4 semplici modi per portare un pensiero diversificato nella tua azienda

Innanzitutto, non voglio sminuire il vero significato della diversità e l'importanza della diversità con questo articolo. Questo articolo definirà la diversità in senso lato parlando più verso la conoscenza del settore , e non è da togliere ad altri significati di diversità.

L'assistente professore di sociologia, Adia Harvey Wingfield, ha spiegato in un articolo di The Atlantic nel 2015 che "Poiché la diversità viene definita in modo così ampio, l'utilizzo dei programmi di diversità come un modo per rimediare alle disuguaglianze storiche in corso può facilmente essere trascurato e respinto". Questo non è qualcosa a cui voglio che questo articolo sia in relazione, quindi per favore nota mentre leggi questo che l'argomento non è sulla diversità nel suo insieme in questo articolo, ma piuttosto come portare un pensiero diverso sul tavolo per la tua azienda a avere successo.

Detto questo, iniziamo con ciò che ha causato questa discussione sul pensiero diversificato in Hanapin Marketing. Di tanto in tanto Hanapin organizza sessioni di formazione di gruppo per aiutarci a migliorare come dipendenti. A ottobre, c'è stata una sessione di formazione chiamata Curare una cultura della diversità e dell'inclusione, che è stata guidata da Jeremy York di InvigorateHR. In questa formazione è stata rivelata nei numeri l'importanza del pensiero diverso rispetto al pensiero di gruppo. Le aziende che sono ricche di diversità e pensano diversificate fanno statisticamente più soldi di altre aziende. Fine della storia: Pensiero diverso > Pensiero di gruppo.

Quindi, come possiamo assicurarci di essere un'azienda con un pensiero diverso piuttosto che un pensiero di gruppo? Prima di tutto, cosa significano queste cose? È difficile trovare una definizione per pensare diversificato, ma fondamentalmente è l'esatto opposto del pensiero di gruppo, che è:

La mancanza di creatività individuale, o di senso di responsabilità personale, che a volte è caratteristica dell'interazione di gruppo (Dictionary.com).

Quindi, l'obiettivo finale è evitare di dare alle persone l'opportunità di concordare solo su argomenti, ma piuttosto consentire a ciascun individuo di dare un contributo e quindi avere una risposta più diversificata a ciascun problema. Quindi, quali sono le quattro cose che puoi fare nella tua azienda per consentire che ciò accada?

1) Assumi persone con esperienze diverse

Tutto inizia con il processo di assunzione. Grazie a persone di Hanapin Marketing come Molly Scheller, questa parte è curata da Hanapin. Una domanda chiave da porsi quando si assumono persone esperte non è sempre "Questa persona si adatterà al nostro team?" , ma nella maggior parte dei casi è "Cosa farà di diverso questa persona che aiuterà il nostro team a svilupparsi?" Se ci sono più risposte alla seconda domanda, questa assunzione sarebbe ottima per fornire prospettive diverse al team, ed è qui che l'assunzione di persone con esperienze diverse rispetto a quella del team attuale può aiutare a guidare un pensiero diverso man mano che i nuovi dipendenti entrano con prospettive diverse da condividere con la squadra attuale.

2) Utilizza alcune fonti esterne nei tuoi processi di formazione iniziale

Allo stesso modo dell'assunzione di persone con esperienze diverse, devi dare alle tue persone esperienze diverse al di fuori delle linee aziendali. Garantire ai nuovi assunti l'opportunità di:

• Leggi articoli di altre aziende
• Partecipa alle conferenze
• Ottieni informazioni da formatori esterni

Più i tirocinanti imparano da fonti esterne all'inizio, più possono sviluppare nuove idee senza i pregiudizi che gli attuali dipendenti dell'azienda possono avere su determinate aree tematiche. È molto importante disporre di un programma di formazione che consenta la giusta quantità di pensiero e guida diversificati per garantire processi di formazione fluidi che non siano prevenuti verso il modo in cui le cose vengono attualmente fatte in un'azienda.

Un esempio in PPC sarebbe se alla tua azienda fosse stato insegnato un modo esatto per eseguire il test degli annunci, ma in una formazione esterna, il test degli annunci fosse svolto in un modo diverso. Ciò offre al nuovo assunto l'opportunità di esplorare i diversi modi di Ad Testing senza alcun pregiudizio su quale sia il modo migliore, ma invece formare le proprie opinioni e condividerle con il team. Le nuove assunzioni possono essere una parte importante del pensiero diversificato in un'azienda all'inizio della loro formazione.

3) Promuovere leader che incoraggino coloro che hanno idee diverse dalle proprie

Questo potrebbe essere il passo più importante per guidare un pensiero diversificato in un'azienda. L'obiettivo n. 1 della maggior parte dei dipendenti è quello di compiacere coloro che sono al di sopra di loro che stanno prendendo decisioni. Quando i leader di un'azienda amano sentire "sì" e mostrano esteriormente che amano sentire "sì", questo è quando si verifica il pensiero di gruppo. Quando è vantaggioso per un dipendente essere d'accordo con i propri leader, il più delle volte sarà d'accordo con i propri leader esteriormente, indipendentemente dal fatto che siano effettivamente d'accordo o meno.

Se i leader di un'azienda premiano coloro che mettono in discussione loro e il loro pensiero, questo spinge a pensare in modo più diversificato. Ovviamente non vuoi che ogni piccola cosa che ti viene in mente venga messa in discussione, ma in termini di decisioni più grandi, più conversazione sul perché è estremamente utile per guidare decisioni migliori. I dipendenti con background ed esperienze diversi avranno punti di vista diversi sulla situazione e in genere c'è più di una risposta "giusta" a queste domande più ampie.

Un esempio nel mondo PPC di questo potrebbe essere se vedo che i tassi di conversione sono drasticamente più bassi per gli utenti di età compresa tra 18 e 24 anni. Presumo automaticamente che dovremmo abbassare le offerte e/o mettere in pausa questo gruppo demografico per ottenere CPL complessivi migliori, ma un altro dipendente con una prospettiva diversa potrebbe vedere che il testo dell'annuncio e la pagina di destinazione semplicemente non parlano molto bene a quel gruppo demografico e potrebbe pensare l'esecuzione di test di annunci e pagine di destinazione per questo particolare gruppo demografico aiuterebbe a spostare le cose nella giusta direzione. Per ottenere queste diverse prospettive basate sulle esperienze, i leader devono essere aperti a diverse prospettive.

4) Assicurati che i leader abbraccino i silenzi imbarazzanti

Il quarto modo semplice per guidare un pensiero diverso è assicurare che i leader abbraccino i silenzi imbarazzanti nelle discussioni di gruppo. Questo sembra il più semplice dei 4 passaggi, ma a volte può essere il più difficile. Quando un gruppo rimane in silenzio su una domanda per più di 10 secondi, può essere difficile per un leader estroverso non parlare e dare la tua opinione. Tuttavia, come leader è abbastanza probabile che se sei il primo a esprimere la tua opinione, gli altri saranno d'accordo con essa e avrai un sacco di pensieri di gruppo. Consentire a qualcun altro di parlare per primo in genere aumenterà la conversazione, poiché le persone con opinioni diverse avranno maggiori probabilità di esprimere la propria opinione su una questione.

Questi sono I 4 modi per guidare un pensiero diverso nella tua azienda e usarli meglio.

In realtà, queste sono 4 opinioni basate su corsi e letture filosofiche che ho sviluppato su come guidare un pensiero diverso in un'azienda. Hai opinioni diverse? Hai suggerimenti diversi? Usiamo un pensiero più diversificato per sviluppare più pratiche che aiuterebbero un'azienda a evitare il pensiero di gruppo.

Sentiti libero di twittare le tue risposte con #DiverseThink o direttamente a me @jakebrownppc per continuare la discussione sul pensiero diverso.