Come riconquistare gli abbonati: 5 suggerimenti per creare email di reimpegno efficaci

Pensa alla tua casella di posta elettronica. Quante email hai ricevuto nell'ultimo giorno? Anche l'ultima ora? Quanti ne hai effettivamente guardati e ti sono piaciuti, e quanti ne hai appena cancellati senza aprire o annullare l'iscrizione?

I tuoi abbonati sono inondati da migliaia di messaggi di marketing ogni giorno, quindi è facile che i messaggi si perdano nel rumore. Se non si sono occupati delle tue e-mail per un po', forse è perché si stanno perdendo in quel rumore, o forse semplicemente non sono più interessati a sentirti, ma non si sono ancora cancellati.

È proprio qui che entra in gioco un'e-mail di re-engagement. Le e-mail di re-engagement possono servire a diversi scopi: far sapere ai tuoi iscritti cosa si stanno perdendo con i tuoi contenuti, dare ai tuoi iscritti opzioni per annullare l'iscrizione o annullare ufficialmente l'iscrizione, o semplicemente vedere perché non hanno interagito con le tue e-mail. Imparerai di più su ciò che i tuoi abbonati vogliono da te e sul motivo per cui non sono stati coinvolgenti, e se perdi alcuni abbonati lungo la strada, va bene .

Ecco 5 suggerimenti per creare e-mail di re-engagement che riporteranno i tuoi iscritti.

1. Non riguarda te, riguarda loro. Non far sentire in colpa i tuoi iscritti.

Ovviamente, l'obiettivo finale delle e-mail di re-engagement è far interessare nuovamente i tuoi abbonati alle tue e-mail. Ma è importante pensare a cosa vogliono ottenere i tuoi iscritti dalla loro relazione con te. Sono aggiornamenti del prodotto? Offerte solo e-mail? Un fantastico elenco curato di articoli da leggere? Usa la tua e-mail di re-impegno per ricordare ai tuoi iscritti il ​​valore che ottengono dalle tue e-mail.

Android Authority fa esattamente questo con la loro e-mail di re-impegno. Ti attirano per interagire con l'e-mail con l'oggetto "Ci sei? ” per vedere se sei ancora interessato ad ascoltarli. Ti ricordano cosa otterrai con l'abbonamento (notizie, recensioni, omaggi e offerte Android) e ti consentono di aggiornare le tue preferenze e-mail o di cancellarti completamente dall'elenco se non sei interessato.

Il confine tra promuovere il vantaggio di essere un abbonato e far sentire le persone in colpa può essere sottile. Prendi questo esempio da Framebridge:

Sebbene possa essere efficace, flirta con schemi oscuri . Una cosa è dire che ti mancherà un abbonato se se ne andranno, ma dire che, solo perché non sono coinvolti con le tue e-mail significa che non sono interessati al prodotto che hai da offrire, è troppo lontano. Ci sono altri modi per provare a coinvolgere nuovamente i tuoi iscritti e mantenere un po' di creatività del marchio senza far sentire i tuoi iscritti in colpa per aver lasciato o temere che si stiano perdendo qualcosa.

2. Dai ai tuoi abbonati alcune opzioni. Non dovrebbe essere un "tutto o niente".

Forse i tuoi iscritti hanno smesso di interagire perché erano interessati solo ad alcune delle tue promozioni stagionali, o stai inviando loro troppe email. È possibile che non abbiano annullato l'iscrizione perché vogliono ancora sentirti, ma non così tanto .

In questo caso, fornire ai tuoi abbonati un opt-down o un centro di preferenze e-mail invece di "Annulla iscrizione o annulla" è una buona scommessa. Forse i tuoi iscritti non sono interessati agli aggiornamenti o alle offerte dei tuoi prodotti, ma interagiscono con ogni singolo webinar o e-mail di ebook che invii. Dai loro l'opportunità di rimanere abbonato alle email a cui sono interessati, come fa Animoto in questo esempio.

3. Mantieni intatta la personalità del tuo marchio.

Niente dice "annulla iscrizione" come un'e-mail di re-impegno davvero, davvero noiosa. Se hai una spiccata personalità del marchio, è probabile che questa sia una delle ragioni principali per cui i tuoi abbonati volevano le tue e-mail in primo luogo, quindi perché dovresti eliminarla per la tua e-mail di reimpegno?

Really Good Emails fa un ottimo lavoro nel controllare con te per assicurarsi che le informazioni che hanno su di te siano corrette. Forse hai sempre interagito con le loro e-mail, ma forse no, e assicurarti che possano ottenere la loro personalizzazione corretta per te è un'ottima scusa per ottenere il coinvolgimento degli abbonati. L'aspetto di questa e-mail corrisponde a ciò che ti aspetti da RGE: colloquiale, eccentrico e un po' fuori luogo. Esattamente il motivo per cui ti sei iscritto in primo luogo.

Curioso di iniettare un po' più di personalità del marchio nelle tue e-mail di re-engagement? Dai un'occhiata al nostro ultimo post sul blog per 5 piccoli modi per rendere le tue e-mail più divertenti .

4. Fai sapere ai tuoi abbonati cosa si stanno perdendo e magari addolcisci l'affare.

È facile dimenticare perché potresti esserti iscritto alle e-mail. Forse all'inizio eri interessato al prodotto o all'app e il tuo interesse è diminuito, forse hai firmato per un affare una tantum che hai già incassato. Qualunque sia la ragione, i tuoi abbonati potrebbero aver dimenticato esattamente il motivo per cui si sono iscritti alle tue e-mail in primo luogo. Un'e-mail di reimpegno è il modo migliore per ricordarglielo.

Udemy utilizza l'e-mail di re-engagement per ricordare agli abbonati cosa offre loro realmente questo abbonamento: offerte esclusive, aggiornamenti sui corsi e persino consigli personali basati sugli interessi.

Ma per addolcire l'affare, Udemy aggiunge un incentivo, il tuo prossimo corso per $ 10, se confermi la tua iscrizione alla mailing list. Mandano un promemoria via email, troppo, e un più attento mostra sguardo che la “scadenza” per la conferma è estesa un po '. Udemy vuole fornire un "grazie" per essere rimasto abbonato, completo di un regalo.

5. Se non sei sicuro del motivo per cui non interagiscono con le tue e-mail, chiedi loro.

Sembra ovvio, ma a volte è facile dimenticarlo: se non sei sicuro di cosa vogliono i tuoi iscritti dalle tue email, chiedi a loro ! Le e-mail di reimpegno sono un ottimo posto per farlo. Forse stai inviando molti contenuti su un argomento, ma il tuo pubblico è davvero interessato a un altro. Non lo saprai se non glielo chiedi.

Bespoke Post fa un ottimo lavoro nel chiedere ai suoi abbonati a cosa sono interessati con il loro slogan, "Trasforma le nostre scatole nelle tue scatole". Consentendo a ciascun abbonato di dire se è interessato o meno a cose come l'escursionismo o gli sport acquatici, può personalizzare le e-mail più pertinenti. Ruba quell'idea per la tua campagna di re-engagement.

Hai altri suggerimenti per creare e inviare e-mail di re-engagement eccellenti? Fateci sapere nei commenti!