5 consigli utili per aiutarti a far crescere la tua attività su Amazon

Guest post di Lea da Veeqo

Lavorando nell'e-commerce, raccogli naturalmente molti trucchi del mestiere. E a che serve la conoscenza se tieni tutto per te? Ecco perché ho messo insieme questo post, riassumendo alcuni suggerimenti e trucchi che penso valga la pena trasmettere a voi rivenditori online là fuori:

1. Vendi a livello internazionale
2. Vai multicanale
3. Inchioda la tua strategia di conversione
4. Evita gli oversell
5. Padroneggia i tuoi prezzi

Spero che tu possa portare via qualcosa di utile da questo, che si tratti di un promemoria, di un aggiornamento o di qualcosa di completamente nuovo.

1. Vendi a livello internazionale

L'e-commerce transfrontaliero sta crescendo rapidamente: lo sappiamo tutti. E grazie alla tecnologia odierna, i rivenditori hanno accesso ai mercati internazionali di loro scelta, letteralmente, a portata di mano.

Vendi sui mercati internazionali

Il modo più semplice per iniziare a stabilire una presenza internazionale per il tuo marchio è vendere sui mercati internazionali. Amazon ed eBay hanno enormi reti di mercati internazionali a cui puoi accedere.

Puoi elencarli direttamente: Amazon ed eBay operano ciascuno in oltre 10 paesi, il che ti consente di vendere direttamente sui loro mercati internazionali, ad esempio Amazon.fr, ebay.de, ...

Oppure potresti scegliere di servire clienti internazionali senza essere effettivamente quotati sui mercati internazionali. Puoi farlo abilitando l'opzione di affrancatura internazionale sulle tue inserzioni eBay e Amazon e quindi utilizza Amazon Logistica di Amazon (FBA) o Programma di spedizione globale (GSP) di eBay per spedire i tuoi ordini.

• Logistica di Amazon archivia il tuo inventario, elabora i tuoi ordini e li spedisce ovunque nell'UE
• L'SPG di eBay gestisce solo il processo di spedizione (tu pubblichi i tuoi ordini a un centro di spedizione del Regno Unito e loro lo prendono da lì) . Ma questo ti consente di spedire i tuoi ordini praticamente ovunque nel mondo

Spedisci verso destinazioni internazionali dal tuo negozio online

Come ben sai, il tuo negozio online avrà un marchio e un riconoscimento del marchio molto più forti rispetto ai tuoi negozi sul mercato. Quindi, se vuoi espanderti a livello internazionale, è importante impostare il tuo negozio di e-commerce in modo che accetti pagamenti internazionali e che tu sia attrezzato per spedire verso destinazioni internazionali.

Ecco alcuni esempi di come potrebbe essere:

• Logistica di Amazon: Gestione multicanale. Ciò ti consente di utilizzare il servizio Logistica di Amazon per i tuoi canali di vendita non Amazon
• Utilizza una piattaforma multicorriere , come ParcelBright, che ti dà accesso a tariffe di spedizione internazionali scontate
• Spedisci i tuoi ordini internazionali tramite fornitori di servizi di evasione ordini di terze parti

2. Trasforma la tua attività da singola a multicanale

La vendita al dettaglio online come settore sta crescendo a una velocità mozzafiato. Solo nel Regno Unito, le vendite di e-commerce sono cresciute di quasi il 16% l'anno scorso. E la vendita multicanale è una tendenza ormai impossibile da ignorare.

Il multicanale è il futuro dell'e-commerce

I mercati online, come eBay e Amazon, rappresentano attualmente il 30% del mercato al dettaglio online. Si prevede che questa cifra aumenterà al 39% entro il 2020.

Tuttavia, è stato stabilito che gli acquirenti che acquistano su più canali hanno un lifetime value superiore del 30% rispetto a quelli che acquistano su un solo canale. Quando si tratta di e-commerce, la vendita multicanale è un'enorme opportunità per aiutarti a vendere di più.

Ci sono alcune fantastiche piattaforme di e-commerce là fuori su cui puoi costruire il tuo negozio online: Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce... solo per citarne alcuni.

Vendere i tuoi prodotti su più canali di vendita, ovviamente, significa che (si spera) venderai molto di più del tuo prodotto. In questa fase, ha senso investire in un software che ti aiuti a rimanere al passo con i tuoi ordini e livelli di inventario, in modo da poterti concentrare sulle cose interessanti: far crescere la tua attività.

3. Ottieni la tua strategia di conversione giusta

Ci sono molte persone intelligenti e aziende là fuori che si specializzano nella conversione e ottimizzazione di siti web, e ho avuto la fortuna di aver lavorato con alcune di queste. Quindi evidenzierò alcuni degli apprendimenti chiave che ho raccolto lungo il percorso.

'Allora di cosa si tratta?!'

– potresti chiedere. Le strategie di conversione essenzialmente ti aiutano a trasformare in clienti un numero maggiore di visitatori del tuo sito web/negozio web, senza dover scendere a compromessi sui tuoi prezzi.

Affinché una strategia di conversione decente funzioni, devi avere obiettivi chiari in mente su ciò che vuoi ottenere. Il test A/B (e l'ascolto dei tuoi dati!) è fondamentale se vuoi implementare la tua strategia con successo.

Utensili

Ci sono alcuni strumenti davvero interessanti là fuori, come Hotjar, che tiene traccia dei movimenti e dei clic del mouse dei tuoi visitatori. Questo può aiutarti a identificare il motivo per cui, ad esempio, alcuni dei tuoi articoli non vengono venduti (forse i visitatori non riescono a trovare la pagina corrispondente sul tuo sito), dove le persone potrebbero rimanere bloccate o perse sul tuo sito web, ecc.

Per ulteriori strumenti, controlla la vasta cassetta degli attrezzi dell'esperto di marketing per la crescita Ian Rhodes.

Un altro grande attore in questo campo è Yieldify, che fornisce un software intelligente per l'ottimizzazione del sito Web e l'aumento del valore medio dell'ordine. Jay Radia, CEO di Yieldify, rivela che prestando molta attenzione al comportamento in loco dei visitatori del tuo sito Web, puoi quindi indirizzarli in modo molto accurato con messaggi in loco, inclusi up-sell, cross-sell, sconti a tempo limitato e molto di più: le possibilità sono quasi infinite.

4. Evita di vendere eccessivamente le tue azioni (ma come?)

Un gioco da ragazzi per qualsiasi rivenditore di e-commerce, ovviamente. Tuttavia, capita a troppi rivenditori online, specialmente quando gli affari iniziano davvero a decollare e gli ordini stanno arrivando. Non ho bisogno di spiegarti i problemi delle scorte ipervendute. Quindi, veniamo subito al punto.

Un approccio per risolvere questo problema, se te lo puoi permettere, è assumere personale aggiuntivo per aiutarti a gestire il tuo carico di lavoro e togliere dalle spalle la sincronizzazione e l'aggiornamento dei livelli delle scorte nei diversi negozi. Tuttavia, questo è un compito abbastanza noioso e banale e non è il modo più conveniente per evitare le vendite eccessive.

Rendi la tecnologia tua amica

Un'opzione molto più praticabile è investire in un sistema di gestione dell'inventario. Questo è particolarmente utile per quei rivenditori multicanale tra di voi. Questi tipi di software finiscono per farti risparmiare ore ogni giorno automatizzando la sincronizzazione dei livelli di inventario e semplificando il processo di gestione degli ordini in tutti i tuoi negozi. In questo modo puoi concentrarti sulla crescita della tua attività.

Migliori pratiche

Ci sono sicuramente le migliori pratiche là fuori, indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un software o meno, un aspetto importante è il controllo regolare del tuo inventario. Sia che tu ne faccia uno annuale completo, controlli a campione o conteggi ciclici, è importante fare il punto sul tuo inventario ogni tanto. L'utilizzo di lettori di codici a barre e di un software che supporta le scorte ti aiuta a risparmiare molto tempo, soprattutto quando la tua attività è di dimensioni medio-grandi.

5. Controlla i tuoi prezzi

Ci sono interi volumi di riviste accademiche e infiniti post di blog sui diversi tipi e approcci alla strategia dei prezzi, quindi non entrerò nei dettagli qui: ciò di cui parlerò sono suggerimenti attuabili da mettere in atto in modo rapido e semplice .

Lascia che la tecnologia faccia il lavoro per te

Il 50% degli acquirenti online cerca informazioni sui prezzi quando visita il tuo negozio online.

Se vendi su mercati come Amazon o eBay, e soprattutto se competi sul prezzo, sono sicuro che capirai i dolori dei tuoi concorrenti che continuano a tagliare i tuoi prezzi sempre leggermente. Quindi, invece di monitorare e aggiornare manualmente i tuoi prezzi - che sono sicuro farebbe impazzire qualsiasi persona sana di mente prima o poi - metti le mani su un software che farà il duro lavoro per te come RepricerExpress.

In sintesi

In questo post del blog ti ho presentato cinque consigli utili che puoi utilizzare per vendere di più e far crescere la tua attività:

1. Vendi a livello internazionale
2. Vai multicanale
3. Inchioda la tua strategia di conversione
4. Evita gli oversell
5. Padroneggia i tuoi prezzi

Queste non sono affatto le uniche cinque opzioni disponibili, né sono disposte in un ordine particolare. Ogni singola azienda è unica, quindi prendi e implementa da questo tutto ciò che si adatta alle tue. Spero che tu possa portare via qualcosa di utile per attrezzare la tua attività e portarla al livello successivo.

Vendita felice!