3 metodi per la formazione dei team PPC

Per nerd o non per nerd

Per tutta la mia vita, sono stato un nerd. Dalle elementari al liceo ho frequentato corsi avanzati. Ho avuto un periodo libero al liceo e ho scelto di riempirlo con uno studio indipendente. Suonavo il violino nell'orchestra. Leggo libri per divertimento. Ho alzato la mano in classe, sempre. Non ho mai avuto problemi con l'etichetta di "nerd". Quindi, quando sono diventato un Nerd PPC per gentile concessione di Hanapin, ero davvero elettrizzato. Ho trovato la mia gente!

Ma ultimamente il termine "nerd" è irritante e l'ho superato (scusate il team di marketing! Per favore, non fatemi restituire la mia maglietta PPC Nerd!). Anche se noi nerd abbiamo recentemente abbracciato il termine e lo abbiamo persino celebrato, non sembra ancora giusto. Voler imparare ed essere il migliore nel tuo lavoro non ti rende un secchione, ti rende un essere umano impegnato.

In qualità di uno dei formatori principali per il dipartimento Servizi di Hanapin, sono molto orgoglioso di assicurarmi che il nostro team sia coinvolto. E lascia che te lo dica, non è facile. Anche se tutti indossiamo con orgoglio le nostre magliette PPC Nerd, prenderci il tempo di essere fantastici account manager per scavare e imparare come essere migliori nel nostro lavoro non è qualcosa che facciamo sempre volentieri. In questo post sul blog, parlerò di 3 modi per addestrare i tuoi team PPC e assicurarmi che i "nerd" facciano di più che affermare di essere uno, ma davvero camminano e parlano.

Costruisci solide fondamenta

Se ti unisci al nostro team senza alcuna esperienza PPC precedente, non ti diamo un cliente e ti spingiamo nel profondo. Che disastro per tutte le persone coinvolte. Al contrario, sviluppiamo competenza e sicurezza con un programma di formazione intensivo: formazione in aula di 11 settimane più 1 anno di formazione pratica tramite supporto account dedicato. L'approccio di Hanapin al nostro programma di 11 settimane è delineato più acutamente nel blog Using A Reverse Classroom Approach to Training. Questo copre il modo in cui ci alleniamo. Voglio parlare del cosa e del perché.

Che cosa: copri tutto il meglio che puoi

Google, Bing e le piattaforme social ottengono una copertura equa nella formazione New Hire. E se stai pensando, "beh, le persone possono imparare da sole: tutte quelle piattaforme hanno video e articoli 'how-to'", la mia risposta è, "sì, assolutamente e dovresti leggerli e guardarli". Ma se hai sostenuto uno degli esami di certificazione, potresti aver notato che le piattaforme tendono a favorire i propri metodi e prodotti. Se impari solo i fantastici strumenti e le opzioni disponibili per l'automazione o utilizzi le impostazioni predefinite della campagna in base ai tuoi obiettivi, stai praticamente imparando come impostarlo e dimenticarlo. Qualsiasi account manager che si rispetti sa che hai bisogno di più di questo per avere successo.

Scopri come modificare manualmente le offerte e proiettare i risultati. Esegui analisi su posizionamenti e rendimento invece di impostare tutte le offerte su "parte superiore della pagina". Crea un report da zero in Excel. Fai ricerche sul pubblico e sulle parole chiave al di fuori delle piattaforme. Non accettare come legge le impostazioni predefinite della campagna: capisci cosa significa effettivamente ogni impostazione.

Perché: devi imparare a camminare prima di poter gattonare

Quando ero al secondo anno al liceo, mi è stata data una copia di Elements of Style di Strunk e White. L'ho letto dall'inizio alla fine, ho preso appunti ai margini con penne gel metalliche e ho sbeccato numerose pagine. La signora Whitaker era molto critica nei confronti di qualsiasi prosa che si allontanasse dai limiti della corretta grammatica. Quando le è stato chiesto perché, ha risposto: "Devi imparare e capire le regole prima di poterle infrangere".

Prendetevi il tempo per imparare l'impatto di ogni leva in movimento. L'automazione e l'intelligenza artificiale possono solo portarti lontano. Avrai una squadra molto più forte se li costringi ad imparare le regole e mostrare il loro lavoro. E se vuoi imparare come costruire il tuo team PPC, prenota il tuo biglietto HeroConf London per assistere alla sessione di Molly Nagy sull'assunzione dei migliori team PPC.

Metti da parte del tempo dedicato

Stare al passo con il settore è un lavoro duro. Se la tua squadra è come la nostra, ci piace avere il naso sulla mola e amiamo così tanto il nostro lavoro che ci dimentichiamo di guardare in alto e in giro. Ci teniamo regolarmente aggiornati su #ppcchat e sui blog e sulle newsletter del settore. Per me leggere è diverso dallo studiare. Ecco perché una volta al mese il nostro team fa un passo indietro dal lavoro quotidiano e dedica un'intera giornata all'apprendimento.

Il punto è impegnarsi con le novità del settore e con ciò che in definitiva migliorerà le partnership con i clienti. Portiamo fornitori per formarsi sulle ultime beta, leader del settore per parlare di filosofia, ecc. Ma soprattutto facciamo qualcosa di totalmente radicale: insegniamo a noi stessi.

Prenderò un po' di conoscenza da una fonte improbabile: Cliff Calvin of Cheers. Cliff postula: “Una mandria di bufali può muoversi solo alla velocità del più lento dei bufali. E quando la mandria viene cacciata, sono i più lenti e i più deboli alle spalle ad essere uccisi per primi. Questa selezione naturale è buona per l'intera mandria, perché la velocità generale e la salute dell'intero gruppo continuano a migliorare con l'uccisione regolare dei membri più deboli.

Ok, quindi Cliff sta usando questa analogia per parlare del consumo di birra. Non ho idea se abbia qualche parvenza di fatto scientifico, ma mi piace comunque. L'intero "siamo forti solo quanto il nostro anello più debole". E mentre non ho intenzione di arrivare al punto di indicare che qualsiasi individuo della nostra squadra è un anello debole e quindi dovrebbe essere "ucciso", tutti abbiamo punti deboli e punti ciechi. Ogni. Separare. Uno. Di. Noi. Lavorando insieme e insegnandoci a vicenda, colmeremo queste lacune e punti ciechi e diventeremo migliori e più forti come squadra.

Quindi ci riuniamo e lavoriamo in squadra per migliorarci per il gruppo. Creiamo casi di studio, mettiamo insieme presentazioni, abbiamo anche vivaci dibattiti. Lo facciamo per l'amore per l'apprendimento e per l'amore per il divertimento in squadra. Nerd o no, nessuno ha detto che l'apprendimento debba essere noioso e adatto a tutti.

L'allenamento non è mai completo

Come manager PPC, non possiamo sempre cercare il livello successivo della nostra carriera senza pensare a come arrivarci. Dobbiamo costruire solide basi, avere il coraggio di fare ogni tanto un passo indietro rispetto al nostro lavoro ed essere abbastanza umili da ammettere che non sappiamo tutto. Il nostro settore è pieno di esperti. È sia intimidatorio che stimolante. Ma non è sufficiente leggere i blog, provare nuove automazioni e utilizzare le ultime piattaforme di test. Dobbiamo essere coinvolti in ciò che stiamo facendo.

Quindi, se ti identifichi con il termine "nerd", abbraccialo. Oppure, se sei come me, mettilo da parte e scava un po' più a fondo. In ogni caso, mantieni vivo l'amore per l'apprendimento del PPC con i tuoi team.