nuovo modello di prezzo ha permesso loro di scalare rimanendo fedeli ai prodotti fatti a mano. Ogni anno, mentre continuano a raggiungere il limite massimo della loro capacità produttiva, la famiglia si riunisce per decidere come continuare a trovare la crescita e mantenendo l'integrità del marchio.

L'anno scorso, hanno deciso di espandere le offerte di Old World Kitchen collaborando con altri marchi complementari come rivenditori, un'altra strategia di crescita che non sarebbe stata possibile con Etsy. La famiglia ha adottato un approccio unico per lavorare con altri fornitori.

Il lavoro extra significava rimescolare alcuni dei compiti di Loran, ma la famiglia funziona ancora come una grande macchina ben oliata (e senza macchine reali).

Loran ora gestisce tutte le attività legate al mantenimento in funzione del negozio online e tutto, dai social media all'email marketing. Sua sorella minore gestisce la spedizione e l'imballaggio, mentre la maggior parte della famiglia costituisce il team di produzione, con papà, il mastro falegname, al timone. E mamma? Lei è la colla. "La mamma è la nostra principale persona addetta al controllo della qualità", dice Loran. "Se qualcuno sta rallentando, si assicura che lo sappia".

La famiglia Polder ha costruito l'attività per supportare le generazioni a venire, con spazio per incorporare futuri coniugi e figli nel mix. Forgiarsi nell'ignoto Internet e prendere posizione con il loro marchio li ha aiutati a realizzare il loro sogno di lavorare insieme.

Ulteriori informazioni: 12 progetti di lavorazione del legno e come venderli online

Quando passare a Shopify

Loran attribuisce a Etsy il merito di aver fatto decollare l'attività di famiglia. La piattaforma è stata un ottimo posto per sperimentare l'e-commerce, imparare a gestire le sfumature del servizio clienti online e portare il proprio prodotto a un pubblico esistente.

Alla fine l'hanno superato.

Quando passare da Etsy a Shopify per il tuo negozio dipende dai tuoi obiettivi e se i limiti del prodotto o del pubblico di Etsy iniziano a influenzare la crescita.

Potresti essere pronto a trasferirti se:

• Il marchio è parte integrante di ciò che fai , come nella tua storia o come crei qualcosa o chi sei. Trasferisci i tuoi prodotti su un sito che ti permetta di possedere la storia del tuo marchio e personalizzare l'esperienza per il tuo cliente.
• Vuoi scalare convertendo la tua produzione artigianale in un produttore (al di fuori delle limitate opportunità di produzione di Etsy). La maggior parte dei prodotti fabbricati non è consentita su Etsy.
• Il tuo pubblico di destinazione esiste al di fuori della comunità di Etsy . Questo potrebbe essere il caso se il tuo marchio decide di rivolgersi a un cliente più incentrato sul lusso
• Sei interessato ad espandere il tuo marchio oltre i prodotti che realizzi tu stesso . Etsy vieta la rivendita, tranne nel caso di articoli vintage.
• Vuoi avere il controllo sul tuo marketing. Raggiungi il tuo acquirente ideale con il content marketing, attraverso la SEO e sui social media con gli strumenti direttamente all'interno di Shopify.

In molti casi, i commercianti scelgono di mantenere attivi i loro negozi Etsy anche durante la crescita di un negozio Shopify. Corbe è uno di questi esempi, poiché mantiene i suoi legami con Etsy per rimanere in contatto con la community dei maker e mantenere attivo quel canale di vendita. Questa potrebbe essere una buona strategia se hai creato un notevole seguito su Etsy e vuoi mantenere quelle relazioni.

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Iniziare

Come migrare i tuoi prodotti su Shopify

Invece di iniziare da zero e ricreare le pagine dei tuoi prodotti su una nuova piattaforma, puoi importare gran parte del tuo lavoro in Shopify. Nota: le seguenti istruzioni utilizzano Easy Import, ma ci sono molte altre app di importazione/integrazione di Etsy nell'App Store di Shopify.

1. Dal dashboard del tuo negozio Etsy, in Impostazioni negozio , fai clic su Opzioni .
2. Seleziona la scheda Scarica dati
3. Fare clic su Scarica CSV
4. Dopo esserti registrato a Shopify, ottieni la migrazione facile di Etsy Import dall'App Store di Shopify
5. All'interno di Shopify, trova Easy Import sotto App
6. Carica il tuo file CSV e segui le istruzioni per importare i tuoi prodotti. Puoi assegnarli alle raccolte durante questo passaggio.
7. Visualizza in anteprima i tuoi prodotti prima di importarli. Il processo importerà i titoli, le descrizioni, le varianti e i prezzi dei tuoi prodotti.
8. Vai a Prodotto in Shopify per modificare altre informazioni manualmente e aggiungere foto del prodotto.

I vantaggi del passaggio da Etsy a Shopify

La libertà e la flessibilità di gestire un'attività su Shopify consente alle attività artigianali di scalare e automatizza molti dei processi commerciali, consentendo ai produttori di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: creare.

Altri vantaggi:

• Porta il tuo marchio a un nuovo pubblico . Indirizza nuovi clienti al di fuori della community di Etsy e acquisiscili. La tua lista e-mail è un prezioso strumento di marketing, che ti aiuta a fidelizzare e aumentare il business ripetuto. Shopify si integra con canali di vendita come Amazon e Houzz per aiutarti a raggiungere un pubblico di nicchia e sincronizzare le vendite.
• Ottieni il controllo sul design e sul funzionamento del tuo sito. È probabile che tu abbia acquistato in un negozio basato su Shopify e non te ne sei accorto. Le nostre numerose opzioni di temi sono progettate per far brillare il tuo marchio. Puoi anche collaborare con uno sviluppatore per personalizzare completamente un tema in base alle tue esigenze.

È probabile che tu abbia acquistato in un negozio basato su Shopify e non te ne sei accorto.

• Trasmetti il ​​tuo marchio in modo personalizzato e professionale . Dai legittimità al tuo brand con il tuo dominio.
• Rivendi, all'ingrosso, cura, produce ! Fai crescere il tuo marchio oltre i limiti di Etsy introducendo altri marchi curati, aggiungendo accesso all'ingrosso e prezzi o spostando la tua produzione in un impianto di produzione.
• Fai crescere la tua strategia di contenuti con un blog. Come nel caso di Amalie Beauty, un blog può essere un enorme motore di vendita. La proprietaria Megan Cox crea fiducia nel marchio posizionandosi come esperta di bellezza e usa il suo blog per spiegare la scienza alla base del suo prodotto. Raggiunge nuovi clienti tramite la ricerca organica pubblicando regolarmente recensioni di bellezza e indirizzando i lettori al suo negozio.
• Esegui campagne e-mail per aumentare le vendite e il traffico. La comunicazione con i clienti su Etsy è limitata ai messaggi direttamente correlati a un ordine. Shopify ti consente di comunicare regolarmente con i tuoi clienti e abbonati: post di blog, annunci di vendita, offerte esclusive e nuovi prodotti.
• Racconta la storia del tuo marchio, a modo tuo. Aggiungi più pagine per raccontare la tua storia. Forse hai un menu a discesa sotto "Informazioni" che collega i visitatori a "Incontra il team", "La nostra storia", "La nostra filosofia", ecc. Anche la tua home page può mettere la tua storia al primo posto. Usa app come Snapppt per inserire le tue ultime immagini di Instagram. Usa un'app lookbook per condividere foto di lifestyle che forniscano ai clienti informazioni dettagliate sul tuo stile e ispirazione.

La storia della famiglia Polder è la stessa con il marchio, ed essere in grado di raccontarla in ogni pagina del loro sito è fondamentale per la sopravvivenza del loro marchio e la conservazione della loro eredità.

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