I 5 errori di marketing di Facebook più mortali da evitare

Secondo le ultime statistiche, Facebook ha attualmente più di 2 miliardi utenti attivi mensili. Oltre ad essere un ottimo posto per connettersi con le persone, è una delle piattaforme di marketing più redditizie di oggi. Poiché tutti e la loro mamma (letteralmente) hanno un account su Facebook, è la piattaforma perfetta per commercializzare e vendere.

Tuttavia, poiché Facebook continua a evolversi e sorgono nuove tendenze nel marketing digitale, l'uso delle stesse vecchie tattiche semplicemente non lo taglierà più. Ecco gli errori più comuni nella pubblicità di Facebook che devi evitare per conquistare e convertire con successo i tuoi follower.

Spingendo il tuo prodotto invece di attirare l'attenzione

Se il tuo marchio è su Facebook, la tua preoccupazione principale è la commercializzazione del tuo prodotto . Tuttavia, questo non dovrebbe essere il tuo unico obiettivo durante la creazione di contenuti per i tuoi utenti. Pensaci, come utente vorresti avere annunci pubblicitari su tutto il tuo feed di notizie o vorresti alcuni contenuti più autentici? Al giorno d'oggi, gli utenti dei social media vogliono contenuti genuini e utili con cui relazionarsi.

Uno dei metodi migliori per creare contenuti sui social media è il principio di Pareto. Afferma che l' 80% dei tuoi contenuti dovrebbe essere contenuto utile e condivisibile, mentre il restante 20% dovrebbe concentrarsi sul tuo marchio e venderlo.

Fonte: Visual.ly

Per l'80%, puoi creare contenuti originali questo vale per la vendita morbida. Pensa a ciò che il tuo pubblico potrebbe trovare utile: guide pratiche, tutorial, articoli di opinione, articoli di blog, meme, infografiche e altro ancora. Puoi anche ripubblicare ottimi contenuti da influencer o semplicemente porre domande al tuo pubblico per avviare una conversazione.

Il restante 20% può concentrarsi sulla promozione del tuo marchio e prodotto. Anche qui puoi fornire valore sotto forma di offerte speciali, sconti o pacchetti. Includere un forte invito all'azione e guarda quei contatti che arrivano.

Non gestisce il feedback negativo

Non importa quale sia il tuo settore e quanto sia buono il tuo lavoro, ogni tanto ci saranno feedback negativi sui social media. Alcuni marchi più grandi si lasciano trasportare dal pensare che non ci sia una persona specifica da incolpare, quindi uno o due commenti negativi non faranno alcun male. Tuttavia, è importante affrontare correttamente tutti i feedback negativi.

Opzione n. 1: ignora i commenti negativi. La cosa più semplice da fare è non fare nulla. Quando iniziano ad arrivare commenti negativi, puoi semplicemente ignorarli e lasciarli accumulare. Sono tutt'altro che innocui, come altri utenti di Facebook possono vederli e il danno è duplice. Vedono gli errori che hai commesso, così come i tuoi scarsi metodi di gestione del feedback.

Opzione n. 2: elimina i commenti negativi. Puoi semplicemente rimuovere tutti i reclami e i feedback negativi con un clic del mouse. Tuttavia, frustrerai ancora di più i tuoi follower e potrebbero sfogare i loro sentimenti altrove.

Opzione n. 3: indirizza i commenti negativi. L'opzione di gran lunga migliore consiste nel rispondere al feedback negativo con risposte utili. Ammetti i tuoi errori e fornisci aiuto ai tuoi clienti. Non solo riconquisterai un cliente, ma mostrerai anche agli altri follower come gestisci i reclami e i lead inizieranno a venire verso di te .

Marketing per il pubblico sbagliato

Se stai facendo marketing per la massa di 2 miliardi di utenti su Facebook, non stai esattamente ottenendo il massimo dai tuoi sforzi di marketing. Prima di entrare nel marketing di Facebook, dovresti prima fare una ricerca di mercato aziendale adeguata . Scopri di più sul tuo pubblico: chi sono, che tipo di punti deboli stai risolvendo per loro, dove si trovano, occupazione e altro ancora.

Grazie a questi dati, puoi indirizzarli su Facebook con precisione chirurgica. Se hai già un elenco delle email dei tuoi potenziali clienti, puoi semplicemente caricarlo su Facebook e metà del lavoro è fatto per te. La piattaforma punterà a quegli utenti specifici con i tuoi annunci, a condizione che il loro profilo corrisponda all'e-mail che fornisci.

In alternativa, puoi creare segmenti di pubblico simili utilizzando lo stesso elenco. Gli algoritmi di Facebook possono riconoscere utenti con interessi simili a quelli di cui hai caricato le email e puoi raggiungerli con i tuoi annunci .

Fonte: Clixmarketing

Infine, puoi impostare tu stesso i filtri. Supponi di voler pubblicizzare la tua attrezzatura per il fitness a donne di età compresa tra 30 e 40 anni che vivono nell'ovest degli Stati Uniti e seguono istruttori di fitness su Facebook. Inoltre, vuoi che lavorino in posizioni dirigenziali e abbiano un reddito superiore alla media? È assolutamente fattibile. Tuttavia, questo è un esempio di un pubblico target più ampio: per ottenere un vero successo, entra ancora più nel dettaglio. Se sei nel marketing e-commerce , dovresti avere molti dettagli sui tuoi clienti esistenti.

Con un'adeguata conoscenza del tuo pubblico di destinazione e del targeting avanzato di Facebook, metterai i tuoi annunci di fronte esattamente a quelle persone disposte ad acquistare. Pubblicare per un pubblico troppo ampio comporterà una spesa elevata senza risultati tangibili.

Inserimento incoerente

Con il nuovo algoritmo di Facebook, la copertura organica sta diventando un sogno irraggiungibile per molti. È sempre più difficile raggiungere i tuoi follower senza l'aiuto di annunci a pagamento. Più che mai, i marchi dovrebbero pubblicare in modo coerente su Facebook per mantenere coinvolti i loro follower. Se pubblichi un post ogni dieci giorni, invii un messaggio che i tuoi follower su Facebook non sono così preziosi per te e che hai affari più importanti di cui occuparti.

Per mantenere i tuoi follower sempre coinvolti, dovresti pubblicare in modo coerente. Imposta un calendario editoriale, manualmente tramite Facebook o utilizzando un'app come Hootsuite o Buffer.

Non voler pagare

Come accennato, ottenere visualizzazioni organiche sui tuoi post di Facebook sta diventando ogni giorno più difficile, grazie agli algoritmi di Facebook. Passi ore a creare un'immagine o un'infografica fantastica solo per farla perdere nel feed delle notizie di qualcuno o non apparire mai. C'è solo una soluzione: pagare.

Fonte: Marchex

Pagando Facebook per aumentare il tuo post, garantisci più visibilità su di esso e più coinvolgimento. Prendi in considerazione quanto denaro devi spendere per aumentare la copertura e che tipo di ritorno sull'investimento puoi ottenere. Alla fine, affinché un marchio sia veramente competitivo, deve spendere almeno una certa quantità di denaro per gli annunci a pagamento di Facebook.

Poiché Facebook sviluppa frequentemente nuovi algoritmi, è importante tenerli al passo e adattare la tua strategia di marketing . Stare lontano da questi errori di marketing di Facebook, ti ​​assicurerai di avere un piano di marketing che funzioni e fornisca un ROI eccellente.