5 fantastiche campagne sui social media del Black Friday Cyber Monday che puoi rubare

Pubblicato: 2017-09-18

Spesso, può sembrare che i consigli sui social media del Black Friday Cyber Monday siano, beh, un po' vaghi. Avvia un hashtag, twitta sulle tue maggiori vendite, non esattamente rivoluzionarie.

Ecco perché analizzerò cinque idee per la campagna sui social media di BFCM che puoi rubare e implementare da solo per generare denaro reale durante le festività natalizie.

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E ragazzo ci sono soldi da fare.

Nel 2016, abbiamo riscontrato che il Black Friday ha generato 3,6 volte più ordini rispetto al giorno medio di novembre. Il Cyber Monday non è stato molto indietro, generando 3,1 volte più ordini rispetto al giorno medio di novembre.

Secondo Adobe, il Cyber Monday 2016 è stato il più grande giorno di vendita online della storia con 3,39 miliardi di dollari spesi online in un solo giorno, un aumento del 10,2% anno su anno.

Ecco come puoi prendere una fetta di quella torta per te quest'anno usando i social media.

Ottenere le basi giuste

Prima di approfondire le campagne che puoi rubare, copriamo le basi delle campagne sui social media di BFCM. Ci sono alcune cose da tenere a mente mentre navighi nell'alta stagione e cerchi di tagliare il rumore delle vacanze:

Assicurati di avere (e promuovere) spedizioni affidabili ed economiche. La tempestività conta più che mai in questo periodo dell'anno. Alla domanda su cosa li avrebbe portati a fare acquisti online più spesso, il 90% dei partecipanti al sondaggio ha affermato che la spedizione gratuita era l'incentivo numero uno. Quasi la metà ha affermato che la spedizione in giornata li renderebbe più propensi a fare acquisti online, ma solo il 9% ha affermato di aver utilizzato la spedizione in giornata nell'ultimo anno. Tra gli acquirenti online frequenti, il 50% ha affermato di aver utilizzato la spedizione in un giorno e l'85% ha affermato di aver utilizzato la spedizione in due giorni.

Preparati per gli acquirenti di dispositivi mobili. Sempre più persone si rivolgono ai dispositivi mobili quando fanno acquisti online, ma i tassi di conversione da dispositivi mobili continuano a rimanere indietro. Adobe ha rilevato che il tasso di conversione medio su smartphone era solo dell'1,9%, meno della metà del tasso di conversione su desktop (4,3%). Eppure gli smartphone rappresentavano il 45% del traffico BFCM. Questa è una grande opportunità. Assicurati che il tuo sito appaia e funzioni come previsto sui dispositivi mobili (non solo sul dispositivo mobile che possiedi) doppio, triplo, quadruplo.

Scegli i social network giusti per te. È super facile lasciarsi trasportare e dividere il proprio tempo tra troppi social network. Concentrati sui 1-2 social network dai quali (a) hai generato la maggior parte delle entrate e (b) hai promosso le comunità più coinvolte. Non devi essere ovunque.

Inizia presto a preparare ed eseguire. Non aspettarti di entrare in picchiata all'ultimo minuto con una campagna sui social media killer. Mettiti al lavoro in anticipo per pianificare le campagne. Qual è il tuo obiettivo? Qual è la tua metrica di successo? Come raggiungerai il pubblico giusto? Sappiamo tutti che BFCM è diventato più di un semplice fine settimana; è esteso alle settimane prima e dopo. Quindi vieni preparato!

Crea pagine di destinazione dedicate. Se stai promuovendo le vendite di BFCM sui social media, vai avanti e crea una o due landing page dedicate per l'occasione. Ad esempio, ecco la pagina di destinazione BFCM per Amazon. Ed ecco la pagina di destinazione dedicata di Home Depot. Le pagine di destinazione dedicate ti consentono di abbinare più da vicino il messaggio che invii sui social media al messaggio che invii sul tuo sito, consentendo un tasso di conversione migliore. Potresti anche avere pagine di destinazione BFCM diverse per le vendite in diverse categorie di prodotti.

Sii intelligente riguardo al tuo tempismo quotidiano. L'anno scorso, abbiamo riscontrato che durante il Black Friday il traffico degli ordini è aumentato costantemente fino a raggiungere un picco alle 12:00. Durante il Cyber Monday, gli acquirenti si sono presi una pausa a metà serata prima di raggiungere il picco alle 21:00

Hai tutto questo? Va bene, passiamo alle cose buone.

1. Sconti e offerte

So cosa stai pensando: " Che originalità". Non stavo solo prendendo in giro questa roba generica? Sì, sì lo ero. Non preoccuparti, daremo un'occhiata ad alcune versioni più originali di un vecchio classico: le offerte. Non puoi avere BFCM senza accordi, giusto?

Nel 2016, Adobe ha riportato che i cali di prezzo più elevati del Cyber Monday sono stati per i televisori (sconto del 21,5% in media), i tablet (sconto del 21,3% in media), i giocattoli (sconto del 16,2% in media) e la cura degli animali domestici (sconto del 12% in media).

Potresti semplicemente iniziare a twittare e condividere le tue migliori offerte. Probabilmente farai qualche vendita su BFCM, ma se diventi un po' più creativo, i risultati possono moltiplicarsi.

Scopri come Amazon promuove BFCM Lightning Deals su Facebook:

La settimana che precede il Black Friday, hanno promosso offerte lampo. La settimana successiva al Cyber Monday, hanno fatto lo stesso. (Parla di estendere il clamore.)

Nota che alcuni di questi non sono solo sconti regolari. Vedi quegli elenchi di orari? Segnalano l'inizio di un affare lampo, che assomiglia a questo:

68% di sconto, 26% di sconto. Ma solo per un tempo limitato (finisce in 21 minuti, termina in 36 minuti) e fino a esaurimento scorte (12% dichiarati, 34% dichiarati). Sconti profondi, urgenza e scarsità combinati per la massima follia BFCM.

Ci sono diverse app nell'App Store di Shopify, come Product Discount, che possono aiutarti a ricreare quelle offerte lampo.

I Chubbies hanno fatto qualcosa di simile per la loro interpretazione del Cyber Monday, noto come Thighber Monday. Hanno deciso di offrire un nuovo regalo con l'acquisto ogni ora per 12 ore intere:

Ad esempio, regali davvero fantastici per i quali i loro clienti pagherebbero davvero :

Non solo questo crea un incentivo all'acquisto, ma crea un incentivo a continuare a controllare con Chubbies ogni ora per vedere qual è l'ultimo regalo con l'acquisto.

2. Anti-BFCM

Quando pensi al Black Friday Cyber Monday, dimmi che non pensi alle folle troppo entusiaste che calpestano i loro vicini nei grandi magazzini alle 4 del mattino alla ricerca della TV più grande che possono stare nella loro macchina. Sappiamo tutti che BFCM si è evoluto oltre, ma quell'immagine negativa viene ancora in mente per molte persone.

Un paio di anni fa, REI, un negozio di abbigliamento e attrezzatura per l'outdoor, ha deciso di boicottare BFCM. Hanno sospeso tutte le attività di vendita al dettaglio, comprese le vendite online durante il Black Friday. Nel giorno di shopping più popolare dell'anno? Inaudito.

Hanno persino pagato più di 12.000 dipendenti per il giorno libero in modo che potessero godersi la vita all'aria aperta.

Questa campagna che dura tutto l'anno è iniziata come #OptOutdoors:

Rimanendo fedeli al loro marchio, hanno incoraggiato i clienti a saltare le code e ad uscire per esplorare i grandi spazi aperti.

Nel 2015 più di 1,4 milioni di persone hanno partecipato a #OptOut. Entro il 2016, REI aveva collaborato con oltre 275 organizzazioni nazionali e locali, tra cui: Google, Subaru e Burton.

Dovresti boicottare BFCM? Probabilmente no. Ma puoi dare una svolta a questo e aiutare a riformulare la percezione del Black Friday e del Cyber Monday. Come?

Patagonia ha deciso di donare tutti i 10 milioni di dollari delle vendite del Black Friday 2016 in beneficenza. Braintree ha anche donato metà delle vendite online del Black Friday in beneficenza. Fat Face ha condotto la sua campagna Thanks for Giving sia nel 2015 che nel 2016, donando il 10% degli utili netti su BFCM a enti di beneficenza locali ai suoi negozi.

Ti viene l'idea. Tuttavia, il 100%, il 50% e anche il 10% è molto. Prendi in considerazione l'utilizzo anche dell'1% dei profitti per il bene superiore di questo BFCM.

3. Prendilo dal vivo

Conosci Facebook Live? Secondo Facebook, gli utenti guardano i video di Facebook Live per 3 volte più a lungo rispetto ai video che non sono live. Gli utenti commentano anche più di 10 volte di più sui video in diretta di Facebook.

Non si può negare il livello di coinvolgimento e interesse. Eppure, è ancora relativamente poco affollato. Se fai correttamente Facebook Live, non avrai molta concorrenza.

Questo era ciò su cui MeUndies scommetteva per BFCM l'anno scorso.

Hanno organizzato un evento Facebook Live per celebrare i saldi , se vuoi. In primo luogo, hanno creato un vero evento Facebook per invitare i loro allora 314.000 follower su Facebook:

Hanno anche condotto una campagna pubblicitaria in cui hanno preso di mira i clienti che avevano aperto e-mail da loro in passato, ma non avevano effettuato un acquisto per oltre un anno. Un DJ e una gara di ballo (o due) hanno attirato la folla. Man mano che sempre più persone si sintonizzavano, venivano sbloccati sconti BFCM sempre più grandi.

Chi non vorrebbe invitare i propri amici in quel caso, giusto?

Alla fine, oltre 13.000 persone l'hanno sintonizzato, per un totale di poco meno di 6.000 impegni.

Ecco la parte interessante. I partecipanti hanno convertito a un tasso del 25%, 13 volte il tasso di conversione medio che MeUndies vede su Facebook. Non troppo malandato.

4. Falli ridere

Questo suona come un consiglio zoppo, lo so. L'umorismo ha un serio potere di conversione, però. Se riesci a far ridere le persone, i loro portafogli si aprono un po' di più. Come mai? Per alcuni motivi, in realtà:

L'umorismo attira l'attenzione, soprattutto sui social. “Le battute funzionano perché sfidano le aspettative. L'aspetto sorpresa di questi racconti stimola la ricerca da parte del lobo frontale del riconoscimento di schemi. Il momento decisivo sposta il proprio orientamento dall'elaborazione delle informazioni verso una risposta emotiva che sorge in profondità all'interno del nucleus accumbens", si legge nella lettera dell'Harvard Mahoney Neuroscience Institute. Quindi, in pratica, l'umorismo è inaspettato nei marchi e negli annunci, il che lo rende pop.
L'umorismo ci fa dimenticare che ci stanno vendendo. Un recente studio della Radboud University Nijmegen ha scoperto che l'umorismo distrae il cervello, riducendo la sua resistenza all'influenza. Vediamo così tante pubblicità al giorno che inconsapevolmente teniamo alta la guardia, filtrando tutte le pubblicità che possiamo. L'umorismo abbassa quella guardia e distrae il cervello razionale, portando a una reazione più emotiva .
L'umorismo ci mette di buon umore. Eh, giusto? È più di questo, però. Un professore di marketing e statistica al Saint Vincent College ha scoperto che l'umorismo eleva l'umore e che le persone possono quindi associare il proprio buon umore al prodotto in questione. Quella felicità creata, quel buon umore viene associato al tuo prodotto o marchio.

È un invito a trasformare i meme di condivisione nella tua strategia sui social media BFCM? No, ma inserire con gusto un po' di umorismo nei tuoi tweet e post su Facebook può fare miracoli dal lato della persuasione delle cose.

La mia amica Lianna Patch gestisce Punchline e ha costruito la sua carriera di copywriting di conversione su una scrittura gradevole e divertente. Ecco le sue tre regole per convertirsi con umorismo:

Fai le tue ricerche e conosci il tuo pubblico. Solo perché miri a qualcosa di gradevole e divertente non significa che non devi condurre ricerche di conversione.
Sii sincero e intuitivo. Se devi forzare l'umorismo, le persone se ne accorgeranno e molto probabilmente si ritorcerà contro. Agli umani piacciono gli umani.
Rendi belli i tuoi contenuti. Non dimenticare il design!

Stai lontano dalla parte superiore della canalizzazione, copia genericamente divertente dei social media BFCM. Ecco come ha fatto Amazon, ad esempio:

Quei 1.1K commenti? Hanno un aspetto simile a questo:

Amazon ha fatto le sue ricerche per trovare un gruppo appassionato all'interno della sua comunità e vendergli usando l'umorismo. Quel gruppo ha amplificato la battuta condividendo le foto dei propri gatti nei loro letti per gatti Amazon.

Il bonus? Tutti sanno che i gatti "si siederanno se si adattano", quindi non devi possedere il "kit di base per la pazza gattara" di cui parla Kathy per capire la battuta.

Chiunque può essere divertente, non esiste un marchio noioso. Anche Denny's sa come entrare nel gioco dell'umorismo sui social media di BFCM:

5. Metti i tuoi soldi dove è la tua bocca

Il modo migliore per raggiungere un gruppo di persone altamente mirato tramite i social media questo Black Friday Cyber Monday è la pubblicità. Potrebbero essere annunci di Twitter, annunci di Instagram, annunci di Facebook ... dipende dal tuo negozio e dal tuo pubblico.

Per farti entrare nella mentalità pubblicitaria, eseguirò due semplici campagne pubblicitarie di retargeting su Facebook che puoi utilizzare per spremere più soldi da BFCM quest'anno.

Per prima cosa, troviamo alcune persone con grandi intenzioni a cui promuovere le tue offerte e sconti, vero? Ecco come:

Pubblica un video coinvolgente che promuova il tuo sconto o affare BFCM (pensa, ad esempio, ai video di Chubbies sopra) sulla tua pagina Facebook.
Paga $ 20-50 per promuovere il post video coinvolgente ai tuoi follower su Facebook.
Crea una campagna pubblicitaria di retargeting su Facebook con un obiettivo di traffico verso il sito. Scegli come target solo coloro che hanno guardato il 50-75% del video.
Crea un pubblico simile utilizzando quel segmento guardato del 50-75% come base.
Vendi, vendi, vendi quegli sconti BFCM.

Ora, prolunghiamo il lifetime value di quegli acquirenti stagionali BFCM con una campagna pubblicitaria di Facebook. Questo è davvero semplice:

Installa un pixel di Facebook sulle tue landing page dedicate a BFCM. (Sembra difficile, ma non lo è, lo prometto.)
Prima della fine delle vendite di BFCM, crea una campagna di retargeting basata sul pixel di Facebook. Scegli come target coloro che hanno aggiunto qualcosa al carrello, ma non hanno effettuato un acquisto. Prova, per semplicità, a promuovere i tuoi 2-3 sconti BFCM più interessanti.
Dopo che BFCM è passato, crea un'altra campagna di retargeting basata sul pixel di Facebook. Puoi scegliere come target coloro che hanno acquistato e creare un annuncio per rivenderli su un articolo popolare. Puoi scegliere come target coloro che hanno aggiunto qualcosa al carrello, ma non l'hanno mai acquistato. Puoi scegliere come target coloro che hanno appena visitato.
Puoi anche creare segmenti di pubblico simili in base ai dati dei pixel di Facebook. Ciò contribuirà ad ampliare ulteriormente il tuo pubblico.

Ovviamente, le tue opzioni sono illimitate quando si tratta di annunci a pagamento, su Facebook e oltre. Ma se ti prendi il tempo per implementare anche solo queste due campagne di retargeting per BFCM quest'anno, sarai molto più avanti della maggior parte dei concorrenti.

Per rispolverare le tue abilità pubblicitarie su Facebook prima di BFCM, ti suggerisco di leggere la nostra guida alla pubblicità su Facebook.

Inoltre, assicurati di incontrare Kit. In esclusiva per i commercianti Shopify, Kit ti aiuta a gestire campagne pubblicitarie di retargeting di Facebook e Instagram di grande impatto. Il kit è gratuito e ti aiuta a sfruttare appieno il tuo pixel di Facebook.

Conclusione

Vai oltre l'iniziare un hashtag o twittare sulle tue maggiori vendite questo Black Friday Cyber Monday. I social media sono pieni di opportunità durante le vacanze, se solo tu sei disposto a... rubarle.

Ricorda, non hai bisogno di un enorme seguito sui social per gestire campagne di social media BFCM di grande impatto. Ma ehi, una portata più ampia non farà male, quindi inizia subito a creare clamore nelle tue comunità online.

Cosa mi sono perso? Parlami della tua campagna sui social media BFCM preferita nei commenti qui sotto o fai una domanda scottante.

5 fantastiche campagne sui social media del Black Friday Cyber ​​Monday che puoi rubare