5 suggerimenti per creare un messaggio di benvenuto e un'e-mail di benvenuto

Le email di benvenuto sono le mie preferite in assoluto, sia inviandole che ricevendole.

Un'e-mail di benvenuto non è altro che bussare alla porta di un estraneo ed essere accolto con il sorriso più caloroso. L'oggetto dell'e-mail è il caldo sorriso che mi invita ad andare oltre, e se questo è seguito da una conversazione fantastica, tornerò sicuramente per saperne di più.

Un ottimo inizio per la tua strategia di email marketing, un'e-mail di benvenuto ha molteplici vantaggi e funzioni, dà il tono tra te e i nuovi abbonati, ma soprattutto apre una finestra di comunicazione con i tuoi clienti.

Come piccolo imprenditore, i tuoi clienti sono al centro di ogni obiettivo. È il cliente che ci ispira a fare ciò che facciamo, fornisce feedback per aiutarci a migliorare e fornisce supporto alle nostre attività. È giusto iniziare questa relazione con un messaggio di benvenuto, prima di intraprendere insieme un lungo e fruttuoso viaggio.

Cosa sono i messaggi di benvenuto e le email?

Potresti aver notato che i messaggi di benvenuto vengono visualizzati automaticamente nella tua casella di posta dopo l'iscrizione a una newsletter o un blog o dopo aver scaricato un'applicazione. Questa e-mail potrebbe includere un semplice testo, una richiesta di verifica, un buono sconto o semplicemente un richiamo ad altri prodotti e risorse.

Un messaggio di benvenuto può essere realizzato in diversi modi, ma l'intento rimane sempre lo stesso: accogliere un cliente nel tuo pubblico.

Invece di utilizzare una singola e-mail per accogliere il pubblico nella tua attività, è meglio utilizzare l'automazione del marketing per creare una serie che aiuti a "integrare" il cliente. L'e-mail di benvenuto è semplicemente la prima in assoluto in un processo di onboarding del cliente.

Scrivi la tua email di benvenuto con un unico obiettivo

La prima regola per un efficace email marketing è che ogni email che invii deve avere un obiettivo specifico. Quando cerchi idee per campagne e-mail di benvenuto, devi prima conoscere il tuo obiettivo.

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Ecco alcuni possibili obiettivi che portano a risultati reali:

Un semplice grazie

L'obiettivo della tua email di benvenuto potrebbe essere semplice e come un sentito "grazie". Ringrazia il cliente per l'iscrizione, quindi continua con uno sconto per principianti o un'offerta di benvenuto, utilizzando un invito all'azione diretto per riscattarlo.

Mostra cosa ci aspetta

Un'e-mail di benvenuto può anche fungere da finestra su ciò che ci aspetta. Usa questa opportunità per far sapere ai tuoi iscritti cosa aspettarsi dalle email future e perché vorranno aprirle.

Prometti qualcosa, poi mantieni

Se hai detto "Iscriviti per ricevere uno sconto di benvenuto del 10%", assicurati che i clienti giusti ricevano lo sconto. Ogni promessa che fai, mantienila. Se prometti ai tuoi iscritti che le tue e-mail portano a offerte esclusive, ottimi consigli, promozioni e sorprese, assicurati di continuare a fornire.

Ti stai ancora chiedendo come scrivere un'e-mail di benvenuto?

Scrivere un'e-mail di benvenuto non è qualcosa a cui dovresti affrettarti. Dopotutto, le prime impressioni contano. Sebbene le email di benvenuto godano del più alto tasso di apertura, devi soddisfare i tuoi clienti affinché quel comportamento continui per tutta la tua futura serie di email.

Se l'e-mail di benvenuto è ottima, è probabile che gli abbonati aspetteranno con impazienza le tue future e-mail. La posta in arrivo è uno spazio affollato, affollato, angusto e invadente, quindi ci vuole un'e-mail eccezionale per distinguersi. Usa i suggerimenti di seguito per far notare la tua email di benvenuto.

Cinque suggerimenti per creare un messaggio di benvenuto più forte

1. Scrivi righe dell'oggetto più nitide

Gli argomenti dovrebbero essere interessanti e intriganti, ma non vaghi. La tua riga dell'oggetto deve essere specifica, e allo stesso tempo includere un suggerimento su ciò che l'abbonato può aspettarsi all'interno senza rivelare tutto. Una buona riga dell'oggetto può migliorare notevolmente il tuo tasso di apertura.

Ad esempio, una riga dell'oggetto di un'e-mail di benvenuto potrebbe leggere: "Benvenuto! Richiedi il tuo nuovo sconto abbonato. Hai affermato chiaramente che il messaggio di benvenuto include un incentivo per lo sconto, ma l'abbonato deve aprire l'e-mail per sapere quanto sconto è in palio e come richiederlo.

2. Aggiungi un incentivo

Gli incentivi funzionano, sia nella vita che nell'email marketing. I tuoi abbonati continueranno a essere clienti e abbonati se le e-mail hanno un chiaro merito. Offerte e sconti festivi, anticipazioni di nuovi prodotti o informazioni preziose sulla tua attività aggiungono valore alla loro relazione continua con un marchio. Un esempio di incentivo potrebbe essere uno sconto di benvenuto, uno sconto sul primo ordine o uno sconto di riferimento.

3. Indica cosa verrà dopo

Un'e-mail di benvenuto deve offrire un valore immediato e allo stesso tempo stuzzicare il valore futuro nelle e-mail imminenti. Sii chiaro e dì ai tuoi iscritti cosa c'è in serbo nelle email future. Ad esempio, potresti anticipare una guida per gli acquirenti in arrivo da inviare nella prossima email.

4. Rendi evidente il tuo invito all'azione

Con ogni e-mail che invii, vuoi che l'abbonato esegua un'azione; che include la tua email di benvenuto. Che si tratti di richiedere un codice sconto, iscriversi al tuo blog o visitare una pagina specifica del tuo sito Web, l'e-mail dovrebbe dire al cliente di fare qualcosa. Il pulsante di invito all'azione indica ai clienti quale passo devono intraprendere e dovrebbe essere diretto, facile da individuare e collegato alla pagina giusta.

5. Includi le tue informazioni di contatto

La tua e-mail di benvenuto dovrebbe contribuire a costruire un ponte di comunicazione tra i tuoi clienti e la tua azienda. Questo può accadere solo se fornisci i tuoi dettagli di contatto completi all'abbonato. Ciò include un indirizzo e-mail legittimo a cui l'abbonato può rispondere. La condivisione dei dettagli di contatto ti aiuta a creare fiducia e fa sapere al tuo abbonato che sei sempre disponibile.

Altri ottimi suggerimenti per scrivere e-mail di benvenuto efficaci:

• Invia l'e-mail di benvenuto entro 48 ore dal momento in cui una persona si iscrive.
• Personalizza il messaggio di benvenuto per avere un maggiore impatto.
• Verifica la presenza di errori e tutti i collegamenti e i pulsanti nella tua e-mail prima di premere invia.
• Incoraggia la condivisione sui social aggiungendo link e pulsanti alle tue pagine sui social media. Potresti anche aggiungere un incentivo per i referral e la condivisione sui social.
• Prova A/B la tua email di benvenuto per sapere cosa funziona meglio per il tuo pubblico.
• Includere almeno un'immagine di supporto.

Esempi di email di benvenuto ben scritte

Come ho detto prima, amo ricevere messaggi di benvenuto. Non è solo per le incredibili offerte e sconti, ma anche per la fiducia che aiuta a costruire con un marchio. È un'ottima introduzione che mi fa venire voglia di saperne di più.

Ecco una forte email di benvenuto che ho ricevuto qualche giorno fa:

Ho adorato questo messaggio di benvenuto, perché è informativo, il bonus di partecipazione mi eccita e il messaggio non vede l'ora di utilizzare il prodotto. Notare come è chiaro, semplice e facile da leggere?

Ecco un altro dei miei esempi di email preferiti che spinge maggiormente sullo sconto di benvenuto:

L'invito all'azione in grassetto rosso mette lo sconto di benvenuto al centro dell'attenzione, c'è un collegamento diretto al negozio e ci sono pulsanti cliccabili che mi portano direttamente a specifiche categorie di prodotti.

Un messaggio di benvenuto deve essere costituito da tre cose, quelle che chiamo le mie "tre C" per un messaggio di posta elettronica di benvenuto efficace: conciso, avvincente e accattivante.

Costruisci un ponte di comunicazione

Con una forte e-mail di benvenuto, crei un ponte di comunicazione; il primo passo per una relazione lunga e di successo con i tuoi stimati clienti. Il tuo messaggio di benvenuto è l'inizio di una relazione con i tuoi clienti: fallo contare.

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