3 previsioni per il futuro dei team di posta elettronica

Il settore della posta elettronica è in continua evoluzione, ma in che modo il settore in continua evoluzione avrà un impatto sull'aspetto dei team di posta elettronica nel 2020 e oltre? Quali competenze saranno molto richieste in futuro e come possono i manager impostare i loro team di posta elettronica per il successo futuro?

Abbiamo chiesto ai principali esperti del settore come vedono cambiare i team di posta elettronica negli anni a venire. Ecco le loro previsioni.

1. La domanda di e-mail e il talento per supportarle aumenterà

Le capacità creative e manageriali che hanno reso l'e-mail un canale di marketing e di guadagno essenziale all'inizio del XX secolo non sono le uniche che sposteranno l'e-mail al centro del marketing mix per il prossimo decennio.

Il team di una o due persone che potrebbe riuscire a creare una newsletter settimanale o una promozione giornaliera non è più sufficiente per gestire la crescente varietà e le esigenze tecnologiche, di dati e di reporting di un programma di posta elettronica di successo del 21° secolo.

Nel rapporto sui flussi di lavoro sullo stato delle e-mail del 2019 di Litmus , abbiamo riscontrato che team più piccoli (da 1 a 3 dipendenti a tempo pieno) stavano lavorando con 1-5 e-mail alla volta, mentre i team di 11 o più hanno da 21 a 25 e-mail in vari stati di produzione . Il canale e-mail continua a generare risultati, quindi i marchi stanno cercando di inviare più e migliori e-mail e sono disposti a spendere di più. Nel 2019, il 33% dei marchi aveva in programma di aumentare il budget per il personale del team di posta elettronica .

“La posta elettronica viene presa più sul serio rispetto agli anni passati. La C-suite sta iniziando a capire che investire in programmi di posta elettronica redditizi li rende ancora più redditizi, piuttosto che accontentarsi dei ritorni che stanno ottenendo dal canale .

Le organizzazioni si stanno rendendo conto che le persone che assumono per guidare lo strumento di automazione del marketing (specialisti o manager di email marketing) non sono le stesse persone di cui hanno bisogno per sfruttare veramente la tecnologia per aumentare il ROI. È necessaria una persona di livello superiore, un dipendente a tempo pieno o un consulente, che sviluppi e supervisioni la strategia di ottimizzazione della posta elettronica su base continuativa".

Jeanne Jennings, Fondatrice e lead strategist, Email Optimization Shop

Nel prossimo decennio, gli e-mail marketer dovranno fare spazio in panchina per più giocatori . Oltre ai geni creativi, i team avranno bisogno di esperti di marketing che comprendano la stranezza dei canali di posta elettronica e siano al passo con le nuove tendenze tecnologiche. Altrettanto importanti saranno gli strateghi con la visione di guardare oltre le esigenze aziendali quotidiane per prevedere usi più ampi dell'e-mail in tutta l'organizzazione.

2. Quando l'e-mail fa parte di un programma veramente integrato, gli e-mail marketer devono abbracciare anche altri canali

Non saranno solo gli specialisti del canale ad essere molto richiesti. Man mano che i team di marketing adottano una mentalità veramente integrata e i marchi iniziano a guardare al canale di posta elettronica per guidare il successo delle campagne multicanale, aumenterà anche la necessità di professionisti del marketing che comprendano sia il canale di posta elettronica stesso che la sua interazione con altri canali.

"Poiché i team di posta elettronica dimostrano il loro valore come esperti di marketing all'interno dell'organizzazione, aiuta a mostrare il team come leader di pensiero e strateghi per gruppi al di fuori del marketing".

Lauren Kremer, tornasole

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Nel prossimo decennio, avere conoscenze lavorative in altre discipline diventerà più cruciale che mai per le persone che desiderano assumere ruoli di leadership nell'email marketing. Prepara te stesso e il tuo team per il successo futuro imparando di più sui canali che stanno per intrecciarsi più strettamente con l'e-mail (social media, media a pagamento, content marketing, solo per citarne alcuni) per prepararsi al decennio di programmi di marketing veramente connessi.

3. Non sei mai veramente solo: la comunità dell'email marketing continuerà a prosperare

I primi e-mail marketer hanno dovuto imparare da soli l'arte e la pratica dell'e-mail. Negli anni 2010, questa necessità pratica ha stimolato la creazione di gruppi vivaci come Litmus' Community , l' Email Experience Council o la comunità #emailgeeks Slack . Questi e altri gruppi di posta elettronica condividono la missione di promuovere i migliori standard e pratiche per la posta elettronica, spesso portando i concorrenti allo stesso tavolo per elaborare soluzioni per qualsiasi cosa, dalla codifica di back-end alla strategia e alla gestione di C-suite.

“Rimanere coinvolti non solo con i nuovi processi delle tecnologie che utilizziamo, ma anche essere attivi all'interno della più ampia comunità di posta elettronica sarà una parte importante per continuare a essere un efficace e-mail marketer.

L'email non è stata messa a punto da una sola persona. L'email marketing come comunicazione efficace non è stata guidata da una sola persona. Anche se sei l'unico responsabile della posta elettronica nella tua azienda, c'è un mondo di persone che sono sempre disposte a condividere approfondimenti e suggerimenti per aiutare a far luce su questo canale di marketing davvero di grande impatto.

Lauren Kremer, tornasole

Nel prossimo decennio, la comunità di posta elettronica si rafforzerà man mano che accoglierà sempre più membri. Se c'è una cosa di cui siamo certi, è che gli #emailgeek si supportano incredibilmente l'un l'altro e sono ben informati su ciò che fanno. Proprio come crescerà la domanda di talenti per la posta elettronica, crescerà anche la domanda di aiuto da parte degli altri. Poiché agli e-mail marketer viene chiesto di acquisire più competenze (AMP, interattività, intelligenza artificiale, l'elenco potrebbe continuare), si appoggeranno l'uno sull'altro e sugli esperti di argomenti per accrescere le proprie competenze. L' elenco delle risorse della community di cui disponiamo oggi è solido e vedremo ulteriori aggiunte per aiutare la community a sentirsi connessa in futuro.

Cosa riserva il futuro per la strategia di posta elettronica, il design, i team e altro ancora?

Abbiamo chiesto ai maggiori esperti del settore come cambieranno alcuni degli elementi più cruciali dell'email marketing nel prossimo decennio. In questo ebook troverai le loro previsioni collettive su cosa riservano i prossimi 10 anni per il design, la strategia, i team e altro ancora della posta elettronica.

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