5 cose da cercare quando si acquista un'attività di e-commerce

Guest post di Jock da Digital Exits

Quando prendi la decisione di acquistare un'attività, potresti trovarti a lottare con alcuni aspetti del processo. In qualità di broker di siti Web, sono specializzato nell'aiutare le persone ad acquistare e vendere attività di e-commerce e ho aiutato innumerevoli imprenditori a completare il processo negli anni in cui sono stato in attività. I motivi per cui gli imprenditori decidono di acquistare sono incredibilmente vari.

Alcuni imprenditori vogliono acquistare un'attività di e-commerce perché amano creare attività commerciali, sono appassionati di un prodotto che stanno vendendo o amano servire il settore in cui operano, mentre altri imprenditori lo fanno semplicemente per i soldi. I motivi principali per cui quegli imprenditori decidono di acquistare un'attività di e-commerce è perché si rendono conto che è un percorso molto più veloce per vedere il successo rispetto al tentativo di costruire l'attività da zero. Costruire l'attività è sicuramente la strada migliore da intraprendere per la maggior parte delle persone, specialmente quelle che non sono pronte a investire nell'acquisto di un'attività consolidata.

Per aiutarti a capire perché le persone scelgono di acquistare più di build, ecco alcuni motivi chiave.

Per iniziare, un'attività di e-commerce consolidata ha già dimostrato di essere redditizia.

Il proprietario originale ha portato i clienti, negoziato accordi con i fornitori e ha aumentato il traffico verso il negozio, quindi acquistarlo significa beneficiare dei rischi che il precedente proprietario si è preso, senza dover affrontare personalmente quegli stessi rischi.

Puoi anche ridimensionare la tua attività esistente o entrare in una nuova nicchia.

Se possiedi già un'attività di e-commerce di successo nello stesso settore, puoi acquisire altre attività di e-commerce di successo da fondere nella tua o per attingere a una nicchia complementare e utilizzare la nuova attività per il cross-sell e l'upsell dei tuoi clienti esistenti.

Alla fine, inizierai a vedere buoni guadagni molto prima di quanto faresti costruendo da zero.

Ogni volta che metti un valore su un'attività di e-commerce che stai vendendo, in genere otterrai da 2 a 3 volte i profitti netti annuali, il che significa che puoi vedere un ritorno medio sul tuo investimento tra il 33% e il 50% ciascuno anno.

Gli acquirenti che hanno già esperienza con le attività di e-commerce possono acquistare un'attività e poi farla crescere di 2 o 3 volte nell'arco di un anno, il che aumenta ulteriormente il ritorno sull'investimento e fa sì che l'attività valga molto di più di quanto l'abbiano pagata.

C'è un avvertimento, però: ci vogliono soldi per fare soldi.

Quando decidi di acquistare un'attività di e-commerce, il tuo investimento iniziale potrebbe essere piuttosto significativo, a seconda delle dimensioni dell'attività che desideri acquistare. Prima di separarti da una grossa somma di denaro, dovrai assicurarti di fare un buon investimento.

Quindi, cosa cerchi esattamente quando stai pensando di acquistare un'attività di e-commerce?

Ecco le prime cinque cose da guardare ogni volta che trovi un'attività di e-commerce su cui desideri fare un'offerta.

1. Il traffico del negozio

Senza traffico, un business online non può sopravvivere. Ogni volta che stai pensando di acquistare un'attività di e-commerce, il traffico è una delle prime cose che dovresti guardare.

Avrai voglia di approfondire le tendenze del traffico e da dove proviene quel traffico.

Assicurati di utilizzare un servizio affidabile, come Google Analytics, per vedere come arriva il traffico al sito web. Verifica le diverse tendenze in ciascuna fonte di traffico, quindi esaminale su base settimanale, mensile e annuale.

Cosa stanno facendo le tendenze? Il traffico sta diminuendo? È salito di recente? Ci sono picchi per i quali avrai bisogno di una spiegazione? Verifica che il sito web non abbia ricevuto alcuna sanzione anche nei principali motori di ricerca.

Una volta che hai avuto un'idea di come sta andando il traffico, ti consigliamo di iniziare a concentrarti su ogni singola fonte di traffico. Valuta le principali fonti di traffico, che di solito sono ricerca, social e referral.

Se l'attività ha un buon rendimento nei risultati di ricerca, inizia a scavare per capire per quali parole chiave si classifica e in che modo tali parole chiave rappresentano la quantità totale di traffico in entrata nel negozio.

È anche fondamentale per te guardare il numero e la qualità dei link che entrano nel negozio. Vuoi assicurarti che non siano stati creati link di spam o "blackhat" e che il numero di link in entrata nel negozio sia aumentato gradualmente nel tempo.

Eventuali picchi elevati nel numero di collegamenti dovrebbero avere spiegazioni fornite e verificate.

2. Fornitori e offerte

Comprendere le relazioni che il precedente proprietario ha costruito con i propri fornitori è fondamentale.

Quando stai pensando di acquistare l'attività, entrerai in questi accordi con i fornitori, quindi dovrai capire come sono stati stabiliti, quali sono i termini dell'accordo e se quei fornitori possono o meno essere rimpiazzato.

Vuoi anche capire quanto dipendeva da un particolare fornitore il precedente proprietario, da quanto tempo tali relazioni sono in essere e se potresti potenzialmente negoziare accordi migliori.

Se stai cercando di acquisire un'attività con una bassa concentrazione su un unico fornitore, relazioni di lunga data e favorevoli con i fornitori e ci sono altri fornitori che puoi utilizzare in futuro, stai guardando una situazione ideale.

Anche trasferire quelle relazioni esistenti a te sarà fondamentale.

Non vorrai trovarti in una situazione in cui l'attività che hai acquistato non trasferisce a te le stesse offerte che avevano in precedenza, o sei costretto a rinegoziare i contratti perché sei il nuovo proprietario.

Assicurati che tutti i termini e gli accordi che sono stati negoziati in passato vengano trasferiti al momento dell'acquisto dell'attività.

3. Contabilità

Ogni volta che stai pensando di acquistare un'attività, devi dedicare una grande quantità di tempo a esaminare la contabilità dell'azienda.

Verificare i ricavi e altri dati contabili che il precedente proprietario ti ha detto è la chiave per acquisire con successo un'attività e non scoprire problemi lungo la strada.

In qualità di investitore, è tuo compito richiedere tutti i vari rapporti mensili, dalle finanze al carrello, e assicurarti di ricevere almeno 12 mesi di dati. Esegui un controllo incrociato di queste informazioni con le informazioni fornite dal processore di pagamento e dagli estratti conto bancari per assicurarti che non ci sia nulla di nascosto o nascosto.

Dovrai anche approfondire le spese dell'azienda.

Richiedi ogni possibile nota spese che ti viene in mente, dagli acquisti di inventario, all'hosting e agli abbonamenti software, eventuali salari dei dipendenti, costi pubblicitari e rapporti che mostrano le commissioni addebitate dal loro processore di pagamento.

Sii estremamente accurato nella tua ricerca e assicurati di cercare eventuali costi nascosti. Non vuoi acquistare un'attività solo per scoprire che ti hanno nascosto un contratto SEO da $ 1.000 al mese nel tentativo di aumentare i loro numeri.

4. Clienti

Quando possiedi un'attività di e-commerce, mantenere i tuoi clienti coinvolti e prenderti cura di loro è fondamentale per il tuo successo duraturo.

Ogni volta che stai pensando di acquistare un'attività di e-commerce, assicurati di scavare nell'elenco dei clienti, di capire quanto sono coinvolti con l'attività e quanto bene vengono curati.

Puoi guardare tutto da quanti visitatori tornano al negozio più di una volta, quanti clienti abituali ha il negozio e quante recensioni positive ha generato il negozio.

Stai cercando segni di un buon coinvolgimento dei clienti e clienti felici.

Quando si tratta di servire quei clienti, dedicare del tempo a scavare nei registri dell'assistenza clienti e nelle richieste di ticket di supporto. Guarda quante richieste sono state inviate, quanto velocemente hanno ricevuto risposta e il feedback lasciato dal cliente dopo che il ticket è stato evaso.

Se c'è un gran numero di storni di addebito o rimborsi, puoi capire che probabilmente ci sono anche enormi problemi di assistenza clienti che dovranno essere affrontati.

5. Le tue abilità

Probabilmente, una delle cose più importanti che dovresti esaminare, se stai pensando di acquistare un'attività di successo, è quanto sei capace di mantenere il successo e persino di capitalizzarlo in futuro?

Una delle regole aziendali più importanti che puoi seguire è: non comprare un'attività che non sai come gestire.

Mentre esamini l'attività, scopri quali sistemi e processi sono in atto, quali parti dell'attività sono ben documentate, insieme a ciò che il proprietario in genere fa nell'attività di settimana in settimana.

Se puoi gestire personalmente l'attività, bene. In caso negativo, puoi affidare queste parti del processo a qualcuno che sa cosa sta facendo?

L'attuale proprietario gestisce il servizio clienti, l'inventario delle scorte, scrive per il blog, gestisce i social media del negozio, invia la newsletter via e-mail e gestisce tutto il resto?

Se lo fanno, quante ore alla settimana stanno dedicando all'attività? Di quali abilità avrai bisogno per riprendere da dove hanno interrotto? L'attuale proprietario può insegnarti queste abilità? Se no, c'è un posto dove puoi impararli? Quanto ti costerà affidare queste attività all'esterno?

Chiedi qualsiasi cosa e tutto ciò che vedi in corso con il negozio.

Con quale frequenza il proprietario aggiorna il proprio blog? Quanti prodotti stanno aggiungendo al loro inventario ogni mese? quanti ne stanno rimuovendo? Quanti fornitori hanno e quante scorte hanno attualmente? Con quale frequenza sostituiscono le loro scorte?

Quanto è reattiva la loro chat dal vivo? Hanno qualcuno che li aiuta con gli aspetti dell'assistenza clienti? Stanno gestendo la loro pubblicità o qualcun altro?

Queste sono tutte domande a cui avrai bisogno di risposte e sarai in grado di capire se sei in grado di ricoprire quel ruolo una volta che avrai acquistato l'attività.

In conclusione…

Alla fine della giornata, l'acquisto di un'attività di e-commerce consolidata e di successo può essere incredibilmente redditizio e divertente per te, e sostanzialmente più facile che costruire l'attività da zero da solo.

Scoprirai che l'acquisto di un'attività consolidata richiede una grande quantità di fiducia.

Se stai esaminando ciascuna delle aree che ho analizzato per te qui e inizi a vedere incongruenze tra ciò che ti sta dicendo il precedente proprietario e ciò che la tua ricerca ti sta mostrando, ti consigliamo di andare avanti con cautela .

D'altra parte, se tutto corrisponde a ciò che dice il proprietario e ciò che vedi, e il venditore rimane trasparente con te durante il processo, potresti prepararti per un'acquisizione di grande successo.

Sia gli imprenditori nuovi che quelli veterani dovrebbero prendere in considerazione l'acquisto di un'attività di e-commerce consolidata. Potresti capitalizzare il successo del precedente proprietario in modi che non erano in grado di fare, portando sul tavolo il tuo set unico di abilità.

Basarsi sul successo che hanno riscontrato e portare la loro attività al livello successivo può darti un enorme ritorno sul tuo investimento e offrirti anni di divertimento e avventura allo stesso tempo.