5 cose essenziali che dovresti sapere su Salesforce Commerce Cloud

L'emergere della digitalizzazione ha fatto capire agli imprenditori come rendere la propria attività accessibile in tutto il mondo con l'aiuto del commerce cloud, una tecnologia intelligente ed efficiente della nuova era per ogni azienda che desidera crescere nell'e-commerce. Commerce Cloud è una piattaforma di e-commerce incredibilmente vantaggiosa che collega le radici della tua azienda ai suoi clienti attraverso il canale digitale.

Se desideri offrire una piattaforma esperta di tecnologia ai tuoi clienti, possono acquistare i tuoi servizi vantaggiosi ovunque si trovino. Crescere nel campo dell'e-commerce può diventare facile e divertente se utilizzi l'interfaccia altamente collaborativa e di facile utilizzo di Salesforce Commerce Cloud per l'ampliamento digitale e il riconoscimento dei clienti. Impariamo cos'è SFCC. Ecco 5 cose fondamentali che devi sapere su Salesforce Commerce Cloud:

• Cos'è Salesforce Commerce Cloud?
• Quota di mercato di Salesforce Commerce Cloud
• Le sue caratteristiche principali!
• Modello di licenza dei prezzi di Salesforce Commerce Cloud
• SFCC è adatto alla tua attività?

Cos'è Salesforce Commerce Cloud?

SFCC è una soluzione di eCommerce SaaS basata su cloud che è altamente scalabile e offre vantaggi di prim'ordine al settore della vendita al dettaglio. Come soluzione SaaS, la piattaforma ritaglia le migliori pratiche nel settore gestendo comodamente tutte le tue operazioni digitali. Commerce Cloud è diventata la principale soluzione di commercio B2B e B2C che consente alle organizzazioni di diventare intelligenti e unificate e di creare connettività su tutti i canali digitali.

Quando inizi con Salesforce Implementation Services, unifica il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti su qualsiasi dispositivo o canale. Il cloud ospita molteplici funzioni come Servizi, Marketing e Vendite. Tutte queste funzionalità si uniscono per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità.

Inoltre, puoi ridimensionare rapidamente la tua attività con marketing e dashboard intelligenti. Commerce Cloud dispone anche di funzionalità operative che migliorano le operazioni su più canali e collegano il processo di back-end con l'evasione degli ordini. Inoltre, le funzioni intelligenti devono offrire informazioni dettagliate sui dati che ti guidano a prendere decisioni rapide e interagire e interagire con i clienti.

Quota di mercato di Salesforce Commerce Cloud

Anche se Commerce Cloud ha una crescita notevolmente stabile, diverse piattaforme ritengono che presto avrà un ampio rapporto di crescita. Con la sua capacità di alta qualità e coerenza tecnologica, oltre 14.827 organizzazioni utilizzano attivamente i servizi della piattaforma Commerce Cloud di Salesforce. Pertanto, questo rende la quota di mercato di Salesforce Commerce Cloud dello 0,60% nel mercato dell'e-commerce.

Diverse statistiche hanno indicato che Salesforce Commerce Cloud è una piattaforma preferibile nel settore dell'e-commerce. Sorprendentemente, la piattaforma è utilizzata da aziende di grandi dimensioni in tutto il mondo, il che significa che la maggior parte delle grandi aziende affida a Salesforce Commerce Cloud le proprie attività. Attualmente, il più grande mercato di Salesforce Commerce Cloud ha sede negli Stati Uniti e sta disperdendo le sue radici in molti altri paesi.

Soprattutto, la più grande novità per l'organizzazione è che non hanno perso nemmeno un cliente da quando hanno avviato Salesforce Commerce Cloud. Se si crede alle statistiche, l'interfaccia vedrà solo molto più potenziale di oggi.

Quali sono le principali funzionalità di Salesforce Commerce Cloud?

Diversi vantaggi di Salesforce Commerce Cloud sostanzialmente riassumono ogni struttura digitale per microgestire le operazioni aziendali. Al di sopra di ogni funzionalità, alcuni vantaggi sono diventati principalmente il motivo per cui la maggior parte delle aziende di alto livello preferisce questa piattaforma di e-commerce basata su cloud. Di seguito sono riportate le principali funzionalità del cloud commerciale di Salesforce:

1. Offre esperienze omnicanale

Commerce Cloud stabilisce un'esperienza cliente omnicanale che si rivolge alle esigenze e ai punti di contatto delle persone. La piattaforma collega senza soluzione di continuità più canali che consentono ai clienti di agire dal punto in cui si erano interrotti, anche se si trovano su un'altra piattaforma. Analizza i comportamenti di acquisto digitale dei tuoi clienti su più piattaforme e ti aiuta a indirizzare segmenti di marketing più personalizzati ai tuoi clienti fornendoti i dati omnicanale raccolti.

2. Personalizzare i dati con la sua tecnologia AI

Secondo i dati di ricerca forniti da Salesforce, ben il 71% dei clienti si aspetta che le aziende comprendano le loro esigenze e aspettative e offrano un approccio più personalizzato fornendo loro i propri servizi. Commerce Cloud ha una grande capacità di eseguire lo stesso con l'aiuto della sua tecnologia AI. Nelle aziende, potresti avere un ampio set di informazioni sparse che è difficile da utilizzare. Tuttavia, utilizzando la tecnologia AI in tempo reale, Commerce Cloud trasforma questi dati in informazioni preziose che possono essere ulteriormente utilizzate per migliorare la redditività di un'azienda. Questo aiuta le organizzazioni a creare un'esperienza più personalizzata per ogni cliente e fa salire alle stelle i loro profitti.

3. Gestione multisito

Vuoi avere piattaforme diverse per regioni diverse, ma sembra un sacco di lavoro? La gestione multi-sito è un'altra funzionalità avanzata di SFCC che può rendere possibile l'impossibile. Ti permette di sviluppare più siti e, non solo, di gestirli tutti sotto un'unica interfaccia! Per ottenere le massime capacità possibili di SFCC, devi assumere uno sviluppatore Salesforce che semplificherà il tuo percorso di creazione multisito.

4. Gestione degli ordini

La gestione degli ordini è una delle funzionalità di SFCC che offre ordini accurati e senza soluzione di continuità. Questa soluzione aiuta le aziende ad automatizzare l'intero processo di gestione degli ordini semplificando l'evasione degli ordini, l'acquisizione dei pagamenti e la gestione dei flussi di lavoro della supply chain. Unifica inoltre la gestione degli ordini insieme ad altre funzionalità utili e flessibili.

5. Architettura di riferimento della vetrina

Utilizzando questo framework, puoi utilizzare i wireframe progettati integrati per sviluppare il tuo negozio di e-commerce! Inoltre, ha funzionalità robuste illimitate, integrazioni di grande valore e tecnologie digitali creative che potrebbero sviluppare, personalizzare e mantenere il tuo sito web.

6. Corridoio infinito di Commerce Cloud

Questa funzione rende l'acquisto preciso e più semplice per i tuoi dipendenti e clienti perché puoi combinare facilmente i tuoi canali di acquisto con Salesforce Commerce Cloud. Ciò consente ai clienti di aggiungere articoli alla loro lista dei desideri che desiderano acquistare e puoi anche fornire al tuo team l'accesso al database dei clienti per personalizzare le esperienze di acquisto dei clienti.

7. Strumenti di marketing e merchandising

Con le funzionalità avanzate di marketing e merchandising di Commerce Cloud, puoi presentare facilmente i tuoi prodotti e le loro offerte a qualcuno che li sta veramente cercando. Questo ti aiuterà a massimizzare il tuo rapporto di conversione ed è un grande impulso per le prestazioni aziendali complessive. Questa soluzione one-stop offre la gestione di pubblicità a pagamento, social media, campagne di email marketing, ecc.

Qual è il modello di licenza dei prezzi del cloud di Salesforce Commerce?

Il canone di licenza annuale stimato per questa piattaforma è di $ 150.000. Salesforce Commerce Cloud è una piattaforma altamente competitiva e i suoi servizi sono interamente incentrati sul cliente. Pertanto, non è necessario pagare alcun costo di licenza anticipato.

Poiché i vantaggi di Salesforce Commerce Cloud sono esclusivi e stravaganti, non scendono mai a compromessi nell'offrire servizi eccezionali senza indugio. Molte persone credono che i prezzi del cloud commerciale di Salesforce siano superiori alle probabilità. Tuttavia, la piattaforma può preparare la tua attività a un rapporto di successo più elevato e a un grande ridimensionamento.

Soprattutto, ci sono molte sfide che un utente non Commerce Cloud deve affrontare, come stabilità aziendale, capacità operative limitate e funzioni aziendali intelligenti. I prezzi di Salesforce Commerce Cloud coprono collettivamente le soluzioni per tutti i problemi sopra menzionati. Questa soluzione di e-commerce basata su cloud è la piattaforma unica in cui puoi scegliere tra numerose funzionalità che servono al meglio la tua organizzazione.

SFCC è adatto alla mia attività?

Commerce Cloud è posizionato esplicitamente per rivenditori e marchi che cercano funzionalità combinate all'interno di una soluzione one-stop. Dal momento che Commerce Cloud offre i migliori servizi in piattaforma a tutto tondo come negozi digitali, gestione degli ordini, e-commerce ecc., ha alzato il livello della concorrenza più in alto del solito.

Quindi, se desideri capire quanto sia grande SFCC, devi sapere che la sua premessa di base è garantire scalabilità e profitti per la tua attività. Tra i vantaggi illimitati di Salesforce Commerce Cloud, eccone alcuni che attraggono le aziende di e-commerce in tutto il mondo:

1. Genera relazioni con i clienti a lungo termine

Di seguito è riportato uno dei vantaggi cloud di Salesforce Commerce. Quando incorpori o integri la tua piattaforma di ordini con Salesforce, ti offrirà una visione del cliente a 360 gradi di ogni comportamento, esigenza e preferenza. Pertanto, ciò garantisce la fornitura di servizi personalizzati e di valore, rafforzando buone relazioni con i clienti e un aumento delle vendite, tassi di conversione migliorati, lead nurturing, ecc.

2. Servizio clienti 24 ore su 24

Salesforce offre attivamente un servizio clienti 24 ore su 24 a tutti i suoi clienti in modo che le aziende associate a Commerce Cloud possano garantire un funzionamento regolare eliminando tutti i problemi tecnici.

3. Esperienza ottimizzata per i dispositivi mobili

Salesforce Commerce Cloud improvvisa le imprese offrendo un negozio di e-commerce ottimizzato per i dispositivi mobili. Non solo su computer e laptop, ma con SFCC, i tuoi acquirenti possono facilmente visitare il tuo negozio anche sui loro telefoni cellulari.

4. Efficiente sistema di intelligenza predittiva

SFCC rende i dati più organizzati e analizzati in modo che il tuo processo decisionale possa essere più informato. Salesforce ha creato Einstein AI, che implementa l'efficienza dell'IA nel mercato aziendale dell'e-commerce. Qualsiasi sistema con prestazioni così altamente efficienti e tecnologicamente avanzate offrirà un'ottima esperienza di acquisto ai tuoi clienti e il commercio unificato migliorerà il valore della tua azienda.

Conclusione

Nel complesso, Salesforce è una soluzione efficiente che aggiunge valore alla tua attività e ti aiuta a costruire una reputazione scalabile sul mercato con le sue funzionalità high-tech e gli innumerevoli vantaggi. Dalle sue capacità di marketing altamente competitive ai suoi ampi valori funzionali, puoi creare una piattaforma di e-commerce in grado di scalare rapidamente con grande redditività. Desideri maggiori informazioni sui vantaggi di Salesforce Commerce Cloud? parla con gli esperti di Salesforce.