4 Considerazioni critiche sulla protezione dei dati sul tuo sito Web WordPress
Pubblicato: 2021-08-23Le persone in tutto il mondo, inclusi i visitatori del tuo sito Web WordPress, sono più preoccupate che mai per la loro privacy.
Fondamentalmente, la privacy online differisce dalla sua controparte convenzionale in quanto gli individui sono preoccupati per l'uso dei propri dati. Di conseguenza, alcuni cercano il totale anonimato, mentre altri preferiscono semplicemente operare online con i propri dati archiviati in modo sicuro.
Dai conglomerati giganti ai più piccoli editori, i proprietari di siti Web WordPress hanno responsabilità legali ed etiche in merito alla protezione dei dati. Sfortunatamente, proprio come Microsoft Windows, il sistema operativo più popolare in circolazione, è l'obiettivo principale dei virus, i siti Web WordPress sono al centro di coloro che cercano di rubare dati personali online.
Anche se raccogli dati solo tramite cookie o altri strumenti manuali, la responsabilità rimane. Pertanto, abbiamo messo insieme le quattro considerazioni più essenziali per garantire la protezione dei visitatori del tuo sito web.
1. Conformità al GDPR per i visitatori dell'UE
Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è la legislazione sulla privacy dell'Unione Europea che delinea sette principi fondamentali in materia di informazioni personali. Queste linee guida delineano la necessità di correttezza e trasparenza, archiviando il minor numero possibile di informazioni e garantendo che tutto ciò che viene raccolto sia accurato, tra le altre cose.
Non esiste un equivalente statunitense al momento della scrittura. Alcuni commentatori ritengono che mettere in atto qualcosa di simile negli Stati Uniti sarebbe incredibilmente difficile.
Tuttavia, sebbene l'UE abbia creato le leggi e la documentazione pertinenti, queste si sono estese a livello globale. Pertanto, qualsiasi sito Web che fornisce l'accesso agli utenti dell'UE deve rispettare le normative.
Quando le regole sono entrate in vigore per la prima volta nel 2018, diversi importanti siti web hanno prontamente bloccato l'accesso ai visitatori europei. Sebbene il LA Times e il Chicago Tribune siano ora disponibili per coloro che visitano dall'UE, sono stati tra i nomi più grandi a bloccare i visitatori dal continente.
I visitatori potrebbero plausibilmente utilizzare una VPN per falsificare la propria posizione, ma questa è considerata un'elusione intenzionale e non è più responsabilità del sito web.
Se controlli le analisi per il tuo sito Web WordPress e scopri che gli utenti europei costituiscono effettivamente una parte del tuo traffico, fai del tuo meglio per rispettare. Finché fornisci una politica sulla privacy sul tuo sito Web, abiliti un widget di accettazione dei cookie e sei disposto a eliminare le informazioni personali su richiesta, non dovresti avere problemi.
2. Sicurezza dei dati sul tuo server di hosting
I dati variano in importanza a seconda della natura del sito Web coinvolto. Ad esempio, molti siti si concentrano principalmente sulle entrate derivanti dalla pubblicità display e dal marketing di affiliazione. In questi casi, la maggior parte della responsabilità spetta a terzi che facilitano questi servizi.
Tuttavia, i proprietari dei siti hanno il dovere di custodire tutti i dati in loro possesso. Se è memorizzato sul server del tuo sito web, questo lo rende tua responsabilità. Anche se si tratta solo di nomi utente e password, è fondamentale dimostrare la volontà di mantenere tali informazioni al sicuro.
Fortunatamente, gli stessi passaggi che proteggono i siti Web da hack e attacchi generali dovrebbero essere sufficienti per coprire tutti i dati archiviati dietro le quinte.
È probabile che tu abbia già adottato misure per creare backup regolari e garantire che nessuno possa ottenere un accesso non autorizzato tramite la pagina di accesso. Se memorizzi solo informazioni relativamente minori e non identificabili, dovrebbe essere sufficiente.
Ovviamente, se gestisci un negozio online o in qualche modo vai oltre la raccolta di dati essenziali, dovrai aumentare la sicurezza di conseguenza. In passato abbiamo coperto la protezione del tuo negozio WordPress online.
È estremamente importante dimostrare di aver adottato misure per proteggere i visitatori in caso di violazione, quindi assicurati che i tuoi sforzi siano proporzionati alla potenziale minaccia.
3. Gestione dei contenuti generati dagli utenti
Se gestisci un sito Web WordPress, è probabile che tu sappia tutto sull'importanza dei contenuti generati dagli utenti. Tuttavia, anche qualcosa di semplice come l'utilizzo di funzionalità integrate di WordPress come commenti e trackback conta e dovrebbe essere fatto ogni sforzo per tenere traccia di tutte le informazioni fornite in questo modo.
Le preoccupazioni relative a questo contenuto vanno oltre la protezione dei dati. Quindi, naturalmente, qualsiasi nome, indirizzo e-mail e altri dati raccolti attraverso questo processo sono soggetti agli stessi requisiti di quando tali informazioni vengono raccolte in modi diversi.
Tuttavia, permangono implicazioni legali attorno al contenuto stesso. Pertanto, anche qualcosa di semplice come la proprietà dei contenuti generati dagli utenti è oggetto di dibattito.
Nel corso degli anni, l'intero concetto è stato afflitto da sfide e, in alcuni casi, da doppi standard. Ad esempio, quando qualcuno pubblica qualcosa di sgradevole su un sito Web, quei siti spesso affermano rapidamente di non essere responsabili di ciò che gli altri pubblicano sulla loro piattaforma.
Al contrario, quando vogliono utilizzare ulteriormente i contenuti pubblicati sulla loro piattaforma oltre l'intenzione originale, ne rivendicano la proprietà.
È difficile trovare una guida legale specifica al riguardo. Tuttavia, c'è qualcosa da fare quando artisti del calibro di YouTube e Facebook impiegano vasti eserciti di persone per monitorare i contenuti pubblicati sui loro siti web.
In termini di siti Web WordPress, che sono probabilmente significativamente più piccoli di quei colossi sociali, puoi alleviare la maggior parte dei problemi utilizzando una politica di termini e condizioni.
Tale è la portata del problema che se utilizzi un modello moderno per i tuoi termini e condizioni o un generatore per lo scopo, probabilmente includerà tutto ciò di cui hai bisogno come standard. Tuttavia, detto questo, ha sempre senso assicurarsi di aver letto e compreso i propri termini prima di consentire loro di governare il proprio sito e le sue operazioni.
A meno che il tuo sito non prosperi su invii anonimi, uno dei mezzi più efficaci per proteggerti dalla responsabilità è vietare i contenuti forniti in modo anonimo. Ciò, ovviamente, si traduce in più dati da archiviare e salvaguardare poiché tutti dovranno verificare i propri account. Tuttavia, la possibilità di risalire all'autore di qualsiasi contenuto non conforme è uno strumento incredibilmente utile da avere in caso di controversia.
4. Email e altre tecniche di marketing
Il marketing online è stato a lungo in prima linea per quanto riguarda la protezione dei dati online e le preoccupazioni sulla privacy. Molti di noi ricordano il CAN-SPAM Act del 2009, una delle prime misure al mondo legalmente applicabili a favore della privacy e della protezione dei dati.
L'atto aiuta anche a dimostrare alcune delle potenziali insidie dell'ignorare le responsabilità. Ad esempio, nel 2016, un residente di Las Vegas soprannominato "Spam King" è stato incarcerato per due anni e mezzo. Il suo stratagemma prevedeva l'accesso agli account Facebook prima di utilizzare informazioni correlate come nomi utente e password ottenute dal suo accesso iniziale per continuare una campagna promozionale illecita.
Ora, questo non vuol dire che dovresti spendere metà della tua vita in protocolli di protezione dei dati per paura di finire in prigione! Lo "Spam King" ha inviato oltre 27 milioni di e-mail di spam e, per inciso, lo ha fatto prima che l'atto entrasse in vigore.
Tuttavia, sebbene estremo, l'esempio mostra che le violazioni possono essere punite in modo relativamente pesante e le linee guida e le leggi sulla protezione dei dati non dovrebbero essere ignorate.
La maggior parte delle persone che raccolgono un indirizzo e-mail attraverso il proprio sito Web e inviano comunicazioni in blocco utilizza un servizio di terze parti come Mailchimp, AWeber o ConvertKit. Questi sono partner affidabili, il che significa che quelli che vorresti utilizzare, si assumono la responsabilità della loro parte nei requisiti di protezione dei dati.
A condizione che i proprietari dei siti utilizzino i dati in loro possesso in modo responsabile, le misure adottate dai fornitori partner sono spesso sufficienti per dimostrare che sono state adottate misure significative in caso di perdita di dati.
Per coprire tutte le basi in modo efficace, vale la pena aggiungere alcune delle politiche e dei punti del tuo provider di email marketing nella tua politica sulla privacy o nei documenti di termini e condizioni.
Protezione dei dati personali come proprietario di un sito Web WordPress
Quando si tratta di questo, i tuoi impegni in termini di protezione dei dati spesso sono strettamente allineati alle dimensioni del tuo sito e al numero di visitatori che ricevi.
Se gestisci un piccolo sito con un paio di centinaia di visitatori al mese, non è necessario avvalersi di assistenza legale e responsabili della conformità dedicati per mantenere il tuo sito online e fuori dai guai. Spesso è sufficiente fornire semplicemente la documentazione standard come parte della tua strategia per i contenuti e incorporare uno o due plug-in per dimostrare volontà e consapevolezza.
Più aumentano le dimensioni e la visibilità del tuo sito, più passaggi dovresti fare. Questo non dipende solo dal fatto che il tuo sito ha più dati da proteggere, ma anche dal diventare un target più attraente. Per quanto frustrante possa dirsi, più un sito diventa popolare, più elenchi appare. Ciò può riguardare qualsiasi cosa, dai messaggi di spam attraverso i moduli di contatto ai tentativi di accesso ai tuoi dati e a quelli dei tuoi visitatori.
Se possiedi un grande sito Web WordPress o una rete di siti più piccoli che contengono dati personali estesi, un aiuto professionale potrebbe essere una buona decisione. Ciò potrebbe implicare la suddetta leadership in materia di legge e conformità da fonti esterne o qualcosa di personalizzato in base alle dimensioni della tua azienda e alle ambizioni future.
Inutile dire che una solida sicurezza è un must per ragioni che vanno oltre la protezione dei dati e, se non è ancora all'altezza, è il punto di partenza perfetto. Oltre a ciò, se tratti i dati di ogni visitatore come se fossero i tuoi, probabilmente sei in una buona posizione per adattarti alle regole globali in continua evoluzione sulla privacy online.
Joe Blake
Autore ospite