5 migliori strategie da utilizzare nel social marketing

C'è molta percezione delle migliori strategie di social media marketing che si dovrebbero usare per raggiungere gli obiettivi della propria azienda. L'agenda principale di ogni marketer o imprenditore è utilizzare in modo efficiente il social marketing per migliorare la strategia del proprio marchio e formulare le tattiche utilizzate per raggiungere l'obiettivo del proprio marchio.

La realtà è che le migliori strategie da utilizzare nel social marketing e nelle aziende che strategiscono con esse sono diventate più sofisticate. La concorrenza continua a crescere man mano che sempre più nuovi marchi iniziano a capire come utilizzare questi social media e come sfruttare al meglio gli strumenti necessari per creare un pubblico più ampio.

Senza ulteriori indugi, ti forniremo 5 delle migliori strategie che puoi utilizzare nel social media marketing per migliorare le tue capacità di coinvolgimento e interazione per sfruttare le basi del tuo marchio.

#1 Crea il tuo piano di gioco e attieniti ad esso: una delle migliori strategie da utilizzare nel social marketing

Quando si parla di avere una strategia di social marketing avanzata significa trovare una tecnica che impiega più di una normale presenza sui social media. Svolge le molteplici attività di presentare al tuo pubblico un potente messaggio di marketing allo stesso tempo spingendolo a visualizzare il sito aziendale del tuo marchio. Tuttavia, non puoi avere una strategia avanzata finché non comprendi l'importanza di sperimentare il coinvolgimento dei clienti e le basi del marketing online.

Se non hai una strategia preparata, non puoi aspettarti che i tuoi contenuti rimangano a galla a lungo. Inizia con le cose più semplici, come impostare un limite al numero di tweet che invii in un giorno o al numero di post che pubblichi in diretta sulla tua pagina Facebook alla settimana. Queste sono cose che sembrano facili da raggiungere, ma avere un numero o un obiettivo che vuoi raggiungere significa anche avere un obiettivo per il tuo marketing.

Un'altra cosa che dovrebbe far parte della tua strategia sarebbe prendere in considerazione la possibilità di controllare i tuoi concorrenti, cosa stanno pubblicando e fare qualche ricerca sulla quantità di contenuti che pubblicano su ciascuno dei loro canali. È meglio essere attivi con la tua strategia, fai solo attenzione a non essere eccessivamente attivo.

Dovresti anche includere nella tua strategia un modo per compilare tutti i tuoi contenuti in un calendario organizzato di facile lettura. Impostalo settimanalmente e condividilo con i tuoi colleghi all'interno del tuo team di contenuti in modo che possano fornire feedback prima di iniziare a pubblicare i tuoi post sui social media. È sempre meglio pianificare in anticipo e continuare ad aggiungere cose quando necessario. Poiché questa è una delle migliori strategie da utilizzare nel social marketing, significa anche che dovresti dedicare del tempo a esaminare diversi tipi di piattaforme di gestione e automazione dei social media. Questo ti aiuterà a pianificare i tuoi post e gestire il monitoraggio dei tuoi diversi feed e analisi.

# 2 La strategia di utilizzo multimediale

Il tuo pubblico ora dà un'importanza completamente nuova al termine "Un'immagine vale più di mille parole". La maggior parte dei consumatori ora si prende il tempo per cercare i prodotti a cui è interessata effettuando ricerche su Internet per immagini e video. Questo perché vogliono maggiori informazioni su ciò che potrebbero considerare di investire o acquistare. Tecnicamente, anche per i marchi di piccole dimensioni, questa non è una pratica difficile da tenere al passo.

Un'altra strategia di social media marketing da considerare è iniziare a scattare più foto e video dei tuoi prodotti ed eventi speciali per aiutare il tuo marchio a mettere in evidenza le sue migliori caratteristiche. Questo aiuta a convincere i consumatori ad acquistare da te e altre aziende a lavorare con te. È anche un ottimo modo per l'azienda di ottenere una buona atmosfera nel suo dipartimento delle risorse umane.

Se il tuo marchio di solito ha bisogno di spiegare le cose da fare e da non fare o come fare dei suoi prodotti, sarebbe meglio preparare numerosi video. Quando puoi mostrare al tuo pubblico istruzioni passo dopo passo, fornisce loro un impatto maggiore sul prodotto rispetto a qualsiasi contenuto scritto che decidi di pubblicare. La cosa buona è che non devi investire centinaia per creare un buon video. Ottieni all'azienda la sua videocamera personale e realizza video non troppo tecnologici da utilizzare per le tue esigenze di marketing.

Se non te ne sei già accorto, il tuo utilizzo multimediale aiuta a determinare il flusso di vendita dei tuoi clienti aziendali e contribuirà a rendere la tua azienda più attraente per le persone. Questo è il motivo per cui l'uso di video e foto è così ampiamente apprezzato, non solo fa parte dell'elenco delle migliori strategie da utilizzare nel social marketing, ma mostra ai consumatori che il tuo marchio è: divertente, a misura di dipendente e soprattutto orientato al cliente .

#3: Dipende tutto dal servizio clienti che fornisci

Il tuo pubblico è tutto, se pubblicano qualcosa o fanno un commento sul tuo tweet o sulla tua pagina Facebook e non ricevono mai alcun tipo di feedback da parte tua, perderai la loro fiducia. Ciò può indurre i tuoi potenziali consumatori a rivolgersi ai concorrenti per avere risposte poiché non sei stato in grado di fornire la comunicazione necessaria. Tuttavia, se rispondi in modo tempestivo con una risposta ponderata, il tuo pubblico sarà soddisfatto del tuo marchio. È una pratica umana naturale rispondere per dare tempo per rispondere alle domande e costruire autorità.

Qualsiasi tipo di feedback negativo dovrebbe e deve essere affrontato in modo ordinato e il prima possibile. Devi solo ricordarti di fare con pazienza e rispetto. Qui è dove puoi assegnare un risponditore per questo tipo di feedback e monitorare il canale su cui si trova. Servirà come un'opportunità per te come marketer di utilizzare i tuoi canali social per promuovere il modo in cui tratti bene i tuoi clienti.

Puoi anche dedicare del tempo a creare tabelle organizzate e librerie di risoluzione dei problemi per i reclami comuni che potrebbero sorgere. Prendi l'iniziativa per assicurarti che i problemi vengano affrontati in modo corretto e tempestivo. Alcuni feedback potrebbero richiedere maggiore attenzione o potrebbero richiedere che tu discuta di informazioni riservate. È importante prepararsi con il supporto e-mail e una linea di assistenza in caso ciò accada.

Se stai cercando di pacificare un consumatore insoddisfatto, parte dell'essere una delle migliori strategie da utilizzare nel social marketing è essere creativi. Puoi usare omaggi e una personalità piacevole per intrattenere questi clienti e forse anche trasformarli in promotori del marchio. Ricorda solo di non ignorare mai alcun tipo di feedback sui tuoi canali social, ognuno è fondamentale per il marketing del tuo marchio.

# 4 Inizia con concorsi e sconti interessanti

Formare una comunità e una rete attorno al tuo marchio è solo una parte del marketing sociale. Devi essere in grado di sapere come utilizzare questa rete per guidare le vendite, promuovere operazioni di marketing e sourcing. Ecco come funzionano effettivamente i social media e aiutano a ottenere il traffico del tuo marchio. Una delle migliori strategie da utilizzare nel social marketing per eccitare i tuoi consumatori è fare un brainstorming sulla creazione di un concorso o sull'offerta di sconti speciali. Non solo crea buzz, ma aiuta a rendere virali determinati contenuti che pubblichi insieme ad esso. I grandi concorsi dovrebbero includere la pratica della condivisione come una necessità per la vittoria di un consumatore.

Gli sconti forniscono anche un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico. Se regali coupon speciali o esclusivi a quei consumatori fedeli, li ricompenserai. Questo dà loro un senso di importanza e ricorda loro che il tuo marchio è fantastico con cui interagire e da cui acquistare.

# 5 Gli incidenti sono normali, impara da loro

Come esseri umani, gli errori sono normali e innegabilmente inevitabili, non importa quanto cerchiamo di evitarli. Questa è una cosa particolarmente comune quando si tratta di social media. L'ultima delle nostre migliori strategie da utilizzare nel social marketing sarebbe quella di abbracciarle, invece di agitarci sopra o peggio ignorarle.

Non intendiamo dire che se perdi una virgola su un tweet, devi andare ad annunciare il piccolo difetto al mondo intero o peggio ancora andare a cancellarlo. Piuttosto che lasciarlo scorrere, è molto probabile che il tuo pubblico abbia già iniziato a seguirlo e sarà più probabile che noterà che qualcosa non va se devi andare e ripubblicarlo dopo aver inserito quella virgola. Se ti capita di commettere uno di quegli errori su larga scala come errori di prodotto o addebiti multipli di credito, fai del tuo meglio per rispondere ai tuoi consumatori con feedback di scusa e modi umili.

Puoi anche inviare contenuti sui tuoi canali scusandoti e risolvendo eventuali errori minori che le persone potrebbero menzionare lì. Invece di scavare un fossato, a volte è meglio accettare il fatto che hai commesso un errore e fare una rimonta. È molto probabile che tu abbia creato contenuti fantastici e fornito un ottimo servizio clienti per la maggior parte del tempo, e questo guadagna rispetto.

Avvolgendolo

Il processo per mettere in atto queste strategie dipende da te come marketer. Devi mettere le risorse e allocare il tuo tempo per renderlo utile con il tuo marchio. Il più delle volte i vincoli interiori sono il motivo per cui le aziende perdono tattica e strategia, quindi mettere la testa in gioco e concentrare la tua attenzione sul farlo funzionare con queste strategie per il social marketing ti farà molto bene.