4 punti deboli del marketing digitale che le PMI devono affrontare oggi

Per avere successo come piccola o media impresa (PMI), i dipendenti devono lavorare in modo più intelligente. Budget ridotti e team scadenti richiedono innovazione a tutti i livelli: dal fondatore e CMO, direttore marketing e-commerce a vicepresidente marketing, direttore social media a stratega di ricerca a pagamento. Questa opportunità di portare creatività e agilità in tavola è uno dei tanti motivi per cui i dipendenti trovano che le PMI siano luoghi di lavoro gratificanti. I dipendenti possono aiutare a definire la visione aziendale. Possono immaginare modi per realizzare questa visione. E spesso, con le PMI, l'offerta di prodotti si allinea ai valori e ai sistemi di credenze dei dipendenti.

Ma ammettiamolo. Il lavoro di un decisore di marketing digitale all'interno di una PMI può essere impegnativo, dalle lunghe ore allo spostamento delle priorità di budget. Alcuni potrebbero dire che il marketing digitale per una PMI è difficile quanto creare il prodotto aziendale, grazie a piattaforme, risorse, richieste di contenuti e vincoli di tempo in continua evoluzione. Farsi vedere dal pubblico giusto può essere difficile.

Un mondo di marketing digitale impegnativo

Incaricato di una nuova campagna, il responsabile del marketing digitale deve affrontare domande su come creare, indirizzare ed eseguire la pubblicità digitale: quando lanci una campagna digitale? Su quale piattaforma fai pubblicità? Come raggiungi il tuo pubblico di destinazione? Cosa pubblichi?

Gli esperti di marketing digitale capiscono che la pubblicità online è la chiave per amplificare il loro marchio, ma spesso non sanno da dove cominciare; La pubblicità delle PMI inizia a sembrare una palla al piede. Anche i rapidi cambiamenti nel settore pubblicitario contribuiscono a sopraffare il marketing. I comportamenti dei consumatori e le richieste di privacy stanno costringendo i marchi ad adattare il modo in cui raggiungono e soddisfare al meglio i bisogni delle persone. Mentre lo spazio del marketing digitale può sembrare travolgente, ora è un momento cruciale per i professionisti del marketing per stringere relazioni più profonde con le persone.

“ Devi creare e rinnovare continuamente le cose che funzionano, rimanendo tempestivo. Non finisce mai. Dobbiamo continuare a modificare la nostra grafica per assicurarci che attirino l'attenzione. Non è come ai tempi in cui potevi pubblicare un annuncio su un giornale e quello stesso annuncio sarebbe durato sei settimane e avevi finito. Devi costantemente creare contenuti per rimanere al primo posto. “

Per aiutare ad accelerare la crescita delle PMI, Microsoft ha sviluppato un programma di ricerca quantitativa e qualitativa per comprendere meglio come le PMI gestiscono oggi il loro marketing digitale e per identificare i punti deboli che i lead del marketing digitale devono affrontare. I responsabili delle decisioni pubblicitarie di aziende con meno di 200 dipendenti hanno partecipato a un sondaggio di 15 minuti per comprendere le loro esigenze e i principali punti critici nel panorama della pubblicità digitale. Microsoft ha successivamente condotto interviste qualitative per approfondire le esigenze delle PMI. La maggior parte degli intervistati ha notato di avere poche risorse interne per sostenere i propri sforzi e spesso si è affidata ad agenzie o liberi professionisti per il supporto (in genere per la produzione di contenuti o la gestione e l'ottimizzazione delle campagne digitali).

Quattro punti deboli del marketing digitale universale

I fondatori e i dipendenti delle PMI intervistati avevano diversi punti di vista di marketing e hanno affrontato sfide uniche per i loro ruoli. Alcuni intervistati erano pensatori di ampio respiro che lottavano per stare al passo con il panorama digitale in continua evoluzione, mentre altri apprezzavano la flessibilità, l'ottimizzazione e i risultati, ma hanno avuto difficoltà a giustificare i soldi spesi per il marketing. Molti si sono concentrati verso l'esterno, desiderosi di esplorare nuovi modi per diventare e rimanere rilevanti su piattaforme social emergenti come TikTok, mentre altri leader hanno trascorso molto tempo all'interno di sessioni di brainstorming di marketing, sviluppando strategie con il loro team.

Sebbene i risultati fossero diversi (e interessanti) come le aziende esaminate, quattro chiare sfide per le PMI sono emerse come frustrazioni condivise: creazione di contenuti, vincoli di tempo e risorse, frammentazione della piattaforma e valutazione del ROI/ROAS. Continua a leggere per i dettagli sui punti deboli del marketer delle PMI condivise.

Creazione di contenuti

Una frustrazione condivisa con gli intervistati delle PMI era il volume e il tipo di contenuti da consegnare richiesti per campagna e la realtà che i contenuti richiedono tempo e fatica per essere creati. Molte persone e cicli di revisione sono necessari per elaborare strategie, immaginare, sviluppare, scrivere, progettare, aggiornare e ottimizzare una campagna di marketing digitale di successo. Questa costante richiesta di contenuti mette alla prova la larghezza di banda delle PMI per realizzare pienamente la visione di marketing pianificata.

“ Trovare il contenuto giusto ed essere in grado di mettere insieme quel contenuto... è la guida di tutto in questi giorni. Avere il contenuto giusto e il contenuto attuale. Per me è una questione di risorse, non ho le risorse per generare contenuti in modo tempestivo. Mantenerlo fresco. “

Limiti di tempo e risorse

L'elenco delle attività per gli esperti di marketing della pubblicità digitale è ampio: dalla determinazione del budget di marketing allo sviluppo e alla distribuzione di contenuti, alla gestione delle campagne digitali, all'analisi e all'ottimizzazione degli sforzi di marketing... e tutto il resto. I marketer hanno molto da fare ma poco tempo o risorse per portare a termine il lavoro. Lo studio mostra che, per necessità, i marketer digitali delle PMI sono costretti a diventare "Jacks and Jills of all trades" di marketing o sono lasciati a cercare freelance o agenzie per portare a termine le attività. Il risultato? La miscelazione di risorse diverse produce risultati diversi.

" Dedichi molto tempo a fare un controllo di qualità sui contenuti, perché una volta che va lassù, è lassù ... La creazione e il monitoraggio dei contenuti è stata la cosa che richiede più tempo perché è solo una parte di ciò che faccio qui, e io sono l'unica persona che lo sta facendo in questo momento... ci vuole solo tempo. “

Frammentazione della piattaforma

Lo stress della frammentazione della piattaforma è un altro ostacolo condiviso dalle PMI, poiché gli esperti di marketing devono affrontare grandi quantità di informazioni da apprendere, gestire e analizzare. Questo perché i marketer digitali utilizzano molte campagne e piattaforme di reporting con algoritmi e formati di annunci unici. Inoltre, queste piattaforme e questi strumenti sono in continua evoluzione. I leader della pubblicità digitale subiscono un'esperienza travolgente, non solo con le numerose piattaforme CMS, gli strumenti di reporting e le informazioni analitiche disponibili, ma anche con gli aggiornamenti delle funzionalità all'interno di ogni strumento. Costretti a tenere il passo con piattaforme e aggiornamenti, gli esperti di marketing subiscono pressioni per assumere più persone per diversificare il carico di apprendimento.

“ Gli algoritmi cambiano continuamente. Devi essere specializzato nel marketing digitale per capire tutto. Il mio reparto marketing lavora anche nel marketing degli acquirenti e nel marketing commerciale. La quantità di specializzazione che possiamo ottenere a una laurea è limitata. “

Valutazione del ROI/ROAS

Valutare il ritorno sull'investimento (ROI) e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) di una campagna è sempre stato impegnativo, ma gli intervistati notano che è ancora più difficile monitorare le conversioni e misurare il ROI/ROAS reale della campagna con le recenti modifiche alla privacy. Un'altra sfida condivisa è la percepita mancanza di coerenza metrica standardizzata o trasparenza tra le piattaforme. Durante lo sviluppo di report per i dirigenti, gli intervistati hanno il compito di mettere insieme più report da piattaforme diverse per tracciare un quadro chiaro del ritorno tangibile sull'investimento di una campagna.

“ Penso che le conversioni siano davvero frustranti. Alcuni di questi sono gli aggiornamenti di iOS che sono accaduti di recente... non sono accurati perché non danno conversioni da Facebook. Voglio avere un ROI completamente accurato per le campagne digitali e non credo di ottenerlo. “

Soluzioni di pubblicità digitale per le PMI

Nello spazio digitale di oggi, le aziende hanno bisogno di soluzioni più intelligenti per far crescere la propria attività online e trovare nuovi clienti. Le PMI hanno limiti di tempo e sanno che ogni clic è importante. Ecco perché Microsoft Advertising offre la sua esperienza di Smart Campaigns recentemente riprogettata per semplificare la pubblicità online e aiutare le piccole e medie imprese a raggiungere più clienti attraverso le principali piattaforme pubblicitarie e di social media.

Le campagne intelligenti consentono ai leader del marketing digitale di raggiungere facilmente clienti di alto valore sul Web che hanno un maggiore potere d'acquisto, spendono di più online e hanno maggiori probabilità di interagire con gli annunci. È facile iniziare. Gli esperti di marketing impostano gli annunci in pochi minuti mentre guardano in tempo reale mentre la piattaforma migliora intuitivamente l'annuncio, ne misura le prestazioni e mostra risultati comprensibili su tutte le piattaforme.

Una nuova funzionalità all'interno delle campagne intelligenti è multipiattaforma. Con la multipiattaforma, le PMI possono espandere la loro portata e massimizzare il loro investimento utilizzando uno strumento pubblicitario per indirizzare molti canali come Google Ads, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Microsoft Advertising. Invece di creare annunci su piattaforme frammentate per lanciare e monitorare una campagna, le PMI possono risparmiare tempo pubblicando annunci su più piattaforme in pochi minuti.

Smart Campaigns with Multi-platform è un nuovo ecosistema di marketing digitale progettato per eliminare i punti deboli del marketing digitale delle PMI e connettere gli esperti di marketing con le persone nei momenti giusti nel lavoro e nella vita.

“ Sentire che tutto potrebbe essere in un unico posto e che potresti gestirlo tutto su piattaforme diverse, è eccitante e innovativo... sarei molto interessato. Essere in grado di accedere e fare tutto e vedere tutto in un unico punto mi farebbe risparmiare tempo. Sarebbe fantastico. "